Homewood Suites by Hilton Little Rock Downtown

Отличное расположение для моих встреч, всего в паре кварталов. Безопасность на высоте, доступ к парковке, вестибюлю, лифтам и номеру осуществляется по ключу. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что мой цифровой ключ не открывал ворота между двором и парковкой, но до входной двери было недалеко. Номер был чистым и комфортным; просторный и со всеми удобствами.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Персонал был любезен, но в номерах стоял такой ужасный запах, что я едва переночевал, и там были постельные клопы. Они это отрицали, но мы обнаружили следы заражения. Нам дали самый отвратительный номер из всех, в которых я когда-либо останавливался. Один из лифтов был сломан, и им приходилось пользоваться целую вечность. Потолочный вентилятор был пыльным, повсюду были пятна, а ковёр был изорван. Останавливаться было негде, поэтому мы провели там одну ночь и уехали. Пожалуйста, бронируйте другое место.

Персонал просто потрясающий. Энтони был очень внимателен. Персонал, отвечающий за завтрак, работал отлично. Очень чисто и красиво оформлено. Номера немного устаревшие, но комфортные. Отличное расположение. Парковка была безопасной.
Персонал сделал пребывание очень приятным.

Так разочарованы нашим недельным пребыванием. Я бы сказал, что единственным положительным моментом была стойка регистрации. Они были очень дружелюбны. В нашем номере странно пахло, как старый дым и разочарование. В итоге я купил освежитель воздуха. Наши шторы были дырявыми, на постельном белье были следы ожогов. Завтрак был в лучшем случае посредственным. Официант на завтраке постоянно опаздывал, и ему приходилось ждать в очереди. Великолепные начинки для вафель, но никаких вафель. Бублики, но никакого сливочного сыра. Пустые контейнеры для хлопьев. Предметы для самостоятельного приготовления буррито на завтрак без тортильи (но с табличкой-заполнителем для них), поэтому мой малыш каждое утро ел йогурт. Зона бассейна была хорошей, но внутри было солнце, на котором было написано, что бассейн открывается в 8, а на табличке у бассейна было написано в 10.2 дня она была закрыта большую часть дня. (Пришлось искать кого-то, кто ее разблокирует) Парковка была нормальной, хотя сложно было маневрировать на большом автомобиле в воротах и ​​из них. Определенно не соответствует бренду Hilton.
Не рекомендую.

Положительный: Все намного превзошло наши ожидания. От регистрации до официантки Ultra Happy в зале для завтраков. Ее игривый и веселый нрав сделал очень сложным быть не в хорошем настроении! Кровать была очень удобной, отличные удобства. Отрицательный: Не удалось найти изъян!

У меня был потрясающий опыт общения с персоналом здесь. Тамекия очень помогла мне с бронированием. У нее был отличный позитивный настрой. Номера всегда чистые, а кровати очень удобные. Спасибо!

Номер был хороший и тихий с удобной кроватью. Три звезды за то, что завтрак был несъедобным и нужно было добавить больше вариантов высококачественного белка. Парковка была отличной в гараже только для гостей.

Большие чистые номера и удобные общественные зоны, просторный двор и бассейн. Завтрак был хорош, тако были доступны утром, когда я был там.
Я бы с удовольствием остановился там снова, когда буду в Литл-Роке, но не буду, потому что они выставили мне двойной счет за парковку. Несмотря на то, что они сказали, что уберут вторую плату, они этого не сделали. Вместо этого они отправили новый счет на ту же сумму с кучей выдуманных цифр (плата за номер для гостей превратилась в Misc Revenue Non-taxable).
Мне по-прежнему нравится и я рекомендую этот отель, но не забудьте распечатать свой счет при выезде, проверить наличие дополнительных сборов и убедиться, что они убраны перед вашим отъездом.

Удивительное место для отдыха. Крайне уважительные сотрудники. Отличный бассейн. Это был просто потрясающий отпуск. 100% рекомендую остановиться здесь, а не в любом другом месте, где я останавливался в Литл-Роке.

