Hilton Garden Inn Springfield, MO

Я была так приятно удивлена ​​этим отелем Hilton Garden. Когда я вошла в лобби, там было безупречно чисто. Я подумала, что попала не в тот отель! Он прекрасно обставлен, мебель и планировка продуманы до мелочей. Персонал был профессиональным и дружелюбным. И, что немаловажно, отель расположен прямо рядом с крупной автомагистралью и недалеко от множества развлечений. Очень довольна этим отелем!

Мы провели отпуск с ночевкой в ​​честь годовщины свадьбы. Нашей главной целью было поужинать в ресторане Lamberts и провести время в Спрингфилде. Миссия выполнена. Было здорово. Кровать удобная. Мы являемся членами клуба, поэтому смогли заселиться и воспользоваться бесконтактным доступом. Очень удобно. 4 звезды за завтрак "шведский стол" в 14 долларов. Остановились бы здесь снова, потому что сходили в расположенный неподалеку Buc-ee’s и купили там сэндвич.

Лучшее пребывание в моей жизни.
Хочу поделиться своим опытом: из-за череды неприятных событий мне неожиданно потребовалось длительное проживание в Спрингфилде, и я провел в этом отеле Hilton Garden Inn более 30 ночей! Это длилось на протяжении всех праздников, включая Рождество и Новый год. Благодаря этому исключительному отелю, то, что могло бы стать стрессовым и неприятным периодом, превратилось в невероятно позитивный опыт.
Персонал был просто потрясающим с первого дня. Искренне заботливые, профессиональные и постоянно делавшие все возможное, чтобы мое длительное пребывание было комфортным и беспроблемным.
Особая благодарность отделу продаж и руководству, которые обработали мое бронирование с беспрецедентной эффективностью, гибкостью и индивидуальным подходом. Они действительно заставили меня почувствовать себя ценным гостем, а не просто очередным клиентом, организовав все гладко и предусмотрительно.
В ситуации, которая могла бы быть сложной, этот Hilton Garden Inn стал для меня настоящим домом вдали от дома. Преданность всей команды своему делу безупречна. Я не могу не порекомендовать этот отель — особенно тем, кто планирует длительное пребывание.
Спасибо всей команде за то, что сделали праздники и последующее пребывание намного лучше, чем я ожидал.
Вы не просто предоставили номер; вы подарили мне комфорт, тепло и надежду, когда я больше всего в этом нуждался.
Вечно благодарен.
-Энтони 🖤

Номера вполне приемлемые за свою цену. Туалеты чистые. В целом, стандартный 3-звездочный отель. Микроволновые печи и холодильник работают и чистые. Столы и т. Д. Чистые. Хорошая уборка. Мне нравится их услуга завтрака, приготовленного на заказ. В целом, хорошее заведение за свою цену.

Красивые номера. Очень чисто и аккуратно. Однако, одна из самых неровных кроватей и самые грубые одеяла, которые я когда-либо встречал. Я что-то потерял, спустился утром на ресепшн, и парень неодобрительно цокнул языком. Очень грубо. В целом, оценка за пребывание 3/5.

Небольшая поездка для меня и моего мужа с детьми. Ожидала более удобной кровати в номере люкс. Она была жесткой как камень. Все остальное было хорошо. Завтрак должен быть бесплатным и включенным в стоимость номера.

Это место просто великолепное. Еда потрясающая, а администратор и бармен/официантка были очень дружелюбны. Мы обязательно вернёмся сюда.

Келси на стойке регистрации была очень любезна. Чистый номер, тихо. Отличное место для зарядки электромобилей, но за это придётся заплатить.

У меня был неприятный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Springfield из-за вводящей в заблуждение информации о зарядных станциях для электромобилей и проблем с чистотой в номере.
Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что зарядные устройства работают и бесплатны для гостей, что и подтвердилось. После бронирования я написал, чтобы подтвердить бронирование и узнать о возможности раннего заезда, и получил ещё одно подтверждение, что зарядка бесплатная.
По прибытии на моей Tesla была указана плата в размере 0, 30 доллара за кВт⋅ч, что сопоставимо со стоимостью суперчарджера и значительно превышает стандартные тарифы на коммунальные услуги в Миссури. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что зарядка должна быть бесплатной, отметил, что я первый сообщил об обратном, и посоветовал мне продолжить зарядку и запросить возврат средств после проживания, указав полную сумму.
Кроме того, во время моего пребывания мы обнаружили в номере несколько насекомых, в том числе одного в кровати, что было неприятно и неожиданно для отеля такого уровня.
После моего отъезда сотрудники стойки регистрации не смогли помочь мне с возвратом средств. Я получил электронное письмо от генерального директора, но ответа не получил в течение семи дней. В конечном итоге мне в ответе обвинили в том, что я не заметил табличку (несмотря на мои три обращения к персоналу), и предложили всего 5000 баллов Hilton в качестве компенсации.

