Comfort Inn & Suites Pine Bluff

Comfort Inn & Suites Pine Bluff в Пайн-Блафф по адресу: Камден-роуд, 3620
На сайте указано, что в номерах полностью запрещено курение, но в нашем номере курили и раньше, и совсем недавно. Не понимаю, как горничные не сообщили об этом администрации или хотя бы не продезинфицировали номер перед перебронированием. Тем не менее, мы устали после долгой поездки и просто не хотели менять номер. Сотрудник на стойке регистрации был странным и не смотрел нам в глаза при регистрации, поэтому мы решили остаться на ночь, чтобы не иметь с ним дело снова. На следующее утро мы спустились вниз позавтракать, что было довольно вкусно, но когда мы вернулись за вещами, чтобы сдать их, мы не смогли попасть в номер. Я снова обратился к стойке регистрации (тот же сотрудник, что и вчера вечером), и он несколько раз пытался открыть дверь. Единственное, что мне не понравилось: если у вас несколько комплектов ключей, почему бы не взять их и запасные батарейки сразу? Эти ребята совершили четыре разных похода вверх и вниз с этим комплектом ключей, а потом, о, пришлось попробовать ещё один, а потом, возможно, сели батарейки в замке. Потом нам сказали, что нужно ждать техобслуживания. «Во сколько приедет техобслуживание? » Мне ответили в 9 утра. Было 7:45. Просто смешно, что пришлось откладывать хотя бы на час, чтобы забрать вещи. Примерно через 45 минут мы наконец-то смогли попасть в номер и забрать свои вещи.

Что делает пребывание в отеле хорошим для меня, так это то, насколько чисто в отеле и номерах, и насколько удобны кровати. В Comfort Inn есть и то, и другое, но что сделало мое пребывание здесь незабываемым, так это персонал.
При бронировании я запросил душ для инвалидов, потому что из-за ограничений подвижности я не могу залезть или вылезти из ванны. Затем я позвонил в середине дня в день моего прибытия, чтобы подтвердить свой запрос и сообщить, что я приеду около 7 вечера. Я поговорил с менеджером Мэрион и администратором Деметрусом по трехстороннему телефону. Они обсудили, какой номер мне будет предоставлен, чтобы удовлетворить мои потребности.
Когда я приехал, мне дали номер с ванной. Упс. Я вернулся на стойку регистрации и объяснил проблему. Еще один упс — номер, в котором я ДОЛЖЕН был быть, по ошибке отдали другому гостю. И отель был полностью заполнен в ту ночь. У них не было душа для инвалидов. Мэрион и Деметрус посовещались и уже собирались обзванивать другие отели в Пайн-Блаффе, чтобы узнать, у кого есть то, что мне нужно, и каким-то образом нашли номер с душевой кабиной. Это было прекрасно – мне просто НЕ нужна была ванна.
Мэрион, менеджер, позвонил мне на свой личный номер и, долго извиняясь, предложил обращаться к нему напрямую, если возникнут какие-либо проблемы. Я никогда не встречал такой открытости и желания всё исправить. Молодец, Мэрион!
Утром меня ждало ещё одно удовольствие в зоне для завтрака. Я был удивлён выбором горячих блюд.

Comfort Inn & Suites — Pine Bluff.
Если вы хотите отдохнуть в спокойной обстановке за меньшие деньги, этот отель может стать вашим вторым домом.
У меня был долгий рабочий день, и всё, чего я хотел, – это без проблем заселиться и расслабиться в своём номере. Именно это я и получил здесь.
Мэрион, менеджер отеля, встретил меня с улыбкой и без труда нашёл мою бронь. Как только он вручил мне ключи, он сказал: «Если мы можем сделать ваше пребывание приятным, пожалуйста, не стесняйтесь обратиться к любому сотруднику. Мы будем рады вам помочь».
Когда я добрался до своего номера, я был удивлён, насколько он чистый и просторный, учитывая мою цену. Всё выглядело идеально. Кровать была удобной. Подушки могли бы быть чуть больше. Диван и кресло были отличными. Туалетные принадлежности, включая душ, были отличными. В целом, это был хороший ночной отдых, как в первую, так и во вторую ночь.
Утром я пошёл позавтракать и, честно говоря, ожидал очень скромного завтрака. Я снова был удивлён. Это был свежий горячий завтрак с омлетом, сосисками и другими блюдами. Два главных плюса завтрака: свежий горячий завтрак и довольно хорошая сенсорная кофеварка. Кофе был на удивление хорош.
Шэрон Эдвей была той девушкой, к которой я подошёл за завтраком, и я спросил её: «Вы приготовили завтрак? » «Да», — ответила она. «Он действительно удивительно хорош! Я совсем этого не ожидал». Она ответила: «Спасибо, мы стремимся к хорошему обслуживанию за завтраком».

