HomeTown Hotel Bryant

Не останавливайтесь здесь! худший опыт в моей жизни. ЕСЛИ БЫ Я МОГЛА ПОСТАВИТЬ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ЗВЕЗДЫ, Я БЫ ЭТО СДЕЛАЛА.
Мы переезжаем через всю страну и уже прошли через "денежную яму" поездок, и приехали сюда в 3 часа ночи, уставшие, измотанные и нуждающиеся во сне, в мою 24-ю годовщину свадьбы. Администратор на ресепшене сказал, что уже поздно. Я сказала, что знаю, что поздно, я устала. Я хочу свой номер. Они сказали, что провели аудит. Я спросила, что это значит? Он сказал, что системе потребуется 20 минут, чтобы восстановиться.
Я была очень уставшая, но села ждать. У меня 6 детей, и мы все уже измотаны после 14-часовой поездки. Через 15-20 минут я подошла к ресепшену. Он заявил, что мы не явились, и что мы не можем получить номер без нового бронирования и нам нужно будет заплатить снова. Я сказала ему категорически НЕТ. Я уже заплатила за номер. Пожалуйста, дайте мне номер. Он сказал, что позвонит своему менеджеру. Во время разговора он попросил показать кредитную карту, на которую был забронирован номер, взял карту, посмотрел на нее и на бронирование.
Он сказал своему менеджеру, что номера оформлены на мое имя и на имя моего мужа. Он сказал, что мы не можем получить номер, так как кредитная карта не соответствует имени владельца номера (моему имени). Им нужна кредитная карта на мое имя. У меня нет кредитной карты на мое имя. У нас есть одна кредитная карта на имя моего мужа.

Не останавливайтесь здесь! худший опыт в жизни!
Не посоветую даже своему злобному врагу!
Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мы приехали около 3:00 утра после 14-часовой поездки во время нашего переезда через всю страну с шестью детьми, измученные и просто желающие получить предоплаченный номер, который мы забронировали через Priceline.
После завершения ночной проверки отеля на ресепшене нам сказали, что нас отметили как «не явившихся» и что нам придется заплатить снова. Затем менеджер отказался подтвердить наше предоплаченное бронирование, потому что использованная кредитная карта принадлежала моему мужу, а бронирование было оформлено на мое имя. Мы много путешествовали, и никогда раньше у нас не было таких проблем.
Менеджер был худшей частью всего этого опыта. Вместо того чтобы помочь, он неоднократно спорил, отказывался назвать свое имя нам или Priceline, утверждал, что мы «сами выбрали» не останавливаться, и отказывался разрешить возврат средств, даже после того, как Priceline дважды звонила с просьбой перевести деньги. На следующее утро другой сотрудник сказал нам, что наше бронирование можно было легко исправить в компьютере, но менеджер все равно отказался это сделать.
Несколько дней спустя менеджер позвонил мне и попытался оправдать свои действия, заявив, что у нас слишком много людей и собака, потому что он видел, как мы заходили в соседний отель, на своих камерах видеонаблюдения — проблемы, о которых не упоминалось в ночь нашего заселения.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. С момента моего прихода я почувствовал себя неприветливым. Отель был почти полностью пуст, и после всего, что я там пережил, я понимаю почему. Вместо того чтобы чувствовать себя расслабленно и комфортно, атмосфера была холодной, неуютной и плохо организованной.
Руководство было одним из самых грубых, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или проблема, я получал в ответ пренебрежительное отношение. Казалось, что помогать гостям — это последнее, чем они хотели заниматься. Вместо того чтобы проявлять профессионализм или пытаться решить проблемы, руководство вело себя пренебрежительно, неуважительно и больше интересовалось защитой своих денег, чем заботой о клиентах.
Персонал был в целом приятнее, но, похоже, ему не хватало обучения и коммуникации. Получить прямой ответ было практически невозможно, и было очевидно, что за кулисами есть проблемы с управлением отелем.
Состояние отеля было неприемлемым. На полотенцах и простынях были пятна, на коврах — следы дыма и ожогов, а общая чистота оставляла желать лучшего. Вдобавок ко всему, они даже не предоставляют регулярную уборку номеров. Для отеля это должно быть серьезным тревожным сигналом. Это определенно не создавало впечатления, что чистота является приоритетом.
Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что за все взимается плата. Между тем, само здание было в плохом состоянии.

