Residence Inn By Marriott Las Vegas Stadium Area

Плюсы: Размер номера, полноценный завтрак, удобный доступ в номер, тихо и вдали от центра города.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был отличным. Расположение идеальное, легко добраться до стадиона и Стрипа. И, что немаловажно, девушки, готовившие завтрак, были на высоте: очень вежливые, всегда улыбались, а еда была превосходной. Я бы остановился здесь снова.

У нас был крайне неприятный опыт с отелем Residence Inn Dean's Martin Drive в Лас-Вегасе. Мы заселялись в номер, забронированный за счёт бонусных баллов (налог был включен, что, очевидно, было указано в бронировании). По прибытии сотрудник на ресепшене (Бруно, кажется) попросил нас заплатить 130 долларов за налоги и ещё 100 долларов за дополнительные услуги, которые должны быть возвращены, если не будет повреждений. Когда мы спросили о налогах, поскольку они были включены в бронирование, он сказал, что система их показывает, и это «особенность Лас-Вегаса», — именно так он выразился. Было около 23:30, мы устали после долгого перелёта и согласились. Он дважды провёл по нашей кредитной карте: 110 долларов (непонятно, почему он сказал 130 раньше) и ещё 100 долларов. Суммы были списаны с карты и отобразились в разделе «Неоплаченные счета». Сомневаясь в правильности этого, мы решили напрямую обратиться в службу поддержки клиентов Marriott по поводу налогов и выяснили, что никаких сборов взиматься не должно, и это было четко указано в бронировании.
Когда мы обратились к ним на следующее утро, смена уже сменилась, и за стойкой регистрации стояла высокомерная женщина по имени Присцилла. Она проверила и сказала нам, что в нашем номере не было никаких карт, но мы попытались объяснить ей ситуацию, которая произошла прошлой ночью. Она была крайне груба и проигнорировала наши слова. Мы показали им выписку из банка, но она все равно опровергла это.

Номера просторные и чистые. В нашем номере была кухня с кастрюлями, сковородками, посудой — в общем, все необходимое для готовки. Огромный холодильник и морозильник. Удобная кровать. Бесплатная парковка. Расположение хорошее; за 12 долларов (Uber) можно добраться до центра Лас-Вегаса. Совет: пользуйтесь Uber, так как парковка стоит около 10-20 долларов в час. Персонал добрый и приветливый.
В отеле есть прачечная и бассейн.

Этот отель настолько недооценен! Я бы остановился здесь снова с большим удовольствием. Мы с моими подругами вылетели из Вегаса с красными глазами, и решили снять комнату, чтобы освежиться, прежде чем отправиться в путь в час ночи. Святой дым! Наш люкс с двуспальной кроватью был очень просторным. В этом месте есть мини-кухня, гостиная, красивая ванная комната и гламурная зона. Я не могу поверить, что мы не остановились здесь в первую ночь в Лас-Вегасе за ту цену, которую заплатили. Нашей целью был национальный парк Зайон, и нам просто нужно было помещение для перевозки грузов. Мы заплатили слишком много за место за пределами полосы. Если вы посещаете Вегас не ради шика и кеширования, это ваше место, и оно того стоит! Номера чистые, это именно то, что можно ожидать от отеля Residence Inn. Они определенно соответствуют бренду RI Marriott. Процесс регистрации также прошел очень гладко. Девушка на стойке регистрации была очень милой и помогла нам понять, куда идти. Они предлагают завтрак, но нам пришлось его пропустить. Да, за парковку взимается плата, но она указана мелким шрифтом в электронных письмах с подтверждением, которые они вам отправляют, и на веб-сайте. На парковке легко маневрировать, после 22:00 становится тихо. В целом, когда в следующий раз моя семья приедет в Вегас и ей понадобится место, где можно перевезтися, это место!

У нас был номер с 2 спальнями. Было приятно, что у нашего ребенка было свое личное пространство. В каждой комнате была своя ванная. Отель расположен напротив стадиона Аллегиант. Мы видели много гостей, пришедших на футбольный матч. Стойка регистрации предоставила отличный сервис. Зона для бесплатного завтрака в отеле была чистой и постоянно проверялась обслуживающим персоналом. Вещи пополнялись, поскольку бар для завтрака был занят.
Наша комната была чистой. Некоторые детали можно было бы подправить, но это не повлияло на наше пребывание. Кровать показалась мне немного мягкой, но другим она подошла бы идеально.

