Residence Inn by Marriott Little Rock Downtown

Расположение отличное, недалеко от конференц-центра и центра города. Персонал был очень приятным и очень внимательным. Недостатком были номера. У нас было два разных номера с двумя спальнями, и в каждом номере был свой набор проблем. Моя комната: Герметик холодильника частично открыт, поэтому, когда мы туда приехали, холодильник был теплым. Я заменил уплотнение, что заняло около 10 секунд, и оно начало остывать. Холодильник также издавал шум большую часть времени, пока мы были там, и, кажется, доносился снизу. Телевизор в номере с кроватью размера «king-size» не работал. Кажется, не хватало какого-то предмета мебели, поэтому они использовали письменный стол как часть обеденного стола, чтобы разместить 4 человек. Это была комната 120 на случай, если они захотят сделать ремонт.

Наше пребывание в The Residence Inn было фантастическим, благодаря Бранту и выдающемуся персоналу. Брант был очень общительным, а команда была и полезной, и гостеприимной.
У нас возникли некоторые недоразумения с бронированием (по нашей вине), и персонал был терпеливым и смог эффективно решить проблемы. Номера были чистыми, удобными и тщательно подготовленными, что сделало наш визит по-настоящему приятным.
Спасибо, Брант и команда, за прекрасный опыт. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возвращения!

Недвижимость действительно нуждается в обновлении, ковры, кровати и мебель старые и изношенные. Персонал делает все возможное, чтобы поддерживать чистоту, я не видел никаких насекомых и не чувствовал странных запахов. Завтрак был хорошо организован, и персонал был дружелюбным.

Номер был чистым. Бассейн был таким холодным. Мои дети даже не плавали в нем, что для них необычно, а значит, вода была совершенно ледяной. Диван сломан, избавьтесь от него. Вы не можете предложить этот диван как обычный диван, потому что он сломан. Все лифты странно тряслись, хотя их недавно проверяли, так что либо инспектор их толком не осматривал, либо им нужно техническое обслуживание. Завтрак был хорошим. Персонал был приятным. Один из сотрудников позвонил мне за день до того, как мы должны были приехать, и сказал, что у них закончились двухкомнатные апартаменты, хотя я уже купил двухкомнатный номер и доплатил за защиту при бронировании. Так что определенно не рассчитывайте на двухкомнатный номер, если вы его купите. Чтобы быть вежливым, я позвонил на hotels. Com, чтобы перевести свой номер в однокомнатный, чтобы попытаться помочь отелю. Это доставило нам неудобства, потому что тогда нам пришлось бы принести надувную кровать и насос, чтобы создать кровать, за которую мы изначально хотели заплатить, и не пришлось брать ее с собой.

Только что переночевал в этом месте и хотел поделиться тем, какой это был замечательный опыт. Ли работал в вечернюю смену и был ярким представителем компании. Он был очень гостеприимным и отзывчивым к нам, и мы прекрасно поговорили. Я наблюдал, как он с величайшим уважением относился к каждому гостю и коллегам по персоналу. Каждый сотрудник, и мне хотелось бы запомнить все их имена, был потрясающим! Отель был чистым, ухоженным и находился в очень безопасном месте. Мы остановились бы здесь снова и определенно рекомендуем всем, кто проезжает через Литл-Рок, сделать это место вашим пребыванием. Спасибо всему персоналу за такую ​​заботу о нас!

В этом отеле почти все было хорошо. Я дал ему только 4 звезды из-за ограниченной парковки (типичной для центра города) и грязного запаха ванной в вестибюле. В противном случае это было здорово. Удобные кровати, чистые номера и т. Д. Завтрак мы не пробовали, поэтому ничего сказать не могу.

Отличный отель. Я стараюсь оставаться здесь каждый раз, когда приезжаю в Литл-Рок. Немного о моем пребывании. Наш визит был с 1 по 5 июля, и у нас был люкс с 1 двуспальной кроватью в одной комнате и 2 двуспальными кроватями в другой комнате, а также диваном-кроватью/диваном (диван-диван был паршивым). Но, тем не менее, Абсолютно фантастический номер, просторный, чистый, удобный, лучшего впечатления и мечтать не может. Однако мы решили продлить день и не смогли оставаться в комнате, и нам пришлось переехать в комнату меньшего размера. В новой комнате была 1 двуспальная кровать в каждой комнате и диван-кровать/диван. Вот моя проблема: диван-кровать/диван в номере 211 АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ, серьезно, я делал сальто назад на матрасах, которые выглядели лучше. Это определенно не оправдало ожиданий бренда Marriott. Это необходимо решить немедленно.
На другой ноте я хочу закончить свой обзор и выделить двух РОК-ЗВЕЗД из Residence Inn Little Rock Downtown. Дэниел и Райан! Дэниел и Райан были очень профессиональны в общении не только со мной, но и с другими клиентами. Они сделали все возможное, чтобы мы могли остаться в номере 420, и даже позаботились о том, чтобы номер 211 был готов к работе, когда мы повторно зарегистрировались. То, как они проявили искреннюю заботу, заставило меня почувствовать, что они абсолютно заботятся о своих гостях и их впечатлениях.
— Дариан Форд.

