La Quinta by Wyndham Springfield Airport Plaza

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Мы приехали в Спрингфилд на турнир по борьбе и нам очень понравилось, и мы надеемся остановиться здесь снова в будущем. Мы планируем приехать в Спрингфилд на чемпионат штата США по борьбе в марте и с удовольствием остановимся здесь снова, если у них будут свободные номера! 🤞
Плюсы.
+Удобные кровати.
+Просторные номера с большим количеством ящиков и вешалок для хранения вещей.
+Шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон в полном объеме — никаких маленьких бутылочек или кусков мыла, с которыми нужно возиться.
+Тихие номера (не совсем бесшумные, но лучше, чем во многих отелях). У них есть такие важные особенности, как плавное закрывание дверей на лестничной клетке для минимизации шума. Отличная деталь!
+Настенный термостат для регулирования температуры. Возможность включения вентилятора, который работает постоянно, что я очень ценю.
+Вкусный завтрак (вафли, разные яйца каждый день, сосиски/котлеты, печенье (тающее во рту), подливка, а также стандартные блюда для завтрака).
+Хороший фитнес-центр с хорошим освещением, разнообразным выбором, телевизорами и устройством для наполнения бутылок водой.
+Отзывчивый и доброжелательный персонал на ресепшене. Например, мои дочери спустились в лобби со своими планшетами, и сотрудники ресепшена помогли им подключиться к Wi-Fi. Все наши взаимодействия с персоналом ресепшена были положительными.
Недостатки (ни один из которых не является критическим) :
-В бассейне немного прохладно.

Очень хороший и чистый отель. Весь персонал, с которым я общался, был очень отзывчивым и дружелюбным. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд. Моя единственная претензия — это то, насколько холодно в бассейне, когда сидишь там и наблюдаешь за купающимися детьми. Бррр!

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. Абсолютно неприемлемый опыт.
Мы забронировали этот отель LaQuinta в Спрингфилде, штат Миссури, именно потому, что стандартная политика LaQuinta разрешает заселение лицам старше 18 лет. Этот отель является редким исключением, требующим от гостей достижения 21 года, и эта важная информация не была четко указана при бронировании.
Если этот отель не следует стандартной политике LaQuinta или Wyndham, должно быть обязательное уведомление или отметка при бронировании, указывающая на то, что гостям должно быть не менее 21 года. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы позвонили или сразу выбрали другой отель.
Вместо этого моему 20-летнему сыну отказали во въезде после прибытия, несмотря на наличие:
Подтвержденного бронирования.
Членства в программе лояльности Wyndham/LaQuinta.
Баллов, начисленных за проживание.
Действительной кредитной карты для оплаты непредвиденных расходов/ущерба.
Предыдущего опыта проживания в отелях этой сети.
Он путешествовал один по стране, ехал из Техаса в Бостон, чтобы поступить в колледж. Отказать в размещении ответственному взрослому человеку, которому до 21-летия осталось три месяца, и который всё сделал правильно, — это не только плохое обслуживание клиентов, но и безрассудство.
Молодым людям нужны безопасные места для проживания. Восемнадцати-, девятнадцати — и двадцатилетние — это совершеннолетние по закону, студенты колледжей, военнослужащие и работающие специалисты.

Отличное расположение, прямо рядом с трассой I-44, удобный съезд и выезд. Номера хорошие и ухоженные. Обслуживание было превосходным, и мне понравилось SMS-уведомление перед заселением и при выезде. Персонал был очень дружелюбным. Мы путешествуем с собаками, и было здорово, что на территории есть площадка для выгула собак. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали номер на 6 декабря 2025 года за 403, 19 доллара, но American Airlines вылетела до того, как мы успели прибыть и сесть на стыковочный рейс. Мы подошли к стойке American Airlines, и нас перенесли на следующее утро, из-за чего наши бронирования в отеле были нарушены. Поэтому я позвонила в отель LaQuinta, чтобы уточнить, что нужно сделать для изменения бронирования. Представитель LaQuinta нашла наше бронирование и сказала, что не может изменить или внести изменения в наше первоначальное бронирование, но ей нужно отменить это бронирование и сделать новое с новыми датами. Я спросила о возможности использования существующего способа оплаты, и она ответила конкретно: «Не волнуйтесь, поскольку мы не смогли использовать ваш текущий способ оплаты, мы вернем вам полную сумму в течение 7-10 дней, и с вас будет списана только стоимость нового бронирования». Сейчас 17 декабря, и мы не можем получить ответ ни от кого. Я снова позвонила в отель, и представитель сказала, что возврат будет обработан, но, вероятно, займет больше времени из-за загруженности в праздничные дни. Вся эта ситуация крайне непрофессиональна и совершенно неприемлема, особенно учитывая, что я подтвердил всё: от нового бронирования и выставления счета до подтверждения возврата средств представителем LaQuinta. Я всё ещё надеюсь, что отели LaQuinta Wyndham выполнят своё обещание и произведут полный возврат средств, как и обещал их представитель.

