Hilton Garden Inn Springfield, MO

Это место просто великолепное. Еда потрясающая, а администратор и бармен/официантка были очень дружелюбны. Мы обязательно вернёмся сюда.

Келси на стойке регистрации была очень любезна. Чистый номер, тихо. Отличное место для зарядки электромобилей, но за это придётся заплатить.

У меня был неприятный опыт проживания в отеле Hilton Garden Inn Springfield из-за вводящей в заблуждение информации о зарядных станциях для электромобилей и проблем с чистотой в номере.
Перед бронированием я позвонил, чтобы убедиться, что зарядные устройства работают и бесплатны для гостей, что и подтвердилось. После бронирования я написал, чтобы подтвердить бронирование и узнать о возможности раннего заезда, и получил ещё одно подтверждение, что зарядка бесплатная.
По прибытии на моей Tesla была указана плата в размере 0, 30 доллара за кВт⋅ч, что сопоставимо со стоимостью суперчарджера и значительно превышает стандартные тарифы на коммунальные услуги в Миссури. Сотрудник на стойке регистрации заявил, что зарядка должна быть бесплатной, отметил, что я первый сообщил об обратном, и посоветовал мне продолжить зарядку и запросить возврат средств после проживания, указав полную сумму.
Кроме того, во время моего пребывания мы обнаружили в номере несколько насекомых, в том числе одного в кровати, что было неприятно и неожиданно для отеля такого уровня.
После моего отъезда сотрудники стойки регистрации не смогли помочь мне с возвратом средств. Я получил электронное письмо от генерального директора, но ответа не получил в течение семи дней. В конечном итоге мне в ответе обвинили в том, что я не заметил табличку (несмотря на мои три обращения к персоналу), и предложили всего 5000 баллов Hilton в качестве компенсации.

Южная часть Спрингфилда — более безопасные, чистые и ухоженные районы (по сравнению с северной). В отеле есть отличный бассейн, тренажерный зал и бар. Множество зон отдыха в помещении и на открытом воздухе, а также отдельная площадка для отдыха у камина на открытом воздухе.

Вход был чистым, и регистрация прошла без проблем. Когда мы добрались до номера, кондиционер не работал. В номере стоял странный запах. Мастер быстро пришёл и включил кондиционер. Когда вентилятор начал нагнетать воздух, запах стал ещё сильнее. Пахло плесенью. Вокруг края ванны была чёрная плесень. Номер выглядел просто обшарпанным, грязным и очень печальным. Этому отелю нужен ремонт! Он определённо не стоил тех денег, которые мы за него заплатили!

Расположение отличное, а обслуживание – на высоте. В номере было достаточно места для собачьей лежанки, которую мы принесли с собой. Подушки всегда немного неудобные, а душ – просто ужасный… худший душ на свете. Напор воды был настолько слабым, что я даже не могла отмыть всё мыло с волос.

Нас встретили с улыбкой на лице, и у неё было отличное чувство юмора. Наш номер был опрятным и чистым. Завтрак был быстрым и вкусным, и нам посоветовали, где поесть вне отеля. Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз.

Я останавливался здесь на неделю каждый месяц в течение последнего года из-за командировок в Спрингфилд. Обслуживание и номера были отличными в течение первых 9 месяцев, но в последние 3 месяца обслуживание стало быстро ухудшаться. Всё началось с того, что они снесли бизнес-центр, чтобы создать офис продаж (чтобы они могли забронировать номер с запасом). Менеджер очень любезен и заботится о ваших проблемах. Жалобы могут возникнуть, когда вы с ним поговорите, но отель просто выбивает вас из колеи, когда вы спрашиваете его о проблемах. В последний раз на простынях были, похоже, пятна крови. Персонал на стойке регистрации не очень воспринял жалобу и вместо этого извинился. Я сразу же выехал, как только обнаружил это, и решил пока остановиться в другом отеле. Рекомендую поискать другой отель. — Дэвид Леви.

Мы остановились на одну ночь в этом отеле недалеко от Спрингфилда, штат Миссури. К услугам гостей все удобства, просторный и чистый номер, дружелюбный персонал и широкий выбор напитков, а также сладких и соленых закусок у входа. В отеле есть прачечная с двумя стиральными и двумя сушильными машинами, стоимость стирки 1, 75 доллара за цикл. Машины принимают только четвертаки; будьте готовы или попросите на стойке регистрации разменять доллары на монеты. Есть бесплатная парковка. Отель находится в 15 минутах езды от центра Спрингфилда, где легко добраться до крупных американских сетевых магазинов.

