DoubleTree by Hilton Little Rock

Расположение и обслуживание подняли оценку с 3 до 4 звезд — отель находится рядом с Центром Робинсона и недалеко от Музея Старого Капитолия, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей в центре города. Ронда была очень приветлива и гостеприимна, предлагая истинное южное гостеприимство без излишней помпезности. Сам отель нуждается в обновлении: протекает кран, а душ постоянно переключается между горячей и холодной водой. Хотя в большинстве отелей Doubletree есть система раздельного сбора мусора, в этом отеле ее нет. Тренажерный зал светлый и просторный, с фирменными туалетными принадлежностями Crabtree & Evelyn для освежения — прекрасный аромат, чистый и освежающий, не слишком женственный. Независимо от условий проживания, мое любимое овсяное печенье с шоколадной крошкой заставит меня вернуться сюда снова!

Это самый грязный и отвратительный отель, в котором я когда-либо останавливался. Не понимаю, откуда берутся эти хорошие отзывы.
Персонал дружелюбный, но я не рискнул есть в отеле и почти не спал. Если у вас есть другой вариант размещения в Литл-Роке, воспользуйтесь им.
Надеюсь, я смогу найти, где разместить фотографии моего номера, чтобы вы могли сами всё увидеть.
Мы были здесь в командировке в марте. В конференц-зале целый день было приятно 57 градусов, поэтому люди покидали совещание. Все поверхности в отеле были покрыты чем-то отвратительным. Я уехал на день раньше. Отель не предпринял никаких усилий, чтобы компенсировать нам ужасные условия.
Во время нашей конференции мы весь день наблюдали, как детективы приходят и уходят с 6-го этажа, всех членов нашей группы, проживавших на 6-м этаже, переселили с этого этажа из-за места преступления (отель это отрицал), и ужасный запах, который позволил разместиться на 6-м этаже, затем распространился по всему отелю. Мы знаем, что это место преступления, потому что, когда одна из участниц нашей группы вышла из своего гостиничного номера тем утром, она наткнулась на голую, избитую женщину, покрытую фекалиями, лежащую в коридоре. Именно она вызвала полицию.
Когда мы вернулись с ужина тем вечером, мы увидели припаркованный перед входом фургон, который используется для уборки медицинских отходов.

Этот отель заслуживает самой низкой оценки. Впервые приехал в Арканзас на мероприятие "Lads to Leaders", и этот отель оказался ужасным, просто отвратительным. Во-первых, по прибытии я обнаружил, что мой предоплаченный, забронированный номер был отдан другому человеку из-за перебронирования. Ничего страшного. Затем мне сказали, что меня переселят в президентский люкс… ПРЕЗИДЕНТСКИЙ ЛЮКС… Полный мусор. Обычно я не оставляю негативных отзывов, но этот номер был ужасен. Если бы мне пришлось его оценить, это определенно была бы минус 1 звезда. От старого ковра в коридорах, ведущих в номера, исходит запах плесени. В душевой, похоже, черная плесень. Мебель покрыта грязными пятнами. В этом "президентском люксе" не было микроволновки — видимо, ее нужно было заказывать отдельно. Лучшее в этом месте — вид и вежливость персонала. Я бы очень рекомендовал остановиться в Marriott!

Положительные стороны: АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Жаль, что не могу вернуть деньги. Отрицательные стороны: Скорее, что здесь хорошего? Слишком дорого. В номере нет микроволновки или холодильника, номер маленький. Не очень хорошие каналы на телевизоре, только местные. Завтрак стоил около 16 долларов дополнительно, если вы его хотели. За парковку нужно было платить, что дорого. Разочарование.

Мне очень нравится возможность припарковаться, поесть, развлечься и поспать, не пользуясь автомобилем. Мы использовали дебетовую карту для въезда на парковку и ту же карту для выезда после ночевки. Из парковки легко попасть в лобби отеля. Если вы поднимаетесь на лифте из лобби на парковку, используйте тот, что находится в самом левом углу. У нас был чистый номер с видом на мост, реку и пешеходную тропу. Шведский стол в ресторане Bridges на первом этаже был хорошим вариантом для нашей компании из 7 человек перед тем, как пойти на бродвейское шоу Майкла Джексона по соседству. В ресторане играла музыка Майкла Джексона, у входа висел большой плакат с изображением шоу, и даже меню шведского стола было оформлено в стиле Майкла Джексона. Мне понравилось сотрудничество между Doubletree и event-центром. На улице шел дождь, но мы смогли остаться сухими, выйдя из отеля и спустившись по пандусу справа прямо в event-центр. Мы часто ходим на шоу Celebrity Attraction в Талсе. Это был наш первый визит на такое шоу в Литл-Роке. Это был хороший вариант. С удовольствием остановился бы здесь снова. Возможно, в следующий раз стоит немного побродить по окрестностям отеля, посмотреть, что еще находится в пешей доступности, и пройтись по пешеходной тропе.

