Holiday Inn Express & Suites - Mount Vernon by IHG

Всё именно так, как я и ожидал от Holiday Inn Express. Простая регистрация заезда. Номер был чистым и соответствовал моему предпочтению по расположению в отеле. Чистота в отеле. В прачечной есть одна старая, но работающая стиральная и сушильная машины; оплата монетами. Стандартный завтрак. Отличный персонал. Стоит отметить: со стороны, выходящей на межштатную автомагистраль 57, постоянно слышен шум от проезжающих машин, на стороне, обращенной в противоположную сторону, шум не такой сильный. Главное: Джек (сотрудник ночной смены) был очень приятным и отзывчивым. Я встал рано утром.

Расположение очень удобное, но в целом мы очень разочарованы нашим пребыванием. Администратор на ресепшене даже не потрудился поздороваться со мной и сердито посмотрел на моего мужа, когда тот заносил сумки. В номере сильно пахло мужским одеколоном, а датчик дыма был почему-то буквально заклеен скотчем. В номере есть кофеварка Keurig, но в качестве напитка предлагается только одна чашка кофе без кофеина. Кондиционер не позволяет установить температуру ниже 70°, да и на самом деле она никогда не опускается до 70°. Кровать была в порядке, всё казалось относительно чистым, и в номере было тихо. Я заметила, что в закусочной рядом с ресепшеном почти ничего не было в наличии: несколько бутылок газировки и один вид мороженого, больше ничего. Честно говоря, разочарована.

Чистые номера, удобные кровати и вкусный завтрак. Мы часто останавливаемся здесь, когда приезжаем к родственникам. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам, которые готовят завтрак, они всегда такие дружелюбные и отзывчивые! Они следят за чистотой и всегда готовы помочь, если вам что-то нужно. Отлично!

В целом неплохо. Минусы: слышались шаги людей наверху, очень слабый напор воды в душе, полотенце и номер странно пахли (не обязательно как пакет). Плюсы: удобная кровать и подушки, работник с пирсингом и парень, работающий на завтраке (афроамериканец), были очень милыми и услужливыми. Понравилась холодная вода в холле. В целом чисто.

1) Ванные комнаты нуждаются в небольшом ремонте, потому что пол крошится, но в остальном номер был отличным. Номер был чистым и комфортным.
2) Рен! Было так приятно поговорить с ним сегодня утром и понаблюдать за его работой. Я никогда не видела такого гостеприимства в отеле. Представьте себе гостеприимство и заботу уровня Диснейленда. Он следил за тем, чтобы у всех было все необходимое, поддерживал чистоту и приветствовал всех своей теплотой. Дайте этому парню прибавку к зарплате или повышение! Он потрясающий!
3) Парень на ресепшене при заселении был дружелюбным и услужливым. К сожалению, я не запомнила его имени.
4) Крытый бассейн был приятным и теплым.
5) На территории есть одна стиральная машина и сушилка. 2 доллара за загрузку, только монеты по 25 центов.

Я останавливался здесь на одну ночь во время деловой поездки. Отель удобно расположен недалеко от автомагистрали. Рядом много ресторанов и магазинов. Персонал был очень дружелюбным и оперативно реагировал на заявки при заселении. Мой номер был просторным, а кровать очень удобной. В номерах действительно хорошие подушки. Ванная комната небольшая, но душевая кабина хорошая. Я снизил оценку за чистоту, потому что обнаружил в шкафу обертки, которые не должны были остаться незамеченными при подготовке номера к заселению. В целом, это хороший отель, и я отлично выспался. На завтрак был большой выбор блюд, и мне понравились новые кофемашины, которые они установили. Если вы находитесь в этом районе и вам нужно остановиться на ночь, этот отель — хороший вариант.

