Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Little Rock 4*

КЛОПЫ! Да, клопы. И я не ВИЖУ. Честно говоря, я считаю это нелепым и даёт площадку для кучи засранцев с каким-то странным чувством собственной исключительности. Однако отель Doubletree в центре Литл-Рока не оставил мне выбора.
Я звонил, звонил и звонил, пытаясь дозвониться до генерального директора отеля. Мне (давнему участнику Hilton Honors, который был беззаветно предан бренду) так и не удалось уделить хотя бы пять минут разговора.
Я останавливаюсь в отелях Hilton каждый месяц. Никогда не было никаких проблем. Когда я был в городе по работе с 8 по 11 сентября 2025 года… Я проснулся после первой ночи и подумал, что меня укусил комар за ноги. После второй ночи… вся нижняя часть тела была покрыта укусами и язвами. Я проверил кровать, которую застелила горничная в среду… постель просилась под простыню. Ясно, как день. Я немедленно позвонил на стойку регистрации. Они прислали ко мне в номер менеджера на стойке регистрации Мику. Он извинился и сфотографировал мои язвы и клопов. (Я тоже. )
Он дал мне новый номер этажом ниже. Заверил, что менеджер отеля свяжется со мной и всё исправит. Я несколько раз обращался на стойку регистрации, но менеджера так и не было на месте.
Когда я вернулся домой, я звонил и звонил. Наконец, я поговорил с Мелиссой, менеджером по операционной деятельности. Она сказала, что они привлекут стороннюю компанию для расследования и перезвонят мне. От неё так и не услышал ни звука. Наконец, однажды меня переключили на голосовую почту генерального директора. Я объяснил ситуацию и умолял перезвонить. До сих пор… Прошло больше месяца… ничего!
НЕ останавливайтесь в этом отеле. Я понимаю, что клопы есть, наверное, в каждом отеле, судя по тому, что мне сказали дезинсекторы после этого инцидента. Но сделайте всё возможное для своих гостей. Они не виноваты, что заплатили хорошие деньги и не стали жертвами клопов. Две недели я чувствовала себя ужасно и чесалась!
Извините, что пришлось обратиться к YELP, чтобы, надеюсь, меня услышали.
И ещё, будьте осторожны, чтобы не выследить клопов и не затащить их обратно в ваш дом. Обрабатывайте всё паром и сильной температурой. Или просто выбросьте!