Country Inn & Suites by Radisson, Hot Springs, AR

Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Хуже, чем Red Roof Inns и Ramadas. Wi-Fi не работал. Стоимость номера более 250 долларов. За 50 долларов цена была бы завышена. Кровати на третьем этаже были ужасными, пружины торчали наружу. Кондиционер очень шумел, из-за чего невозможно было спать. Завтрак был так себе. Кофе, сваренный в номере, был безвкусным. В номере не было держателей для туалетной бумаги и полотенец. Напор воды в душе слабый. Нет поручней для входа и выхода из душа.

Проживали здесь 4 ночи на прошлой неделе. Особо нечего сказать, для бюджетного отеля это как есть. Очевидно, что требуется ремонт. Все было потрескано, отколото и т. Д. В номере очень сильно пахло сигаретным дымом. Ключ-карту пришлось несколько раз перезагружать. В какой-то момент горничная пришла и забрала все наши полотенца, но больше ничего не сделала. Новых полотенец не было, мусорное ведро все еще было полным, кровать не заправлена ​​и т. Д. Было такое ощущение, что они пришли, начали работу, а потом забыли что-то сделать и ушли! Ха-ха!
Все сотрудники на ресепшене были очень отзывчивы и добры, утром и вечером. Хотя отель нуждается в ремонте, он был очень чистым. Также было тихо, никаких посторонних звуков или чего-то подобного не было.

Одним из самых неприятных моментов моего пребывания была постоянная неработающая система ключей от номера. После многочисленных попыток и нескольких обращений на ресепшн проблема так и не была должным образом решена. Необходимость постоянно ходить туда-сюда, чтобы попасть в номер, была крайне неудобной и неприемлемой.
Это вызывало ненужные задержки и раздражение, особенно после долгого дня. Для такой элементарной функции, как доступ в номер, это не должно быть постоянной проблемой. К сожалению, этот опыт продемонстрировал отсутствие организации и внимания к комфорту гостей.
Я бы больше здесь не остановился и не рекомендую этот отель.

Номера хорошие и чистые. Плюс в том, что вместо коврового покрытия полы из винилового ламината. Персонал услужливый и дружелюбный. Завтрак хороший, с неплохим выбором блюд.
В первом номере, который нам предоставили, обогреватель не работал — дул только холодный воздух, а на улице было 13 градусов (номер 106). Во втором номере, который нам предоставили, обогреватель тоже не работал — та же проблема (номер 105). Третий номер был хорошим (номер 107). Обогреватель работал. Поэтому при первом заселении мы трижды меняли номера — в течение 15 минут. Автомат с льдом не работал, но мы взяли лед на ресепшене. Весь автомат с газировкой был «распродан». Мы смогли купить пару банок тропической Mountain Dew на ресепшене — другого выбора не было, но, по крайней мере, это была пригодная для питья жидкость.

Положительные моменты: Завтрак. Отрицательные моменты: У меня есть серьезные подозрения на наличие клопов. На второе утро запланированной трехдневной поездки я проснулся с множественными укусами на запястье. Из-за этого я уехал раньше. Сотрудник на ресепшене разговаривал по телефону, когда я выписывался.

Очень дружелюбный и информативный персонал. Расположение отличное. Примерно в 11 км от центра Хот-Спрингс. Номера комфортабельные и чистые. Минусы: в нашем номере не работали светильники у кроватей, а ванна была немного засорена и плохо сливала воду во время душа (номер 202). Но у нас были розетки для зарядки телефонов рядом с кроватью и на столе. Есть небольшой крытый бассейн глубиной 1, 5 метра с подъемником для инвалидов. Вода была немного прохладной. Полотенца для бассейна предоставлялись, но были немного маленькими. Завтрак был сытным: яичница, сосиски, печенье, вафельница, пончики, маффины и бублики, а также различные соки/молоко и кофе. К сожалению, напротив нас жила молодая группа людей, у которых произошла безумная ссора, из-за которой разбудили почти весь этаж той ночью, но это не вина отеля. Не уверен, является ли это обычным явлением в этом районе или просто невезение для нашего пребывания в ту ночь.

