Aloft by Marriott Rogers-Bentonville

Ужасно, отвратительно. Эрин, помощницу управляющего, нужно немедленно уволить, она высокомерная, заносчивая и будет выманивать у вас лишний доллар. Им все равно, останетесь вы у них или нет. Они продали нам час конференц-зала, который не использовался весь день. Мы останавливались в Aloft и еще в двух отелях State, и там проблем не было. Они выжимали из нас каждую копейку, используя секундомер. Испортили мое мероприятие, потому что я опоздал на 30 минут с подготовкой. Персонал тоже грубый. Я ждал более 15 минут, пока один парень обслужит клиента после того, как я закончил, и он пытался взять плату и за это время. Кажется, они на грани банкротства. У них закончилась вода для продажи, а номера были грязные, с вонючим постельным бельем. Бегите от них подальше, это ужасно. Полное отсутствие обслуживания клиентов. Не поддерживайте таких отвратительных людей.

Как участники программы Marriott Bonvoy, мы останавливались во многих отелях по всей стране. К сожалению, этот отель не похож на другие отели Aloft. Однако администратор на ресепшене, Лейн, был великолепен. Отличное обслуживание клиентов!
Сам отель устаревший, горячей воды не было, телефон не работал, невозможно было смотреть сериалы онлайн из-за устаревших телевизоров, в первом номере, который нам предоставили, был ужасный запах. Больше здесь останавливаться не будем, и я решил оставить отзыв только для того, чтобы помочь другим путешественникам избежать подобной ситуации и попытаться донести до руководства компании, что этому отелю требуется внимание.

Худшее пребывание в этом отеле. Мой номер не был готов, поэтому вместо номера с большой двуспальной кроватью мне дали номер с двуспальной кроватью. Пульт от телевизора не работал. На ресепшене мне дали другой, но он тоже не работал. Когда я пошла принимать душ, вода была едва теплой, так и не нагрелась. Кровать ужасно неудобная. В общем, я бы не рекомендовала этот отель.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Плесень на потолке, пятна по всей комнате, включая пол возле туалета. Нет мусорных мешков, нет мешков для белья. Очень простой кабельный интернет. Полотенца пахли сигаретным дымом. На ресепшене не было никого, с кем можно было бы обсудить мои проблемы.

Скажем так, весь район Бентонвилл/Роджерс — это просто грабеж во время футбольного сезона Университета Аризоны, в чём я убедился на собственном горьком опыте. Годом ранее я был в этом районе, и тогда проблем с ценами на отели не было. Но на этот раз, к моему удивлению, с меня взяли 1000 долларов, потому что последние два дня моего пребывания был футбольный матч. Цены в отелях этого района начинаются примерно с 400 долларов в день, так что приготовьтесь, это того совсем не стоило. Кровати жёсткие, завтрака нет, только переоценённые закуски, хотя персонал на ресепшене очень приятный. Уборки в номере нет. Когда мы вернулись после целого дня вне дома, я спросил на ресепшене, почему мусор и номер не убраны, она сказала, что уборщицы уходят в 14:00. Какое отношение это имеет к необходимости уборки номера? Не знаю, это определённо проблема персонала на ресепшене. Однако она была мила и предложила убрать наш номер сама, чего ей делать не следовало. Дизайн ванных комнат был ужасным, и всё в номере, казалось, нуждалось в ремонте. ОСТОРОЖНО: Marriott не планирует компенсировать или возмещать ущерб, причиненный в их отелях; в лучшем случае они предложат вам только баллы программы лояльности Marriott. Не уверен, что снова остановлюсь в отелях этой сети.

Я всё ещё здесь, потому что не могу уехать, иначе с меня снимут деньги.
Устаревший. Просто отвратительный вид. Мы живём неподалёку и использовали этот номер как временное пристанище, чтобы переждать, пока освободится наш дом.
Кровати такие неудобные, как будто спишь на бетонной плите. Все наволочки наизнанку. В номере даже микроволновки нет.
Нельзя включить душ, чтобы не промокнуть, чтобы не найти нужную температуру. В общем, дизайн просто ужасный.
У меня двое детей, и они не могут дотянуться до мыла. На телевизоре нет детских каналов, пульт даже половину времени не работает. Гладильная доска упала, потому что её просто ни к чему не прикрепили, а просто подперли. Проживание здесь стоит сотни долларов, а ощущение, будто я в мотеле с остановкой. Мы больше сюда не вернёмся.
Персонал очень дружелюбный. Жаль, что им приходится работать в таком ужасном отеле.
Пора ремонтировать, ребята.

