Las Vegas Hilton At Resorts World

Потрясающий отель. Жаль только, что мне достался номер с видом на крыши.
Роскошный, высококлассный отель, очень большой и в нем есть все. Цены высоки для тех, кто приезжает из Израиля. Рестораны и развлечения совсем недешевы. Даже в казино нет возможности сыграть в рулетку с вступительным взносом менее 15 долларов. Это плохо для тех, кто любит казино.
Что действительно запомнилось, так это парень болгарского происхождения, который был очень милым и развлекал нас в зоне рулетки.
Фитц, менеджер казино, очень приятный человек. Все сотрудники очень приятные.

Изначально я забронировал номер в отеле Hilton, входящем в состав World Resort. За 5 дней до приезда моя бронь была аннулирована без объяснения причин, несмотря на мои немедленные действия. В тот же день, после бронирования номера за несколько месяцев вперед, я попросил перебронировать его. Мне без колебаний ответили, что свободных номеров нет и единственный вариант — забронировать номер в отеле Crockfords за дополнительные 500 долларов! Поскольку я приезжал на конференцию, которая проходила в отеле Hilton, у меня не было другого выбора, кроме как заплатить дополнительные деньги. При регистрации на стойке регистрации работали два человека. Один из них потратил 30 минут, разговаривая с гостем на личные темы и показывая фотографии. При этом очередь из 4-5 гостей пыталась зарегистрироваться. Наконец, я подошел к стойке регистрации. У меня попросили кредитную карту и удостоверение личности. Он не предоставил никакой информации об отеле и его услугах, и меня даже не спросили, впервые ли я здесь останавливаюсь. Само собой разумеется, я лишился всех удобств. Когда я выписывался, меня встретила очаровательная, сияющая теплотой Стефани! Она оказала безупречное обслуживание, проявила теплоту и профессионализм. До этого момента я был готов оставить негативный отзыв. Но в последний час Стефани все изменила. Я бы остановился в этом отеле только в том случае, если бы она работала! СПАСИБО, СТЕФАНИ!

Отличное место для некурящих в Вегасе. Из номеров с видом на город открывался хороший вид на Стрип, но на окнах и поверхностях ванных комнат были заметны отпечатки рук предыдущих гостей, что довольно неприятно. Если вам предоставляют «гостиничный кредит на напитки» в размере 100 долларов, то его получение при выезде оказалось довольно проблематичным. Нам сказали, что нужно оплатить счет за напитки в номере, и кредит будет зачислен. Мы сделали, как было указано, и скачали приложение Grubhub, чтобы оплатить напитки в номере, но в конце администратор сначала попросил нас оплатить счет, а затем потребовал частичную оплату, пока мы не показали, что в детализированном счете указаны напитки, которые подпадают под действие гостиничного кредита и требуют возврата денег. В остальном обслуживание в номере было быстрым, приложение удобным, а расположение хорошим — немного в стороне от Стрипа, но достаточно близко, чтобы легко добираться до нужных мест.

На первый взгляд, этот отель Hilton в Resorts World предлагает все необходимые удобства для отдыха: роскошный спа-центр, просторный тренажерный зал, большой открытый бассейн, огромный и недорогой фуд-корт с разнообразной международной кухней, высококлассный стейк-хаус, множество магазинов известных брендов и бар на крыше с панорамным видом на Лас-Вегас-Стрип. Однако номер меня крайне разочаровал: ковровое покрытие вокруг шкафа было влажным, а в номере стоял сильный и странный запах. Дверь в душевой кабине заедала из-за изношенных пластиковых уплотнителей, а батарейка в дверном замке разрядилась во время моего пребывания, что привело к трем обращениям на ресепшн, и, наконец, охранник «исправил» проблему. Неприятности в номере усугубились бы, если бы я провел в нем больше времени, но, увы, это был Вегас, поэтому Hilton все равно получает среднюю оценку.

Мы останавливались здесь на 4 ночи и в целом остались очень довольны. Номера очень хорошие. Из номера открывался прекрасный вид на город. Регистрация заезда и выезда прошла очень медленно. Во время выезда один из сотрудников подходил к людям в очереди и спрашивал номера наших номеров, чтобы мы могли выехать и получить подтверждение по электронной почте. Я не получила письмо спустя 4 часа и, к счастью, вернулась, так как наш рейс был позже, и попросила квитанцию. Оказалось, в моей квитанции была ошибка, из-за которой я заплатила на 60 долларов больше, чем следовало. Спасибо сотруднику за исправление ошибки, но это абсолютная нечестность в выставлении счетов, когда к счету добавляются дополнительные сборы. Учитывая, что курортный сбор и так составляет 220 долларов, разве этого недостаточно, чтобы вы завышали цены для клиентов, даже не предоставив им кофе или что-либо еще в номере? Это просто чрезмерная жадность. К сожалению, мне пришлось изменить оценку с 5 звезд из-за этой ошибки.

