Embassy Suites Little Rock

Мы с мамой регулярно приезжаем отдохнуть с моими братьями и сестрами. Теперь, когда мы познакомились с новой Принцессой, ответственной за завтраки, мне больше всего нравится завтрак! Она была очень приветлива и удовлетворяла все наши потребности. Она также выделялась тем, что была единственным человеком, который поддерживал разговор, познакомился с моей семьей, была юмористом и очень практичной. Мой омлет тоже был очень вкусным. В целом мы довольны нашим пребыванием!

Очень хороший персонал. Настолько дружелюбный и приветливый, насколько это возможно, но отелю не помешал бы глянец. Обои в номере отслаивались, на ковре были пятна, а занавеска для душа была слишком короткой, чтобы вода из душа не заливала пол. Кровати были не очень удобными, а подушки не имели формы или вида.
С другой стороны, счастливый час был потрясающим, он находится в отличном месте и было очень удобно добираться куда угодно, куда нам нужно было пойти.

Расположение отличное. Обслуживание было приличным, но не идеальным. Три ночи и ни разу не отказали в номере или не заменили полотенца. Мне пришлось просить свежие полотенца на третью ночь. Туалет тоже не работал. Мы попросили о помощи, но его так и не починили. Они просто сделали его работоспособным для одноразового ремонта. Номер определенно нуждается в обновлении. Пятнистая мебель, специфические запахи. Лобби было хорошим, если не считать того, что один из лифтов был сломан. В общем, это, вероятно, один из моих худших впечатлений от Hilton и, безусловно, худший опыт пребывания в Embassy.

МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ! Наша первая ночь была в другом отеле. Это было так плохо, что мы выписались и уехали. Мы сразу же заселились сюда. Впечатления стали на 200% лучше. Шеф-повар был причиной спешить на завтрак каждое утро. Я инвалид, и мне каждое утро помогал молодой человек по имени Джей. Доброта и помощь персонала были просто потрясающими. Я искренне благодарю вас за прекрасный и гостеприимный опыт.

Абсолютно нелепые процедуры регистрации — персонал считает, что должен все вам прочитать, отругать за вечеринки и курение. На стойке регистрации было 5 сотрудников, одна дама отказалась ждать следующего клиента, в то время как вся очередь ждала, пока ей поможет одна женщина, а остальные 4 просто стояли и смотрели.
Сантехника ADA во всем отеле нуждается в ремонте. В туалете вестибюля и ванной в нашем номере ручки были свободны и небезопасны.
Лобби, завтрак и бар были в порядке — приличный выбор на завтраке, и все блюда были полными. Превосходное обслуживание бармена! Номер был в порядке — мебель/постельное белье в хорошем состоянии. Уборке не помешали бы некоторые тренировки — номер был очень чистым и убирался ежедневно, но не было простыней для дивана-кровати, и они забрали 1/2 наших грязных барных стаканов, но оставили остальные?
Если бы на стойке регистрации уделили немного внимания, отель стал бы намного лучше. Не понравилось ни долгое ожидание регистрации, ни игнорирование единственной просьбы; попросили номер подальше от лифта, а мы были буквально перед ним. Ближе к лифту нет ни одной комнаты. Не было никаких преимуществ Diamond — пришлось просить принести воды.
Это хорошая собственность, и она обеспечивает тихое пребывание. Несколько улучшений процесса действительно заставили бы ее сиять.

Место прекрасное. Вестибюль, бассейн и обеденная зона — все великолепно и обновлено.
Номера не в лучшем состоянии.
Подушки на диване были порваны, кровать полностью наклонялась вбок, когда вы садились на нее. Работало всего несколько электрических розеток.
За ту цену, которую вы платите, эти вещи должны быть ухожены и обновлены. Как гость, я бы предпочел, чтобы номера были приятнее и удобнее вестибюля.
Обслуживание было отличным. Я не оцениваю это место на 4 или 5, основываясь на состоянии комнаты.

В целом, мы отлично провели время в Embassy Suites в Литл-Роке. Бесплатный завтрак был настоящим событием — разнообразный, включая омлеты, приготовленные на заказ, свежие фрукты, хлопья, выпечку и горячие блюда. Кровати были очень удобными, и мы хорошо спали каждую ночь. Кроме того, персонал был очень дружелюбным и общался четко, что сделало регистрацию и наше общее впечатление гладкими.
Тем не менее, пара вещей снизила оценку с 5 звезд. Во-первых, воздуховоды в нашем номере были заметно грязными — не просто немного пыли, а видимое скопление, которое действительно требует внимания. Чистота в зонах, связанных с циркуляцией воздуха, особенно важна, и это было разочарованием.
Во-вторых, ситуация с парковкой могла бы быть серьезно улучшена. За наземную парковку взимается плата в размере 12 долларов, а за парковку в гараже — 17 долларов. Нам сказали, что мы можем избежать платы, припарковавшись на улице или через оживленную дорогу, — но переходить дорогу с багажом и детьми нереально и небезопасно. Честно говоря, для отеля такого уровня парковка должна быть более удобной и либо бесплатной, либо гораздо более оправданной.
Тем не менее, плюсы перевешивают минусы, и я бы рекомендовал этот отель — просто надеюсь, что они пересмотрят свое решение по парковке и улучшат обслуживание номеров.

