Публикую этот отзыв здесь, потому что мы остановились именно в этом мотеле, хотя должны были остановиться в Country Inn. Но большинство проблем у нас возникло из-за Quality Inn.
Они забронировали больше номеров, чем ожидалось, и не разрешили нам остановиться там. Они поселили нас в отеле-партнере Quality Inn. Это было ужасно. Кровати были не такими большими, как мы и платили. Это был не тот мотель, за который мы заплатили. Когда я утром попытался поговорить с ними об этом, сотрудник Country Inn сказал, что сотрудники Quality Inn должны будут решать все мои проблемы, поскольку я там останавливался. Однако, когда я попытался поговорить с сотрудниками Quality Inn, они ответили, что ничем не могут мне помочь и что это обязанность Country Inn решать все проблемы, поскольку именно они берут с меня плату. Персонал Country Inn был груб и бросил трубку, чтобы «разрулить» ситуацию. Поэтому я перезвонил. Мне очень грубо ответили, что работают над этим, и спросили: «Что вам ещё нужно? » Кстати о списании средств: с моего счёта дважды списали комиссию в размере 25 долларов, о которой мне никто не сообщил. Кроме того, Quality Inn дважды списали с моего счёта комиссию в размере 55 долларов (хотя мне об этом сообщили). Таким образом, с моего счёта списали 250 долларов, о чём я и не подозревал. Так что будьте готовы к этому, если планируете остановиться. В Quality Inn утверждали, что кровати больше, чем двуспальные. Однако на каждой кровати едва помещались два человека. Мы останавливались в нескольких отелях и ни разу не сталкивались с проблемами с двуспальными кроватями. Я не верю, что они были двуспальными. У двух наших друзей тоже есть двуспальные кровати, и они тоже сказали, что нам достались занятые кровати. Когда я спросил об этом персонал на стойке регистрации, она ответила, что ничем не может мне помочь. Я сказал ей, что только что разговаривал с персоналом Country Inn, и она сказала, что тоже с ними разговаривала, и что они должны решать любые проблемы с оплатой. Я спросил её, не та ли она Санни, с которой общались сотрудники Country Inn, и она солгала, сказав, что да. Я позвонил в Country Inn по громкой связи, хотя она пыталась меня отговорить. Когда мы дозвонились, я сказал, что её зовут Санни, а в Country Inn сказали, что Санни – мужчина. Я снова спросил её, не Санни ли она, и она ответила, что нет. Санни – менеджер, а сотрудница отказалась звонить менеджеру, сославшись на то, что он в отпуске, и она «не может» ему позвонить (хотя сотрудники Country Inn разговаривали с ним незадолго до этого). Тогда сотрудники Country Inn сказали, что принесут мне счёт и что Quality Inn придётся оплатить номер, так как я не получил две двуспальные кровати, за которые заплатил. В обоих отелях мне сказали, что с меня не взяли дважды (я показал им в своём банковском счёте, что, очевидно, платил). Затем, когда появились сотрудники Country Inn, они помогли Quality Inn спорить со мной о размере кроватей. В конце концов, ни один из сотрудников не помог, и мне пришлось заплатить одинаковую сумму за отель с двумя двуспальными кроватями и за низкокачественный мотель с двумя двуспальными кроватями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они забронировали больше номеров, чем ожидалось, и не разрешили нам остановиться там. Они поселили нас в отеле-партнере Quality Inn. Это было ужасно. Кровати были не такими большими, как мы и платили. Это был не тот мотель, за который мы заплатили. Когда я утром попытался поговорить с ними об этом, сотрудник Country Inn сказал, что сотрудники Quality Inn должны будут решать все мои проблемы, поскольку я там останавливался. Однако, когда я попытался поговорить с сотрудниками Quality Inn, они ответили, что ничем не могут мне помочь и что это обязанность Country Inn решать все проблемы, поскольку именно они берут с меня плату. Персонал Country Inn был груб и бросил трубку, чтобы «разрулить» ситуацию. Поэтому я перезвонил. Мне очень грубо ответили, что работают над этим, и спросили: «Что вам ещё нужно? » Кстати о списании средств: с моего счёта дважды списали комиссию в размере 25 долларов, о которой мне никто не сообщил. Кроме того, Quality Inn дважды списали с моего счёта комиссию в размере 55 долларов (хотя мне об этом сообщили). Таким образом, с моего счёта списали 250 долларов, о чём я и не подозревал. Так что будьте готовы к этому, если планируете остановиться. В Quality Inn утверждали, что кровати больше, чем двуспальные. Однако на каждой кровати едва помещались два человека. Мы останавливались в нескольких отелях и ни разу не сталкивались с проблемами с двуспальными кроватями. Я не верю, что они были двуспальными. У двух наших друзей тоже есть двуспальные кровати, и они тоже сказали, что нам достались занятые кровати. Когда я спросил об этом персонал на стойке регистрации, она ответила, что ничем не может мне помочь. Я сказал ей, что только что разговаривал с персоналом Country Inn, и она сказала, что тоже с ними разговаривала, и что они должны решать любые проблемы с оплатой. Я спросил её, не та ли она Санни, с которой общались сотрудники Country Inn, и она солгала, сказав, что да. Я позвонил в Country Inn по громкой связи, хотя она пыталась меня отговорить. Когда мы дозвонились, я сказал, что её зовут Санни, а в Country Inn сказали, что Санни – мужчина. Я снова спросил её, не Санни ли она, и она ответила, что нет. Санни – менеджер, а сотрудница отказалась звонить менеджеру, сославшись на то, что он в отпуске, и она «не может» ему позвонить (хотя сотрудники Country Inn разговаривали с ним незадолго до этого). Тогда сотрудники Country Inn сказали, что принесут мне счёт и что Quality Inn придётся оплатить номер, так как я не получил две двуспальные кровати, за которые заплатил. В обоих отелях мне сказали, что с меня не взяли дважды (я показал им в своём банковском счёте, что, очевидно, платил). Затем, когда появились сотрудники Country Inn, они помогли Quality Inn спорить со мной о размере кроватей. В конце концов, ни один из сотрудников не помог, и мне пришлось заплатить одинаковую сумму за отель с двумя двуспальными кроватями и за низкокачественный мотель с двумя двуспальными кроватями.