DoubleTree by Hilton Little Rock

Отель был грязным и не создавал ощущения безопасности. Розетка в ванной торчала из стены, что представляло серьёзную опасность возгорания, а несколько розеток вообще не работали. Само место обветшалое и в плохом состоянии — определённо не стоит здесь останавливаться.

Не останавливайтесь здесь, если вы хотите использовать стол для работы! Это мой третий раз пребывания здесь. Первый раз был отличным, второй раз мне пришлось ждать час, чтобы заселиться в номер (несмотря на то, что я сказал, что буду там сразу при регистрации в приложении), и последний раз был, безусловно, ХУДШИМ опытом. Мне снова пришлось ждать 30 минут, чтобы заселиться в свой номер (после времени регистрации). Когда я приехал, номер был таким старым и отвратительным. На полу и стене были пятна, и ковер начал подниматься. Затем я попытался использовать стол для работы. К моему удивлению, на чехле стула было засохшее пятно. Когда я позвонил, чтобы заменить чехол, ко мне прислали техника, который сказал, что он не знает, чистили ли стул, и что у него больше нет стульев. Мне нужно было уйти, поэтому я поставил стул возле своего номера и сказал на стойке регистрации. Женщина на стойке регистрации ПОКЛЯЛАСЬ, что они купят мне новый чехол на стул, прежде чем она уйдет на ночь. Но вместо этого я вернулся, и стула не было. И за всю поездку мне так и не прислали новый. Представьте, что вы приехали на конференцию и не смогли даже комфортно работать за такую ​​цену в этом отеле? Я тоже написал отзыв в корпоративный отдел, но ответа не последовало. Ужасные номера и ужасное обслуживание. Больше сюда деньги не потрачу. Marriott рядом и гораздо лучше.

Персонал готов с вами поговорить и поддержать приятную беседу. Номер просто потрясающий! Мы получили ровно то, за что заплатили. Он чистый и уютный. Вода в душе была приятной и горячей. Кровать была невероятно удобной! Вид на озеро и мост просто потрясающий. Желаю персоналу удачи и надеюсь, что их день станет лучше.

Кровати удобные, а в душе хороший напор воды.
В целом, место старомодное и со странным запахом. Трансфер из аэропорта забирал нас около 45 минут, а в день отъезда нам сообщили, что он переполнен, поэтому пришлось воспользоваться Lyft. Мы остановились здесь главным образом потому, что это единственный отель Hilton в центре города, предлагающий трансфер.
Бассейн работает только с Дня памяти до Дня труда, а тренажерный зал не работал. Мы не смогли найти работающий льдогенератор, а в номере не было микроволновки для напитков или остатков еды.
Пребывание было неплохим, но я бы не рекомендовал этот отель для дальнейшего проживания.

Электрическая инфраструктура внутри номеров нуждается в модернизации. Если у вас есть уголь или другое необходимое медицинское оборудование, требующее питания, необходимо проложить собственные кабели питания от проверенного источника розеток. Видел лучше в таких местах, как Йемен или Бангладеш. Спросил о трансфере до стадиона. На стойке регистрации сказали нет, но консьерж у входа сказал да. Продолжая дезинформацию, в итоге потратил кучу денег на парковку из-за запутанных указаний на стойке регистрации и того, что, по-видимому, другие организации управляют парковкой. Надеясь вернуть часть этих денег. Попросил бумажную квитанцию. Мне сказали, что бронирование сделала третья сторона, и мне ее предоставить не могут. Никакая третья сторона не была связана с этим необдуманным бронированием. Они просто смотрят на меня так, будто проблема во мне. У Hilton проблемы с их крупными отелями в Арканзасе. Обслуживание в целом не на должном уровне. Marriott должен прийти и спасти положение. У Marriott есть только один отель высокого класса в штате. По крайней мере, постройте один Marriott с полным спектром услуг на северо-западе Арканзаса.

Номера не очень. Маленькие, без холодильника, без микроволновки, и тесновато для двух взрослых с электрическими креслами. Не стоит своих денег. Я останавливался в отелях получше и за гораздо меньшие деньги. Парковка общая для всех гостей отеля. Мне сказали, что есть охрана, но пока её не видел. За 300 долларов за ночь это того не стоит. Купался в бассейне, а там не работает фильтрация. Я включил свой круглосуточно. Посмотрим, как скоро будет напор воды в душе.

