TownePlace Suites by Marriott Hot Springs

Нам нужно было хорошее место для проживания с домашними животными на две ночи в Хот-Спрингс, штат Арканзас, и отель TownePlace Suites by Marriott идеально подошел нам и нашим «пушистым детям»! Наш номер был в лучшем месте, первый номер на первом этаже рядом с лобби, и с легким доступом на улицу, что очень обрадовало нашего лабрадора!
Наша кровать размера «кинг-сайз» была невероятно удобной, огромные окна от пола до потолка, достаточно низкие, чтобы наш йоркширский терьер мог видеть все вокруг, хороший диван и пуфик, просторная ванная комната с очень большой душевой кабиной, мини-кухня с холодильником/морозильной камерой высотой 1, 5 метра и просторной раковиной с измельчителем отходов 😲! Кухня также включала в себя огромную микроволновую печь, настольную плиту, кофеварку, тостер, посудомоечную машину, множество шкафов и ящиков, в которых хранились посуда, кастрюли и сковородки, кухонные полотенца, чистящие средства, кофе, сливки и сахар, миски для смешивания, столовые приборы и все необходимые кухонные принадлежности и гаджеты, а также много места на столешнице, встроенный письменный стол и выдвижной обеденный стол на колесиках! Шкаф для одежды был очень просторным, с одной стороны — полки от пола до потолка, а с другой — место для развешивания одежды, где поместилось бы дюжина красивых деревянных вешалок, полноразмерная гладильная доска и утюг!

Мы являемся членами программы Silver и имеем большой опыт путешествий. В Хот-Спрингс мы больше нигде не остановимся! Отличное обслуживание от Берни, он просто потрясающий! Номера прекрасно обставлены, чистые, и мы с нетерпением ждём завтрака! Спасибо, TownePlace, вы всё сделали правильно!

Десять дней назад мы останавливались в вашем отеле Marriott, и вы потребовали дополнительно 20 долларов сверх 100, 74 долларов за бронирование номера с кроватью размера «кинг-сайз».
Я не понимаю, зачем потребовалась эта дополнительная плата, но вы сказали, что она будет возвращена на ресепшене при выезде. Мы пробыли там меньше 12 часов, просто чтобы поспать, и я до сих пор не получила возврат денег. Это обман или ложное обещание? К сожалению, если вы не вернете деньги, я больше никогда не остановлюсь в вашем отеле или в любом подобном отеле! Это явный обман! Моя оценка — одна звезда. ⭐️

Номер, конечно, хороший, но после 16-часовой поездки мне хотелось спать. Я понимаю, что был Новый год, и это не самый дорогой отель в мире, но я всё равно ожидал хоть какого-то приличия.
Проснуться в 6 утра от криков почти подростка в соседнем номере — это просто нелепо. Да, я позвонил на ресепшн, и Микки сказал мне, что у них определённый «характер», и они позволяют своим детям вести себя как попало. Простите? Значит, я просто должен с этим мириться?
Постарайтесь лучше и переобучите свой персонал.
Если вам нужен сон, сделайте себе одолжение и не ждите взаимного уважения. А ещё лучше — остановитесь где-нибудь в другом месте.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Кровать была удобной. Номер был хорошо укомплектован и очень чистым. Бесплатный завтрак я не пробовал, но он показался мне средним или чуть выше среднего.
Единственный минус — очень тонкие стены. Слышны шум и разговоры из соседних номеров.

Мы провели здесь 3 ночи, и в целом это был разочаровывающий опыт для отеля Marriott. В номере было несколько недостатков: в ванной комнате не было вытяжного вентилятора, дверь в ванную не закрывалась, а кондиционер работал шумно. Кровать была неудобная, и, вдобавок ко всему, лифт был неудобным: работал только один, да и тот очень медленный.
Единственным плюсом был чистый и ухоженный вестибюль.
К сожалению, основываясь на этом пребывании, я бы не выбрал этот отель снова, если бы не улучшения.

Это самый современный отель Towneplace, в котором я когда-либо останавливался. Мне нравится, что ему всего 8 лет, и это сразу видно, как только вы приедете. Он расположен вдали от главной улицы и шума транспорта. Номера хорошие, но стены тонкие, так что я слышу, как разговаривают соседи. Стоит отметить его расположение – он в укромном уголке, но и далеко от центра. Обслуживание просто великолепное, но Бернис слишком старается играть роль на стойке регистрации. Просто расслабьтесь!

Во время завтрака было много гостей, которые требовали, а порой и назойливы. Шакита была единственной работающей женщиной и бегала как угорелая, стараясь удовлетворить все потребности, при этом не снимая улыбки. Благодаря ей наше пребывание было комфортным и приятным.

Отель чистый и приятный, с шикарным скандинавским дизайном. В моём номере была мини-кухня, которая мне, честно говоря, не нужна была, но наличие холодильника и микроволновки было приятным бонусом. Персонал был дружелюбным, и в номере было тихо, поэтому я хорошо выспался. По прибытии у меня возникли небольшие технические неполадки с функцией открывания двери через приложение Marriott, а также с самим замком и телевизором. Я связываю это с политикой Marriott, а не с отелем. Соотношение цены и качества вполне приемлемое, и я бы остановился здесь снова, если бы снова планировал поездку сюда.

