TownePlace Suites by Marriott Springfield

Надеюсь, вы не остановитесь в номере 322. Проснулся весь в укусах с ног до головы. Когда я сообщил об этом пожилому джентльмену за стойкой и показал ему явные укусы по всему телу, он выдал своё обоснованное медицинское заключение: «Похоже, это аллергия».
У меня точно будет аллергия, если я снова остановлюсь в этой дыре. Если вы уже забронировали номер, обязательно возьмите с собой что-нибудь из «Офф».

Мы приехали в город по неотложной помощи и находились в больнице через дорогу. Было уже очень поздно, за полночь, и нам нужно было где-то переночевать. Ричард на стойке регистрации был ОЧЕНЬ любезен. Он нашёл нам номер по выгодной цене и очень сочувственно отнёсся к нашей ситуации. Номер был чистым и идеально соответствовал нашим потребностям. Если понадобится, мы остановимся здесь снова.

У них есть специальная скидка, если ваш родственник находится в больнице Mercy. Мы останавливались на неделю, и они были очень любезны с нами. В стоимость проживания входит вкусный и изысканный завтрак… и бар, открытый днём. К услугам гостей бассейн и тренажёрный зал… кровати очень удобные, а в номерах есть мини-холодильник и микроволновая печь.

Когда я зарегистрировался, я сказал клерку на стойке регистрации, что зарегистрировался онлайн, и он попросил мое удостоверение личности. Я отдал его ему, и он сказал: «Вот ваши ключи-карты. У вас есть вопросы? » Я сказал «нет», и он просто помахал мне рукой! Номер был стандартным, но кондиционер работал очень громко и постоянно будил нас ночью. Шторы не доходили до пола, поэтому свет проникал через нижнюю часть окна. Казалось, что в нашем номере оставили включенной лампу! Вилка над лампой с моей стороны кровати не работала. Когда я включил воду, чтобы принять душ утром, я мог получить только горячую или обжигающую воду! Я попробовал выключить и включить воду, и она дала мне холодную воду, но водопровод начал стучать в стене, и вода пульсировала из душевой лейки. Я вернулся к горячей или обжигающей воде и просто быстро принял душ! Завтрак был горячим с большим выбором блюд. Вероятно, остановлюсь в другом месте, если когда-нибудь вернусь в этот район.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь в прошлые выходные; мы были в городе на соревнованиях по легкой атлетике. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись в отеле, были дружелюбны, за исключением дежурного на стойке регистрации в субботу вечером.
Сначала я позвонил, чтобы поговорить с стойкой регистрации, но на линии было так много помех, что мне пришлось спуститься вниз, чтобы поговорить с дамой лично. Я подождал, сможет ли она перезвонить мне, но она даже не попыталась перезвонить, хотя могла видеть на своем телефоне, из какого номера я звоню.
Когда я добрался до стойки регистрации, дама отсутствовала на своем посту по крайней мере 10 минут, пытаясь найти что-то для другого гостя (ожидающий гость сказал, что дама ушла в комнату гостеприимства в задней части отеля, чтобы что-то поискать). Я перестал ждать через 10 минут, вернулся в свой номер и вернулся на стойку регистрации некоторое время спустя. Она не была приветлива и вела себя так, будто я беспокою ее своим визитом. Эта дама была не только недружелюбна, но и вела себя так, будто она вообще не хотела там находиться в тот момент. Она сидела сгорбившись на стуле и за все время едва произнесла хоть слово.
Теперь о причине, по которой мне вообще пришлось идти на стойку регистрации: вытяжной вентилятор в нашей ванной не работал.

Начал ходить в этот отель два года назад, и поначалу был впечатлен. За последние два года персонал отеля и номера стали хуже. Я несколько раз обращался к руководству, пытаясь решить эту проблему, и часто говорил, что она будет решена, но затем она повторяется.
Простой процесс регистрации стал отнимать много времени и доставлять массу неудобств. С сегодняшней возможностью удаленной регистрации и без необходимости связываться со стойкой регистрации или останавливаться у стойки регистрации можно подумать, что проблем не будет… Это очень далеко от истины: примерно через год они смогли определить, что я постоянный гость, и фактически подготовили мой ключ по прибытии. Они все еще не смогли правильно назначить дистанционный ключ. Я не могу сказать, сколько раз я застревал за пределами отеля, так как выданный ими ключ не работал.
Поначалу номера были феноменальными сверхурочно. Диски определенно пришли в негодность. Ремонт. Я останавливался в нескольких номерах на пятом этаже, а также на третьем этаже, и почти во всех из них были проблемы. Все начинается с той минуты, как вы входите, с мерцающими огнями, посудомоечными машинами и большинством ободов, которые не по центру и часто торчат. Вы переходите в ванную/душевую зону. Там есть вентилятор, который постоянно работает и гудит, без возможности выключить душ, часто не хватает шампуня и кондиционера.

15 ночей здесь из-за медицинской операции моего мужа. Удивительный персонал, самый милый звонок-будильник от Дональда, вместо того, чтобы записывать на машину, он будит вас с датой и прогнозом погоды и напоминает вам взять с собой зонтик в дождливый день. Джеймс всегда был дружелюбным и приветливым в офисе. Леди, разносящая завтраки, и уборщицы действительно стараются изо всех сил, чтобы вам было удобно. Недвижимость немного уставшая, но замечательный персонал компенсирует это.