Я был очень разочарован, что никто не пришёл убрать номер. На кровати лежала карточка с просьбой о смене постельного белья, а полотенца лежали на полу. На двери не было бирки, я ушёл рано утром и вернулся поздно вечером. У меня был тяжёлый день, и накануне вечером я вспотел в постели, поэтому, вернувшись, я обнаружил, что мои полотенца и постель всё ещё в беспорядке, и был очень расстроен. Пошёл на ресепшен, но, похоже, они ничем не могли помочь, так как завтра я рано уезжаю. Больше не приду.

Останавливались там на 3 ночи, чтобы поужинать барбекю и приютить собаку, заплатили 150 долларов за питомца, а в первую ночь с нас взяли 38 долларов за просмотр фильма, но мы не брали ни одного фильма, поэтому всё остальное время мы не смотрели телевизор, потому что боялись дополнительных расходов. Потом наша собака ободрала лапу о бетонные ступеньки и испачкала простыню кровью, за что с нас взяли ещё 150 долларов, в общей сложности более 800 долларов за 3 ночи! Больше там не остановимся!

Очень хорошие, чистые, современные номера с простой системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и роскошными туалетными принадлежностями. Единственная причина поставить четыре звезды из пяти в категории «Расположение» — близость к трассе I-49 и сопутствующий шум транспорта. Меня это совершенно не смущает, но некоторых это беспокоит. Остановлюсь здесь снова.

Мы останавливались здесь около 6 лет назад и были в восторге от этого отеля. Приехали сегодня вечером, и всё стало гораздо хуже. Должен сказать, что персонал замечательный. Очень приятный. Но в баре совсем нет красного вина и совиньон блан. Кроме того, есть несколько сортов пива. Номер не очень чистый. На раковине волос. Дверь душа не очень чистая и т. Д. Больше не вернусь, но персонал был отличный.

Номера в отеле в целом некомфортные. Круглосуточный шум рядом с шоссе – не очень чисто, номер немного обшарпанный, вестибюль маленький, ванная комната маленькая. Не нашёл мелочей, которые обычно идут в комплекте с пожизненным статусом Titanium Elite. В целом, впечатления не самые приятные и некомфортные, в следующий раз поищу другой отель.

Персонал был невероятно любезен. Номер был невероятно экономным, с пространством, каждое место было использовано, встроенная мебель и всё такое. Они принимали животных и предложили очень выгодные цены. Выглядит…

Я провёл там три ночи, и всё время, пока я был там, было написано: «Бассейн закрыт на 24 часа». Это как когда такой важный объект, как бассейн, закрывается в середине лета, и они врут!

Наше пребывание в Aloft было просто замечательным!
Но есть несколько моментов, о которых стоит знать.
Вам понадобится карта для оплаты непредвиденных расходов. С вашей карты будет списана определённая сумма, поэтому убедитесь, что она есть на вашем счёте! Она будет возвращена на ваш счёт после вашего пребывания.
Жаль, что меня не предупредили об этом при бронировании номера за неделю до этого.
У нас возникла проблема с телевизором в номере, и когда я позвонил на стойку регистрации, ко мне в номер подошли две девушки, чтобы помочь разобраться. Они были очень милы и отзывчивы!
На стойке стоит большая бутылка воды. Но будьте внимательны! Если вы её выпьете, с вашей карты спишут деньги, лол. Мне пришлось позвонить, чтобы уточнить, потому что моя дочь чуть не выпила её, лол.
Время выезда — полдень, а не 11! Я не знал об этом, пока мы не выехали, ха-ха.
Номер был таким классным. Две двуспальные кровати, очень просторная ванная комната, мини-холодильник, телевизор приличного размера, два очень больших окна.
Мы обязательно остановимся здесь снова, когда снова будем в этом штате!

Плюсы: Чистые номера, бильярдный стол — приятный бонус, кофе отличный. Минусы: Отсутствие континентального завтрака, на мой взгляд, немного странно, но не критично. Не понравилось расположение туалета.

Лэйси в отеле Aloft просто потрясающая. Абсолютно великолепное обслуживание и прекрасные условия проживания. Великолепные номера с потрясающими подушками! Бар и развлечения. Рекомендую снова и снова. Спасибо, Лэйси и Aloft!

Обожаю бренды Aloft, останавливаюсь здесь часто, но в этот раз персонал не убрался в моем номере вовремя, так что уборка не была сделана во время моего пребывания. Также кондиционер был шумным.