Кровати были очень удобными, а номера – очень чистыми. Однако были некоторые вещи, которые придавали месту немного обветшалый и запущенный вид. В двух номерах, где мы с внучками останавливались, стояли хорошие офисные кресла, но на подлокотниках обоих кресел были дыры, что выглядело довольно некрасиво. С деревянной тумбы под телевизор в моем номере отслаивался шпон с обеих сторон. Опять же, это придавало комнате запущенный вид. Льдогенератор тоже был сломан. В целом, отличные кровати и очень чистый номер, но мелкие детали имеют значение.

Персонал был замечательный, однако владельцам нужно вложить немного денег в это место. Мне пришлось взять второй номер. Оба номера находились на 3-м этаже. В коридоре было очень темно. В первом номере, который мне дали, не работал телефон, не было дверной защелки, а также отсутствовала ручка для открывания ванны. Второй номер был лучше оборудован, однако пружины в матрасе провисли с одной стороны, образовав странную дыру. Кровать была ЖЕСТКАЯ! Подушки тоже нестандартного размера. Они меньше стандартных. Я все же остановлюсь здесь снова из-за удобного расположения. Надеюсь, до февраля будут проведены какие-нибудь улучшения.

Наш номер был очень хорошим, хотя и пах сигаретным дымом. Это не было большой проблемой, так как с нами были без детей. Завтрак был так себе. Было бы лучше, если бы не два мальчика, которые устроили ужасный беспорядок и трогали всю еду. Они оставили повсюду открытые пакеты и ели прямо из контейнеров. Мой муж думает, что они могли принадлежать кому-то из сотрудников, так как он видел их накануне вечером, и они все еще были в зале для завтраков, когда мы уходили.

Кофеварка в номере не работала. Телевизор в гостиной не работал. Дважды при первом выезде из отеля оба ключа были деактивированы. Хотел распечатать электронное письмо с телефона, но мне сказали, что принтер в лобби не работает. Я люблю пить сок по утрам, но соковыжималка не работала. Отель старый, что, я понимаю, не проблема, ведь не все отели новые. Однако ремонт в некоторых местах был выполнен некачественно. Плитка или, возможно, деревянные блоки, установленные вокруг зеркала в ванной, похоже, были сделаны человеком без опыта и знаний в этой области. На мой взгляд, в ванной комнате номера люкс должно быть больше двух банных полотенец, по одному на каждое полотенце для лица и полотенце для рук. Я мог бы продолжить, но думаю, это даст вам несколько поводов для размышлений.

Хороший район, много ресторанов и развлечений поблизости. Раньше мы очень любили этот отель, но годы не пощадили нас. Бабушка и дедушка с внуком пытались насладиться им, и администратор поселил нас в районе, где жили строители, для длительного проживания. В коридоре и номере стояла вонь, как от рабочих ботинок, которыми был завален коридор, и запах старой кухни. Не было ни фена, ни кондиционера, так что невозможно было привести волосы в порядок. Кондиционер и вентилятор в ванной работали, но издавали очень раздражающий шум. В бассейне вдоль плитки была скользкая чешуя, но температура воды была приятной, не ледяной, и были чистые полотенца для бассейна. Ночь была тихой, и отель казался безопасным, но кровати были жесткими и комковатыми, подушки не очень хорошие, так что выспаться не удалось. Завтрак очень ограниченный, но свежий. Есть кофе и чай, что приятно, а другие коридоры отеля были не такими противными, как тот, в который нас поселили, если вам дадут номер с 101 по 109, просто попросите переселить вас. Номера не подходят для семей, которые рассчитывают на хороший отдых.

В первом номере не работали холодильник и кондиционер. Попросили переселить в другой номер. Во втором номере на первом этаже обнаружилось, что окно не заперто и не закрывается. Его закрыли, чтобы создать видимость защёлки, но когда я потянул за него, оно открылось. Пришлось просить починить окно, оно было неисправно. Спал очень беспокойно. У главного входа шумно веселились, в том числе пьяные. Все три проблемы – холодильник, кондиционер и незапертое окно – должны были быть обнаружены и сообщены горничной, а ремонт должен был быть выполнен до распределения номеров постояльцам.

Отель был чистым, и у нас было достаточно полотенец, мочалок и полотенец для рук. Вода в крытом бассейне была не слишком холодной и не слишком горячей. Завтрак был хорошим. Однако матрас на нашей кровати нуждается в замене. Он был прогнут посередине, поэтому мы постоянно скатывались к середине кровати, что не способствовало спокойному сну.

