Country Inn & Suites by Radisson, Hot Springs, AR

Ужасный опыт. Администратор на ресепшене, представившаяся как Шелби, была крайне грубой и неуважительной. Она явно расистка и не любит людей с темным цветом кожи. Она вызвала полицию, заявив, что «их было слишком много у бассейна, и другие гости испугались». Под «ними» она подразумевала чернокожих. Она неоднократно угрожала расистскими и оскорбительными высказываниями и отказалась вернуть нам деньги. Я никогда не сталкивалась с таким расизмом. Этот вопрос передан на рассмотрение вышестоящему руководству. Это недопустимо, и все будет улажено должным образом. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. Уровень шума всю ночь был невыносимым — постоянные помехи делали отдых практически невозможным. Мой муж вообще не мог спать, что полностью сводило на нет смысл бронирования отеля.
Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере тараканов, что совершенно недопустимо и вызывает серьезные опасения по поводу чистоты. В помещении также присутствовал стойкий, неприятный запах, который мешал даже расслабиться.
Что еще хуже, получить горячий душ было непросто. Температура воды была нестабильной, и нам так и не удалось принять нормальный теплый душ.
В целом, это был очень неприятный опыт, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь, особенно за 145 долларов за ночь.

Отличное соотношение цены и качества. Немного старовато, нет держателя для рулона туалетной бумаги, старые стулья, некрасивый ковер в коридоре, шумный кондиционер и холодильник. Но хороший район, много всего вокруг. Также хороший бассейн (детям очень понравилось), удобные кровати и хороший (бесплатный! ) кофе/завтрак. Поскольку бассейн/кофе/завтрак были для меня приоритетами, я посчитал, что это хороший отель за свою цену.

Я не понимаю, почему этому отелю присвоен рейтинг 4+. Обычно я щедр в своих отзывах, но этот — честный. Нам достался номер с кроватью размера «кинг-сайз», и кровать была в ужасном состоянии… ни одного пружинного блока! Ужасно… нас переселили в другой номер с кроватью «кинг-сайз», он был чуть лучше, но ненамного. В лучшем случае это отель на 2 звезды. Вся мебель и ковровое покрытие нуждаются в срочной замене. За такие деньги я бы здесь больше не остановился.

Я пишу, чтобы оставить отзыв о нашем недавнем пребывании в отеле.
Хотя мои дети были в восторге от крытого бассейна, мы столкнулись с некоторыми проблемами в нашем номере. Уровень шума мешал спать, так как номер находился рядом с главной дорогой, а кондиционер работал довольно громко.
Кроме того, мы сочли удобства недостаточными для нашей семьи. Хотя нас было четверо, в номере было всего два банных полотенца. Я бы посоветовала в будущем убедиться, что количество полотенец соответствует количеству гостей.

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Хуже, чем Red Roof Inns и Ramadas. Wi-Fi не работал. Стоимость номера более 250 долларов. За 50 долларов цена была бы завышена. Кровати на третьем этаже были ужасными, пружины торчали наружу. Кондиционер очень шумел, из-за чего невозможно было спать. Завтрак был так себе. Кофе, сваренный в номере, был безвкусным. В номере не было держателей для туалетной бумаги и полотенец. Напор воды в душе слабый. Нет поручней для входа и выхода из душа.

Проживали здесь 4 ночи на прошлой неделе. Особо нечего сказать, для бюджетного отеля это как есть. Очевидно, что требуется ремонт. Все было потрескано, отколото и т. Д. В номере очень сильно пахло сигаретным дымом. Ключ-карту пришлось несколько раз перезагружать. В какой-то момент горничная пришла и забрала все наши полотенца, но больше ничего не сделала. Новых полотенец не было, мусорное ведро все еще было полным, кровать не заправлена ​​и т. Д. Было такое ощущение, что они пришли, начали работу, а потом забыли что-то сделать и ушли! Ха-ха!
Все сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы и добры, утром и вечером. Хотя отель нуждается в ремонте, он был очень чистым. Также было тихо, никаких посторонних звуков или чего-то подобного не было.

Одним из самых неприятных моментов моего пребывания была постоянная неработающая система ключей от номера. После многочисленных попыток и нескольких обращений на ресепшн проблема так и не была должным образом решена. Необходимость постоянно ходить туда-сюда, чтобы попасть в номер, была крайне неудобной и неприемлемой.
Это вызывало ненужные задержки и раздражение, особенно после долгого дня. Для такой элементарной функции, как доступ в номер, это не должно быть постоянной проблемой. К сожалению, этот опыт продемонстрировал отсутствие организации и внимания к комфорту гостей.
Я бы больше здесь не остановился и не рекомендую этот отель.

Номера хорошие и чистые. Плюс в том, что вместо коврового покрытия полы из винилового ламината. Персонал услужливый и дружелюбный. Завтрак хороший, с неплохим выбором блюд.
В первом номере, который нам предоставили, обогреватель не работал — дул только холодный воздух, а на улице было 13 градусов (номер 106). Во втором номере, который нам предоставили, обогреватель тоже не работал — та же проблема (номер 105). Третий номер был хорошим (номер 107). Обогреватель работал. Поэтому при первом заселении мы трижды меняли номера — в течение 15 минут. Автомат с льдом не работал, но мы взяли лед на ресепшене. Весь автомат с газировкой был «распродан». Мы смогли купить пару банок тропической Mountain Dew на ресепшене — другого выбора не было, но, по крайней мере, это была пригодная для питья жидкость.