Персонал — одни из самых добрых и представительных людей, которых мы когда-либо встречали. Они получают 5 звезд самостоятельно. Номера были очень чистыми, удобными и по разумной цене. Бассейн был замечательным; завтрак был обильный и хороший. Нам понравилось, и не хотелось уезжать.

Красивый отель, просторные номера, хороший бассейн и очень хороший завтрак. Однако больше всего меня поразило то, насколько ЗАМЕЧАТЕЛЬНО персонал относился ко всей нашей группе! От менеджера, который помогал нашей команде бронировать номера, до дам на стойке регистрации, они всегда были такими милыми и отзывчивыми. Я навсегда остановлюсь в этом отеле, если буду в Литл-Роке.

Могла быть пятёрка. Красивая комната. Была хорошая кухня и гостиная. Отличное расположение и хороший завтрак. Хотя мне бы хотелось, чтобы у них был бекон. Очень разочарован общением персонала отеля. Запросили уборку в 8 утра. Был застрахован, что это будет сделано. Вернулся в 6 вечера. Ничего не было сделано. Очень разочарован. Позвонили на стойку регистрации, и дама не знала, почему этого не сделали. Сказал мне спуститься за чистыми полотенцами. Когда я спустился, я еще раз спросил, почему это не было сделано. Она сказала, что это никогда не было записано в компьютере. Ну и где ответственность? Номера здесь не из дешевых. Можно было бы подумать, что ведение домашнего хозяйства будет простой просьбой. Особенно будучи Marriott.

Могла бы быть пятёрка! Красивый номер с кухней. Отличное расположение. Завтрак был хорош. Но нужно было больше внимания со стороны персонала. Яиц не было, и мне пришлось сказать им, чтобы они снова наполнились. Жаль, что у них не было бекона. Очень разочарован тем, что персонал отеля не отреагировал на мою просьбу. В 8 утра позвонил на стойку регистрации и попросил обновить номер чистыми полотенцами и базовым освежением. Мне сказали не волноваться, что меня внесут в список. Мы пробыли несколько дней. Когда мы вернулись в отель в 18:00, ничего не было сделано. Позвонили на стойку регистрации, и женщина понятия не имела, почему это не было сделано. Сказал мне спуститься за свежими полотенцами. Снова спросили, почему не убрали комнату. Она посмотрела на компьютер и сказала, что этого никогда не было отмечено. Где ответственность? Комната стоила недешево. Мы платим за эту услугу. Крайне разочарован! Особенно будучи Marriott!

Резиденция Inn Little Rock действительно находится на грани того, чтобы быть очень хорошей и идеальной. Он находится прямо на окраине центра города, поэтому вы можете легко дойти до всех местных ресторанов, баров и магазинов. Кроме того, трамвай останавливается в одном квартале, так что вы можете просто запрыгнуть и покататься по Литл-Року и северному Литл-Року. Номера кажутся обновленными и очень большими, с удобными и чистыми кроватями. Единственный минус, который у меня был в отеле, это обслуживание. Не мытье тела по прямому запросу, обслуживающий персонал без предупреждения вошел в мой номер (отель извинился и дал мне за это компенсацию), некачественный завтрак и недостаточное количество парковочных мест. Если бы не эти проблемы с обслуживанием, отель Residence Inn наверняка получил бы 5-звездочный отзыв. Я бы порекомендовал остаться здесь и, скорее всего, дам ему еще один шанс.

Мы очень довольны удобствами, которые могли бы использовать гидромассажную ванну или джакузи внутри, но кроме этого был отличный вид, конечно, красивая личность была настолько гостеприимна, что мы хотим сделать это раз в месяц искренне мистер и миссис Деннис Херли.

Чарльз был лучшим помощником, таким дружелюбным и добрым! Лучшей частью моего пребывания было сидеть вечером у 🔥 ямы! Номер был очень комфортный. Мы путешествовали в течение 5 дней и останавливались в 4 отелях, это был лучший отель в нашем путешествии!

Отличное времяпрепровождение! Все крутые!

В этом месте есть постельные клопы, я пытался сказать им, что они просто поменяли мои простыни, через 3 дня проснулись с постельными клопами рядом со мной, и менеджер Эмбер Краудер спросила меня и не поверила мне, пока не отправила свои фотографии и видео и пожала плечами, как будто ничего не произошло, пыталась дать мне монеты и мыло, чтобы постирать мою одежду худший опыт когда-либо, и я остался с укусами постельных клопов каждый раз.

Хороший персонал, который помог в кризис.