Плюсы: Девушка на стойке регистрации при регистрации оказала УДИВИТЕЛЬНОЕ обслуживание. Было поздно, мы устали и потеряли ключи от номера, но она не только изготовила нам новые ключи, но и проводила нас до номера, чтобы убедиться, что он убран и готов к нашему приезду. Минусы: В ванной комнате была плесень, которую нужно было убрать. Похоже, это была чёрная плесень, вероятно, из-за влажности в душе и плохой циркуляции воздуха.

Единственная причина, по которой я остановился в этом отеле, — это семейная встреча.
Обычно я останавливаюсь в отелях с рейтингом не ниже 3, 5 звёзд (обычно 4).
Вот почему: отель был бюджетным (старый, без ремонта, рядом заправка и Макдоналдс, ну и всё такое). Персонал в целом был дружелюбным, поэтому я поставил 3. Лобби было неплохим. Бесплатный завтрак мне не подошёл, потому что я хотел только яйца и готовые яйца, разогретые в микроволновке, которые содержали молочные продукты, поэтому пришлось искать что-то другое. Ковёр потёртый и вонючий, как и лифт (воняло плесенью и затхлостью). Сам номер: ГРЯЗНЫЙ! К счастью, я знал, что он, скорее всего, будет недостаточно чистым, поэтому взял с собой средства для чистки поверхностей, к которым часто прикасаются. Я всегда беру с собой наволочки и жалею, что не взял с собой простыни и одеяло. Постельное бельё было белым, поэтому я взял с собой фонарик, чтобы проверить на наличие пятен и насекомых. Никаких насекомых, но на постельном белье были большие пятна (может, рвота? ), а также испачканное верхнее одеяло. Я их не трогал. Я спал, надев наволочку на подушку и белую простыню. На двери было что-то похожее на кровавое пятно, а ковер был ужасным. В комнате пахло сыростью/плесенью и затхлостью каждый раз, когда я входил. Поверхности вообще НЕ протирали, потому что когда я использовал свои салфетки Lysol, они все были грязными. Почти на всех банных полотенцах были волосы и/или пятна.

Сотрудница ресепшена была невероятно любезна. Её гостеприимство было заразительным. Она сделала всё, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями.

Утреннее обслуживание на стойке регистрации, которое организовала Тенеша, было ужасным. Её нужно научить обслуживанию клиентов, чтобы она не вела себя так цинично, когда мы просили что-то вроде полотенец. 6 мая 2025 года нам нужны были чистые полотенца в двух номерах, но Тенеша сказала, что не может их получить, потому что мы повесили на дверь табличку «Не убирать». Она утверждала, что уборщицы ушли на весь день. Она даже не пыталась найти полотенца. Она просто сказала, что полотенец нет, потому что я повесил табличку на дверь. Это было совершенно бессмысленно. Если бы она посмотрела за углом на первом этаже, как я, персонал всё ещё был там и убирался. Кстати, в холле не было других клиентов, нуждающихся в обслуживании, она разговаривала по телефону. Поэтому я пошёл попросить полотенца, и они выдали полотенца для бассейна, потому что никто не занимался стиркой. Портье Рональд, работавший вечером на стойке регистрации, был дружелюбным и пунктуальным. Сумма, потраченная на выходные, заставила меня пожалеть, что я не остановился в другом месте. Для меня ее отношение было полным разочарованием.

Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь. Не уверен, что это отель для длительного проживания, но в первый раз (в 2022 году) мой опыт был посредственным. Пол, на котором я остановился, пах травкой, но номер был чистым и комфортным. Второй раз, в прошлые выходные в День памяти. Я попросил о раннем заселении, и меня устроил мужчина, который, как я предполагаю, является менеджером. Он был очень профессионален и дружелюбен, прежде чем я заговорил с ним, поговорил с женщиной, которая, судя по всему, не хотела там работать и была неприветлива. Мужчина, который, как я думаю, был менеджером, позволил мне осмотреть номер и сообщил, что телевизор неисправен, но работает. Я взял номер, потому что путешествовал и мне нужно было отдохнуть, но в номере пахло плесенью и грибком, занавески были в пятнах и грязные, скамейка в номере была вся поцарапанная и в пятнах, в ванной пахло так, будто ее мыли 5-дневной грязной кислой водой от швабры, я распылял и распылял, но этот запах все время возвращался, занавески для душа были в пятнах, и буквально все полотенца/стиральная одежда пахли КИСЛЫМ! Они пахли так, будто их вообще не стирали, а просто высушивали после того, как ими пользовались другие клиенты. Я не рекомендую останавливаться здесь, если вам не нужно что-то дешевое, чтобы ненадолго отдохнуть, я больше не поеду.

Абсолютно обожаю персонал! Не мог быть более дружелюбным и услужливым. Очень чисто, кровати очень удобные! Легко найти и удобное расположение. Настоятельно рекомендую этот Comfort Inn!

Мы забронировали номер люкс с двумя кроватями и выдвижным диваном. После долгого дня путешествия нам сообщили, что кондиционер в нашем номере сломался, и это был единственный оставшийся номер люкс. К счастью, ребята на стойке регистрации позаботились о нас и дали нам два номера вместо этого. Они уже проверили и приготовили ключи-карты. Отличный сервис!

Тараканы. Плохое обслуживание на стойке регистрации в зависимости от смены. Не могу заставить службу поддержки клиентов ничего сделать, пока я не выпишусь, «чтобы со мной не запутались», прежде чем позвонить. Я поговорил со стойкой, и она опустила голову, сказав, что может только зарегистрироваться и выехать… также, как уже говорилось, в баках нет мешков для мусора. Наймите новый персонал!

Первая ночь прошла нормально, мне пришлось починить дверь в ванную, пока она не закрывалась, а ручка вот-вот развалилась. Во вторую ночь в другой комнате стоял запах, который сбил меня с ног. Пришлось пойти за освежителем воздуха в номер. Я работаю по обслуживанию другого отеля, и мне не придется работать над номерами в 10 или 11 вечера. Туалетная бумага отстой, нам пришлось пойти купить ее, и в двухместных номерах следует оставить больше мыла и шампуня. На шторах были пятна шоколада, а в туалете не очень хорошо смывался. Моя сестра заплатила за комнаты, но я бы, вероятно, не остался там ни за свои деньги. Кровати были удобными, это единственный плюс. Это был ближайший к ее дому отель. Завтрак выглядел не очень хорошо, поэтому я пропустил его оба дня. Кофе нельзя было пить, подгоревший кофе из «Макдональдса» или с заправки был лучше и его можно было пить. 100 за ночь за мотель 6 или супер 8 качества, нет, спасибо.

Плюсы: Прямо у съезда с I-530. Кровать удобная, спать было приятно; вода была приятной и горячей. Мне понравился бесплатный завтрак! Минусы: Стены немного тонкие (рядом были шумные соседи).

Положительный: Номер в отеле был чистым и просторным! Персонал был вежливым и очень услужливым. Моей семье понравилось наше двухдневное пребывание.

Идеальное расположение для путешественников. Прямо у главной дороги. Человек за прилавком, должно быть, был новым… никакой личности. Мы шутили и саркастически относились к нам, а он смотрел на нас так, будто понятия не имел, как себя вести. Он дважды менял нашу комнату. Когда мы наконец добрались до номера… в мусорных баках не было мешков для мусора. В ванне и на стойке в ванной были длинные черные волосы, а в унитазе — «короткие» (подмигивание), а в ванне — использованный кусок мыла.

Мы зарегистрировались и нам сказали, что у них нет горячей воды, только теплая. Администратор очень любезно помог нам найти другой отель, в котором были свободные номера. Как только мы были уверены, что у нас будет комната, он был достаточно любезен, чтобы отменить нашу бронь.

Плюсы: Расположение Минусы: Грязно. На полу была еда и мусор, так что, очевидно, его не пылесосили. Рядом с туалетом была кнопка, так что пол не был вымыт. В душе были волосы. Никакого апельсинового сока на завтрак, никаких мисок для хлопьев. Вы определенно можете сделать лучше!