WoodSpring Suites Springdale

Забронировала номер на 3 ночи до времени заезда, но по прибытии мне сообщили, что мой бронь отменена из-за наличия кошки. Кошки не допускаются из-за шерсти, что вполне понятно, но они могли бы указать, какие виды животных не допускаются, однако это не было проблемой. Я всё поняла и спросила: «Хорошо, тогда как я могу получить возврат денег? » Сотрудник отеля сказал, что это займёт 24-48 часов. Я снова проявила терпение и сказала «хорошо». Прошла уже почти неделя. Мой бронь была отменена 6 мая, а сейчас уже 12-е, и транзакция уже завершена. Поэтому я лично вернулась в отель, думая, что это ошибка с их стороны, и они исправят её и немедленно вернут мне деньги. Меня встретили две ужасные женщины на ресепшене. Они были грубыми и совсем не услужливыми. Я показала им скриншоты и электронное письмо, подтверждающее, что мне не вернули деньги. Они сказали: «О, в нашей системе указано, что возврат был произведён, и вы уже должны были его получить». «Мы ничего не можем сделать, теперь всё зависит от вас». Они меня полностью обманули! что бы вы ни делали, будьте осторожны, бронируя у этих людей. Они воры!

Я проживаю здесь уже месяц, и Кейтлин очень хорошо справляется со всеми моими проблемами и вопросами. Она прилагает все усилия, чтобы все было в порядке и работало должным образом. Мне очень понравилось здесь.

Я живу в приюте для животных ESA в Спрингдейле, штат Арканзас, уже почти месяц и уже решила продлить свое пребывание. Сначала я предполагала остаться только до тех пор, пока не найду жилье в аренду, но я настолько довольна своим пребыванием здесь, что мне трудно оправдать стоимость аренды и обустройства дома по сравнению со всем тем, что мне предоставляет ESA. Персонал здесь замечательный, а генеральный менеджер, Калин, просто фантастическая. Она знает всех по именам и действительно создает ощущение сообщества. Я не могу сказать достаточно хороших слов о ней, ее персонале и комфорте этого места.

Руководство, персонал, сотрудники службы технического обслуживания и все остальные работники – просто замечательные. Если у вас возникнут какие-либо проблемы или вам просто понадобится информация, они всегда готовы, желают и могут помочь. Они искренне заботятся о своих гостях и о своем отеле. Я бы искренне рекомендовал всем, кому нужно где-либо остановиться, будь то деловая поездка или отдых.

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Персонал с самого начала был грубым и непрофессиональным. За проживание брали завышенную плату, а когда мой муж задал вопрос по этому поводу, они отмахнулись, вместо того чтобы помочь.
Номер был грязным и явно не был должным образом убран перед моим заселением. Вдобавок ко всему, отношение к гостям было непрофессиональным — они, похоже, быстро выгоняли людей, вместо того чтобы пытаться решить проблемы.
Это место не соответствует описанию, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мы с сыном остановились в отеле Extended Stay Hotel and Suites и, честно говоря, не представляем себе поездки в другое место! С момента регистрации нас встретила Кейтлин на стойке регистрации. Её тёплая, приветливая улыбка сразу же заставила нас почувствовать себя как дома. Она была профессиональна, добра и невероятно внимательна к нашим потребностям, что и задало тон всему нашему пребыванию.
Приезжая сюда каждую неделю, мы радуемся, что находимся в месте, где нас ценят и о нас заботятся. Номера чистые, комфортные и идеально подходят для длительного проживания, а персонал делает всё возможное, чтобы всё прошло гладко.
Спасибо, Кейтлин, и всей команде за создание такой позитивной и гостеприимной атмосферы. Вы превратили то, что могло бы быть просто отдыхом, в поистине чудесный опыт!

Я живу здесь уже несколько недель, и персонал очень отзывчивый, а менеджер — просто находка для всех, все очень помогают, номера чистые. Если и есть плохие отзывы, то только из-за того, что люди не выполняют свои обязанности и проявляют неуважение ко всему персоналу и жильцам. Лично я испытываю к этому заведению и всему персоналу только самое глубокое уважение…

Кейлн был очень милым и отзывчивым. Персонал тоже был приятным и отзывчивым. Медиан, Наоми, Виктор и Джессика просто потрясающие. Уверен, что некоторые оставляют не очень лестные отзывы, но, вероятно, потому, что не соблюдают правила. Это прекрасное место для отдыха.

