Homewood Suites By Hilton Springfield Medical District

Отличное пребывание! Персонал был замечательный, в номере чисто, и мне очень понравился аромат, который витал в воздухе! Внуки с удовольствием пользовались чистым крытым бассейном. Комфортабельный номер и кровати. Хорошее расположение!

Безопасный и чистый отель! Кровати были отличные, мы хорошо выспались. У нас нет никаких нареканий, но есть предложение расширить выбор блюд на завтрак, например, добавить нарезанные фрукты, блины и т. Д.

Это был отличный отель. Номера были чистыми и просторными, а завтрак — хорошим. Персонал отеля был дружелюбным. Я являюсь участником программы Hilton Diamond и определенно могу рекомендовать этот отель.

Плюсы: Отель расположен в отличном месте, недалеко от медицинского района! Завтрак был восхитительным! Минусы: Единственный минус – кровати были очень жесткими, а подушки расположены так неравномерно, что мы плохо спали.

Отель действительно чистый! Номера просторные, кровати удобные, отличный отель за свои деньги. Горячий завтрак каждый день. В следующий раз, когда буду в городе по работе, обязательно остановлюсь здесь! A++++

Я останавливался здесь во время длительной поездки, поэтому приехал только на ночь. Номер был очень просторным и очень чистым. Завтрак был превосходным, и в 8 утра было не слишком многолюдно. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым. Отель удобно расположен, чтобы съехать с шоссе, но при этом район не производит впечатления небезопасного. Я бы остановился здесь снова, если бы был в Спрингфилде!

Отличный вариант для длительного проживания в Спрингфилде. Удобный доступ к продуктовым магазинам и близлежащим объектам инфраструктуры. Отличная стойка регистрации и приветливый персонал. Разрешено проживание с домашними животными. Небольшой, но функциональный крытый тренажерный зал. Крытый бассейн.
В номерах для длительного проживания есть большие холодильники, посудомоечные машины и плиты. Телевизоры не запираются, поэтому можно подключить ноутбук или игровую приставку.
Есть небольшая баскетбольная площадка. Есть небольшая зона с газовыми грилями. Есть небольшая прачечная самообслуживания.
В целом, это отличный вариант, если вам нужно приехать в Спрингфилд на длительный срок.

Мы останавливались в этом отеле много раз. Нам очень нравится расположение, чистота и персонал. Генеральный менеджер Сьюзен делает всё возможное, чтобы все чувствовали себя комфортно. Ужин в среду вечером стал приятным сюрпризом. Моей маме сделали операцию, и возможность доставить родственников в больницу и обратно была просто потрясающей. Спасибо за отличный отдых.

Хочу сказать, что через две ночи из 49 дней моего пребывания у меня возникла проблема. Замок в номере сломался. Кениди пришла в свой выходной и починила дверь, когда никого не было. Она просто потрясающая, и я смогла вернуться в номер до её приезда благодаря её инструктажу со своим сотрудником. Я остановлюсь здесь в любое время!

Номера были великолепны! Завтрак был хорош, но сотрудница, которая обслуживала завтрак, не получала удовольствия от своей работы в течение 3 дней, пока мы были там, и была немного ворчлива. Я была рада, что наши номера были обновлены, пока мы были там. Кажется, это в наши дни осталось в прошлом.

Обычно я не оставляю отзывов, но я хотел поделиться своим опытом, чтобы следующий человек, который забронирует номер, мог принять обоснованное решение. Я приехал в отель, чтобы зарегистрироваться, потому что забронировал номер онлайн. В то время я не осознавал, что запланировал его на неподходящий день. Я беру на себя полную ответственность за свои действия, но в итоге мне пришлось заплатить на 300 долларов больше, чтобы остановиться всего на 2 ночи. Итак, мы зарегистрировались, и номер, в котором мы остановились, был не очень чистым. Следы от рук на всех приборах из нержавеющей стали, немного еды на боковой стороне микроволновки, зеркало в ванной было в разводах, а дверь в туалет и душ не были протерты. Единственная причина, по которой я не ставлю этому отелю одну звезду, заключается в том, что люди на стойке регистрации были готовы работать со мной. Они упомянули, что запишут мое имя и сообщат всем, что я потребую возврат денег. К сожалению, я до сих пор этого не видел, и я запросил сторонний веб-сайт, чтобы поговорить с человеком, который управляет объектом, и прошло как минимум более 72 рабочих часов. Мораль истории такова: если вы все же решите остаться, оформите страховку. Однако я останавливался в достаточном количестве отелей в Спрингфилде, которые были намного дешевле, намного чище и намного приятнее.

Это был замечательный отель. Персонал был просто потрясающим, наш номер был чистым, и были варианты завтрака. Самым большим недостатком было то, что наши кровати были довольно жесткими, и было несколько пружин, которые мы чувствовали через наш матрас. Я, конечно, ничего не сказал, потому что я не хотел быть обузой для стойки регистрации, так как они были довольно заняты из-за большого количества путешественников. Мы просто пошли и купили наматрасник (мы используем их дома). Кроме этого, расположение было потрясающим, и я был рад увидеть продуктовый магазин прямо по соседству с нами!