Останавливались здесь из-за необходимости посетить встречу.
Похоже, что этот отель находится под новым руководством, поэтому эти проблемы могут не возникнуть в будущем.
Вот некоторые минусы.
— В номере пахнет затянувшимися сигаретами.
— в нашей комнате были грязные ковры и мусор под кроватями, включая лакомства для собак и корм для собак.
— матрасы были очень неудобными, если у вас проблемы со спиной.
— в комнате стало жарко, а кондиционер работал не очень функционально.
— На переключателе переменного тока был какой-то белый налет или питание.
— Ковры испачкались на кухне и в спальне, когда мы въехали.
Плюсы:
— номер был очень большим и имел потенциал.
— вестибюль и такие удобства, как еда, отличные.
— расположение хорошее, и с модернизацией это место могло бы стать еще лучше.

В эти выходные посольство Литл-Рока сделало все возможное, чтобы позаботиться о нашем P. E. O. Конвенционные дамы! Чита очень помогла мне пройти регистрацию заезда и добавить награду Hilton Honors к моему бронированию. Она была доброй, заботливой и с широкой улыбкой на лице. Шеф-повар Джереми приготовил потрясающую еду, особенно вечер тако, говядина была исключительной, а кекс «Красный бархат» имел глазурь, которая была совершенно маслянистой, но не приторно сладкой. Спасибо за отличный опыт!

Останавливались здесь, чтобы посетить бизнес-конференцию. Пришел с моей работой, мы все работаем в сфере уголовного правосудия. В день выезда я случайно оставил сумку. Позвонил и сказал в отеле, что забыл. Им потребовалось около 2-3 дней, чтобы сообщить мне о его поиске. Я заплатил стоимость доставки, чтобы получить его обратно ко мне. Когда я получил это, кто-то уже прошел через все. Берем очень дорогие вещи. С тех пор я звоню в отель КАЖДЫЙ ДЕНЬ и слышу: «Позвольте мне записать ваше имя и номер, и мы вам перезвоним»! Я так убита горем, что кто-то мог просто просмотреть мои вещи и отнести мне все важные вещи, и я не получаю ПОМОЩИ в их возвращении. Возможно, если я напишу отзыв, кто-нибудь мне перезвонит!

Бассейн очень обшарпанный, потолок ржавый, поэтому для вентиляции требуется открытая дверь. Они хотят заменить сломанную плитку по краям бильярдной, и в отеле НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВАННЫ, как указано в списке удобств отеля. Стойка регистрации менеджера ограничивает вас двумя бесплатными напитками, которые они отмечают на карте (без наличных, только карты) с правом повышения класса других напитков за дополнительную плату, которая не учитывается в ваших бесплатных напитках (изменено со времен Covid, где раньше оно было безлимитным). Омлеты на завтрак ОГРОМНЫЕ (два человека могут разделить один), что приводит к большим пищевым отходам. Над зданием работает новый менеджер, который работает 6 дней в неделю и пытается модернизировать здание. Чувствую, что через 6 месяцев будет лучше. В нашей комнате отломаны ножки стола и письменного стола, и холодильник нужно было подпереть смятой чашкой, чтобы дверь могла распахнуться, не ударившись об пол. После того, как мы это сделали, каждый день на полу оставался след воды. Полотенца все еще были грязными после того, как мы попросили новые. Просто беги вниз. Не то, что вы ожидаете от отеля Hilton. Расположение было недалеко от Trader Joe's, Wal-Mart и магазинов, таких как JCPenney, что позволяло легко получить более дешевую еду и т. Д. Для длительного пребывания и т. Д. Рядом с бассейном есть хорошая зона отдыха для загара и отдыха.