Пожалуйста, избавьте себя от кошмара, оставаясь в этом месте и работая с этим персоналом.
Комната была хорошая, минимум того, что я ожидал от отеля Marriott. Персонал на стойке регистрации крайне некомпетентен, а общее руководство не было дружелюбным. Я остался на одну ночь, и сотрудники стойки регистрации отменили мое пребывание без уведомления. Мне пришлось целый час разговаривать со службой поддержки Bonvoy, и они были так же сбиты с толку, как и я. Перенесемся на следующий день после моего пребывания и вижу, что с моей кредитной карты сняли деньги ЧЕТЫРЕ РАЗА. Теперь я получил от них счет на сумму, более чем в 3 раза превышающую цену, которую я должен был заплатить. И снова сотрудники стойки регистрации сказали мне, что деньги были возвращены. Я звоню через 2 недели, потому что я все еще не получил назад свои деньги, а руководство сообщило мне, что они не были возвращены. Она отказалась принести мне что-либо за мое пребывание и была недружелюбна. Я провел часы в телефоне, пытаясь разрешить этот хаос и некомпетентность в этом месте. ПОЖАЛУЙСТА, пощадите себя и не оставайтесь здесь.

В номере не хватало таких удобств, как мыло и губка. Сантехника в ванной сломана, ковер грязный. На диване-кровати были пятна и крошки, а температура в комнате не превышала 72. Обслуживание было абразивным и посредственным, когда мы просили дополнительное полотенце, одеяло и т.  д. Наш агент на стойке регистрации, имя которого начинается с буквы Т в ночное время, заявила, что она попросит и пусть они пришлют к нам, когда смогут добраться до нас. Когда я перезвонил через 45 минут, она ответила: «Извините, мне придется вам перезвонить», а затем повесила трубку. Я пошел вперед, чтобы запросить сроки запрошенных предметов, и со мной грубо поговорили. Тот же агент сказал: «Извините, это только я и еще один человек, поэтому мы свяжемся с вами, когда доберемся» Я вежливо спросил если бы это было около 3 часов, и ее ответ был бы: «Я не собираюсь называть вам временные рамки. В целом, если вы ищете бесплатный завтрак и некомфортную обстановку, это место для вас. Я все еще люблю Marriott и стандарты их бренда, однако кто-то должен серьезно помочь этому отелю с обучением и, возможно, с увеличением персонала.

Residence Inn By Marriott предлагает удобные и просторные люксы, идеально подходящие для длительного проживания. Полностью оборудованные кухни и отдельные гостиные создают домашнюю атмосферу. Бесплатный завтрак и вечерние встречи являются отличным бонусом, а персонал в целом дружелюбный и услужливый. Хотя он может находиться немного в стороне от основных достопримечательностей, это хороший выбор для тех, кто ищет комфортный и удобный отдых с домашним комфортом.

Бесплатный завтрак, включая ледяной кофе, и легко приготовить вафли самостоятельно.
Персонал на завтраке внимательный и приятный.
Уборка быстрая, тщательная и приятная.
Стойка регистрации исключительно приятная, отзывчивая на просьбы гостей. Особая благодарность Синди за то, что она сделала пребывание здесь еще более желанным.

Номер был отличным, расположение было отличным, служба поддержки клиентов, пытающаяся решить проблему, не так уж и хороша. Останавливались здесь на одну ночь по делам, и, вернувшись домой, я позвонил, чтобы попытаться получить по электронной почте квитанцию ​​для подачи туристического ваучера, и не было никаких записей о моем пребывании там, хотя с моей карты были сняты средства. Я звонил буквально около 8 раз, пытаясь решить эту проблему, и мне всегда говорили: «Мы поработаем над этим и свяжемся с вами завтра». Наконец через несколько дней связались с менеджером, и она, кажется, непреклонна в помощи и говорит то же самое. Больше никогда о ней не слышал. Даже позвонил по номеру 1800 и целый час разговаривал с ними, пытаясь решить эту проблему. Это не было бы проблемой, если бы взимаемая сумма была правильной, поскольку я мог бы просто подать форму утерянной квитанции, но они взяли с меня дополнительные 150 долларов сверх стоимости номера по причинам, которые мы никогда не узнаем, потому что они не могли Я не предоставлю мне квитанцию. Весь этот опыт был такой головной болью, что в итоге я заплатил за поездку из своего кармана. Я действительно спокойный парень и никогда не оставляю подобных негативных отзывов, но я хочу, чтобы руководство взяло на себя ответственность за обслуживание клиентов и за свою неспособность реагировать на проблемы, которые, по их словам, они собираются решить.

