Delta Hotels by Marriott Little Rock West

В последнее время об этом месте было много плохих отзывов, поэтому я сомневался, стоит ли проводить там конференцию. Однако мне место показалось достаточно приятным. Общественные зоны недавно отремонтированы. Новая краска, новый ковер. Номера чистые, и термостат работает. У них пока нет ресторана или бара, но в отеле есть множество заведений, которые могут решить эту проблему.

Минусы: Найти главный вход непросто, а если ехать по нашим указателям, то придётся рисковать тем, что машина упадёт в огромную яму.
Внешний вид отеля унылый. Внутри – город-призрак. Нет ни бара, ни еды. Когда я бронировал номер, в комментарии было указано, что завтрак включен… но это неправда. Ресторана нет, и автоматов с едой я не нашёл. В душе не работает слив. В номере очень жарко. Кондиционер не опускается ниже 18°C.
Плюсы: Рядом достаточно достопримечательностей, чтобы поесть, бассейн с подогревом и чистый. Кровати мягкие. В номерах достаточно тихо, чтобы выспаться. Розеток достаточно для всех наших нужд. Персонал (всего два человека) был ОЧЕНЬ дружелюбным.
Если вы мерзнете от природы и предпочитаете уединение, это отличное место. Если вы ожидаете большего от такой цены, забронируйте другой отель. Мы больше здесь не остановимся.

Недавно мы провели здесь вечеринку-сюрприз по случаю дня рождения моей мамы. Организатор мероприятия и персонал превзошли все мои ожидания – от бронирования до послепродажного обслуживания. Они позаботились о том, чтобы всё было идеально, и выполнили все мои пожелания. После мероприятия координатор также связался со мной, чтобы убедиться, что всё прошло так, как я хотел. Шведский стол был очень вкусным, свежим и обильным! Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и относился к нам как к родным. Отель очень чистый, без посторонних запахов и современный. Наше пребывание здесь также было приятным. Номера были чистыми, без посторонних запахов и комфортными. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд в меню. Рекомендую вам обращаться к ним для организации любого вашего мероприятия, если у вас высокие ожидания!

В настоящее время ресторан отеля предлагает только завтраки и обеды (с октября 2025 года). Сейчас они работают над получением лицензии на продажу спиртных напитков, чтобы снова подавать ужины, но пока такой возможности нет. Doordash принёс еду прямо в мой номер. При заселении у меня возникли проблемы с номером, но в итоге всё исправили, и он был чистым и пригодным для проживания.

Эстетика 10/10, ОДНАКО, это был САМЫЙ ЖАРКИЙ отель, в котором я останавливался, начиная от вестибюля и коридора до спальни. Моя семья просыпалась несколько раз за ночь от ЖАРЫ, а кондиционер был установлен на 68 градусов и так и не остыл. В ванной не работал слив воды. Я также попросил номер на нижнем этаже рядом с лифтом, так как у моей мамы были проблемы со здоровьем. На кассе это не подтвердили, я спросил, но она просто сказала, что номер недоступен. Так что, помимо жары, нас поселили на третьем этаже, дальше по коридору.

Номер был довольно стандартным. Холодильник работал не очень хорошо. Льдогенератор был сломан, и, хотя в рекламе заявлено, что он есть, ресторана на территории отеля НЕТ. И обязательно закройте ВСЕ замки в номере, иначе охранник застанет вас среди ночи. Единственная причина поставить 2 звезды вместо 1: когда я пожаловался при выезде, мне предоставили скидку 50% на номер.

Отель хороший, но это ненадолго. Расположение идеальное, и вы чувствуете себя в безопасности. Ресторана, бара, воды в бассейне НЕТ, льдогенераторов НЕТ, бесплатной воды НЕТ. Закуски в лаунже для членов Marriott ограничены или просрочены. У него есть потенциал стать действительно хорошим отелем Marriott, поскольку он был отремонтирован. Я ставлю ему 2 звезды, потому что им управляют как мотелем категории 6. Очень жаль. Вы получаете то, за что платите!

Я хотел бы подать официальную жалобу относительно моего проживания в рассматриваемом отеле Delta Hotels Little Rock West. Я забронировал номер с 30 по 31 августа 2025 года. Я знал, что общая стоимость проживания за ночь составит около 120 долларов США. Я заселился примерно между 18:00 и 19:00. При заселении мне сообщили, что за номер требуется внести депозит в размере 200 долларов США, который будет возвращен мне при выезде. Я авторизовал транзакцию и направился в свой номер с матерью и детьми. Около 2:30 ночи температура в номере не опустилась до заданных 70°. Я снова отрегулировал температуру до 63°, поскольку новая температура в номере продолжала расти. Когда она достигла 75° в 3:30 утра, я решил прекратить свое пребывание. Я сообщил об этом сотруднику, работавшему на ночь. Она попыталась быть любезной с переключением номеров в последнюю минуту, что было неудобно для меня, так как будить четверых детей в такое время, чтобы поменять номера, и мы ожидали раннего отъезда. Она поняла и посоветовала поговорить с руководством во вторник, 2 сентября 2025 года, так как понедельник был Днем труда. Во вторник утром я проверяю свой банковский счет, и отель Delta провел на моем счете две транзакции. Одна на сумму 318, 60 долларов и другая на 319, 60 долларов. Я позвонил в отель немного до 8 утра и поговорил с Надией, сообщив о списании. Она сообщила мне, что менеджер будет в 9 утра, и чтобы я перезвонил тогда.