Разочарование по сравнению с предыдущими пребываниями TownePlace в других местах. Отель нуждается в обновлении и внимании. Номера выглядят очень изношенными и старыми. В нашей первой комнате кондиционер не работал должным образом. Нас быстро перевели в соседнюю комнату, что нам очень понравилось. Это все еще было неудобством после того, как мы уже распаковали вещи с детьми. Персонал на стойке регистрации отлично справился с проблемой быстро и наилучшим для нас способом. Нам пришлось искать на стойке регистрации постельное белье для раскладного дивана и дополнительные полотенца для ванной. Wi-Fi не работал в номере, только в главном вестибюле и у бассейна. Я хотел поработать на своем компьютере, но не смог, так как не мог оставить детей в нашей комнате без присмотра, чтобы они могли пользоваться Интернетом в холле. Интересно, что нам не предложили никакой компенсации за все неудобства, и мы заплатили огромную сумму за некачественный номер и некачественное пребывание. К сожалению, я действительно не могу рекомендовать оставаться здесь.

Обычно я не пишу отзывы, но этого места не хватает. У стола в комнате есть ножки, которые буквально готовы упасть, если к ним прикоснуться. Даже не шучу. Насадка для душа имеет отложения, как будто ею пользовались с 80-х годов. Ванная безумно маленькая. Мы открыли гладильную доску, чтобы воспользоваться ею, а она сломалась и не развалится. Часы даже не работают. Общее ощущение, что это грязно. Есть места получше… займитесь чем-нибудь другим. 🤷🏻‍♂️

Как пожизненный платиновый участник Marriott, я останавливался во многих отелях. Это один из самых плохих впечатлений от этого отеля… в номерах пахло дымом, посудомоечная машина была сломана и протекала по всему полу, кондиционеры постоянно меняли температуру самостоятельно, уборка приходила только 1 раз за 5 ночей проживания. Персонал на стойке регистрации и менеджер постарались исправить ситуацию, снизив мой счет, но я, вероятно, больше не выберу это место.

Номер и отель были чистыми, и я чувствовал себя в безопасности. У меня была проблема с телевизорами. Тот, что в спальне, не был подключен к сети, а тот, что в гостиной, постоянно включался сам по себе. Мне пришлось его отключить. Посудомоечная машина также сломалась во время стирки, и вода залила все вокруг.
Также будьте готовы привезти с собой собственную детскую кроватку/манеж. Я приехал поздно, и у них не было ни одного на протяжении всего моего трехдневного пребывания.

Хотя некоторые из ночной команды великолепны, в целом персонал немотивирован, беспечен, ленив, лжив. Наш номер убирали 1 раз в неделю, хотя положено через день, и нам пришлось обращаться к ним три дня подряд.
Расположение отличное, прямо рядом с больницей, но если вам нужно первоклассное обслуживание или вообще какое-либо обслуживание, остановитесь в другом месте.

Мы остановились здесь на ночь на обратном пути с Рождества, это были я, моя жена и мой 3, 5-летний ребенок. Мы остановились в номере-студии с одной кроватью и кроватью размера «king-size». Кровать как всегда великолепна. В Marriott холодильник был очень удобен для хранения всей нашей еды. Персонал был очень любезен, приносил нам дополнительную горячую воду после закрытия завтрака. Люди были очень дружелюбны, разговаривали с нами и, казалось, искренне интересовались, откуда мы родом. Комната. Получил четыре из пяти, потому что в ванне было два пятна розовой плесени и одно пятно черной плесени. Тренажерный зал и бассейн очень хорошие. Завтрак был прекрасным, типичным для других мест Marriott, таких как Fairfield Inn& Suites.

Расположен прямо возле Саншайн, напротив больницы Милосердия. Расположение идеальное. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Комната была чистой и очень хорошо пахла. У нас была Королевская студия, оборудованная небольшой кухней (2 плиты, раковина, холодильник, микроволновая печь, кофеварка, посуда, тарелки и т.  д. ). Комната была уютной и функциональной. Я оценил рабочее место и тот факт, что вода в ванной стала очень горячей. Выезд был в 12:00. Завтрак включал овсянку с закусками, вафли, яйца, сосиски, хлопья, кофе, соки и т. Д. В целом у нас было хорошее и комфортное пребывание.

Отличный отель, недалеко от Bass Pro, чистый, хороший завтрак, персонал дружелюбный.
Хотелось бы, чтобы у сотрудников была возможность отслеживать тележки для багажа, они ждали одну тележку более 45 минут во время оформления заказа, чтобы моей хирургически отремонтированной руке не приходилось нести сумки, увы, ни одна не появилась.

На стойке регистрации вам не продадут скидку «семейной больницы». Я дважды спросил о расходах, но скидки не было, и они сказали, что она появится позже. Прошло несколько дней с момента выезда, и мы были полностью заряжены. 300 долларов за 2 ночи.

Они потрясающие. Они разместили всю нашу команду. Лиза Хаглер была ангелом, присматривавшим за нами всю неделю, пока мы все были там. Я бы остался здесь, даже если бы не был со своей командой. Надеюсь, когда мы вернемся, она будет там, и мы тоже сможем почтить ее память. Спасибо всему персоналу, вы все были рок-звездами.