Останавливался там на одну ночь. Вполне приличное место. Персонал дружелюбный, но место видало и лучшие времена. Пятна на полу лифта, потертости практически на всём. Кровати и постельное бельё хорошие, номер и ванная комната очень чистые, но дверца душа ужасно скрипела. Пришлось включить микроволновку (она выглядела как минимум 20-летней), чтобы приготовить попкорн. Из номера открывался прекрасный вид на реку, отель расположен в центре города и рядом со всеми его достопримечательностями (какими бы они ни были… мы нашли неплохой завтрак неподалёку). Самостоятельная парковка под отелем стоила 12 долларов за ночь, что было просто замечательно по сравнению с 60 долларами за ночь, которые я заплатил ранее на этой неделе в Нэшвилле. Короче говоря, если вы не слишком требовательны к тому, чтобы всё было новым и блестящим, это неплохое место. Но Hilton действительно нужно привести его в порядок.

Плюсы… в основном дружелюбный персонал, хороший завтрак, великолепные виды. Минусы. Ужасные ванные комнаты на первом этаже, грязные полы в холле. В наличии был только люкс за 400 долларов. В номере был грязный старый ковёр и грязный старый бежевый диван. Ничто в этом отеле не указывает на Hilton или DoubleTree. Мы являемся участниками программы Hilton Honors и выбираем проживание в отелях Hilton. Это требует внимания во всех аспектах.

Мы являемся клиентами Hilton уже около 20 лет и, как правило, у нас отличные впечатления. Этот отель Hilton расположен в хорошем месте с прекрасными видами. Трансфер от отеля был отличным. Завтрак "шведский стол" был хорошим, а персонал – замечательным. Рекомендую поесть блюда местной кухни, если у вас нет ваучера. Кровати и ванные комнаты чистые. Отель нуждается в небольшом ремонте, учитывая пятна на ковре. Балкон был бы лучше, если бы его убрали. В душе во время нашего пребывания не было горячей воды. Когда я спросил на стойке регистрации, они резко ответили: "Мы знаем, хорошего вам дня! " Из-за грязного балкона и раздражения персонала, вызванного моими вопросами о горячей воде, этот отель получил 3 звезды.

Как у этого отеля 4 звезды?!? Я забронировал номер через приложение Hilton и не видел отзывов в Google. Поначалу всё шло хорошо. Сотрудница на стойке была любезна и предложила мне бесплатный номер с видом на реку. Я спросил о ресторанах поблизости, и она предложила варианты, но ни один из них не был открыт, так как был понедельник. Мы припарковались в гараже под отелем и, к моему удивлению, нам пришлось заплатить за парковку! В приложении Hilton об этом ничего не было сказано. (12 долларов)
Когда мы поднялись на свой этаж, в воздухе повисла сырость. Номер оставлял желать лучшего. Раскладной диван был грязным и отвратительным, мы просто молились, чтобы простыни были чистыми, чтобы мой сын мог на нём спать. Пол был таким отвратительным, что мы ходили в шлёпанцах. На потолке в ванной комнате плесень… её нужно перестать красить и почистить! Предоставленный кондиционер был пустым. Термостат был странным. Мы поставили на 74, потому что по прибытии он напоминал нам морозильную камеру. Когда он выключался, мы чувствовали себя как в сауне. Среднего значения не было, из-за чего мы ужасно спали по ночам. Телевизор не работал, а балконная дверь не закрывалась. Кофеварка вела себя так, будто вот-вот устроит пожар, поэтому мы её выключили.
На The Bridge, в ресторане в холле отеля. Стулья были просто ужасные! В пятнах и отвратительные на ощупь! Я был в ужасе. Еда была слишком дорогой. Мы заказали 2 бургера, клаб-бургер и 3 пива, и всё это стоило 75 долларов!

Расположение и вид из номера великолепны! Обслуживание было таким, как вы и ожидали; но оно было слишком отвратительным. Номеру нужен полный ремонт. Мебель теплая и старая. Вода в душе была либо очень горячей, либо очень холодной. В номерах нет микроволновки или холодильника. Ледогенераторы не работали на 10 этаже, а на 11 этаже отсутствовал. Пришлось идти на 9 этаж за льдом. Зона бассейна была тесной и удобной для группы среднего размера. Я бы не рекомендовал это место только из-за цены. Им следует снизить цену или оставить ее на прежнем уровне после капитального ремонта.

Расположение отличное. Простыни и одеяло отвратительные. На каждом предмете было несколько пятен. Я звонил в службу уборки несколько раз. Ответа не было. Когда я позвонил на стойку регистрации, меня перевели в службу уборки. Кто-то принес нам новое постельное белье. Я также заметил, что номер на телефоне не совпадал с номером комнаты. Больше в этом месте не остановлюсь. Это было разочаровывающе, особенно после долгого дня в дороге.