Я останавливался в этом отеле во время моего пребывания в Лас-Вегасе, и он мне очень понравился. Правда, по приезду нам пришлось указать, что нужно поставить дополнительную кровать (нас было 3 человека), а оказалось, что кровать была диваном, который нужно было раскрыть как диван-кровать и одежда была в чердак шкафа (этот диван-кровать был довольно неудобным, так как матрас был очень тонким). Если убрать диван-кровать, остальная часть комнаты оказалась очень хорошей, очень просторной и чистой, с кухней, микроволновой печью, посудомоечной машиной… Все было очень укомплектовано. Завтрак был отличный, разнообразные блюда, как сладкие, так и соленые, вафельница, кофе и сок, йогурт, фрукты, орехи… Все было вкусно. Район тихий, да, немного далеко от бульвара Лас-Вегас, где находятся основные достопримечательности города, но есть парковка у самого отеля, а на машине до бульвара Лас-Вегас всего 5-10 минут. Все было хорошо, в отеле также есть хороший бассейн, хотя у меня не было времени им воспользоваться.

Мой жених и я останавливались здесь на прошлой неделе. В целом я бы сказал, что все было отлично. Комната была чистой и удобной. Здесь и там было несколько вещей, которые можно было бы почистить лучше, но в целом все было действительно хорошо. Стойка регистрации была очень хорошей, особенно Тиффани. Завтрак утром был также хорош, и вестибюль был очень чистым. В целом, я бы порекомендовал и остановился бы здесь снова.

Типичная гостиница в паре миль от Стрип. Тихое и красивое место. Ограниченный выбор ресторанов и развлечений.
Номера обычные, приличного размера.
Хорошо найти место, где подают завтрак в Вегасе. Хотя это меньший выбор по сравнению с другими отелями Residence Inn, в которых я останавливался раньше.

Путешествуя по югу Юты, мы решили полететь домой из Лас-Вегаса. Мы решили остановиться в отеле Residence Inn Las Vegas Stadium Area на Дин Мартин Драйв из-за его непосредственной близости к международному аэропорту Лас-Вегаса. Мы прибыли днем, в день с температурой 108 градусов. Хайди хорошо позаботилась о нашей регистрации, рассказала нам, как лучше всего добраться до аэропорта на следующее утро, и порекомендовала нам отличный ресторан поблизости. Когда мы добрались до нашего номера, было очевидно, что кондиционер не работает. Когда наши попытки охладить комнату не увенчались успехом, мы позвонили на стойку регистрации. Труведа на стойке регистрации немедленно поменял нам номер и отправил Даниэля, менеджера по техническому обслуживанию, с тележкой для багажа, и он поселил нас в другом номере. В новой комнате было прохладно и комфортно! Завтрак на следующий день был превосходным и обильным. Отель чистый и очень удобный. Мы очень довольны тем, насколько близко он расположен к аэропорту Лас-Вегаса. Если вы собираетесь на концерт или мероприятие на стадионе Лас-Вегаса, он практически находится по соседству. В этом отеле о нас позаботились на самом превосходном уровне обслуживания клиентов. На протяжении последних 20 лет отели Marriott всегда были нашим первым выбором для путешествий. Мы никогда не разочаровываемся!

2-комнатный люкс. Кухня и телевизионная комната просторные, с холодильником, микроволновой печью, кухонной раковиной и т. Д. Гостиной с телевизором. Спальня и ванная были пропорционально меньше, места для маневра было меньше. Чистый, но с следами потертостей (ковровые кнопки торчат из ковра (ой! ).
Отличный завтрак! Много вариантов. В целом приятно.

Мы останавливались здесь на 5 ночей. Номера чистые, но требовали ремонта. Наше избавление не работало, поэтому им пришлось это исправить. Кровати были жесткими. Мы попросили дополнительное одеяло, но, поскольку стирка еще не была закончена, нам его не дали и сказали, что мы можем вернуться на следующий день и посмотреть, есть ли оно у них. Завтрак был хорош. Расположение недалеко от аэропорта, поэтому вы будете слышать самолеты. В номерах нет звукоизоляции, поэтому в самолетах слышно всех вокруг. Настоятельно рекомендуется иметь затычки для ушей, если вы чутко спите. В нескольких минутах ходьбы есть вход и выход. Starbucks находится в нескольких минутах езды.