Останавливался в отеле Hilton Garden в Спрингфилде на шоу Route 66 и фестивале Silver Dollar City. Место тихое и приятное, но чистота подкачала: рваные полотенца, пустой шампунь и кондиционер, а также пыльная кофеварка. Даже после того, как я попросил почистить кофеварку, её так и не почистили, а на крышке унитаза остались лишние полотенца. Неприемлемо для отеля такого уровня.

Лобби, как всегда, было приятным. Номера оставляли желать лучшего. Старые пружинные кровати изношены и не подходят по размеру к каркасу кровати… часы бьют по голеням. Телевизору всё ещё 15 лет. Почему все не перешли на Smart TV, не понимаю. Выбор кофе в номере скудный. В туалете были волосы предыдущего гостя. Обои отклеиваются от стены у кровати. Завтрак был скудным.

Мы провели ту же ночь с самыми грубыми гостями. Группа церковной молодёжи заняла наш этаж и дважды стучалась в нашу дверь, чтобы поиграть в «Динг-Донг». У меня двое детей, за которыми я стараюсь следить. Администрация отеля подошла и попросила их прекратить… что они и сделали… целый час спустя. Двери не блокируют шум, поэтому мы не спали до 00:30.
Хуже всего то, что никто не спросил, понравилось ли нам проживание. Ни при выезде, ни даже не провели опрос.

Этот отель был, безусловно, одним из лучших, в которых я останавливался. Персонал дружелюбный и сделал пребывание вдали от дома приятным. Чистота была на высоте, и я не чихал всю ночь от пыли. Этот отель должен быть стандартом для всех брендов Hilton. Hampton Inn и St Louis Hilton Garden должны взять на заметку. Настоятельно рекомендую всем, кто путешествует в этом районе.

Как дорожный воин и бриллиантовый участник, я останавливался в своих Garden Inns, но обслуживание, дружелюбие и гостеприимство, которые я получил от бара (Kasside), были выше всяких похвал. Спасибо руководству за то, что наняли этого выдающегося человека. 10/10 рекомендую.

Комната была великолепна! Люди, обслуживание было выдающимся! Кэссиди, бармен, был великолепен. Все радушно приняли нас и относились к нам очень хорошо. Я очень рекомендую это место. О, и еда была очень вкусной!

Комнаты не были чистыми. Поднес фонарик к передней части унитаза, покрытой мочой. Проверил вентиляционные отверстия переменного тока и их ПОКРЫЛА плесень. Проверил фильтры переменного тока ЗАПОРНЫЕ пылью. В темноте затирка в ванной была практически вся зеленая. Самый грязный отель «высокого класса», в котором я когда-либо останавливался. Кроме того, расположение практически ничего хорошего, так что это тоже отстой.

Мы приезжаем сюда несколько раз в год с момента открытия этого отеля. Вначале это был хороший отель и, вероятно, лучшее место для проживания в Спрингфилде. Теперь я бы сказал, что отелю нужна реконструкция и новое руководство, которое уделяет внимание деталям.
Наш номер был уставшим, темным и вонял, когда вы впервые вошли. Ванная комната маленькая по сегодняшним меркам, и в ванне все еще есть занавески для душа. На стене нашей ванны/душа было много плесени. Коврик в нашем номере был таким грязным, что вы не хотели ходить босиком. Мы слышали, как смывают воду в туалетах в соседних номерах всю ночь. Вероятно, из-за того, что на улице была низкая температура, кондиционер не работал ночью, а окна не открывались. Поэтому в номере было душно каждую ночь. В одну из ночей, когда мы останавливались, они не убрали наш номер. Кухня больше не подает яйца-пашот на завтрак по утрам. Бармен был восхитительным, но она понятия не имела, как готовить обычные смешанные напитки. Я попробовал худшие мартини и «Манхэттен» в своей жизни.
Несколько плюсов: фитнес-центр хороший, а люди на стойке регистрации очень дружелюбны.
При средней стоимости в 180 долларов за ночь плюс налог мы заслуживаем лучшего.