Нам очень понравилось наше пребывание, номера были чистыми, а персонал, особенно джентльмен на ресепшене, был просто замечательным, он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Обязательно остановимся здесь на Amplify в следующем году!

Номер был чистым и комфортным.
Завтрак был как раз кстати.
При регистрации у нас возникла проблема с кредитной картой. Энди на ресепшене был очень занят, обслуживая одновременно нескольких гостей, но ему все же удалось уделить каждому гостю личное внимание и помощь. Он смог идеально решить нашу проблему.
Была одна недовольная гостья, которая жаловалась на то, что ее спрашивали, когда она привела к бассейну еще нескольких гостей, хотя она зарегистрировалась только как один гость, и Энди спокойно и профессионально разрешил ситуацию.

Мое пребывание здесь было ужасным. Место очень обветшалое. Кондиционер в нашем номере был установлен на 85 градусов в влажный день с температурой выше 95 градусов, и у нас НЕ было возможности это изменить. Мы попытались позвонить, чтобы пожаловаться, но выяснилось, что телефон в номере не работает. В двойной лампе на прикроватной тумбочке было короткое замыкание, поэтому свет от нее был очень слабым. Когда мы наконец сдались и пожаловались на кондиционер после более чем часа ожидания, надеясь, что станет прохладнее, они прислали сотрудницу с ресепшена, чтобы она осмотрела его. Она совершенно не была квалифицирована и не разбиралась в ситуации. В конце концов ей удалось понизить температуру на термостате, и мы больше не рискнули ее регулировать. Когда она вошла и оценила температуру в номере, она сразу же предложила нам другой номер. Однако ее менеджер НЕ позволил этого сделать. (Отель был далеко не полностью забронирован). После того, как мы пострадали от жары, мы купили купальники, чтобы искупаться в бассейне, который они рекламировали. Однако он был закрыт. И снова руководство было безразлично. Завтрак был просто смешным. Ни одной каши, и НИКАКОГО молока. На выбор были мини-вафли или йогурт. Торговый автомат — это полный обман. Из 8 предложенных вариантов было 4. Как только мы выбрали один из доступных вариантов, автомат оставил наши деньги себе и ничего не выдал.

Всё было отлично. Завтрак не был доступен, так как я опоздал, но менеджер Энди был так любезен, что принёс мне завтрак, чтобы я мог принять лекарства. Очень дружелюбный. Забудьте о негативных отзывах, возможно, они просто не читали правила и обвиняют отель. Они точно не потерпят пробок и подобных нарушений, например, торговли людьми.

Менеджер — просто какой-то ничтожный человек. Он сказал нам, что при выезде с полотенец возьмут дополнительную плату, если они будут испачканы. Когда мы приехали в номер, на простынях были черные пятна и крошечные следы крови. Он сидит за камерой и наблюдает за всем происходящим, что, в принципе, нормально, но при этом посылает своих сотрудников просить нас не сидеть у номеров и не разговаривать. Было еще даже не 9 вечера. Дети уже спали, и мы шептались, не создавая никаких проблем. Он сказал, что его сильно обругали при заселении, теперь я понимаю почему. Я понимаю, это не «Ритц», но это же абсурд! Мой сын потерял деньги в автомате с газировкой, и ему не вернули деньги, пока не пришел техник и не вытащил их из автомата. Вместо того чтобы повесить табличку «не работает» на автомат, они просто сидят сложа руки и позволяют людям класть деньги в автомат, который находится прямо рядом со стойкой регистрации! Я могла бы бесконечно рассказывать о том, насколько ужасным был этот опыт. Единственным светлым пятном была замечательная женщина, за которой наблюдал «менеджер», которая просто пыталась сделать все возможное, чтобы справиться с этим ужасным отелем. (Она была очаровательна и заслуживает лучшего! )

Это было потрясающе. Персонал профессиональный и очень любезный. Номер был хороший, а лобби — чудесное! Мы много путешествуем, поэтому надеемся снова здесь остановиться!

