AC Hotel by Marriott Little Rock Downtown

Это один из тех отелей, где тематика/стиль сосредоточены исключительно на форме, но в итоге функциональность оставляет желать лучшего. Ванная комната, которая функционально не работала (душевая лейка была отремонтирована таким образом, что ручной душ не вставлялся в кронштейн, шатающееся сиденье унитаза, кран, настроенный на слишком большой напор для неглубокой раковины и брызгавший мне в штаны при включении и т. Д. ), затрудняет написание хорошего отзыва. Я поставил 2 звезды, потому что персонал на ресепшене был любезным. В этом районе много ресторанов, и я определенно рекомендую поесть где-нибудь еще, кроме этого отеля. Еда, которую я попробовал, была просто не очень вкусной.

Персонал был очень любезным, а расположение отеля — в самом центре города, но это, пожалуй, единственное, что выделяет этот отель среди других. Это определенно не 4-звездочный отель и далеко не тот уровень, которого я ожидаю от отелей сети Marriott AC.
При заселении я заметил волосы в душевой кабине. Мы попросили на ресепшене прислать кого-нибудь почистить ее, пока нас не будет дома. Прислали, и волосы возле пола в душевой исчезли, но на стене остались. Мы сдались и просто пользовались душем как есть, но нас это отвратило. В остальном номер был в порядке, но немного обшарпанный и потрепанный.
Стены были очень тонкие, и в целом было довольно шумно. Во-первых, мы несколько раз просыпались ночью от хлопанья дверей в других номерах (похоже, это особенность этих дверей). Сегодня утром мы проснулись от того, что слышали, как пара в соседнем номере занималась «интимными» делами. Не идеально, но не обязательно вина отеля, хотя я думаю, что можно предпринять шаги для уменьшения передачи звука между номерами.
Парковка была хорошей, но очередь часто была очень длинной. Возможно, было бы полезно нанять дополнительного парковщика.
И снова, очень приятный персонал, так что снимаю перед ними шляпу!

Это просто смешно. Я ехала 6 часов из Техаса, возвращаясь с похорон, и, забронировав номер за несколько часов, в 9 вечера мне сказали, что лифты не работают уже 4 дня, а сотрудник на ресепшене даже не удосужился нас об этом предупредить.
Они знали, что это продолжается уже несколько дней, и хотели поселить нас на 3-м этаже, ожидая, что мы сами донесём свой багаж до номера. Никакой помощи. Как мило. Я бы поставила абсолютно ноль звёзд, если бы могла. Серьёзно, это непрофессионально.

Номер был хороший. Чистый и комфортный. К сожалению, набор необходимых вещей (кофе, чашки и т. Д. ) был недостаточным. Сотрудники не смогли оформить ключи или официально зарегистрировать нас в течение 10 часов после нашего приезда. Хотя они были вежливы, они не извинились и не обратили внимания на причиненные нам неудобства. Дважды за два дня кто-то проникал в наш номер без разрешения, а один раз оставил дверь открытой. Кабельное телевидение было отключено в течение 12 часов нашего двухдневного пребывания — опять же, никаких извинений или объяснений неудобств — просто «так уж получилось». Ночью был очень сильный уличный шум (не по вине отеля), что было досадно.

От момента заселения до выезда наше пребывание было фантастическим! Персонал был превосходным, а номера — еще лучше. Это прекрасный отель с современными, стильными, но комфортабельными номерами. Нам очень понравился душ с двумя душевыми лейками!
Я останавливалась здесь с мужем и тремя подростками, которых нелегко угодить, но все они были очень довольны нашим пребыванием. С нетерпением жду возможности вернуться!

На простынях были пятна. Их можно было просто использовать повторно, не стирать. Дверь в номер каждый раз захлопывалась. Парковки на территории нет. Персонал очень быстро отмахивался. Больше здесь останавливаться не буду. Кровать была ужасно неудобной, совсем не как в других отелях Marriott.

Мы с семьей планировали отметить Новый год в новом отеле. Персонал был дружелюбным, а номера комфортабельными, но они оказались немного маловаты. Самой серьезной проблемой стал завтрак. Нас, семью из пяти человек, предупредили, что завтрак будет готов к употреблению. К сожалению, в новогодний день все номера были забронированы из-за большого количества туристов. В результате мы не смогли получить горячий завтрак в номере, стоимость которого превышала 120 долларов за ночь. Поэтому мы настоятельно не рекомендуем бронировать этот отель на Новый год.

Весь персонал был замечательный и добрый. Отель прекрасный. Мы останавливались всего на одну ночь. Но было здорово, кровати и подушки удобные. Очень рекомендую этот отель. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо за ваше гостеприимство.

