Delta Hotels by Marriott Little Rock West

В этом отеле с нашими замечательными солдатами обращаются просто ужасно. Я зашёл поесть в их ресторан. Я ждал более 25 минут, пока меня обслужат, и, кстати, никто так и не пришёл. Официант проходил мимо меня более 5 раз и смотрел мне в глаза. Семья спускается к столику и получает меню менее чем за 2 минуты. Я не выбирал этот отель. Правительство заставило меня туда пойти, и со мной обращались УЖАСНО. Всё, что мне было нужно, это еда, а официант меня игнорировал. В итоге я ушёл и пожаловался сотрудникам на ресепшене. Сотрудники на ресепшене ничего не сделали, и это их совершенно не волновало. Я даже попросил позвать менеджера, а парень сказал: «Я менеджер, приходите завтра утром к менеджеру». Подождите, я думал, вы менеджер? Ужасный отель, без сомнения.

В пятницу вечером я заселился на двухдневную встречу, мне сказали, что кондиционер сломан, но кто-то съездил в Home Depot за запчастями. В моем номере было 80 градусов. Жене одного из моих друзей нужен номер для инвалидов, который он запрашивал, но не получил. Я попросил переселить меня на первый этаж, там было немного прохладнее, и мне сказали, что у них есть только номер для инвалидов, что я и согласился. На следующее утро мой друг сказал, что они едут домой, его жена не может остаться в обычном номере, и ему сказали, что номеров для инвалидов нет. Я попросил другой номер на первом этаже, чтобы он мог занять мой. Джентльмен на ресепшене сказал мне просто поменяться номерами с другом, я отказался, потому что в его номере было 80 градусов. Я попросил другой номер на первом этаже, на что он неохотно согласился. Бар был закрыт, ресторан должен был быть открыт, но там никого не было. Я зашел в интернет и почитал отзывы, и, судя по всему, проблемы с кондиционерами существуют уже давно. Хочу отметить, что персонал на ресепшене был дружелюбным и старался помочь, чем мог. Я просто не мог поверить, что это отель сети Marriott, худшего я никогда не видел.

Если бы я могла поставить ПЯТЬ с минусом, я бы это сделала. В этом месте столько всего не так. Мы с мужем приехали в Литл-Рок на медовый месяц, и это место всё испортило, и это НЕ преувеличение.
1. Во-первых. Пожилой мужчина на ресепшене — полный хам. (Я так и не узнала его имени, но это тот пожилой белый мужчина. ) Он груб, пренебрежителен и говорит свысока. Я ЗАПЛАТИЛА за «бесплатный завтрак», но он сказал, что я этого не делала, и отказался выдать мне ваучеры на завтрак, ЗА КОТОРЫЙ Я ЗАПЛАТИЛА. Я показала ему, где я оплатила завтрак по чеку, и он закатил глаза. Он неохотно выдал мне ваучер.
2. Во-вторых. За завтрак, за который я заплатила, мы получили ОДИН ваучер на двоих, что означало ОДНУ тарелку еды на двоих. Еда тоже жалкая. Нужно стоять у барной стойки и ждать официанта, который сидит сзади и смеется со своими коллегами. Когда я ждал уже больше 20 минут, я спросил того же сварливого старика на ресепшене, почему никто не подошел помочь. Он пошел за официантом. Оказалось, что ваучер дает вам ТОЛЬКО 2 яйца, мясо на выбор, хлеб и картошку. Вы можете выбрать ТОЛЬКО способ приготовления яиц и мясо; остальное вам просто бросают.
3. Третье. С моей карты дважды списали деньги. Один раз более 480 долларов, а другой — около 200 долларов. Ни одна из этих цен не соответствовала той, которую я заплатил, и той, что указана в моих чеках с booking. Com (393 доллара). Теперь мне приходится оспаривать платежи в банке. (К слову, в моих чеках с booking.