Потому что в первом номере, в который меня попытались поселить, пахло как из мокрой пепельницы. Второй номер, в который меня поселили, был грязным: в ванной комнате в нескольких местах была затоплена вода, на спинке офисного кресла была большая трещина, москитная сетка на окне была вся в трещинах, над кондиционером и рядом с ним тоже была затоплена вода, краска облупилась, и на ней виднелась черная плесень, розетки в ванной выглядели так, будто их устанавливал ребенок, сиденье унитаза было прикручено криво в одну сторону, плинтусы за унитазом и рядом с ванной отсутствовали, стены были в пятнах и выбоинах, абажуры все треснули и отсутствовали некоторые детали, и чистота была далеко не самой лучшей. Когда я проснулся на следующий день, в номере со мной была ящерица, которая, должно быть, недавно вылупилась в отеле. Я сфотографировал все это и показал на стойке регистрации, на что они ответили, что мы не знаем об этих вещах, если только кто-то не пожалуется, что означает, что они либо никогда не убираются, либо не обращают внимания. В коридоре на ковре была большая складка, из-за которой было опасно споткнуться.

Оба льдогенератора сломаны (в августе). Плотная штора наверху порвана и её крайне сложно закрыть. Дверь в ванную не защёлкивается. Фена нет ни в номере, ни на стойке регистрации. Нет держателя для туалетной бумаги. Электрические розетки расположены неудачно, без USB-портов. В номере только по одной упаковке каждого вида кофе. Завтрак «шведский стол» содержал много углеводов, но совсем не содержал белка. Печенье было очень вкусным, но подливка имела привкус муки и воды, без примеси колбасы. Соковыжималка была сломана. В предыдущие три ночи в отеле Choice Hotels подобных проблем не было.
В остальном номер был довольно чистым и презентабельным, но общественные зоны давно требуют обновления.
В целом, отель выглядит так, будто владелец экономит на обслуживании и пытается выжать из него всё до последней копейки перед продажей.

Матрас был ужасный!
Он был изношен…
Провален с обеих сторон.
Пружины чувствовались.
Я прочитал отзывы перед бронированием.
Говорили, что кровати удобные.
Если бы я знал, какой будет кровать,
Я бы НЕ бронировал её.
Нам она нужна была только для сна.
Я понимаю, что в номере идёт ремонт, поэтому надеюсь, что вскоре нам заменят матрас, который, надеюсь, не будет таким же жёстким, как пол.
Из хорошего: номер был хороший.
Чистый.
Мне понравилось, что в нём не было коврового покрытия.
Надеюсь, когда ковровое покрытие в коридорах заменят, его также заменят виниловым паркетом.
(Ковёр слишком грязный и пахнет).
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным.
Мы остановимся там снова… но я попрошу номер с хорошим матрасом. Если в следующий раз кровать всё ещё будет плохой,
Мы уедем и найдём другой отель или Airbnb.
Мы уже рассказали тем, кто спрашивал, насколько плохая кровать, но сказали, что она пока находится в стадии разработки.
Извините за такой отзыв,
Но он честный.

Вестибюль был единственным чистым и приятным местом. Мы с сыном задавались вопросом, не было ли в отеле протечек воды. Ожидая лифт, заметили несколько открытых дверей с какими-то вентиляторами. На льдогенераторах висели объявления «Не работает». Рады, что лёд нам не понадобился, а торговый автомат не работал. Так как мы были в поездке, у нас были свои закуски и напитки. На нашем этаже стоял грязный запах, а освещение было слишком тусклым для отеля. По ковру и пятнам на стене в коридоре можно было понять, что произошла протечка воды! Когда мы вошли в номер, запах был неприятный. На диване-кровати и кресле были пятна и крошки. К счастью, я беру с собой в поездки салфетки Clorox и спрей Lysol. Пришлось всё протирать и распылять несколько раз. В холодильнике были волосы, поэтому я не ставил туда напитки. Мы с сыном спали на одеяле, на простынях было заметное пятно. Сын не хотел спать на диване-кровати из-за пятна. Не знали, чего ожидать, когда мы выдвинули кровать. В номере не оказалось ни туалетной бумаги, ни мыла. Пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы взять всё это. Похоже, что уборка номера не слишком заботила горничных. Если бы я не устал от шестичасовой поездки из Хьюстона, мы бы уехали и продолжили шестичасовую поездку домой в Сент-Луис. То, что я увидел на сайте, ОПРЕДЕЛЕННО НЕ соответствовало тому, что я увидел вживую.