Плюсы: Оплата картой без залога, персонал дружелюбный. Минусы: Грязный пол, неприятный запах в номере и тараканы.

Мой старый аккаунт Gmail пришлось закрыть около полугода назад по личным причинам. Только сейчас до меня дошло, и я сожалею об этом. Недавно я останавливался там примерно на три с половиной месяца, прежде чем меня перевели в другой город и я решил отдохнуть от Спрингдейла из-за проблем с дорогой. Прекрасный отель. У меня остались прекрасные впечатления от всех, кто там был, так как все они, по сути, очень помогли мне!

Это место определенно находится в отличном месте, и у них есть замечательные люди, которые позаботятся о вас во время вашего пребывания. Но, кажется, что вещи были наполовину вымыты, потому что полотенца и простыни все еще были с пятнами. Помимо этого, это прекрасное место, если вам нужно задержаться на неделю или дольше по доступной цене.

Отель чистый и доступный, с большими номерами и кухней. Нас обслуживала Алисия, которая была очень дружелюбна и услужлива. Я настоятельно рекомендую его.

Отлично, но есть высокая стоимость номера на 2 недели с двумя небольшими животными $ 912.00 со скидкой при бронировании на месяц. Итого нужно заплатить $ 1865.00. Можно ли заплатить только за две недели вперед? Не понимаю, почему там вообще есть скидки на выставление счетов. Но приятные люди на стойке регистрации.

Клопы. Я был там на выпускном и застрял в этом отеле, так как все другие приличные были забронированы. Я запланировал двухдневное пребывание. После первой ночи меня много раз укусили, и как только я встал, я ушел со всем своим багажом. Я позвонил в тот день, на следующий день и так и не перезвонил, хотя они обещали перезвонить, чтобы узнать о возврате денег. Избегайте этого мошенничества и мотеля, кишащего клопами. Оставил свой чемодан в машине на неделю и надеюсь, что он очистит его от всех клопов.
Надеюсь, вы потратите больше денег на уничтожение клопов, чем на PR.

Номера хорошие и цены соответствующие. Сотрудница стойки регистрации Алисия была очень милой и гостеприимной на выходных! 10 из 10 очень рекомендую для безопасного ночлега.

Очень плохой опыт. В номере пахнет табачным дымом, хотя это номер для некурящих. В первый день я пошел в офис, чтобы сообщить им об этом (чтобы мне не пришлось платить за запах дыма). Они не предлагали поменять номер или поменять постельное белье. Я пошел, купил себе простыни и вернул им их грубые. Жуки были обнаружены ежедневно в номере. Моя карта в мою комнату часто переставала работать, и я возвращался к стойке в офисе каждые два дня, чтобы получить замену карты. Они пытались сказать, что я просрочил оплату за неделю и мы собираемся взять с меня штраф за просрочку (я заплатил за номер в начале проживания, а остальное мне сказали заплатить в конце). Я сказал, что сейчас можно без проблем оплатить оставшуюся часть пребывания, но я не буду платить за просрочку платежа. Не было никаких сообщений о том, что платеж должен быть произведен или существует риск просрочки платежа. Никаких контактов по электронной почте, телефону, стуку в дверь или бесчисленному количеству раз, когда я все равно был у стойки, потому что возникла проблема с моей картой-ключом.

Хорошо, это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Это место действительно следует снести. Во-первых, в номере полно тараканов. Забирался по стене, по полу, вокруг еды и на стол, пока работал. Департамент здравоохранения, скорее всего, будет уведомлен об этом опыте. Во-вторых, нет звукоизоляции, а внизу двери было место, и я мог все слышать в любое время дня. Наконец, телевизор не работал. Действительно было ощущение, будто я нахожусь в тюремной камере и мне за это заплатили деньги. Так что да, это не лучшее место для отдыха.