Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Little Rock 4*

Как у этого отеля 4 звезды?!? Я забронировал номер через приложение Hilton и не видел отзывов в Google. Поначалу всё шло хорошо. Сотрудница на стойке была любезна и предложила мне бесплатный номер с видом на реку. Я спросил о ресторанах поблизости, и она предложила варианты, но ни один из них не был открыт, так как был понедельник. Мы припарковались в гараже под отелем и, к моему удивлению, нам пришлось заплатить за парковку! В приложении Hilton об этом ничего не было сказано. (12 долларов)
Когда мы поднялись на свой этаж, в воздухе повисла сырость. Номер оставлял желать лучшего. Раскладной диван был грязным и отвратительным, мы просто молились, чтобы простыни были чистыми, чтобы мой сын мог на нём спать. Пол был таким отвратительным, что мы ходили в шлёпанцах. На потолке в ванной комнате плесень… её нужно перестать красить и почистить! Предоставленный кондиционер был пустым. Термостат был странным. Мы поставили на 74, потому что по прибытии он напоминал нам морозильную камеру. Когда он выключался, мы чувствовали себя как в сауне. Среднего значения не было, из-за чего мы ужасно спали по ночам. Телевизор не работал, а балконная дверь не закрывалась. Кофеварка вела себя так, будто вот-вот устроит пожар, поэтому мы её выключили.
На The Bridge, в ресторане в холле отеля. Стулья были просто ужасные! В пятнах и отвратительные на ощупь! Я был в ужасе. Еда была слишком дорогой. Мы заказали 2 бургера, клаб-бургер и 3 пива, и всё это стоило 75 долларов! Бургеры, очевидно, были предварительно замороженными, это были готовые котлеты, как в Costco, а мой бургер средней прожарки был похож на хоккейную шайбу. Но я немного нервничал, заказывая свою обычную среднюю прожарку, и всё равно съел её. Индейка в клаб-бургере выглядела так, будто её предварительно упаковали в продуктовый магазин, а сверху наложили кусок мяса.
Я хотел остановиться здесь, потому что мы уже останавливались в Double Trees и остались в полном восторге. Этот опыт был крайне разочаровывающим, и мы больше туда не вернёмся.
Ещё стоит добавить, что по территории ходили несколько человек, судя по всему, из высшего руководства, и, казалось, состояние отеля у всех было в полном порядке. В вестибюле пахло канализацией, но никто этого, похоже, не замечал. Это было так странно.