Южная часть Спрингфилда — более безопасные, чистые и ухоженные районы (по сравнению с северной). В отеле есть отличный бассейн, тренажерный зал и бар. Множество зон отдыха в помещении и на открытом воздухе, а также отдельная площадка для отдыха у камина на открытом воздухе.

Вход был чистым, и регистрация прошла без проблем. Когда мы добрались до номера, кондиционер не работал. В номере стоял странный запах. Мастер быстро пришёл и включил кондиционер. Когда вентилятор начал нагнетать воздух, запах стал ещё сильнее. Пахло плесенью. Вокруг края ванны была чёрная плесень. Номер выглядел просто обшарпанным, грязным и очень печальным. Этому отелю нужен ремонт! Он определённо не стоил тех денег, которые мы за него заплатили!

Расположение отличное, а обслуживание – на высоте. В номере было достаточно места для собачьей лежанки, которую мы принесли с собой. Подушки всегда немного неудобные, а душ – просто ужасный… худший душ на свете. Напор воды был настолько слабым, что я даже не могла отмыть всё мыло с волос.

Нас встретили с улыбкой на лице, и у неё было отличное чувство юмора. Наш номер был опрятным и чистым. Завтрак был быстрым и вкусным, и нам посоветовали, где поесть вне отеля. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз.

Я останавливался здесь на неделю каждый месяц в течение последнего года из-за командировок в Спрингфилд. Обслуживание и номера были отличными в течение первых 9 месяцев, но в последние 3 месяца обслуживание стало быстро ухудшаться. Всё началось с того, что они снесли бизнес-центр, чтобы создать офис продаж (чтобы они могли забронировать номер с запасом). Менеджер очень любезен и заботится о ваших проблемах. Жалобы могут возникнуть, когда вы с ним поговорите, но отель просто выбивает вас из колеи, когда вы спрашиваете его о проблемах. В последний раз на простынях были, похоже, пятна крови. Персонал на стойке регистрации не очень воспринял жалобу и вместо этого извинился. Я сразу же выехал, как только обнаружил это, и решил пока остановиться в другом отеле. Рекомендую поискать другой отель. — Дэвид Леви.

Мы остановились на одну ночь в этом отеле недалеко от Спрингфилда, штат Миссури. К услугам гостей все удобства, просторный и чистый номер, дружелюбный персонал и широкий выбор напитков, а также сладких и соленых закусок у входа. В отеле есть прачечная с двумя стиральными и двумя сушильными машинами, стоимость стирки 1, 75 доллара за цикл. Машины принимают только четвертаки; будьте готовы или попросите на стойке регистрации разменять доллары на монеты. Есть бесплатная парковка. Отель находится в 15 минутах езды от центра Спрингфилда, где легко добраться до крупных американских сетевых магазинов.

Останавливался в отеле Hilton Garden в Спрингфилде на шоу Route 66 и фестивале Silver Dollar City. Место тихое и приятное, но чистота подкачала: рваные полотенца, пустой шампунь и кондиционер, а также пыльная кофеварка. Даже после того, как я попросил почистить кофеварку, её так и не почистили, а на крышке унитаза остались лишние полотенца. Неприемлемо для отеля такого уровня.

Лобби, как всегда, было приятным. Номера оставляли желать лучшего. Старые пружинные кровати изношены и не подходят по размеру к каркасу кровати… часы бьют по голеням. Телевизору всё ещё 15 лет. Почему все не перешли на Smart TV, не понимаю. Выбор кофе в номере скудный. В туалете были волосы предыдущего гостя. Обои отклеиваются от стены у кровати. Завтрак был скудным.