КЛОПЫ! Да, клопы. И я не ВИЖУ. Честно говоря, я считаю это нелепым и даёт площадку для кучи засранцев с каким-то странным чувством собственной исключительности. Однако отель Doubletree в центре Литл-Рока не оставил мне выбора.
Я звонил, звонил и звонил, пытаясь дозвониться до генерального директора отеля. Мне (давнему участнику Hilton Honors, который был беззаветно предан бренду) так и не удалось уделить хотя бы пять минут разговора.
Я останавливаюсь в отелях Hilton каждый месяц. Никогда не было никаких проблем. Когда я был в городе по работе с 8 по 11 сентября 2025 года… Я проснулся после первой ночи и подумал, что меня укусил комар за ноги. После второй ночи… вся нижняя часть тела была покрыта укусами и язвами. Я проверил кровать, которую застелила горничная в среду… постель просилась под простыню. Ясно, как день. Я немедленно позвонил на стойку регистрации. Они прислали ко мне в номер менеджера на стойке регистрации Мику. Он извинился и сфотографировал мои язвы и клопов. (Я тоже. )
Он дал мне новый номер этажом ниже. Заверил, что менеджер отеля свяжется со мной и всё исправит. Я несколько раз обращался на стойку регистрации, но менеджера так и не было на месте.
Когда я вернулся домой, я звонил и звонил. Наконец, я поговорил с Мелиссой, менеджером по операционной деятельности. Она сказала, что они привлекут стороннюю компанию для расследования и перезвонят мне. От неё так и не услышал ни звука. Наконец, однажды меня переключили на голосовую почту генерального директора.

Этот отель Doubletree удобно расположен в самом центре Литл-Рока, недалеко от района Ривер-Маркет и в миле от практически всех достопримечательностей. У меня был номер с впечатляющим видом на реку. Тренажерный зал небольшой, но приятный, и есть довольно большой открытый бассейн. Цены для отеля в центре города тоже невысокие.
Однако отель не очень ухоженный. Ковры выцветшие и в пятнах. Мебель старая и потрескавшаяся. Лифты скрипели. Розеток в номере было мало, и одна из них вываливалась из стены. Сливная пробка в ванной была неплотно закрыта. Холодная вода в раковине текла тонкой струйкой из-за каких-то проблем с сантехникой. Это просто очень обветшалое здание, которое стало бы намного лучше, если бы был сделан хотя бы базовый ремонт и проведено техническое обслуживание.

Плюсы: Персонал отеля просто потрясающий. Все очень приветливые и профессиональные. Минусы: Отель очень старый. Ковры ужасно грязные. Я уже останавливался в отелях DoubleTree, и они были в гораздо лучшем состоянии, чем этот.

Отель был грязным и не создавал ощущения безопасности. Розетка в ванной торчала из стены, что представляло серьёзную опасность возгорания, а несколько розеток вообще не работали. Само место обветшалое и в плохом состоянии — определённо не стоит здесь останавливаться.

Не останавливайтесь здесь, если вы хотите использовать стол для работы! Это мой третий раз пребывания здесь. Первый раз был отличным, второй раз мне пришлось ждать час, чтобы заселиться в номер (несмотря на то, что я сказал, что буду там сразу при регистрации в приложении), и последний раз был, безусловно, ХУДШИМ опытом. Мне снова пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться в свой номер (после времени регистрации). Когда я приехал, номер был таким старым и отвратительным. На полу и стене были пятна, и ковер начал подниматься. Затем я попытался использовать стол для работы. К моему удивлению, на чехле стула было засохшее пятно. Когда я позвонил, чтобы заменить чехол, ко мне прислали техника, который сказал, что он не знает, чистили ли стул, и что у него больше нет стульев. Мне нужно было уйти, поэтому я поставил стул возле своего номера и сказал на стойке регистрации. Женщина на стойке регистрации ПОКЛЯЛАСЬ, что они купят мне новый чехол на стул, прежде чем она уйдет на ночь. Но вместо этого я вернулся, и стула не было. И за всю поездку мне так и не прислали новый. Представьте, что вы приехали на конференцию и не смогли даже комфортно работать за такую ​​цену в этом отеле? Я тоже написал отзыв в корпоративный отдел, но ответа не последовало. Ужасные номера и ужасное обслуживание. Больше сюда деньги не потрачу. Marriott рядом и гораздо лучше.

