Residence Inn by Marriott Las Vegas Henderson/Green Valley

Номера чистые и просторные. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Отличный завтрак — большой плюс. Отель расположен недалеко от моей работы, магазинов, ресторанов и т. Д.
Я останавливался здесь несколько раз, это моё любимое место.

Сам номер неплохой. Я останавливался во многих отелях Residence Inn, и везде всегда чисто. Просторная ванная комната, хорошая мини-кухня. Моя претензия к этому номеру — это уровень шума. Я прожил здесь неделю, и, хотя он, конечно, не заполнен до отказа, похоже, что все номера разместили на первом этаже. Не знаю, есть ли над моим номером какая-нибудь подсобка/комната, но стук, лязг, грохот и шум начинаются в 3 часа ночи. Каждую ночь. Не говоря уже о том, что рядом есть баскетбольная площадка, которая закрывается только в 22:00. Персонал на стойке регистрации очень любезен, но останавливаться в месте, где вам повезет и удастся поспать четыре часа в тишине, — не лучший вариант.

Я прекрасно провел здесь время! Персонал на стойке регистрации был очень приветлив и сделал процесс регистрации максимально простым. Номера просторные, чистые и комфортные, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Расположение отеля невероятно удобное: рядом со всем необходимым в Хендерсоне и Лас-Вегасе. Персонал на протяжении всего пребывания был внимательным и всегда готов помочь. Мне также понравился разнообразный завтрак каждое утро — это было отличное начало дня. Настоятельно рекомендую всем, кто собирается в этот район!

Нам пришлось остановиться на неделю, обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбным, расположение отличным. Нам пришлось поменять номер из-за неработающего кондиционера, нас поселили в устаревший номер, неплохая новая мебель, но в целом пребывание было приятным.

Хороший отель для длительного проживания, номера были чистыми и ухоженными. В первую ночь нашего пребывания в 22:00 у нас сломался кондиционер. Мы позвонили на ресепшен, и нам быстро переселили в другой номер. После заселения в новый номер у нас не возникло никаких серьёзных проблем. В номерах не помешали бы новые диваны, кроме того, в них приятно пахло, и всё было хорошо убрано. Завтрак был вкусным, а кофе крепким. В общем, я бы вернулся сюда снова.

Мы останавливались на выходные, чтобы заняться спортом с детьми. Мы останавливались здесь раньше, и все было чисто, мило, просто.
На этот раз мы порекомендовали его родителям, которые также путешествовали на спортивные мероприятия, и нам было очень стыдно, что мы это сделали.
В отеле было много проблем с обслуживанием клиентов и техническим обслуживанием, включая уток, плавающих в их грязном бассейне.
Marriott и The Residence Inn, включая этот в Хендерсоне, Невада, раньше были надежными брендами.
Теперь уже нет.
Не рекомендую.

Обновление — 06.01.25
Я оставляю 5-звездочный отзыв об этом отеле Marriott, хотя не все было идеально. Я никогда раньше этого не делал.
Но полное понимание моих проблем и исключительное обслуживание клиентов, которое я получил от нового помощника генерального директора Алекса, заслуживают такого признания.
Я активный деловой путешественник (Platinum Elite) и старший специалист. Как и многие пожилые американцы, я тоскую по «старомодному» обслуживанию клиентов, человеческому взаимодействию и профессиональным манерам в этот цифровой век.
Чтобы добавить контекст, я работаю на очень напряженной и физической работе в Costcos по всей стране. Моя работа требует, чтобы я заряжал более 15 устройств и внешних аккумуляторов каждую ночь. Когда я возвращаюсь с работы, мое тело болит. Я с нетерпением жду горячей ванны каждый вечер. Что еще хуже, у меня была серьезная реакция на синусит из-за сухости и пыли Лас-Вегаса.
Эти факторы, безусловно, повлияли, возможно, преувеличили мое первоначальное разочарование в этом объекте. Наполнение джакузи водой заняло слишком много времени. Не было столько портов USB или USB-C, сколько мне хотелось, а розетки и порты находились достаточно близко к кровати. Вся моя ситуация заставила меня придираться к другим вопросам, которые были не столь критичны или которые, как я позже обнаружил, не существовали.
Алекс позвонил на свой 4-й день работы и дал мне старомодную возможность высказать свои опасения, обсудить решения и, казалось, был искренне заинтересован.

Я бы остановился здесь снова. Комната была чистой и опрятной, включенный в стоимость завтрак был хорошим, с отличным обслуживанием. Персонал на стойке регистрации был также замечательным. Сама территория здесь была невзрачной, а здание выглядело устаревшим, поэтому оно не так красиво, как недавно реконструированный отель.