Редактирование: Я поговорила с сотрудницей на ресепшене. Она сказала, что они работают с Google над удалением фотографий джакузи, предоставленных владельцем. Также у них возникла проблема с доставкой продуктов. Она сказала, что внесет корректировку в наш аккаунт. Так что, повторюсь, люди здесь очень приятные, и я понимаю, что бывают непредвиденные обстоятельства, и не все всегда будет гладко, но я думаю, что средний отзыв все же уместен.
Джакузи убрали. Кровати жесткие и неудобные. На завтрак не хватало некоторых основных продуктов, которые обычно есть в таких местах: йогурта, вареных яиц, сливочного сыра для бубликов. Некачественный недавний ремонт номера: сломанный держатель для мыла, шторы с дырками. Люди были приятные, расположение хорошее и удобное, и на первый взгляд все выглядит стильно, но необходимых деталей, которые вы заметите, просто нет.

Хороший, тихий и чистый отель недалеко от шоссе. Очень приветливый персонал на стойке регистрации. Буду останавливаться здесь регулярно во время поездок из Чикаго в Финикс. Здесь дружелюбны к крупным собакам, и я ни разу не слышал их лая. Рядом (в шаговой доступности) есть несколько ресторанов быстрого питания и мини-маркет. Я пожилой человек, путешествующий один, и чувствовал себя здесь в безопасности. Отель расположен в жилом районе, вдоль жилого комплекса проходит дорога, которая отлично подходит для прогулок с собакой вдали от интенсивного движения.

Хороший, тихий отель рядом с шоссе, но расположенный в тихом жилом районе. Лифт, бассейн, бесплатная парковка, чистый и очень комфортабельный номер. Система отопления и кондиционирования работала тихо. Единственное, что мне не понравилось, это то, что подушки крошечные, размером с декоративные диванные подушки, а не с подушки для кровати. В шаговой доступности находятся ресторан быстрого питания, закусочная и мини-маркет. Разрешено проживание с большими собаками.

Удобное расположение относительно аэропорта, отель предлагает бесплатный трансфер. Вкусный завтрак с большим выбором блюд. Чистые номера с большим количеством подушек и полотенец, Wi-Fi, большим телевизором и тихим местом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно воспользуемся услугами La Quinta в будущем!

Кровати удобные, номера чистые, кофе в номере отличный! Персонал на стойке регистрации, как утром, так и вечером, просто замечательный. Водители трансфера – замечательные люди.

Только что проехали два часа и отменили бронь в другом отеле, потому что хотели отель с джакузи. Поэтому мы решили переночевать здесь перед вылетом, потому что нам нужно рано вставать, и мы хотели расслабиться в джакузи. Они сказали, что у них есть джакузи. На сайте указано, что оно есть, и есть фотографии, но на самом деле джакузи там нет, а ванна залита цементом. Хочу вернуть деньги.

Останавливались здесь на ночь перед ранним вылетом. Номер был хороший, персонал — приветливый. Единственное, что не понравилось, — отсутствие вытяжного вентилятора в ванной комнате, что было бы очень кстати, если бы в номере было шесть человек.

Второй год останавливаюсь в этом отеле на спортивном мероприятии с собаками. Отель чистый, тихий, разрешено проживание с собаками. В лобби отеля царит приятная, тёплая атмосфера благодаря камину. Персонал дружелюбный. Это отличное и безопасное место для проживания.

Ухоженный отель с удобным подъездом к шоссе. В номере было чисто, и у нас не возникло никаких проблем с номером. Рядом идёт стройка, из-за которой немного шумно и открывается неприятный вид. Это не вина La Quinta… это другая компания. Мы не завтракали, но выглядело всё хорошо. На нашем этаже не хватало льдогенератора, но обещали его скоро заменить. В целом, безопасный район и много парковочных мест.

Плюсы: Вкусный горячий завтрак. Минусы: Ванна очень скользкая, нужен кто-то, кто будет обеспечивать хорошее сцепление.

Разочаровывающий опыт и плохое обслуживание клиентов.
Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, остался крайне разочарован. Несмотря на то, что я предоставил онлайн удостоверение личности и данные для оплаты, по прибытии мне сообщили, что я не могу заселиться из-за возраста, хотя это требование не было упомянуто при бронировании. Когда я предложил воспользоваться удостоверением личности моей матери для решения проблемы, сотрудник отеля не только не помог, но и был довольно груб.
Когда нам наконец удалось получить номер, около 22:00, когда мы только заселялись, мы столкнулись с жалобой на чрезмерно громкий шум. Отношение персонала было неоправданно грубым и сделало всё пребывание некомфортным. Было очевидно, что персоналу не хватает общения и профессионализма, из-за чего я чувствовал себя нежеланным гостем и чувствовал себя некомфортно на протяжении всего пребывания.
В целом, я был крайне разочарован уровнем обслуживания и отношением ко мне. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет приятного и уважительного отдыха.

Отличный отель для ночёвки в дороге. Довольно тихо и чисто. Наш первый номер (141) был огромным и, к сожалению, с неприятным запахом, но нас быстро переселили в другой. Завтрак тоже хороший.