Вчера вечером я забронировала номер онлайн на supper. Com, но новые сотрудники и руководство не смогли найти нашу бронь, когда мы приехали в отель, а потом они не смогли использовать мою дебетовую карту для внесения депозита, потому что им нужна была кредитная карта. У меня нет кредитной карты, поэтому моему мужу пришлось заплатить за другую бронь больше, чем мы планировали. На регистрацию ушло буквально час, и мы до сих пор не получили возврат денег за онлайн-бронирование. Кроме того, мы все еще ждем квитанцию, чтобы получить возврат средств за онлайн-бронирование. Не останавливайтесь в этом отеле и не бронируйте онлайн. А потом вас еще и обвиняют в краже вещей, посмотрите записи с камер, вы увидите, что я взяла СВОИ ВЕДЬ, КОГДА УХОДИЛА ТЕМ УТРОМ НА РАБОТУ. Большое спасибо. Такие мелочные люди.
10/10, не рекомендую, хороший отель, ужасное руководство.

Будьте осторожны! Останавливались здесь дважды, с собакой, и в целом пребывание было комфортным. Завтрак — полная ерунда, а в яблочном соке, возможно, яд, после его употребления у меня разболелся весь пищевод. Кроме того, они украли оба моих депозита по 100 долларов, так что не рассчитывайте на их возврат. Место было оставлено в том же состоянии, в котором я его получил. Никогда больше. Избавьтесь от этого отеля.

Я оплатила номер дебетовой картой через hotel. Com. Пришла регистрироваться, и мне сказали, что бронирования на мое имя нет. Я поговорила с владельцем, и он сказал, что они не принимают дебетовые карты онлайн. Владелец сказал, что я должна оплатить номер кредитной картой, на что я ответила, что уже заплатила полную сумму.
Он сказал, что не будет сдавать мне номер и чтобы я ушла.
Таким образом, hotels. Com и отель Home Town не вернут мне деньги.
Мне пришлось ехать в Бентон, Арканзас, и снимать номер там.
Я хочу вернуть свои деньги, вы меня обманули.

Забронировали номер для работника. Приехали и сказали, что нужно доплатить. Отель не соблюдает условия бронирования, а когда мы сказали, что не будем этого делать, они ответили, что деньги не вернут. Очень нечестный отель. Никогда не доверяйте им и другим отзывам. К тому же, в номере было явно грязно и требовался капитальный ремонт. Останавливайтесь подальше. Никогда не бронируйте здесь. Остановитесь ГДЕ УГОДНО поблизости. Всё что угодно лучше этого отеля.

Я забронировала и оплатила номер на Priceline, и мне позвонили и сказали, что бронь будет аннулирована, если я не заплачу им больше. Они вымогали у меня еще 40 долларов. Я боялась, что мне не предоставят другой номер, так как в тот день в городе было многолюдно. Хочу предупредить других, что этот отель работает неэтично. К тому же, он был обветшалым и грязным.

Останавливался здесь на ночь. Это отель за 50 долларов за ночь, так что, учитывая цену, всё было как и ожидалось. Кровать была достаточно удобной. Завтрак был скудным, но его хватило, чтобы утолить голод. Очень близко к Walmart, Cracker Barrel, заправке и т. Д. Я бы остановился здесь снова. Я не заметил никаких насекомых, о которых упоминалось в других отзывах. Сиденье унитаза выглядело немного потрепанным и нуждалось в замене. Я просто накрывал его салфеткой, когда пользовался им. Персонал был дружелюбным. Серьезных нареканий нет.

Путешественники, будьте осторожны с этим отелем. Сотрудница на стойке регистрации была явно неопытной, а процесс регистрации занял больше 30 минут. Меня заставили отменить бронирование на Expedia и перебронировать заново только потому, что я забыл добавить плату за трёхлетнего ребёнка. Создавалось впечатление, что они просто ищут способ заработать. Не рекомендую здесь останавливаться. Не тратьте деньги на этот ужасный мотель.

Ну, мы так и сделали. Я не остался там, просто забрал вещи сестры и помог ей переехать, но то, что я видел, было чистым. Я не понимаю, почему моей сестре не вернули деньги за то, что она не жила целый месяц. Я изучу законы по этому вопросу и помогу ей вернуть деньги.