Плюсы: Номер был хороший (меня повысили до номера Conrad). Минусы: Курорт слишком большой, от моего номера до машины как минимум 10 минут пешком (я почти инвалид) или просто от номера до всех удобств. Рестораны слишком дорогие, хотя и очень хорошие. Было Рождество, поэтому большинство персонала были не очень рады там работать.

Должна сообщить, что в этом году наше пребывание в Resorts World было одним из худших за долгое время. В прошлом году мы уже останавливались в вашем отеле во время мероприятий PBR и NFR и остались очень довольны. Однако в этом году всё было просто кошмаром. Начнём с того, что нам пришлось оформить три разных бронирования, так как мы продлили наше пребывание на одну ночь до и после бронирования номера на 3 дня для мероприятия PBR. На заселение в полночь 8-го числа у нас ушло полтора часа. Мою кредитную карту списывали так много раз, что система пометила её как мошенническую. Затем мы добрались до номера, и первую ночь провели в душном состоянии, потому что кондиционер не охлаждал и постоянно выключался. Мы попросили кого-нибудь проверить, но ничего не было сделано, пока нас не было во вторник. Проблема сохранялась, поэтому мы позвонили ещё раз. Наконец, они прислали кого-то, кто сказал, что с номером всё в порядке. Проблема заключалась в том, что нас не заселили в номер. Это очень расстраивает, учитывая, что на заселение у нас ушло полтора часа, и всё это из-за трёх разных бронирований.
Затем я играл в азартные игры на высоких ставках, и ко мне подошли и сказали, что мне больше нельзя играть и я должен покинуть отель. После этого мне сказали, что это была ошибка, и я не тот человек, за которого они меня приняли. Это было, мягко говоря, унизительно.

Для относительно нового отеля это место было своего рода дырой… вид на полосу, который я получил, вряд ли можно назвать видом, окна были закрыты светодиодной рекламой, из-за которой вы не могли наслаждаться никакими видами, просто крошечное окошко, все остальное было заблокировано… ковры в номере очень грязные, приходилось все время быть в носках, иначе ваши ноги будут черными, отвратительно 🤮 Им нужно платить своим сотрудникам больше, потому что многие из них клянчат чаевые… или, может быть, им нужны новые работники… был ужасный опыт с нахальными глотками, купив один маффин, который был предварительно упакован, и Нило Р. Был груб, потому что, как он сказал… о, ты не дал чаевых… чувак остановил меня, когда я шел со своей семьей, сказав, что оплата за номер не прошла, и подумал, что я убегу с маффином, хотя это было через несколько часов после его покупки… смешно Я оставил депозит в размере 450 долларов, чтобы такие люди, как Нило Р. Не могли сказать ни хрена… Я сказал ему, что люблю давать чаевые за обслуживание, но я не собираюсь давать чаевые за один маффин, который был предварительно Пакеты… некоторые работники попросят чаевые, так что будьте готовы… грубый персонал все вместе пошли за едой в тако "мичос", и кубинский сотрудник нес чушь о клиенте, который сидел прямо передо мной, только потому, что он не говорил по-испански и был чернокожим… но я всё понимал, что-то я бы больше туда не пошёл.

На этой неделе я останавливался в Resorts World Las Vegas, и, к сожалению, впечатления оказались далеко не такими приятными. Я приехал во вторник в 14:00, и, несмотря на тишину в отеле — никаких крупных мероприятий, никакой суеты — мне пришлось ждать целых два часа, чтобы заселиться в номер. Для отеля такого масштаба это было неожиданно и, честно говоря, разочаровывающе. Я не чувствовал, что обо мне заботятся или уделяют мне должное внимание.
У меня возникли проблемы с настройкой телевизора. Я позвонил в службу поддержки гостей в 22:40, меня перенаправили в GetStreaming для устранения неполадок, а затем обратно в службу поддержки гостей… где мне пришлось ждать 45 минут, пока техник так и не приехал. Объяснили это «пересменкой». Я понимаю, что люди не хотят пересекаться в конце смены, но это было похоже на элементарную логистическую ошибку для отеля, который заявляет о качественном обслуживании. Любой приличный отель решил бы эту проблему, не создавая у гостя ощущения, что неудобства — его забота.
Сам отель новый и выглядит привлекательно, что, безусловно, плюс, но даже это впечатление портят мелкие детали, свидетельствующие о невнимании, например, пятна на моих шторах. Он не соответствует заявленному уровню гостеприимства и внимания к деталям.
В целом, я бы оценил обслуживание на 2 из 5. Потенциал есть, но основные качества — своевременное заселение, отзывчивая служба поддержки и внимание к качеству номеров — отсутствуют.