Это был, безусловно, самый отвратительный Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Каждая поверхность была покрыта микробами/грязью и черными отпечатками пальцев, я не хотел ни к чему прикасаться. Ванная была покрыта плесенью, а стены покрыты пятнами грязи. Ковровое покрытие выглядело так, будто его НИКОГДА не чистили. Плитка также была в пятнах и пятнах за все время нашего пребывания там. Что еще хуже, кондиционер в нашем номере пах кошачьей мочой! «Улучшенный» балкон пах как Бурбон-стрит. На верхнем этаже, где был наш номер, ВОНЯЛ травкой каждый раз, когда я выходил из лифта, и я видел, как персонал ходил там до, во время и после этих эпизодов. В номерах нет холодильника, на весь отель есть один автомат для льда. Персонал был грубым, бесполезным и подозрительным, некоторые из них заставили меня почувствовать себя ОЧЕНЬ неуютно. Все место разваливается, а жалобы остаются без внимания. Hilton Corporate тоже не волнует. Мы были вынуждены остаться после 8-часового путешествия из Техаса, потому что мы уже зарегистрировались, и наша карта закончилась на 1000 в первую же ночь! Не останавливайтесь в этой дыре!

! ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ! Это место — просто МУСОР. Нет микроволновки и холодильника, чтобы включить. Кондиционер замерзает каждые два часа, и температура в номере достигает 80 градусов. Горячая вода не нагревается, поэтому вам приходится принимать еле теплый душ в душе, который не сливается. В ванной столько плесени, а окна такие грязные, что мы едва можем видеть улицу. Кресло в номере разваливается, а искусственная кожа падает по всему полу.
. И пол ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Ковер делает ваши носки черными. Подзор кровати грязный, с пятнами бог знает чего по всему телу. Жалюзи, похоже, использовались как салфетки. Хотите лед? Во всем этом месте всего 2 да, 2 льдогенератора. Лифты смехотворно медленные. Парковка в гараже стоит 15 баксов в день. Перейдите улицу. Это 119 за ночь, и вы получаете бесплатную парковку и все удобства. Я уже упоминал о пожарной тревоге? В 2 часа ночи будьте готовы эвакуироваться по залитой мочой лестнице, когда завопит пожарная сигнализация. Это произошло дважды! Я так устал от этого места. Какая трата времени, денег и энергии.

Персонал был замечательным. Отель был уставшим и устаревшим. Нас переселяли три раза из-за состояния номеров. Они оплатили наш завтрак, потому что никто не заметил, что сгорел автоматический выключатель и все жаровни отключились. В номере, в который мы наконец заселились, держатель туалетной бумаги болтался в стене. Нам пришлось починить двухэтажный шкив шторы, чтобы закрыть штору. Кран в ванной был очень болтающимся. Морозильная камера мини-холодильника была покрыта 2 дюймами льда. Уборщица не выносила мусор, даже после того, как мы об этом попросили. Мы сообщили руководству обо всех этих проблемах во время нашего пребывания. Моя жена работала в Doubletree, и мы являемся членами Hilton Honor много-много лет. Мы считаем, что качество этого отеля не представляет бренд Hilton в хорошем смысле.

Расположение отличное. Персонал отличный, но мотель обветшалый и очень старый. Еда и бар были хорошими. Мотель очень старый. Нам пришлось переехать в три разных номера из-за проблем с предыдущими двумя. В первом отсутствовал мини-холодильник, во втором было три протечки через потолок из оконного кондиционера в номере наверху. В третьем номере держатель туалетной бумаги был болтающимся в стене, а кран для ванны был ОЧЕНЬ болтающимся, но пока не протекал. Задвижки для штор на окнах не работали. Два дюйма льда на морозильной камере мини-холодильника. Мы не сообщили об этом, так как не хотели снова переезжать, но сделаем это при выезде. Уборщики должны были заметить и сообщить или должны были сообщить об этих вещах. Либо у них нет денег, либо персонала для проведения планового обслуживания.

Стелла потрясающая! Она сделала мое пребывание в Doubletree идеальным! Она была такой внимательной и милой, на ее лице не сходила улыбка во время всей нашей встречи! Один из лучших процессов регистрации! Мой ключ от номера не работал, и она поднялась на 9-й этаж, чтобы помочь мне и убедиться, что мне понравился мой номер. Она действительно потрясающая. Номер, тренажерный зал и завтрак тоже были потрясающими. 10/10