Quality Inn & Suites Hot Springs-Lake Hamilton

Довольно посредственный опыт, хотя за эти годы мы останавливались во многих качественных гостиницах. Номер был забронирован заранее, так как мы ехали из Луизианы в Огайо. Мы приехали в середине дня, просто оставили вещи и пошли ужинать. Когда мы открыли дверь в номер, там пахло затхлостью, но мы подумали, что это может быть из-за влажности или от вымытого кафельного пола. После ужина мы заметили, что пожарная сигнализация была упакована в пакет. А когда мы попытались принять душ, чуть не упали. Ванна очень высокая по сравнению с полом, и нет противоскользящего покрытия. Пол в ванной также недостаточно укреплен, и кажется, что под ним несколько брусков, потому что он проседает в некоторых местах. Кран и ручки протекали больше воды, чем мы получили через половину работающих отверстий душевой лейки. В любом случае, это была всего одна ночь, и мы уезжали на следующее утро. Проснулись и обнаружили в номере мертвых насекомых и тараканов, а когда мы сказали об этом на ресепшене, они ничего не сделали или даже не обратили на это внимания, кроме как сказали: «Не открывайте дверь? » Дверь была открыта только для входа и выхода. Мы бы не стали оставлять дверь открытой, чтобы привлечь тараканов. И теперь, когда мы посмотрели отзывы других отелей, я поняла, что есть много похожих отзывов, которые я бы хотела увидеть раньше. Вместо этого мы подали жалобу в компанию, которая нас бронировала.

Идите куда угодно, только не сюда! Номер НЕ чистый. Дверная рама в ванную прогнила. Динамики телевизора сломаны. И вдобавок ко всему, бассейн закрыт на замок «из-за погоды». Сегодня утром шел дождь, но сейчас погода хорошая. Они не стали его открывать. Я бы посоветовал переночевать в машине, чем платить 150+ долларов за эту помойку. Фотографий нет, оно того не стоит. В номере также нет телефона. Кровать размера «кинг-сайз» с очень маленькими подушками, даже удобно расположиться на ней, чтобы посмотреть сломанный телевизор, невозможно.

Всегда чисто, и очень приветливый персонал на стойке регистрации. Недавно я оставил аппарат СИПАП в номере и уехал. Через несколько часов мне позвонили и сказали, что аппарат у них и он в безопасности, пока я его не заберу, или они отправят его по почте. К счастью, я был рядом и смог быстро его забрать.

Я бы сказал, что эта гостиница — просто обычная гостиница. Если вы не привыкли останавливаться в дорогих отелях, а предпочитаете более дорогие Holiday Inn или Marriott, то доплатите и отправляйтесь туда. Что касается простого номера с телевизором, горячим душем, довольно чистого, и завтрака, состоящего из обычных бубликов и вафель, то, конечно, в каждой гостинице Quality Inn в стране так же, если вы рассматриваете вариант проживания, то это прилично, ничего особенного, но ничего плохого не случилось, и было довольно чисто. Отмечу, что кондиционер работал отлично, и это для нас очень важно, поэтому мы остались довольны, и кровать тоже была чистой.

Обслуживание на стойке регистрации было очень запутанным и непростым. Меня сразу же поселили в курилку, где ужасно воняло. К тому же потолок в душевой прогнил, обрушился и был плохо отремонтирован. Похоже, под раковиной в ванной была плесень. Номер вообще не стоило сдавать, пока не будет сделан весь ремонт. Никому не порекомендую этот отель на этот период. Лучше уж переночую в своём грузовике.

Телевизор в номере был проблемным. Поменяли пульт, но канал снова переключился, и мы не смогли его восстановить.
Горячий завтрак оказался проще, чем ожидалось. Скорее континентальный. Единственное, что разогревали, – это вафли.

Отель был неплохой. Как и в других отелях сети Quality Inn, ванна была замечательная, но в ней не было пробки. Как человек, который много времени проводит в воде, я считаю, что это был серьёзный промах.

Мы забронировали номер в последний момент, но он был идеально чистым, а персонал был очень гостеприимным и щедрым, несмотря на то, что мы были всего одну ночь. Очень рекомендую, очень доступная цена, особенно учитывая чистоту и близость к центру города. Я лично не завтракала, но муж завтракал, и никаких нареканий не было :)

Слишком много шума от других гостей. И меня разместили очень далеко, чтобы мои собаки никому не мешали. В номере был только шум и бегающие мимо дети, что, конечно же, вызывало лай моих собак. В следующий раз, когда захотите изолировать гостя и его собак, не посылайте туда других шумных людей.

Благодаря персоналу наше пребывание было незабываемым. Бассейн был очень освежающим. Расположение отеля было в шаговой доступности от нескольких необходимых нам мест, таких как кофейня McDonald's и курица Popeye's.