В целом, у меня остались очень приятные впечатления. Номера впечатляюще тихие, честно говоря, одни из самых тихих, которые я встречал в отелях Вегаса. Слышен лёгкий гул кондиционера, но это не критично. Wi-Fi стабильный и бесплатный (около 30 вниз/30 вверх, что, пожалуй, довольно стандартно для Стрипа), с возможностью увеличения до 50/50, если нужна более высокая скорость. Телевизор с приличным звуком и Chromecast через отельный Wi-Fi и QR-код, что было приятно. Правда, для стриминга пришлось использовать приложения на смартфоне. YouTube работает!
В душе вода скорее тёплая, чем горячая — вероятно, из соображений безопасности, но освещение в номере хорошее и комфортное. Регистрация заняла около 20 минут, но персонал на стойке регистрации был по-настоящему дружелюбным и приветливым. Онлайн-регистрация с QR-кодом и Apple Wallet принесла мне ключ от номера на телефон, но это не сработало, и при нажатии на кнопку регистрации я просто увидел ошибку перенаправления на их сайт. На стойке регистрации были очень дружелюбны, извинились за проблему с сайтом и без проблем выдали мне физический ключ. Можно подписать отказ от претензий, чтобы либо открыть мини-бар, либо оставить его закрытым, если в номере есть несовершеннолетние.
Прямо напротив театра есть Starbucks, который открывается довольно рано (в 5 утра), хотя я заплатил около 16 долларов за чай и неплохую овсянку. В тот день у них не оказалось начинки.

Останавливался здесь на выходные в Олимпии, и это был самый большой отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера были отличными, а электронный ключ на телефоне и онлайн-регистрация — приятный бонус.
Множество ресторанов (дорогих, конечно), хороший бассейн, тренажерный зал и идеальное расположение прямо рядом с McDonald’s и Denny’s, где можно позавтракать. Starbucks внизу открыт круглосуточно.
В номерах нет микроволновых печей — единственное, чего не хватает отелю.
В целом, отличный отдых!

Отель Hilton расположен в Resort World. Номер чистый, просторный и относительно новый. Жаль, что нет кофеварок. Возможно, в Resort World есть Starbucks и другие рестораны. Попутно гостям приходится покупать кофе в этих ресторанах. Внутри есть казино и фуд-корты. Удивили блюдами юго-восточной Азии, особенно рисом в портвейне! Чувствуешь себя как дома.
Обслуживание на ресепшене среднее.
Расположение относительно отеля: недалеко от Стрипа на машине. Пешком около 20 минут.
Кстати, фитнес-центр — это то, что нельзя пропустить. Он хорошо оборудован, много тренажёров, и утром он может быть полон!

Я ожидал гораздо большего от отеля Hilton такой цены и уровня. Во-первых, бронирование так и не отобразилось в моём приложении, что вызвало опасения за него и баллы. Я несколько раз звонил, чтобы получить номер подтверждения, необходимый для добавления в приложение. Никто не смог предоставить эту информацию, а лишь подтвердил, что мои брони действительно существуют. Справедливости ради, я получил баллы через 3 дня после отъезда, но так и не смог воспользоваться цифровым ключом. Каждый раз, когда мне нужно было подойти к стойке регистрации или воспользоваться лифтом, выстраивались очереди. В первый же день у меня возникла проблема с душем, поэтому мне пришлось переехать в другой номер. Глупый я, что оставил одежду в одном из ящиков. Мне потребовалось 3 дня, чтобы её вернуть, плюс каждый день я стоял в очереди на стойке регистрации, чтобы узнать, нужна ли мне моя одежда. Чтобы получить свою одежду, мне пришлось столкнуться с тремя отделами: администратором стойки регистрации, бюро находок и службой безопасности. Все три говорили мне разное, и ни один из них не был сосредоточен на клиенте, а был сосредоточен на «политике». Наконец-то я получил ключ на стойке регистрации, чтобы обыскать свободный номер в поисках одежды. Я обнаружил её у горничной, у которой были все мои данные благодаря уведомлениям из бюро находок. Я показал ей удостоверение, но ей пришлось позвонить своему руководителю, чтобы выдать одежду.

Так как я был здесь в праздничные выходные, связанные с Чхусоком, цена была немного выше обычной, но номер был чистым и в хорошем состоянии, как и ожидалось от недавно построенного отеля. Бассейн, который мы делим с другим отелем, считается самым большим в Лас-Вегасе, и я остался вполне доволен. Однако я не уверен, делят ли казино с другим отелем, но официантов с напитками почти не было, поэтому я бы не рекомендовал это место, если вы хотите насладиться алкоголем.

Хороший отель — цена качество. Чистые новын, большие номера.

Нам очень понравился отель Hilton Las Vegas at Resorts World. Около 14:00 очередь на регистрацию была очень длинной, но мы смогли воспользоваться очередью Hilton Honors для участников Diamond, где очереди не было. Сотрудник на стойке регистрации был очень приветливым и профессиональным и ответил на все наши вопросы. Наш номер и весь отель были очень чистыми. Было много парковочных мест, а парковка была БЕСПЛАТНОЙ для гостей и посетителей отеля. Мы заглянули в фуд-корт и в кафе Suns Out Buns Out, где подают завтрак, – оба варианта были очень вкусными. Мы обязательно вернёмся!

Удивительный отдых с семьей здесь. Отель современный, чистый и красиво оформленный. Отличное расположение на Стрипе с огромной зоной бассейна, множеством ресторанов и дружелюбным персоналом. Номер был очень комфортным и технологичным. Понравилась атмосфера — определенно вернусь!