Персонал готов с вами поговорить и поддержать приятную беседу. Номер просто потрясающий! Мы получили ровно то, за что заплатили. Он чистый и уютный. Вода в душе была приятной и горячей. Кровать была невероятно удобной! Вид на озеро и мост просто потрясающий. Желаю персоналу удачи и надеюсь, что их день станет лучше.

Кровати удобные, а в душе хороший напор воды.
В целом, место старомодное и со странным запахом. Трансфер из аэропорта забирал нас около 45 минут, а в день отъезда нам сообщили, что он переполнен, поэтому пришлось воспользоваться Lyft. Мы остановились здесь главным образом потому, что это единственный отель Hilton в центре города, предлагающий трансфер.
Бассейн работает только с Дня памяти до Дня труда, а тренажерный зал не работал. Мы не смогли найти работающий льдогенератор, а в номере не было микроволновки для напитков или остатков еды.
Пребывание было неплохим, но я бы не рекомендовал этот отель для дальнейшего проживания.

Электрическая инфраструктура внутри номеров нуждается в модернизации. Если у вас есть уголь или другое необходимое медицинское оборудование, требующее питания, необходимо проложить собственные кабели питания от проверенного источника розеток. Видел лучше в таких местах, как Йемен или Бангладеш. Спросил о трансфере до стадиона. На стойке регистрации сказали нет, но консьерж у входа сказал да. Продолжая дезинформацию, в итоге потратил кучу денег на парковку из-за запутанных указаний на стойке регистрации и того, что, по-видимому, другие организации управляют парковкой. Надеясь вернуть часть этих денег. Попросил бумажную квитанцию. Мне сказали, что бронирование сделала третья сторона, и мне ее предоставить не могут. Никакая третья сторона не была связана с этим необдуманным бронированием. Они просто смотрят на меня так, будто проблема во мне. У Hilton проблемы с их крупными отелями в Арканзасе. Обслуживание в целом не на должном уровне. Marriott должен прийти и спасти положение. У Marriott есть только один отель высокого класса в штате. По крайней мере, постройте один Marriott с полным спектром услуг на северо-западе Арканзаса.

Номера не очень. Маленькие, без холодильника, без микроволновки, и тесновато для двух взрослых с электрическими креслами. Не стоит своих денег. Я останавливался в отелях получше и за гораздо меньшие деньги. Парковка общая для всех гостей отеля. Мне сказали, что есть охрана, но пока её не видел. За 300 долларов за ночь это того не стоит. Купался в бассейне, а там не работает фильтрация. Я включил свой круглосуточно. Посмотрим, как скоро будет напор воды в душе.

Останавливался там на одну ночь. Вполне приличное место. Персонал дружелюбный, но место видало и лучшие времена. Пятна на полу лифта, потертости практически на всём. Кровати и постельное бельё хорошие, номер и ванная комната очень чистые, но дверца душа ужасно скрипела. Пришлось включить микроволновку (она выглядела как минимум 20-летней), чтобы приготовить попкорн. Из номера открывался прекрасный вид на реку, отель расположен в центре города и рядом со всеми его достопримечательностями (какими бы они ни были… мы нашли неплохой завтрак неподалёку). Самостоятельная парковка под отелем стоила 12 долларов за ночь, что было просто замечательно по сравнению с 60 долларами за ночь, которые я заплатил ранее на этой неделе в Нэшвилле. Короче говоря, если вы не слишком требовательны к тому, чтобы всё было новым и блестящим, это неплохое место. Но Hilton действительно нужно привести его в порядок.

Плюсы… в основном дружелюбный персонал, хороший завтрак, великолепные виды. Минусы. Ужасные ванные комнаты на первом этаже, грязные полы в холле. В наличии был только люкс за 400 долларов. В номере был грязный старый ковёр и грязный старый бежевый диван. Ничто в этом отеле не указывает на Hilton или DoubleTree. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и выбираем проживание в отелях Hilton. Это требует внимания во всех аспектах.

Мы являемся клиентами Hilton уже около 20 лет и, как правило, у нас отличные впечатления. Этот отель Hilton расположен в хорошем месте с прекрасными видами. Трансфер от отеля был отличным. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а персонал – замечательным. Рекомендую поесть блюда местной кухни, если у вас нет ваучера. Кровати и ванные комнаты чистые. Отель нуждается в небольшом ремонте, учитывая пятна на ковре. Балкон был бы лучше, если бы его убрали. В душе во время нашего пребывания не было горячей воды. Когда я спросил на стойке регистрации, они резко ответили: "Мы знаем, хорошего вам дня! " Из-за грязного балкона и раздражения персонала, вызванного моими вопросами о горячей воде, этот отель получил 3 звезды.