Мой опыт пребывания в этом отеле был не очень хорошим, я ненавижу оставлять плохие отзывы, но обслуживание здесь было ужасным для меня и стоит отметить. Я могу похвалить только одну девушку (я забыл ее имя), которая работает в утреннюю смену, она была очень милой и услужливой. С самого начала нам сказали, что лопнула труба с горячей водой, но они были в процессе ее ремонта, и она должна быть исправлена ​​к концу дня. Что было не так уж важно в то время. Мой друг и я были в городе в первый раз и хотели посетить некоторые места, ожидая, что там снова будет горячая вода, чтобы мы могли принять душ после того, как нам пришлось летать на двух самолетах и ​​гулять по городу. Когда мы вернулись около полуночи или позже, горячая вода все еще не была отремонтирована, и никто не решился сообщить нам об этом. На следующий день мы проснулись в полдень и проверили ситуацию с водой, горячей воды все еще не было. Я связался с стойкой регистрации, и мне сказали, что горячая вода будет включена не позднее 14:00. Мы ждем еще 3 часа, прежде чем снова проверить, и снова ничего… никаких обновлений от техобслуживания или кого-либо еще на этом этапе… Я снова связался с ними и спросил, когда будет ETA горячей воды, и они не сказали никакого конкретного времени. У нас был концерт тем вечером, поэтому мы были расстроены, что не смогли подготовиться так, как хотели.

Меня встретила прекрасная улыбка, когда я вошел в вестибюль. Простая регистрация и отличная информация о местных ресторанах. Отличный доступ к местным продуктовым магазинам и другим магазинам, таким как Trader Joe’s и Weiss deli прямо через дорогу. Также легко въехать и съехать с автострады. Близко к аэропорту.

Я останавливаюсь во многих отелях Residence Inn — и этот хороший. Персонал замечательный, номера чистые. Я ценю, что мне удалось расплатиться на стойке регистрации с помощью крана. Я был в номере с 2 спальнями, и все 3 телевизора работали и показывали больше каналов, чем в других отелях. Медвяная роса на завтраке была приятным дополнением.

Это определенно один из моих лучших впечатлений от Мариотта! Чистый и просторный номер, достойный завтрак, дружелюбный и услужливый персонал.
Кроме того, он находится в хорошем месте, поблизости есть несколько отличных ресторанов.
Для людей, желающих исследовать Вегас вдали от Стрип, это отличное место для проживания.

Регистрация прошла очень быстро, и они были любезны. Завтрак был вкусным! Женщины, которые организуют еду, очень любезны. Очень полноценный завтрак. Номера очень удобные, в тренажерном зале есть все необходимое, только не хватает ковров для йоги, да гантелей, тренажеры были в хорошем состоянии. Расположение: рядом много продуктовых магазинов и ресторанов. И самое лучшее — далеко от сумасшедшего района и недалеко от аэропорта. И потоковое телевидение было лучшим.

Отель хороший, но водитель автобуса не приехал туда, где меня обещали забрать из аэропорта — дважды! В остальном трансфер — единственная причина, по которой я остался здесь. В целом я задержался на 45 минут, и мне наконец пришлось взять такси.

Wi-Fi буквально не работает, даже веб-страницу открыть невозможно. Это с первого дня до второй недели моего пребывания в отеле. Позвонил на стойку регистрации, никакой помощи. Не знаю, что они используют для чистки простыней, на моей коже, соприкасающейся с простынями, начинает появляться сыпь. Не говоря уже о самолетах над головой. В этом году я провел более 100 дней в отелях Marriott, это, наверное, один из худших дней.

Residence Inn Henderson/Green Valley была в порядке. Обслуживание было так себе, администратор был немного медленным, но это было нормально, и было уже за 11 вечера. Отель показался немного уставшим, но в нем есть две кровати и душ, а это всегда хорошо. Нам дали номер с двумя спальнями, и это, безусловно, плюс. Одну из дверей для уборки оставили открытой, и она действительно выглядела грязной. Расположение было приемлемым за свою цену, и оно было довольно близко к Стрипу. Окрестности действительно напоминали сельскую Юту. Не Лас-Вегас. Завтрак был довольно хорошим, и вафельница работала, в отличие от некоторых других отелей, в которых мы останавливались. Мне очень понравилось общее ощущение простора с множеством отдельных зданий. У нас было хорошее пребывание там, и мы вернемся из-за расположения и цены.

Все в этом отеле было очень хорошо, кроме проклятого лифта. Лифт настолько раздражал, что мы боялись подниматься на него. Дверь не закрывается ни с первого, ни со второго раза, иногда с 5-го. Это было так раздражающе. Им определенно нужно это исправить. В остальном все остальное было замечательно.