Проживание в отеле Delta Hotels Little Rock West оказалось намного приятнее, чем я ожидал, особенно учитывая некоторые отзывы в интернете. Во время моего визита в отеле было довольно пусто. Было достаточно тихо, так что можно было услышать, как падает булавка, но это не было плохо. Мне нравится спокойствие, и именно его я и получил.
Мой номер был чистым, все было в порядке, а кровать достаточно удобной, чтобы я хорошо выспался. Никакого шума из коридора или с улицы, вероятно, потому что все вокруг казалось городом-призраком. В душе был хороший напор воды, и хотя номер не был совершенно новым, ничего не выглядело изношенным.
До отеля было легко доехать, и район казался безопасным, хотя в пешей доступности мало что есть. Регистрация прошла гладко, и персонал приветствовал меня каждое утро, что было приятным моментом. В отеле не было недостатка персонала, просто было очень тихо. У них есть ресторан, но я там никого не видел.
Я не заходил в зону для завтрака, так как ходил куда-то поесть, но когда я зашел, кофеварка в кладовой, похоже, еще не была готова, хотя было еще не так рано.
В целом, это был совсем неплохой отель. Чистый номер, хороший сон, дружелюбный персонал и спокойная обстановка. Думаю, я просто попал в очень тихий период, но он оправдал мои ожидания.

Мое недавнее пребывание здесь было замечательным. Джейми на стойке регистрации была просто потрясающей! Она подробно объяснила мне, что означает мой статус в отеле, и я ей за это очень благодарна. В отеле чисто и уютно, а кровати удобные. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшее время.

Мне здесь очень понравилось. С номером всё было в порядке: чисто, в душе горячая вода, а кондиционер хорошо охлаждал (до 20°C). Персонал был очень любезен, а Прашант быстро помог мне исправить ошибку при бронировании. Отель удобно расположен в 10 минутах езды от всех мест, которые я хотел посетить во время нашей поездки в Литл-Рок.

В последнее время об этом месте было много плохих отзывов, поэтому я сомневался, стоит ли проводить там конференцию. Однако мне место показалось достаточно приятным. Общественные зоны недавно отремонтированы. Новая краска, новый ковер. Номера чистые, и термостат работает. У них пока нет ресторана или бара, но в отеле есть множество заведений, которые могут решить эту проблему.

Минусы: Найти главный вход непросто, а если ехать по нашим указателям, то придётся рисковать тем, что машина упадёт в огромную яму.
Внешний вид отеля унылый. Внутри – город-призрак. Нет ни бара, ни еды. Когда я бронировал номер, в комментарии было указано, что завтрак включен… но это неправда. Ресторана нет, и автоматов с едой я не нашёл. В душе не работает слив. В номере очень жарко. Кондиционер не опускается ниже 18°C.
Плюсы: Рядом достаточно достопримечательностей, чтобы поесть, бассейн с подогревом и чистый. Кровати мягкие. В номерах достаточно тихо, чтобы выспаться. Розеток достаточно для всех наших нужд. Персонал (всего два человека) был ОЧЕНЬ дружелюбным.
Если вы мерзнете от природы и предпочитаете уединение, это отличное место. Если вы ожидаете большего от такой цены, забронируйте другой отель. Мы больше здесь не остановимся.

Недавно мы провели здесь вечеринку-сюрприз по случаю дня рождения моей мамы. Организатор мероприятия и персонал превзошли все мои ожидания – от бронирования до послепродажного обслуживания. Они позаботились о том, чтобы всё было идеально, и выполнили все мои пожелания. После мероприятия координатор также связался со мной, чтобы убедиться, что всё прошло так, как я хотел. Шведский стол был очень вкусным, свежим и обильным! Весь персонал был дружелюбным, отзывчивым и относился к нам как к родным. Отель очень чистый, без посторонних запахов и современный. Наше пребывание здесь также было приятным. Номера были чистыми, без посторонних запахов и комфортными. Завтрак был отличным, с большим выбором блюд в меню. Рекомендую вам обращаться к ним для организации любого вашего мероприятия, если у вас высокие ожидания!

В настоящее время ресторан отеля предлагает только завтраки и обеды (с октября 2025 года). Сейчас они работают над получением лицензии на продажу спиртных напитков, чтобы снова подавать ужины, но пока такой возможности нет. Doordash принёс еду прямо в мой номер. При заселении у меня возникли проблемы с номером, но в итоге всё исправили, и он был чистым и пригодным для проживания.