В прошлом марте у нас был неудачный опыт проживания в этом отеле, но в этом году все прошло гладко. Мы хорошо выспались, что для меня самое важное. Кровать была удобной… нам не предоставили одну мягкую и одну жесткую подушку, как было заявлено. Все подушки были жесткими (мягкие я предпочитаю). Телевизор ужасный, и нет телегида… если вас волнует качество телевизора, не останавливайтесь здесь. Душ отличный, хороший напор воды и чистота. Предоставляется всего 2 банных полотенца, что не идеально. Женщинам с длинными волосами нужно 2 полотенца только для себя. Большой выбор блюд на завтрак, а Лоренцо — лучший координатор завтраков, которого я когда-либо встречала в отеле. Он очень приятный и отзывчивый, и следит за тем, чтобы зона для завтрака была хорошо укомплектована и содержалась в чистоте. Я все еще жду возврата половины баллов, уплаченных за наше прошлогоднее проживание в номере с разбитым окном, выходящим на автостраду.
Пожалуйста, пришлите нам электронное письмо (адрес которого есть в нашей базе данных), чтобы обсудить обещанный нам возврат средств за прошлый год.
Почему я поставила этому отелю 5 баллов в этом году? Благодаря тому, что мы хорошо выспались, душ был отличным, а Лоренцо занимался приготовлением завтрака.

Отель был комфортабельным и идеально подходил для нашего небольшого бизнеса во время пребывания. Молодой человек, который заселял нас прошлой ночью, был очень дружелюбным и терпеливым, что сделало процесс быстрым и простым.
Во время завтрака сотрудник, работающий в этой зоне, делал все возможное, чтобы помочь всем, и следил за тем, чтобы все было в порядке и чистоте.
Номера были очень чистыми, а кровати — невероятно удобными. В целом, это был отличный опыт. Я бы порекомендовал этот отель на 10 из 10 и обязательно остановился бы здесь снова.

Всегда останавливаюсь в этом отеле, когда проезжаю мимо. Обычно обслуживание потрясающее. Еда восхитительная. Персонал на ресепшене иногда бывает капризным, мне даже приходилось вызывать их менеджера, она обычно очень вежлива и услужлива. Недавно я заселился и обнаружил ее за стойкой, довольно поздно… заселился, и наш разговор пошел не в том направлении… мне сказали, что она будет там на ночь и готова составить мне компанию. Это было мое первое общение с ней без моей супруги. Я был совершенно потрясен. Я рассказал жене, но мы решили просто остановиться в другом месте, потому что это был не тот человек, с которым мы много раз общались раньше… Когда я уехал через два дня, я услышал очень громкие стоны, доносившиеся из двух номеров, пока я собирал свои вещи. Я бы сказал, что это был поздний выезд, и когда я уходил, я сразу же столкнулся с ней и с мужчиной, выходящим из номера, откуда доносились все эти стоны… на ней не было униформы, она поправляла одежду, а мужчина, похоже, был в униформе горничной… совершенно неприемлемо… это ваше руководство делает такие вещи, и это одна из причин того отвратительного опыта, который я там пережил.

Отдельное спасибо джентльмену, работающему на кухне, за его гостеприимство и обслуживание. Я много путешествую по работе и останавливаюсь на несколько недель в отелях в разных уголках мира. Моим пребыванием особенно запомнился континентальный завтрак, который предлагала эта сеть отелей. Помещение было чистым и подготовленным для гостей. Еда была приготовлена ​​и подана идеально. Персонал, обслуживающий завтрак, был внимателен к потребностям гостей. И это континентальный завтрак в сетевом отеле! Такое внимание к деталям было просто выдающимся!

Начнём с хорошего. Расположение отличное, парковка удобная. Завтрак был хороший (кроме омлета, он был замороженным и ужасным), и тренажерный зал тоже хороший. В номере есть кофеварка.
Минусы: каждый раз, когда открывается входная дверь, по первому этажу проносится сквозняк. Из-за этого все двери дребезжат, и ветер свистит под дверью. Каждый раз. Я спросил об этом на ресепшене, и мне сказали, что полотенце под дверью решит проблему (это не помогло), и необходимость подкладывать полотенце под дверь, чтобы заглушить шум, — это смешно. По моим часам, я поспал всего 1, 7 часа. Я мог бы поспать в машине, и было бы лучше.
В этом районе много отелей, и в следующий раз, когда я буду здесь, я выберу именно их.

