Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. С момента моего прихода я почувствовал себя неприветливым. Отель был почти полностью пуст, и после всего, что я там пережил, я понимаю почему. Вместо того чтобы чувствовать себя расслабленно и комфортно, атмосфера была холодной, неуютной и плохо организованной.
Руководство было одним из самых грубых, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или проблема, я получал в ответ пренебрежительное отношение. Казалось, что помогать гостям — это последнее, чем они хотели заниматься. Вместо того чтобы проявлять профессионализм или пытаться решить проблемы, руководство вело себя пренебрежительно, неуважительно и больше интересовалось защитой своих денег, чем заботой о клиентах.
Персонал был в целом приятнее, но, похоже, ему не хватало обучения и коммуникации. Получить прямой ответ было практически невозможно, и было очевидно, что за кулисами есть проблемы с управлением отелем.
Состояние отеля было неприемлемым. На полотенцах и простынях были пятна, на коврах — следы дыма и ожогов, а общая чистота оставляла желать лучшего. Вдобавок ко всему, они даже не предоставляют регулярную уборку номеров. Для отеля это должно быть серьезным тревожным сигналом. Это определенно не создавало впечатления, что чистота является приоритетом.
Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что за все взимается плата. Между тем, само здание было в плохом состоянии. Вместо того чтобы сосредоточиться на улучшении обслуживания гостей, руководство, казалось, больше заботилось о том, как взимать плату с людей. Хуже всего было то, что я пытался отменить бронирование и получить возврат денег. Я прошел через настоящий ад, пытаясь получить хоть какую-то помощь или решение проблемы. Меня водили за нос, игнорировали и относились ко мне так, будто мои проблемы не имели значения. Никто, казалось, не был заинтересован в том, чтобы все исправить.
В целом, этот отель казался пустым, плохо ухоженным и плохо управляемым. Грубое руководство, грязные простыни и полотенца, грязные ковры, отсутствие уборки номеров, постоянные сборы и кошмар попыток получить возврат денег — это было одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые я когда-либо переживал. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую поискать другое место. Сэкономьте свои деньги и избегите головной боли. ⭐☆☆☆☆
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руководство было одним из самых грубых, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Каждый раз, когда у меня возникал вопрос или проблема, я получал в ответ пренебрежительное отношение. Казалось, что помогать гостям — это последнее, чем они хотели заниматься. Вместо того чтобы проявлять профессионализм или пытаться решить проблемы, руководство вело себя пренебрежительно, неуважительно и больше интересовалось защитой своих денег, чем заботой о клиентах.
Персонал был в целом приятнее, но, похоже, ему не хватало обучения и коммуникации. Получить прямой ответ было практически невозможно, и было очевидно, что за кулисами есть проблемы с управлением отелем.
Состояние отеля было неприемлемым. На полотенцах и простынях были пятна, на коврах — следы дыма и ожогов, а общая чистота оставляла желать лучшего. Вдобавок ко всему, они даже не предоставляют регулярную уборку номеров. Для отеля это должно быть серьезным тревожным сигналом. Это определенно не создавало впечатления, что чистота является приоритетом.
Вдобавок ко всему, создавалось впечатление, что за все взимается плата. Между тем, само здание было в плохом состоянии. Вместо того чтобы сосредоточиться на улучшении обслуживания гостей, руководство, казалось, больше заботилось о том, как взимать плату с людей. Хуже всего было то, что я пытался отменить бронирование и получить возврат денег. Я прошел через настоящий ад, пытаясь получить хоть какую-то помощь или решение проблемы. Меня водили за нос, игнорировали и относились ко мне так, будто мои проблемы не имели значения. Никто, казалось, не был заинтересован в том, чтобы все исправить.
В целом, этот отель казался пустым, плохо ухоженным и плохо управляемым. Грубое руководство, грязные простыни и полотенца, грязные ковры, отсутствие уборки номеров, постоянные сборы и кошмар попыток получить возврат денег — это было одно из самых неприятных пребываний в отеле, которые я когда-либо переживал. Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую поискать другое место. Сэкономьте свои деньги и избегите головной боли. ⭐☆☆☆☆