«Огромное спасибо Уильяму, Маркусу, Джесси и Леди Мо за то, что они сделали всё возможное и даже больше! С момента нашего заселения они заботились о том, чтобы наш номер был идеальным, и всегда были готовы помочь, если нам что-то понадобится. Их искренняя забота и внимание превратили прекрасное пребывание в незабываемое. Вы настоящие герои гостеприимства, спасибо вам.

Бассейн был пуст, ледогенераторы не работали, кровати были невероятно удобными, персонал – просто чудесный. Малик был просто супер. У нас была хорошая цена, так что, учитывая качество отеля, это того стоило. Позвоните заранее, если собираетесь бронировать бассейн.

Отель неплохой. Мы останавливались в пятницу, и он был почти пуст. Нас направили к бассейну (но он был пуст! ). В отеле стоял затхлый запах – вероятно, из-за того, что бассейн пропускал воздух с улицы.
Когда мы спросили на стойке регистрации про завтрак, администратор был груб. Он посоветовал нам брать только один бесплатный завтрак на номер. Я сказал, что в Marriott разрешено два. Он был в ярости, заявив, что работал в других отелях, а там только один. Разговор был странным. На завтрак предлагался один вариант блюд, приготовленных на заказ, и официант Джесси был просто потрясающим! Берегите его, если останетесь и позавтракаете.
Джесс также убирался в кладовой на этаже консьержа, и это было необходимо. В кладовой были некачественные продукты и в основном полуфабрикаты.
Номер был старый, но чистый и опрятный. Кровати были отличными, и мы хорошо выспались. Фитнес-центр был хорошим.
В целом, это хорошее соотношение цены и качества. Я был бы недоволен, если бы заплатил больше, но доволен ценой. Этому месту нужна помощь. Возможно, большему числу покровителей удастся увеличить доход, что поможет им осуществить необходимые улучшения.

Мы забронировали этот отель, потому что Marriot — это всегда надёжный вариант. Но только не этот. Мы провели три ночи, и в нашем номере ни разу не убрались. Кто это делает?!?! Мы также не смогли найти работающий льдогенератор. И, простите, компенсация в 50 долларов — это просто жалко. Я больше никогда там не остановлюсь. У нас родственники в Литл-Роке, и отель был бы совсем рядом с домом. Но ни в коем случае! Marriot стоит обратить внимание на руководство этого заведения.

Это печальное, одинокое маленькое здание, хотя его несложно было бы привести в порядок. В первом номере, который мне достался, пахло дымом. На стойке регистрации мне любезно нашли номер получше. Отель был почти пуст. Отель-призрак. Номера были довольно чистыми. Большинство льдогенераторов не работали. Рядом с парковкой стояло засохшее дерево, символизирующее этот неудавшийся маленький отель. Бар никогда не открывается. Зато есть бесплатный кофе. Крытый открытый бассейн выглядел грязным, как будто его не чистили этим летом. Мутная вода. Цена была дешевле, но не дёшево.
Становится хуже.
Я спустился по лестнице и обнаружил обширное чёрное пятно плесени. Это крыло, ближайшее к бассейну, и рядом с крылом отеля на первом этаже, которое сильно затоплено. Я бы не удивился, обнаружив чёрную плесень под ковром и на стенах этого крыла, которое сейчас закрыто. Отель вызывал у меня сильное недомогание, и, к счастью, завтра я выезжаю.

Мы остались довольны отелем. Номера с двумя кроватями размера «queen-size» были немного тесноваты, и места хватало только на одну ночь, в остальном всё было бы хорошо. Обслуживание было превосходным. В улучшенных, более просторных номерах сейчас идёт ремонт. Ожидаю, что всё будет отлично. Отель расположен в центре, поэтому передвигаться легко.

Номер оказался не таким приличным, как ожидалось. Слив в ванной был медленным, а в ванной комнате жил таракан. В вестибюле и лифтах было слишком жарко и плохо проветривалось.

Отличный отель! Мы провели там всего одну ночь в рамках более длительной поездки, но номер был довольно хорошим. Я также воспользовался фитнес-центром — чистым, ухоженным и с множеством тренажёров.

С того года, как они открылись, они держат в зале сломанную эспрессо-машину, чтобы иметь возможность сказать, что она у них есть, но никто не попытается ее починить. Очень плохо укомплектованный зал.
Это был второй или третий раз, когда они не смогли выставить счет на мою правильную карту, несмотря на несколько попыток. Также не могут предоставить правильный счет при выезде. В прошлом году потребовалось 2 месяца и 6 попыток, чтобы это исправить. Все сотрудники говорят, что это не их отдел. Кроме того, нет менеджера, который бы следил за такими вещами.
Раньше в моей компании был такой низкий групповой тариф, что мы просто закрывали глаза на все проблемы, но теперь, когда они стоят столько же, сколько Four Points, мы просто вернемся туда.