17-18 февраля 2026 г. Ужасное пребывание. Если вы не можете избежать этого, хотя бы избегайте номера 322. В нашем номере не работал кондиционер. Когда я сообщил об этом на ресепшене, «человек», с которым я разговаривал, сказал, что вентилятор был выключен, а затем его снова включили. Я сказал им, что чувствую, как из вентиляционных отверстий идет воздух, но он не холодный и не охлаждает комнату. Они отнеслись ко мне пренебрежительно и настаивали, что проблема только в вентиляторе. Температура в комнате упала с 75 до 74 градусов перед сном, и мы надеялись, что она продолжит снижаться. Мы с женой несколько раз просыпались от жары ночью и обнаружили, что температура поднялась до 78 градусов.
Мы предпочитаем спать при температуре 67 градусов.
К сожалению, того же человека не было на ресепшене на следующее утро, чтобы разобраться с ситуацией. Ребята очень извинялись, но смогли компенсировать нам только 20 долларов за очень некомфортную ночь.
Поэтому обязательно проверьте свою систему отопления, вентиляции и кондиционирования и не терпите хамства на ресепшене, если она не работает.
В этом отеле недавно провели небольшой ремонт, но мой пятилетний ребенок мог бы лучше заделать щели в душевой кабине.

Мы остановились в этом отеле по пути из Техаса. Отель невероятно чистый, нас сразу же встретили по прибытии, и ключ от номера мы получили в течение нескольких минут! Наш номер был просторным, очень чистым и тихим! Завтрак стал изюминкой нашего пребывания. Лоренцо работает в зоне завтрака и был чрезвычайно внимателен ко всем. Он ходил и предлагал всем бутылку воды, подбирал пустые тарелки и выбрасывал их, постоянно пополнял запасы еды, и все это делал с улыбкой на лице! Такое гостеприимство сейчас трудно найти, и мы очень это оценили!

Плюсы: Хорошее расположение, отличный завтрак. Минусы: В номере на первом этаже под дверью ощущалась раздражающая сквозняк/изменение давления. Будильник в номере был нечитаемым, телеканалы не соответствовали программе передач в номере.

Просто великолепное место для отдыха! Очень чистые номера. Невероятно дружелюбный персонал! Огромная парковка, если у вас есть прицеп! Завтрак мог бы быть и лучше, но это обычный континентальный завтрак! В 100 ярдах отсюда есть булочная с крекером!

Мы много путешествуем всей семьёй, и с 2020 года гостиничная индустрия в целом оставляет желать лучшего. Наше пребывание в Holiday Inn & Suites было исключительным, главным образом благодаря чистоте. Прошло много лет с тех пор, как мы останавливались в отеле, который был бы настолько чистым. Обычно я не оставляю отзывов, но чистота настолько меня впечатлила, что я не мог не похвалить. Отличная работа, Holiday Inn & Suites of Mt Vernon!

Регистрация заезда была минимальной. Женщина произнесла меньше 10 слов и не предоставила никакой информации об отеле и даже не поздоровалась. Более того, она и её коллега специально сначала посмотрели мне в глаза, а затем несколько минут игнорировали мою семью, прежде чем сказать: «Заселяетесь? ». Она также холодно отнеслась к другой паре, когда я вернулся попросить полотенца. Найдя наш номер, мы были крайне разочарованы. У меня есть несколько фотографий и видео, на которых видны облупившаяся краска, сломанная дверь в ванную, сломанный молдинг на стене, и, хотя я не мог показать это на фото, у нас был номер со сломанным термостатом, который не мог ни охладить, ни нагреть ни выше 23 градусов. Меня очень раздражает такое отношение и неудовлетворительные условия проживания для моей семьи.