Ожидал увидеть хороший, чистый отель. Когда я вошёл в номер, он показался мне отличным. Я даже не подумал ничего осматривать. Я не очень наблюдательный человек, поэтому заметил ванную комнату только потом, а потом начал осматриваться всё чаще, когда на меня начали натыкаться разные вещи. Пусть фотографии говорят сами за себя. Кажется, это ноготь руки или ноги за унитазом. Я был совершенно измучен, и меня переселили в другой номер. В том номере не работал кондиционер. Поэтому меня переселили в другой номер. Ни извинений, ни предложения вернуть деньги. Наводит на мысль, что такое может происходить часто?

Мы с женой останавливались в отеле Townplace Suites в Арканзасе с 15 по 17 августа. При заселении в номер оказалось, что в номере очень жарко, а термостат установлен на отметку 15 градусов. Однако термостат работал неправильно, поскольку показывал, что у него села батарейка и его необходимо заменить. Мы связались с сотрудниками стойки регистрации и сообщили о проблеме в отель. Нам сказали, что специалист по техническому обслуживанию займется ею в субботу. В субботу утром мы с женой уехали из отеля на 3-4 часа и вернулись днем. Вернувшись в номер, мы обнаружили, что дверь открыта, а засов вырван, из-за чего дверь не закрывается. Сначала я подумал, что в номере кто-то занимается уборкой, но потом открыл дверь и обнаружил, что в номере царит полный беспорядок. Наш личный багаж был разбросан по всей комнате вместе с полотенцами, посудой и постельным бельем. Я обратился на стойку регистрации и внёс изменения, к которым мы вернулись, после чего сотрудник извинился, заявив, что техник оставил дверь открытой, что и стало причиной этой проблемы. После тщательного досмотра наших вещей мы обнаружили только алкоголь, купленный мной в пятницу, и часть нижнего белья моей жены. Никто из руководства отеля так и не связался с нами, чтобы исправить ситуацию или хотя бы извиниться. Номер подтверждения: 95445648

Расположение рядом с озером Гамильтон и множеством ресторанов и магазинов. Недалеко от улицы Батхаус-роуд, примерно в 15 минутах по прямой. Весь персонал здесь очень приветливый! Трейси, Ребекка и мужчина вечером, имени которого я не запомнила.
В городе проходил турнир по софтболу, который занимал весь отель, и в номерах было довольно шумно, что мешало поздним и ранним утром. Не думаю, что стены настолько тонкие, просто другой гость был слишком шумным.
На моём постельном белье нашли волосы.

Замечательный мотель. Гораздо больше, чем просто мотель. Чисто, тихо, и из углового номера на 4 этаже открывается прекрасный вид. Очень приятный мужчина на стойке регистрации. Просторный номер с мини-кухней. Нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся!

Ужас 🤮 🤮🤮🤮🤮. Во-первых, я приезжаю в 5, а регистрация в 3, и мой номер не готов. Дама говорит мне дать ей несколько минут, чтобы понять, что ей нужно сделать. Поэтому я выхожу к своей машине примерно на 10 минут. Я возвращаюсь и спрашиваю ее, сколько мне придется ждать, она говорит, что поселила меня в новом номере. На следующий день, когда я собирался выезжать из отеля, я, как всегда, проверил свои расходы, и с меня взяли 260 долларов. Я возвращаюсь, а на стойке регистрации никого нет. Дама снаружи, я жду около 10 минут, пока она закончит свой личный разговор. Когда она наконец возвращается после личного разговора, я пытаюсь объяснить им, что произошло, и она говорит, что это был тот человек, который был до этого виноват, и тянет время. Потом она говорит, что моя собака какала в коридоре, и я потерял ее. Я прошу запись с камер видеонаблюдения, но они не дают мне ее и не дают доказательств. К этому моменту я уже успел сказать несколько отборных слов и использовать много сарказма. Но я не кричал во весь голос и не бил кулаками по стойке, как она. Это было совершенно непрофессионально. Потом она отказалась дать мне чек, на что я имею право. Потому что я потратил деньги. Поэтому я вызвал полицию, а затем она вызвала полицию на меня. Но, полагаю, я выиграл в этой ситуации, потому что я получил свой чек и мне вернули мои деньги.

Неплохой отель. Отличное соотношение цены и качества. Номер был хороший. Кровать, на мой вкус, слишком жёсткая. В душе были следы плесени, но в целом чисто. Больше всего нам не понравился выбор каналов на телевизоре. Нет киноканалов. Только обычное кабельное. Мы могли подключиться к нашему стриминговому сервису, например, к Netflix, но это было неудобно. Утренний завтрак такой же стандартный, как и в большинстве подобных отелей. Это хорошее место для остановки при посещении Хот-Спрингс.

Плюсы: Очень понравилось, как нас встретили на ресепшене! Очень чистый отель с хорошим расположением. Завтрак был хорошим. Кровать была удобной, 10-балльной с лёгким одеялом. Понравился выдвижной столик. Отличная цена за такое качество! Минусы: В номер не хватает ещё одного кресла на колёсах.

Нам очень очень понравилось это место! Мне нравится расположение, просторные номера. Также это близко ко всему, что мы делали во время нашего семейного отпуска. Это место, которое нужно посетить.