Отель неплох для проживания во время путешествия. Но… есть несколько вещей, которые можно было бы улучшить. Мы приехали, когда было темно, и НЕ знали, где находится главный вход. Освещение снаружи очень слабое ИЛИ его вообще нет. Завтрак был нормальным, но начинается немного поздно. После выезда из этого района движение становится оживленным. Более раннее начало помогает предотвратить это.

Останавливалась здесь как одинокая путешественница в прошлом месяце на одну ночь. Отель оказался намного лучше, чем я ожидала, и это был один из самых больших номеров, в которых я когда-либо останавливалась, и у меня был обычный номер с двумя двуспальными кроватями. Ледогенератор в коридоре работал отлично. Ледогенератор в номере тоже работал отлично. Телевизор имел множество опций, а ванная комната была безупречной. Все было на высшем уровне. Очень безопасный район Спрингфилда с множеством ресторанов поблизости. Я бы с удовольствием поставила этому отелю четыре звезды, но мой номер не был готов в 4 часа вечера, а затем, когда я пошла в другой свободный номер (ничего страшного), там был мужчина-горничная в грязных джинсах и белой футболке с планшетом, который наблюдал, как я иду в свой номер. Это была женская интуиция, или, может быть, он просто был странным, но это заставило меня нервничать (я не нервный человек). Я жалею, что пошла в свой номер, а он остановился и наблюдал за мной. Это было тревожно. Я еще больше жалею, что не пошла на стойку регистрации и не переоделась. Излишне говорить, что я не могла спать большую часть ночи. Это ОЧЕНЬ нетипично для меня. С тех пор я заказал сигнализацию для двери и извлек несколько уроков. Все еще… не уверен, насколько хорошо они проверяют свою уборку. Этот парень меня напугал. Мне также показалось странным, что уборка все еще работала в 4 часа дня, но я понимаю, что иногда это случается.

В настоящее время я живу в этом отеле, и хотя номера были хорошими, а персонал дружелюбным, я очень разочарован процессом общения от начала до конца. У меня есть заболевание, которое требует от меня принимать лечебные ванны каждый вечер для облегчения боли, поэтому принятие ванны – это не просто желание, это необходимость. Я ясно дал это понять в разделе примечаний к своему бронированию и даже забронировал номер через линию бронирования Hilton Honors, чтобы убедиться, что все в порядке.
Когда я приехал в 16:15, выбранная мной комната еще не была готова. Сотрудники стойки регистрации перевели меня в другую комнату, но когда я туда приехал, ванны там не было. Когда я вернулся, чтобы попросить другую комнату, мне сказали, что нет ни одной комнаты с ванной.
Это было невероятно неприятно и болезненно — в буквальном смысле. На веб-сайте должно быть четко указано, в каких номерах есть ванны, а в каких нет, а агенты по обслуживанию клиентов должны иметь точную информацию, прежде чем подтверждать особые запросы. Мне казалось, что мои медицинские потребности были полностью проигнорированы, несмотря на все усилия, которые я приложил, чтобы сообщить о них заранее.
Я надеюсь, что отель рассмотрит возможность улучшения взаимодействия между отделом бронирования, стойкой регистрации и гостями. Мелкие детали имеют значение, особенно когда они влияют на чье-то здоровье и комфорт.

Сегодня утром моя свекровь перенесла экстренную операцию и сейчас находится в отделении интенсивной терапии на аппарате искусственной вентиляции легких. Естественно, наша семья находится в состоянии сильного стресса, тем более что во время путешествия из Южного Техаса мы весь день страдали от штормов.
После более чем 20 лет лояльности к Hilton в качестве участника уровня Diamond я ожидал большей гибкости. Когда я позвонил в 17:46 и попросил перенести бронирование на один день (не сокращая его, а просто отложив), в итоге я потратил более трех часов на общение как со сторонним специалистом по бронированию, так и со службой Diamond. В конце концов мне удалось отменить бронирование, но мне грозил штраф, из-за которого я потерял все баллы, которые использовал за этот день. Дежурный менеджер вечером 4 апреля 2025 года отказался одобрить кредит. Я связался со стойкой регистрации, и с ними также связались турагент и отдел Hilton Diamond.
Я очень скучаю по старой службе поддержки клиентов Hilton; они привыкли по-настоящему прислушиваться к голосу клиента.

Нам очень понравилось пребывание в этом прекрасном отеле! Наш номер был просторным и безупречно чистым, с чудесным ароматом, благодаря которому мы чувствовали себя как дома. Отличное расположение отеля и щедрые удобства, включая горячий завтрак, добавили ему привлекательности. Хотя завтрак имел возможности для улучшения (возможно, более разнообразный), персонал был исключительно дружелюбным и услужливым, что сделало наше пребывание по-настоящему незабываемым.