Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Springfield 3*

Начал ходить в этот отель два года назад, и поначалу был впечатлен. За последние два года персонал отеля и номера стали хуже. Я несколько раз обращался к руководству, пытаясь решить эту проблему, и часто говорил, что она будет решена, но затем она повторяется.
Простой процесс регистрации стал отнимать много времени и доставлять массу неудобств. С сегодняшней возможностью удаленной регистрации и без необходимости связываться со стойкой регистрации или останавливаться у стойки регистрации можно подумать, что проблем не будет… Это очень далеко от истины: примерно через год они смогли определить, что я постоянный гость, и фактически подготовили мой ключ по прибытии. Они все еще не смогли правильно назначить дистанционный ключ. Я не могу сказать, сколько раз я застревал за пределами отеля, так как выданный ими ключ не работал.
Поначалу номера были феноменальными сверхурочно. Диски определенно пришли в негодность. Ремонт. Я останавливался в нескольких номерах на пятом этаже, а также на третьем этаже, и почти во всех из них были проблемы. Все начинается с той минуты, как вы входите, с мерцающими огнями, посудомоечными машинами и большинством ободов, которые не по центру и часто торчат. Вы переходите в ванную/душевую зону. Там есть вентилятор, который постоянно работает и гудит, без возможности выключить душ, часто не хватает шампуня и кондиционера. Душевые занавески также являются проблемой, так как многие из них разного размера и не защищают от воды на полу, душевые форсунки почти в каждой комнате имеют проблемы и протекают. Большинство душевых форсунок привели к тому, что потолок отслоился.
Обслуживание номеров было желательным два года назад. Обслуживание номеров было феноменальным, но затем последовали записки с просьбой о чаевых за выполнение ожидаемых ими рабочих обязанностей. Было очень очевидно, что когда чаевые не были оставлены, за вашим номером не будут ухаживать.
Суть в том, что если вам нужно место для проживания недалеко от больницы. Это, скорее всего, сработает, однако, если вам нужен дом вдали от дома, это место за последние два года очень желанное.