TownePlace Suites by Marriott Springfield

Я остановилась здесь на одну ночь во время своей поездки домой. Это был очень хороший отель в безопасном районе. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номера были просторными и удобными. Определенно рекомендую!

Если бы я могла поставить этому отелю ноль звезд, я бы это сделала. У нас был ужасный опыт, и мы никогда, никогда не вернемся сюда.
Когда мы приехали, наш номер был невероятно грязным. Грязь и волосы были и на кровати, и в ванной, а на раскладном диване было огромное пятно. Хуже всего, что на матрасе было огромное, отвратительное желтое пятно и другие пятна. Когда мы попросили новый, Стивен категорически отказал, сказав: «Мы их не чистим».
То, как Стивен обращался с нами, было совершенно недопустимо и агрессивно. Он громко стучал в нашу дверь, дал нам (двум людям, проживающим в номере) только одну подушку и одну простыню, а затем потребовал, чтобы мы принесли ему остальное грязное постельное белье. Когда я и другой гость отказались, потому что это было отвратительно, он буквально швырнул в нас новые простыни, сказал: «Все не так уж плохо», и схватил грязную — только чтобы в итоге снова дать нам грязные простыни!
Вдобавок ко всему, мы покинули отель с кучей укусов насекомых, которые, как нам позже сказали, скорее всего, были укусами постельных клопов.
Обслуживание и общение были совершенно неприемлемыми. Нам обещали, что наш номер уберут три раза за время нашего пребывания, но этого так и не произошло. Когда мы обратились к ним, они заявили, что мы сказали персоналу по уборке «не беспокоить». Это не имеет смысла, поскольку мы уехали из отеля в 10:00 утра и вернулись только ночью, а они утверждали, что «не беспокоить» было в полдень, когда нас даже не было.

Наше недавнее пребывание в этом отеле было весьма разочаровывающим. Номера были грязными, полы грязными, а кухня в нашем номере — неухоженной. В ванной комнате также были волосы в душе и на полу, и спальни были такими же грязными. Казалось, что убирали только поверхности. Обслуживание было таким же неудовлетворительным; наша семья из шести человек, проживавшая три дня, так и не была убрана, и сотрудники постоянно хамили нам, когда мы просили мочалки. Когда я попросила две дополнительные подушки для раскладной кровати, сотрудник даже рассмеялся и спросил, нет ли у нас уже подушек на кроватях. Я определенно не буду останавливаться здесь во время моего следующего визита в Спрингфилд.

Обслуживание было превосходным. Персонал был очень любезен, несмотря на бронирование в последнюю минуту. Номер был чистым.

Номер был очень чистым и недавно обставленным, абсолютно без плесени! Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Я был впечатлен, а это многого стоит. В ванной не было лосьона. Не знаю, это новая мера экономии или, может быть, мой лосьон просто случайно не заменили горничные. В любом случае, это мелочь. В целом, я очень доволен.

Очень удобное расположение в Спрингфилде, а также отличные номера и обслуживание. Завтрак стандартный для отелей. И, в отличие от Residence Inn, здесь не взимается плата за парковку.

Вам нравится постоянная стука молотка с 9 до 6? Тогда этот отель для вас. Забудьте о спокойном отдыхе, здесь его нет. Когда я спросил об этом, сотрудники ресепшена предположили, что это моя вина, потому что в приложении Marriott был указан статус «на реконструкции». Никаких альтернатив, кроме как остановиться в другом месте, предложено не было. Все из-за чрезмерной жадности или просто некомпетентности, из-за которых людей размещают в номерах прямо под стройкой. Я останавливался здесь более 10 раз, но больше никогда.

Персонал здесь очень приятный. Моя мама месяц лежала в больнице, и я ехала больше 5, 5 часов до Спрингфилда, остановившись в этом отеле со скидкой. Номера чистые, просторные, отличные завтраки, кофе, удобное расположение, и в целом я чувствовала себя очень комфортно в такое тяжёлое время. Спасибо, вы все замечательные.

Мы остановились здесь на одну ночь. Мы выбрали это место в первую очередь из-за доступных зарядных устройств для электромобилей, так как мы были за рулём своей Tesla. Расположение было отличным – напротив Walgreens, поэтому было удобно купить закуски и мелочи, которые мы забыли взять с собой. Что касается зарядных устройств для электромобилей, то здесь были розетки Tesla NACS уровня 2. Их было три штуки на задней стороне здания, и кабели были очень длинными. Стоимость 30 центов за кВт/ч, но я бронировал по тарифу для зарядных устройств для электромобилей. Поэтому в конце пребывания я подошёл к стойке регистрации и показал сотруднику свои чеки за зарядку в приложении Tesla, и он зачислил их мне на счёт. Номера были достаточно хорошими и чистыми. Я бы остановился здесь снова, если бы не наличие зарядного устройства и близость к Walgreens.

Надеюсь, вы не остановитесь в номере 322. Проснулся весь в укусах с ног до головы. Когда я сообщил об этом пожилому джентльмену за стойкой и показал ему явные укусы по всему телу, он выдал своё обоснованное медицинское заключение: «Похоже, это аллергия».
У меня точно будет аллергия, если я снова остановлюсь в этой дыре. Если вы уже забронировали номер, обязательно возьмите с собой что-нибудь из «Офф».

Мы приехали в город по неотложной помощи и находились в больнице через дорогу. Было уже очень поздно, за полночь, и нам нужно было где-то переночевать. Ричард на стойке регистрации был ОЧЕНЬ любезен. Он нашёл нам номер по выгодной цене и очень сочувственно отнёсся к нашей ситуации. Номер был чистым и идеально соответствовал нашим потребностям. Если понадобится, мы остановимся здесь снова.

