Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Las Vegas Henderson/Green Valley 3*

Мой опыт пребывания в этом отеле был не очень хорошим, я ненавижу оставлять плохие отзывы, но обслуживание здесь было ужасным для меня и стоит отметить. Я могу похвалить только одну девушку (я забыл ее имя), которая работает в утреннюю смену, она была очень милой и услужливой. С самого начала нам сказали, что лопнула труба с горячей водой, но они были в процессе ее ремонта, и она должна быть исправлена ​​к концу дня. Что было не так уж важно в то время. Мой друг и я были в городе в первый раз и хотели посетить некоторые места, ожидая, что там снова будет горячая вода, чтобы мы могли принять душ после того, как нам пришлось летать на двух самолетах и ​​гулять по городу. Когда мы вернулись около полуночи или позже, горячая вода все еще не была отремонтирована, и никто не решился сообщить нам об этом. На следующий день мы проснулись в полдень и проверили ситуацию с водой, горячей воды все еще не было. Я связался с стойкой регистрации, и мне сказали, что горячая вода будет включена не позднее 14:00. Мы ждем еще 3 часа, прежде чем снова проверить, и снова ничего… никаких обновлений от техобслуживания или кого-либо еще на этом этапе… Я снова связался с ними и спросил, когда будет ETA горячей воды, и они не сказали никакого конкретного времени. У нас был концерт тем вечером, поэтому мы были расстроены, что не смогли подготовиться так, как хотели. Наконец, после концерта ее снова включили, но на тот момент было уже более полутора суток без горячей воды, и никаких искренних извинений или компенсации за проблему, по крайней мере, они могли бы нормально общаться, чтобы мы могли спланировать все соответствующим образом. Я очень недоволен своим визитом в этот отель.