Отель хороший, персонал на ресепшене отличный. Парковка с услугами парковщика стоит 32 доллара, но при выезде мой счет показал 47, 97 долларов. Я позвонил, чтобы узнать причину, и мне сказали, что для более крупной машины — у нас грузовик — это дороже. Мне кажется, они должны были предупредить нас об этом, видимо, это было указано на табличке, но было поздно, и, признаюсь, я ее не прочитал. Я бы не заплатил 50 долларов за парковку, если бы знал об этом.

Мы с мужем останавливались здесь в субботу вечером на представление в Центре Робинсона. Я думала, что мы будем жить в другом отеле Marriott, но я так рада, что ошиблась. Именно персонал часто определяет успех или провал пребывания в отеле, и с момента, как мы вошли на ресепшн, в баре вечером (исключительное обслуживание), на завтраке на следующее утро — Шантель была просто потрясающей! Персонал был превосходным. Наташа Смит, генеральный менеджер, и ее команда сделали заселение особенным событием. Жаль, что я не помню имен всех, потому что все они заслуживают похвалы — за дружелюбие, профессионализм и искреннюю заботу.
Номер, кровать — все было очень хорошо, но опять же, именно персонал играет решающую роль. Благодаря им, теперь это наш любимый отель Marriott!

В целом, мой опыт пользования услугами парковщика в отеле AC Hotel в центре Литл-Рока с 8 по 12 октября 2025 года был приятным. Я особенно хочу поблагодарить мистера Адриана за его превосходное обслуживание. Он встретил меня в первую ночь и был вежлив, уважителен и очень любезен. Он даже помог мне с багажом при регистрации, за что я очень благодарен.
Однако при выезде около 6 утра всё оказалось совсем иначе. Дежурный парковщик не поприветствовал меня и не предложил помочь с багажом. Хотя, возможно, было ещё рано, простое приветствие или предложение помощи соответствовали бы высокому уровню обслуживания, предоставляемого мистером Адрианом.

Отель AC в центре Литл-Рока — это единственное место, где стоит остановиться! Номера были очень чистыми, кровати — удобными, а персонал — просто потрясающим. От парковщика до сотрудников стойки регистрации — все были очень любезны и гостеприимны. Огромное спасибо Бриттани Б. За её доброту!

В отеле AC был невероятно добрый и отзывчивый персонал. От регистрации до выезда всё прошло гладко и без проблем. В моём номере было очень тихо, прохладно и чисто. Особая благодарность моим парковщикам Марку Уильямсу и Антонио Пирсону за их быстрое обслуживание и обаяние!

У меня был отличный опыт работы с Адрианом, парковщиком отеля A. C. Marriott в центре Литл-Рока. Он был быстрым, вежливым и невероятно профессиональным. Мне особенно понравилось, что он проявил инициативу, подойдя к холлу и помог мне с багажом, пока я выписывался из отеля. Это было совершенно необязательно, но это имело большое значение. Отличный сервис от начала до конца.

Весь персонал был просто превосходным! Особая благодарность госпоже Шантель за превосходное обслуживание завтраков в лаунже AC! Благодаря её профессионализму, вниманию к деталям и исключительному обслуживанию я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе.

Я забирал гостя из этого отеля, работая водителем Lyft или Uber. Я приехал на две-три минуты раньше, и сотрудница, которая обслуживала другую машину, сказала мне убрать мою. Хотя на самом деле никого не было. Только человек за рулём. Затем она спросила, могу ли я убрать машину. Я сказал ей, что просто жду гостя, но они, похоже, не понимают работу водителей на этих платформах. Я вежливо ответил: «Без проблем». Когда я переставляю машину, гость пишет, что уже уехал. Разве они не могут сказать водителю, что он может подождать три-пять минут, но тогда им приходится переставлять машину, потому что нужно подъехать ещё? Вот это да! Я поражён работой этих людей. Это портит имидж хорошего отеля. Разочарован. У меня никогда не было таких проблем с посадкой пассажиров, даже с такими хорошими сотрудниками в этом отеле. Мне вежливо отвечают, что всё в порядке, что я могу подождать. Но они дают указания, не такие, как сегодня, когда приказывают переставить мою машину, даже если я приезжаю на минуту или две раньше.

Каждый сотрудник этого отеля оказал мне самое позитивное и дружелюбное обслуживание с искренней улыбкой. Я никогда не чувствовал себя более желанным гостем в отеле. Какое приятное и освежающее пребывание! Каждый отель в стране должен стремиться к такому уровню обслуживания.