Положительные моменты: Завтрак. Отрицательные моменты: У меня есть серьезные подозрения на наличие клопов. На второе утро запланированной трехдневной поездки я проснулся с множественными укусами на запястье. Из-за этого я уехал раньше. Сотрудник на ресепшене разговаривал по телефону, когда я выписывался.

Очень дружелюбный и информативный персонал. Расположение отличное. Примерно в 11 км от центра Хот-Спрингс. Номера комфортабельные и чистые. Минусы: в нашем номере не работали светильники у кроватей, а ванна была немного засорена и плохо сливала воду во время душа (номер 202). Но у нас были розетки для зарядки телефонов рядом с кроватью и на столе. Есть небольшой крытый бассейн глубиной 1, 5 метра с подъемником для инвалидов. Вода была немного прохладной. Полотенца для бассейна предоставлялись, но были немного маленькими. Завтрак был сытным: яичница, сосиски, печенье, вафельница, пончики, маффины и бублики, а также различные соки/молоко и кофе. К сожалению, напротив нас жила молодая группа людей, у которых произошла безумная ссора, из-за которой разбудили почти весь этаж той ночью, но это не вина отеля. Не уверен, является ли это обычным явлением в этом районе или просто невезение для нашего пребывания в ту ночь.

Кровати были очень удобными, а номера – очень чистыми. Однако были некоторые вещи, которые придавали месту немного обветшалый и запущенный вид. В двух номерах, где мы с внучками останавливались, стояли хорошие офисные кресла, но на подлокотниках обоих кресел были дыры, что выглядело довольно некрасиво. С деревянной тумбы под телевизор в моем номере отслаивался шпон с обеих сторон. Опять же, это придавало комнате запущенный вид. Льдогенератор тоже был сломан. В целом, отличные кровати и очень чистый номер, но мелкие детали имеют значение.

Персонал был замечательный, однако владельцам нужно вложить немного денег в это место. Мне пришлось взять второй номер. Оба номера находились на 3-м этаже. В коридоре было очень темно. В первом номере, который мне дали, не работал телефон, не было дверной защелки, а также отсутствовала ручка для открывания ванны. Второй номер был лучше оборудован, однако пружины в матрасе провисли с одной стороны, образовав странную дыру. Кровать была ЖЕСТКАЯ! Подушки тоже нестандартного размера. Они меньше стандартных. Я все же остановлюсь здесь снова из-за удобного расположения. Надеюсь, до февраля будут проведены какие-нибудь улучшения.

Наш номер был очень хорошим, хотя и пах сигаретным дымом. Это не было большой проблемой, так как с нами были без детей. Завтрак был так себе. Было бы лучше, если бы не два мальчика, которые устроили ужасный беспорядок и трогали всю еду. Они оставили повсюду открытые пакеты и ели прямо из контейнеров. Мой муж думает, что они могли принадлежать кому-то из сотрудников, так как он видел их накануне вечером, и они все еще были в зале для завтраков, когда мы уходили.

Кофеварка в номере не работала. Телевизор в гостиной не работал. Дважды при первом выезде из отеля оба ключа были деактивированы. Хотел распечатать электронное письмо с телефона, но мне сказали, что принтер в лобби не работает. Я люблю пить сок по утрам, но соковыжималка не работала. Отель старый, что, я понимаю, не проблема, ведь не все отели новые. Однако ремонт в некоторых местах был выполнен некачественно. Плитка или, возможно, деревянные блоки, установленные вокруг зеркала в ванной, похоже, были сделаны человеком без опыта и знаний в этой области. На мой взгляд, в ванной комнате номера люкс должно быть больше двух банных полотенец, по одному на каждое полотенце для лица и полотенце для рук. Я мог бы продолжить, но думаю, это даст вам несколько поводов для размышлений.

Хороший район, много ресторанов и развлечений поблизости. Раньше мы очень любили этот отель, но годы не пощадили нас. Бабушка и дедушка с внуком пытались насладиться им, и администратор поселил нас в районе, где жили строители, для длительного проживания. В коридоре и номере стояла вонь, как от рабочих ботинок, которыми был завален коридор, и запах старой кухни. Не было ни фена, ни кондиционера, так что невозможно было привести волосы в порядок. Кондиционер и вентилятор в ванной работали, но издавали очень раздражающий шум. В бассейне вдоль плитки была скользкая чешуя, но температура воды была приятной, не ледяной, и были чистые полотенца для бассейна. Ночь была тихой, и отель казался безопасным, но кровати были жесткими и комковатыми, подушки не очень хорошие, так что выспаться не удалось. Завтрак очень ограниченный, но свежий. Есть кофе и чай, что приятно, а другие коридоры отеля были не такими противными, как тот, в который нас поселили, если вам дадут номер с 101 по 109, просто попросите переселить вас. Номера не подходят для семей, которые рассчитывают на хороший отдых.

В первом номере не работали холодильник и кондиционер. Попросили переселить в другой номер. Во втором номере на первом этаже обнаружилось, что окно не заперто и не закрывается. Его закрыли, чтобы создать видимость защёлки, но когда я потянул за него, оно открылось. Пришлось просить починить окно, оно было неисправно. Спал очень беспокойно. У главного входа шумно веселились, в том числе пьяные. Все три проблемы – холодильник, кондиционер и незапертое окно – должны были быть обнаружены и сообщены горничной, а ремонт должен был быть выполнен до распределения номеров постояльцам.