Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Pine Bluff 2*

На сайте указано, что их номера на 100% свободны от курения, однако в нашем номере курили и раньше, и совсем недавно. Не понимаю, как горничные не сообщили об этом администрации или хотя бы не устранили запах из номера перед перебронированием, но, тем не менее, мы устали после долгой поездки и просто не хотели заморачиваться с переоформлением номера. Сотрудник на стойке регистрации был странным и не смотрел нам в глаза при регистрации, поэтому мы решили просто остаться на ночь, чтобы не иметь с ним дело снова. На следующее утро мы спустились вниз позавтракать, что было довольно вкусно, но когда мы вернулись за вещами, чтобы сдать их, мы не смогли попасть в номер. Я снова подошел к стойке регистрации (тот же парень, что и прошлой ночью), и он несколько раз пытался открыть дверь. Единственное, что я хотел сказать: если у вас несколько комплектов ключей, почему бы не взять их и не вставить сразу все запасные батарейки? Этот парень совершил 4 разных поездки вверх и вниз с этим комплектом ключей, потом, о, был еще один комплект, чтобы попробовать, а потом, ну, возможно, батарейки в замке сели. Затем нам сказали, что нам придётся ждать техобслуживания. «Во сколько прибудет техобслуживание? » Мне ответили в 9 утра. Было 7:45, это просто нелепо – откладывать хотя бы на час, чтобы забрать вещи. Примерно через 45 минут мы наконец-то смогли попасть в номер и забрать свои вещи. Когда я рассказала на стойке регистрации о запахе дыма в номере, он теперь отрицал, что чувствует какой-либо запах. Когда я подняла эту тему, он упомянул о возможном «компенсаторе» для номера, но теперь он всё отрицал. Мы ушли, и я сомневаюсь, что когда-нибудь вернёмся в это место. Оно либо старое, либо не очень хорошо сохранилось. На всех стенах от лифта до нашего номера были дыры и следы. Просто не очень хорошо для Comfort Inn. Прокуренный номер, неспособность справиться с такой мелочью, как севшие батарейки, из-за которой мы опоздали, – это просто смешно. Эти замки должны предупреждать о низком заряде батарей, а не просто внезапно переставать работать. Потом нам сказали, что то же самое произошло с другим гостем на той же неделе. То есть они знают об этой проблеме, но просто не решают ее должным образом.