У них есть специальная скидка, если ваш родственник находится в больнице Mercy. Мы останавливались на неделю, и они были очень любезны с нами. В стоимость проживания входит вкусный и изысканный завтрак… и бар, открытый днём. К услугам гостей бассейн и тренажёрный зал… кровати очень удобные, а в номерах есть мини-холодильник и микроволновая печь.

Когда я зарегистрировался, я сказал клерку на стойке регистрации, что зарегистрировался онлайн, и он попросил мое удостоверение личности. Я отдал его ему, и он сказал: «Вот ваши ключи-карты. У вас есть вопросы? » Я сказал «нет», и он просто помахал мне рукой! Номер был стандартным, но кондиционер работал очень громко и постоянно будил нас ночью. Шторы не доходили до пола, поэтому свет проникал через нижнюю часть окна. Казалось, что в нашем номере оставили включенной лампу! Вилка над лампой с моей стороны кровати не работала. Когда я включил воду, чтобы принять душ утром, я мог получить только горячую или обжигающую воду! Я попробовал выключить и включить воду, и она дала мне холодную воду, но водопровод начал стучать в стене, и вода пульсировала из душевой лейки. Я вернулся к горячей или обжигающей воде и просто быстро принял душ! Завтрак был горячим с большим выбором блюд. Вероятно, остановлюсь в другом месте, если когда-нибудь вернусь в этот район.

Мы останавливались здесь всего на одну ночь в прошлые выходные; мы были в городе на соревнованиях по легкой атлетике. Большинство сотрудников, с которыми мы столкнулись в отеле, были дружелюбны, за исключением дежурного на стойке регистрации в субботу вечером.
Сначала я позвонил, чтобы поговорить с стойкой регистрации, но на линии было так много помех, что мне пришлось спуститься вниз, чтобы поговорить с дамой лично. Я подождал, сможет ли она перезвонить мне, но она даже не попыталась перезвонить, хотя могла видеть на своем телефоне, из какого номера я звоню.
Когда я добрался до стойки регистрации, дама отсутствовала на своем посту по крайней мере 10 минут, пытаясь найти что-то для другого гостя (ожидающий гость сказал, что дама ушла в комнату гостеприимства в задней части отеля, чтобы что-то поискать). Я перестал ждать через 10 минут, вернулся в свой номер и вернулся на стойку регистрации некоторое время спустя. Она не была приветлива и вела себя так, будто я беспокою ее своим визитом. Эта дама была не только недружелюбна, но и вела себя так, будто она вообще не хотела там находиться в тот момент. Она сидела сгорбившись на стуле и за все время едва произнесла хоть слово.
Теперь о причине, по которой мне вообще пришлось идти на стойку регистрации: вытяжной вентилятор в нашей ванной не работал.

Начал ходить в этот отель два года назад, и поначалу был впечатлен. За последние два года персонал отеля и номера стали хуже. Я несколько раз обращался к руководству, пытаясь решить эту проблему, и часто говорил, что она будет решена, но затем она повторяется.
Простой процесс регистрации стал отнимать много времени и доставлять массу неудобств. С сегодняшней возможностью удаленной регистрации и без необходимости связываться со стойкой регистрации или останавливаться у стойки регистрации можно подумать, что проблем не будет… Это очень далеко от истины: примерно через год они смогли определить, что я постоянный гость, и фактически подготовили мой ключ по прибытии. Они все еще не смогли правильно назначить дистанционный ключ. Я не могу сказать, сколько раз я застревал за пределами отеля, так как выданный ими ключ не работал.
Поначалу номера были феноменальными сверхурочно. Диски определенно пришли в негодность. Ремонт. Я останавливался в нескольких номерах на пятом этаже, а также на третьем этаже, и почти во всех из них были проблемы. Все начинается с той минуты, как вы входите, с мерцающими огнями, посудомоечными машинами и большинством ободов, которые не по центру и часто торчат. Вы переходите в ванную/душевую зону. Там есть вентилятор, который постоянно работает и гудит, без возможности выключить душ, часто не хватает шампуня и кондиционера.

15 ночей здесь из-за медицинской операции моего мужа. Удивительный персонал, самый милый звонок-будильник от Дональда, вместо того, чтобы записывать на машину, он будит вас с датой и прогнозом погоды и напоминает вам взять с собой зонтик в дождливый день. Джеймс всегда был дружелюбным и приветливым в офисе. Леди, разносящая завтраки, и уборщицы действительно стараются изо всех сил, чтобы вам было удобно. Недвижимость немного уставшая, но замечательный персонал компенсирует это.

Разочарование по сравнению с предыдущими пребываниями TownePlace в других местах. Отель нуждается в обновлении и внимании. Номера выглядят очень изношенными и старыми. В нашей первой комнате кондиционер не работал должным образом. Нас быстро перевели в соседнюю комнату, что нам очень понравилось. Это все еще было неудобством после того, как мы уже распаковали вещи с детьми. Персонал на стойке регистрации отлично справился с проблемой быстро и наилучшим для нас способом. Нам пришлось искать на стойке регистрации постельное белье для раскладного дивана и дополнительные полотенца для ванной. Wi-Fi не работал в номере, только в главном вестибюле и у бассейна. Я хотел поработать на своем компьютере, но не смог, так как не мог оставить детей в нашей комнате без присмотра, чтобы они могли пользоваться Интернетом в холле. Интересно, что нам не предложили никакой компенсации за все неудобства, и мы заплатили огромную сумму за некачественный номер и некачественное пребывание. К сожалению, я действительно не могу рекомендовать оставаться здесь.