Публикую этот отзыв здесь, потому что мы остановились именно в этом мотеле, хотя должны были остановиться в Country Inn. Но большинство проблем у нас возникло из-за Quality Inn.
Они забронировали больше номеров, чем ожидалось, и не разрешили нам остановиться там. Они поселили нас в отеле-партнере Quality Inn. Это было ужасно. Кровати были не такими большими, как мы и платили. Это был не тот мотель, за который мы заплатили. Когда я утром попытался поговорить с ними об этом, сотрудник Country Inn сказал, что сотрудники Quality Inn должны будут решать все мои проблемы, поскольку я там останавливался. Однако, когда я попытался поговорить с сотрудниками Quality Inn, они ответили, что ничем не могут мне помочь и что это обязанность Country Inn решать все проблемы, поскольку именно они берут с меня плату. Персонал Country Inn был груб и бросил трубку, чтобы «разрулить» ситуацию. Поэтому я перезвонил. Мне очень грубо ответили, что работают над этим, и спросили: «Что вам ещё нужно? » Кстати о списании средств: с моего счёта дважды списали комиссию в размере 25 долларов, о которой мне никто не сообщил. Кроме того, Quality Inn дважды списали с моего счёта комиссию в размере 55 долларов (хотя мне об этом сообщили). Таким образом, с моего счёта списали 250 долларов, о чём я и не подозревал. Так что будьте готовы к этому, если планируете остановиться. В Quality Inn утверждали, что кровати больше, чем двуспальные. Однако на каждой кровати едва помещались два человека.

Я останавливался здесь дважды, и не поймите меня неправильно, это определенно не самый худший отель в любом случае. Но все отели, в которых я останавливался на горячих источниках, были лучше, этот не дотягивал до уровня в оба раза, когда я останавливался. Первый раз был не так уж плох, просто не огромный выбор на завтрак, но в остальном ничего серьезного. Во второй раз мы убили таракана, как только вошли в наш номер. Мы заплатили более 200 долларов за одну ночь, что, я думаю, довольно дорого за то, что они предлагают. Номер не был подметен. Ванна работает странно, как только ее открываешь, она продолжает капать, независимо от того, сколько раз я пытаюсь ее выключить. Нет ни мыла, ни шампуня, ни кондиционера или геля для душа. Обычно я привожу свои, но привык к тому, что отели предоставляют все это, поэтому на этот раз я этого не сделал, только чтобы понять, что у меня нет возможности помыться после долгого дня похода. Также нет тряпок. Много полотенец, но нет тряпок. Отель всё равно не ужасный, просто, на мой взгляд, цена не оправдывает себя, учитывая грязь, скудный завтрак и таракана, которого нам пришлось убить. Мы также забронировали номер с кроватью размера «king-size» и раскладным диваном, но вместо этого получили номер с двумя кроватями размера «queen-size».

Сегодня рано утром у нас умер близкий человек, поэтому мы с мужем сняли номер на одну ночь, чтобы быть рядом с семьёй в это тяжёлое время. Я забронировала и оплатила номер онлайн, поэтому не знала, что при заселении придётся внести залог. Номер просто отвратительный! На стене что-то похожее на засохшую рвоту, а полы не подметены и не вымыты! В «пуховом одеяле» на кровати дыра размером с баскетбольный мяч. Кажется, горничная заправила постель, и всё. Я работаю в сфере клининга уже больше 20 лет. Я убиралась везде, от мотелей за миллионы долларов до домов на берегу озера. У меня была команда из 13 человек, и этот номер был бы неприемлем. Из-за напряжённого и эмоционально изматывающего дня я слишком устала, чтобы жаловаться сегодня вечером, но обязательно поговорю об этом с администратором утром. Прилагаю фотографии.

Положительные стороны: Ночная смена и старшая уборщица. Отрицательные стороны: Одна крошечная мусорная корзина. Скудный выбор блюд на завтрак. Слабый напор воды в душе, старая крошечная ванная комната. Очень мало места в ящиках.

Твердые четыре звезды, наверное, 4, 5, если честно. Очень чистые номера. Обновленный обогреватель и кондиционер в моем номере для очень тихой работы. Персонал очень дружелюбный. Завтрак — единственное разочарование.

Номер был чистый, но воняло. Душевая штанга выходила из стены, поэтому, когда вы принимали душ, занавеска висела только посередине. Штанга была ниже боковин. Из-за этого вода текла повсюду. При регистрации вам придется заплатить 50 долларов. Если вы платите картой, они взимают 5 долларов, которые, конечно, вам не вернут. Так что они зарабатывают на этом дополнительные деньги. Бассейн был хорошим, но довольно много стульев были сломаны. Единственными горячими блюдами на завтрак были яичница и вафли. Я ел изюм, но он был несвежим и в нем были смешаны какие-то другие хлопья.

Я останавливался по соседству в отеле La Quinta, и цены в Quality были на 20 долларов дешевле, поэтому я попробовал.
Поскольку это большой туристический город, я считаю, что они должны следить за уборкой и обслуживанием клиентов.
И это было прилично. Чистая комната. (257 рм)
Удобная кровать, мягкие подушки.
Дал мне повышение статуса члена.
— Хотя Wi-Fi был ужасным. Он включался, выключался и наверняка тормозил. Так что не ждите, что будете много играть в видеоигры. Ржу не могу.
Я бы остановился здесь снова, если бы другие места все еще стоили более 100 долларов.