Эстетика 10/10, ОДНАКО, это был САМЫЙ ЖАРКИЙ отель, в котором я останавливался, начиная от вестибюля и коридора до спальни. Моя семья просыпалась несколько раз за ночь от ЖАРЫ, а кондиционер был установлен на 68 градусов и так и не остыл. В ванной не работал слив воды. Я также попросил номер на нижнем этаже рядом с лифтом, так как у моей мамы были проблемы со здоровьем. На кассе это не подтвердили, я спросил, но она просто сказала, что номер недоступен. Так что, помимо жары, нас поселили на третьем этаже, дальше по коридору.

Номер был довольно стандартным. Холодильник работал не очень хорошо. Льдогенератор был сломан, и, хотя в рекламе заявлено, что он есть, ресторана на территории отеля НЕТ. И обязательно закройте ВСЕ замки в номере, иначе охранник застанет вас среди ночи. Единственная причина поставить 2 звезды вместо 1: когда я пожаловался при выезде, мне предоставили скидку 50% на номер.

Отель хороший, но это ненадолго. Расположение идеальное, и вы чувствуете себя в безопасности. Ресторана, бара, воды в бассейне НЕТ, льдогенераторов НЕТ, бесплатной воды НЕТ. Закуски в лаунже для членов Marriott ограничены или просрочены. У него есть потенциал стать действительно хорошим отелем Marriott, поскольку он был отремонтирован. Я ставлю ему 2 звезды, потому что им управляют как мотелем категории 6. Очень жаль. Вы получаете то, за что платите!

Я хотел бы подать официальную жалобу относительно моего проживания в рассматриваемом отеле Delta Hotels Little Rock West. Я забронировал номер с 30 по 31 августа 2025 года. Я знал, что общая стоимость проживания за ночь составит около 120 долларов США. Я заселился примерно между 18:00 и 19:00. При заселении мне сообщили, что за номер требуется внести депозит в размере 200 долларов США, который будет возвращен мне при выезде. Я авторизовал транзакцию и направился в свой номер с матерью и детьми. Около 2:30 ночи температура в номере не опустилась до заданных 70°. Я снова отрегулировал температуру до 63°, поскольку новая температура в номере продолжала расти. Когда она достигла 75° в 3:30 утра, я решил прекратить свое пребывание. Я сообщил об этом сотруднику, работавшему на ночь. Она попыталась быть любезной с переключением номеров в последнюю минуту, что было неудобно для меня, так как будить четверых детей в такое время, чтобы поменять номера, и мы ожидали раннего отъезда. Она поняла и посоветовала поговорить с руководством во вторник, 2 сентября 2025 года, так как понедельник был Днем труда. Во вторник утром я проверяю свой банковский счет, и отель Delta провел на моем счете две транзакции. Одна на сумму 318, 60 долларов и другая на 319, 60 долларов. Я позвонил в отель немного до 8 утра и поговорил с Надией, сообщив о списании. Она сообщила мне, что менеджер будет в 9 утра, и чтобы я перезвонил тогда.

Положительные стороны: Номер был очень хорошим, чистым и хорошо организованным. Отрицательные стороны: В отеле где-то красили, поэтому запах краски был повсюду, даже в номере, и выключить вентилятор в ванной было невозможно. Персонал в холле был невежлив и сидел, сгорбившись, на диване прямо перед входной дверью.

«Огромное спасибо Уильяму, Маркусу, Джесси и Леди Мо за то, что они сделали всё возможное и даже больше! С момента нашего заселения они заботились о том, чтобы наш номер был идеальным, и всегда были готовы помочь, если нам что-то понадобится. Их искренняя забота и внимание превратили прекрасное пребывание в незабываемое. Вы настоящие герои гостеприимства, спасибо вам.

Бассейн был пуст, ледогенераторы не работали, кровати были невероятно удобными, персонал – просто чудесный. Малик был просто супер. У нас была хорошая цена, так что, учитывая качество отеля, это того стоило. Позвоните заранее, если собираетесь бронировать бассейн.