Я забронировал номер в Home2Suites by Hilton Little Rock Midtown Medical Center на 22 апреля. Мне позвонила генеральный менеджер Шона МакКормик и сообщила, что отель пытался предварительно авторизовать мою кредитную карту, но она оказалась недействительной, и что если я не приеду до 18:00, мое бронирование будет отменено. Я сообщил ей, что не знал о политике или практике отеля Hilton такого рода. Г-жа Кормик попыталась переубедить меня, сказав, что необходима действующая кредитная карта, хотя я не приехал, чтобы зарегистрироваться в отеле. Г-жа МакКормик была груба и снисходительна в своем тоне и общении со мной по телефону.
Я останавливался во многих отелях Hilton в личных и деловых целях и никогда не сталкивался с подобной ситуацией или грубым поведением со стороны старшего менеджера, особенно перед заселением в отель. Если обслуживание клиентов — это то, чего ищет Hilton, особенно в условиях этой экономики, то этот опыт далек от бренда Hilton.
Когда я обращался в отдел по работе с клиентами Hilton после сообщения об этой проблеме, представитель не извинилась, а, скорее, преуменьшила мое беспокойство и сказала, что требования предварительной авторизации остаются на усмотрение каждого отеля. Я спросил, является ли это политикой или практикой, и представитель не смог сослаться на нее. Я настоял на подаче жалобы, и представитель сообщил мне, что жалоба будет направлена ​​генеральному менеджеру.

Генеральный менеджер. И. Ее непрофессиональный актерский помощник. Он собирается управлять этим отелем. В земле. Они есть. Самые грубые люди в здании. Наша работа требует и платит за то, чтобы мы приехали сюда. Я готов заплатить из своего кармана, чтобы не приходить туда. Людям не нужно действовать. Как они выглядят. Интересно, знают ли владельцы людей, которых они наняли управлять отелем? Грубы. Непрофессионально. И неприятно. Видимо, несчастный. Надеюсь, это дойдет до владельца. Этот отель был бы почти идеальным. Без них 2. Завтрак хороший и эти дамы. На кухне самые красивые. Замечательные горничные. И там босс будет на месте. Каждое тело полезно, даже в обслуживании. Мужчины этого отеля могли бы сэкономить деньги, наняв начальницу-экономку для управления отелем. Я был в этом отеле очень много раз. И смотрел и наблюдал это много раз.

Положительный: Парковка была безопасной, а персонал был очень дружелюбным. Наш официант, обслуживающий завтрак, был лучом света и был так полезен, когда у нас возникали вопросы, я бы хотел узнать ее имя, потому что она была абсолютным наслаждением.

Стойка регистрации отказалась разрешить выдачу заказа на дверях. Выбросил заказ, несмотря на то, что его отправили до 9 вечера. Персонал отеля очень приятный. Человек, работающий на стойке регистрации, считает это своей собственностью и вершит «справедливость» там, где считает нужным.

Комната была очень грязной, поэтому мы переехали. Новая комната была почти такой же грязной. У нас было только 3 полотенца с группой из 4 человек. Едва рулон туалетной бумаги. Завтрак был пресным, и парковка была не очень хорошей. Мы не вернемся. Очень разочаровывает Hilton.

Это не совсем погружение, но он требует много работы. Кран на кухне трясется, гремит и крутится, когда я пытаюсь им воспользоваться. Когда мы вошли в нашу спальню, нас встретили занавески, буквально свисающие с окна — кто-то снял крючки со штанг. Выглядит довольно грубо, и мы не можем использовать шторы. Есть участок ковра, который очень потерт. Когда я пошел в прачечную, на двери была табличка «не работает». Мусорное ведро блокировало один из двух лифтов, что заставило меня подумать, что он тоже не работает.
В остальном все было довольно посредственно. Кровати очень удобные. Кухня была хорошего размера и функциональная. Все прилично, за исключением этих проблем с уборкой.

Номера довольно хорошие. А вот завтрак действительно нет. Я пробыл там месяц, и последние 2 недели пользовались одноразовыми тарелками и столовыми приборами, фруктов больше не было, а кофе был ужасным. Для кратковременного пребывания это нормально, но для длительного проживания это действительно неудобно.

Отель «Хилтон» меня очень разочаровал. Кровать была твердой, как камень, а подушки в лучшем случае были мягкими. Нам сказали, что из нашей комнаты будет вид на реку Арканзас. Единственная вода, которую мы могли видеть, это бассейн отеля рядом с магазином. Очень малобюджетная операция.