Ух какой отдых! Мы останавливались во время суровой погоды и наводнения, поэтому возникли некоторые проблемы, не зависящие от отеля. Это единственный отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался, где вы не могли зарегистрироваться на своем телефоне в качестве участника программы вознаграждений. Всем пришлось пройти регистрацию на стойке регистрации. На стойке регистрации работали всего два человека, а очередь из гостей стояла практически за дверью. Парень передо мной пытался зарегистрироваться в том же номере, что и я, через приложение Hilton. Эта комната не была доступна и даже не была чистой после 18:00, то есть примерно в то время, когда мы приехали. Номера старые и нуждаются в обновлении. В каждом номере нашего люкса были облупившиеся обои. Крепление в ванной, которое должно было прикрепить мыло для рук к стене, было сломано. Туалет протек. Холодильник потек. Затирка в ванной была грязной и местами крошилась. Вентиляционные отверстия необходимо почистить. Ковер старый и в пятнах. Вы могли видеть скобы, которыми скреплялась часть ковра. На диване была выдвижная кровать, но диван был не очень удобным. Это было явно старо и предупредительно.
Я помню, как жил здесь ребенком и думал, что это одно из самых модных мест, где я когда-либо останавливался. Я думаю, пандемия и экономическая напряженность повлияли на это место. Бесплатный завтрак «шведский стол» не впечатлил. Блинчики были жесткими и эластичными. Картофель был холодным и твердым.

Я остаюсь здесь каждые две недели. Я довольно много путешествую по работе, и это место, безусловно, предоставляет лучший сервис. Все сотрудники стойки регистрации, горничные и бармены искренне обеспокоены вашим пребыванием. Шейт на стойке регистрации и г-жа Б. В баре — это радость моего пребывания каждый раз, когда я прихожу. Это во всей доброте со всех сторон этого отеля. Я тоже люблю свои объятия! 😉 Я бы порекомендовал их за номера, обслуживание, улыбки и общую доброту. Спасибо руководству за отличную команду. Всю свою карьеру я занимался обслуживанием клиентов, и я хотел бы, чтобы они все были в моей команде! Вы скоро снова вернетесь!

Шеф-повар, который приготовил нам «завтрак на заказ», был лучшим! Он был профессионалом, дружелюбным и обеспечивал превосходное обслуживание клиентов. В прошлые выходные он сам работал в зоне завтрака. Очередь была длинной, но он оставался спокойным и собранным, и он доставил лучший омлет в мире!
Мисс Джойс тоже драгоценность! Нам понравилось, что она зашла поболтать, пока она поддерживала чистоту и порядок в обеденной зоне.
Помощник генерального директора на стойке регистрации тоже был потрясающим! Нам понравилось общаться с ним, так как он уделял время и старался приветствовать нас каждый раз, когда мы проходили. Он также уделил время, чтобы порекомендовать несколько ресторанов, включая фургончик с тако, который был великолепен! Он заставил нас почувствовать себя желанными гостями и «как дома»!
Обожаю ES в Литл-Роке!

Очень красивый отель, удобно расположенный недалеко от развязки I-630/I-430 в Вест-Литл-Роке. Чистый и хорошо оборудованный вестибюль и обеденная зона — как у Е. С. Известен. Бесплатный завтрак/бранч — замечательная особенность всех этих отелей… на шаг впереди «горячего» завтрака, как в других отелях. Мой собственный омлет был превосходным.
Персонал «Счастливого часа» также был дружелюбным и предоставил отличный сервис. Бассейн был отличным местом для игры с нашими внуками в субботу.
Единственная область улучшения — персонал на стойке регистрации. Два разных члена этой команды неправильно сообщили нам о часах работы бассейна и завтрака. Мы могли бы это проверить, но мы им доверяли. Однажды сотрудник, похоже, был обеспокоен тем, что мы спросили.
В целом, у нас был отличный отдых. Мы рекомендуем этот отель… и мы вернемся.

Комнаты были прекрасны, не говоря уже о том, насколько это идеальное жилое пространство для одного или даже двух человек. Сервис? Удивительный. Я боялся оставлять на столе пустую тарелку, потому что посчитал бы это грубым, но спасибо услужливому сотруднику. Я не чувствовал себя грубым или грязным, я это очень ценю. Расположение было вишенкой на торте. Я никогда не ожидал такого интерьера от дизайна отеля, кроме скучных длинных коридоров. Видеть открытость отеля было прекрасно, потому что я просто бродил по нему добрых 10 минут. Это красиво. Фонтан? Красивый. Дизайн и выбор темы. Прекрасный. Атмосфера отеля заставляет меня чувствовать себя как дома. Это было… нет, это лучшее место, где я мог бы провести отпуск. Большое спасибо, Киа.

Очень люблю этот отель и персонал. Я езжу в Литл-Рок по работе вот уже около 8 лет, и Embassy Suites Little Rock, несомненно, лучший отель в этом районе. Всего в 4 милях от центра города (прямо на восток по шоссе 630). Он очень чистый и ухоженный, отличный завтрак на заказ по утрам и 1, 5-часовое бесплатное общение с менеджером вечером, а персонал замечательный — особенно Ваджу на стойке регистрации и Барбара в гостиной. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы планируете быть в LR.