Courtyard by Marriott Henderson - Green Valley - Las Vegas

Мы остановились здесь только потому, что наш рейс отменили, и нас разместили в этом отеле, предоставленном аэропортом. Как я уже говорила, номер был бесплатным, поэтому мы не ожидали многого. Тем не менее, заявленные удобства в номере, в котором меня поселили, были практически нулевыми. Все шампуни и мыло были пустыми, так что умываться было, мягко говоря, сложно. Розетки в моем номере не работали должным образом, поэтому я не могла зарядить ни одно из своих устройств и была вынуждена использовать портативное зарядное устройство, чтобы хотя бы зарядить телефон.
Персонал очень приятный и отзывчивый, было всего 11 вечера, и после целого дня в пути у нас почти не осталось сил звонить им и просить заменить принадлежности. Надеюсь, они хотя бы скоро пополнят запасы мыла.

Если бы у меня был выбор, я бы не выбрала этот отель. Сам отель довольно простой. Бистро — это просто смешно, там не подают даже простые блюда, требующие приготовления. Если вы не умеете готовить, не заказывайте эти блюда из меню. И как можно приготовить французские тосты? Нужно просто перемешать, обмакнуть и положить на гриль. Ах да, и в кофейне нет пароварки… так что, по сути, никакого Starbucks. На ваш выбор платиновый кредит вы можете выбрать что-нибудь из витрины или алкоголь на завтрак.

Я обожаю этот отель! Но что мне не нравится, так это отвратительное и грубое отношение Эрики на ресепшене, как лично, так и по телефону. И это не первый раз. Я останавливаюсь здесь уже год, потому что это очень удобно для меня, как для бортпроводницы! Я всегда рекомендую его своим коллегам и друзьям. Номера всегда чистые и приятно пахнут, а водители шаттлов всегда очень профессиональны и любезны. Это уже второй раз, когда я сталкиваюсь с Эрикой и ее грубым отношением. Ей нужна новая работа. Она явно несчастна на этой. Она совсем не соответствует стандартам Marriott, да и, похоже, не хочет им быть!

У меня был замечательный отдых. Сотрудница стойки регистрации Габби была очень профессиональна и любезна утром в день выезда. Она предложила мне кофе, и я почувствовала себя особенной. Первое впечатление для меня имеет первостепенное значение. Я обязательно вернусь, просто потому что номера были прекрасными, а Габби заставила меня почувствовать себя особенной. Спасибо, Courtyard, и до скорой встречи!

Я часто останавливаюсь в этом отеле по работе. У меня внезапно изменились планы, и Алексис помогла мне все перенести. Вряд ли вы найдете где-то еще такой уровень превосходного обслуживания.
Кроме того, если вы останавливаетесь на более длительный срок, через дорогу есть магазины Dollar Tree и Trader Joe's, где можно купить все необходимое.

Отлично подходит для одной ночи!
Этот отель Courtyard — старый отель сети Marriott, недавно прошедший реконструкцию. Номера небольшие, но эргономично спланированы, создавая ощущение большего пространства. В номере есть некоторые современные удобства, но при этом сохраняется ощущение старины. Мой номер был чистым, ванная комната тоже, а сигнал Wi-Fi был отличным, и если вы являетесь участником программы BonVoy Gold или выше, вы можете бесплатно получить улучшенный Wi-Fi.
В ванных комнатах туалет и ванна отделены от раковины, которая находится снаружи ванной. Вентиляция отсутствует, за исключением отверстия в стене, что характерно для старого отеля. Если у вас один из таких номеров, вам придется оставлять дверь в ванную открытой после душа.
Выбор каналов на телевизоре неплохой, и при желании можно смотреть потоковое видео на нескольких крупных стриминговых сервисах. В лобби отеля достаточно места для встреч и индивидуальных мероприятий. На первом этаже также находится бистро, где подают завтраки, кофе, ужины и напитки.
Тренажерный зал небольшой, но в нем достаточно оборудования для хорошей тренировки. У меня не возникло проблем, так как во время моей тренировки я был единственным посетителем фитнес-центра, и места было предостаточно. В целом, это хороший отель для краткосрочного проживания в районе с множеством ресторанов в шаговой доступности, а также разнообразными торговыми центрами и другими магазинами.

Итак, вы ищете отель в Вегасе? Что ж, вы нашли идеальный вариант. Вдали от шумной Стрипа, рядом рестораны, продуктовые магазины и развлечения. Идеально подходит для одиночных, семейных и деловых поездок! Наслаждайтесь! С НОВЫМ ГОДОМ 2026!

В августе я почти две недели прожил в отеле Marriott Henderson / Green Valley. За время моего пребывания мои AirPods пропали внутри отеля.
Используя приложение Apple «Найти мой телефон», я ясно видел, что AirPods всё ещё находятся внутри отеля. Я несколько раз в течение нескольких дней сообщал об этом на ресепшен и показывал им координаты GPS в реальном времени, но никакой реальной помощи или расследования предложено не было.
Больше всего меня беспокоит то, что в день моего отъезда местоположение AirPods изменилось. Несколько недель спустя местоположение снова обновилось и оказалось в школе, что убедительно свидетельствует о том, что кто-то забрал их после моего отъезда.
Примерно месяц назад я снова связался с отелем по телефону и отправил скриншоты с точным местоположением, пытаясь урегулировать ситуацию разумным и дружелюбным способом. К сожалению, я не получил ни эффективного ответа, ни поддержки.
Я не ищу конфликта. Я лишь просил справедливого решения, например, возмещения стоимости AirPods для их замены. Я считаю, что любой гость сочтет неприемлемым потерять личную вещь в отеле, иметь четкие доказательства отслеживания и при этом не получить никакой помощи от администрации.
Я делюсь этим опытом, чтобы другие путешественники были в курсе, и в надежде, что отель серьезно пересмотрит свои процедуры поиска потерянных вещей и ответственность персонала.

Довольно неплохое место, расположенное вдали от Лас-Вегас-Стрип, но с хорошими магазинами совсем рядом. Находится на траектории полетов, поэтому постоянно прибывают самолеты в аэропорт LAS, но это не сильно мешает. Отсутствие бесплатного завтрака разочаровывает. Стандартный, но чистый и тихий номер, бесплатная парковка.

Когда мы позвонили, чтобы забронировать парковку на неделю с 1 ночью, нам сказали, что парковка будет бесплатной. Мы согласились остановиться там. По прибытии нам сказали, что нужно провести там первую ночь, чтобы получить бесплатную парковку. Нам нужна была последняя ночь. В чём разница? Можно было взять плату за номер по прибытии в первый день, и тогда мы могли бы припарковаться бесплатно. Мы были очень разочарованы тем, как всё получилось. Впрочем, номера были действительно хорошими.

Мы останавливались здесь уже дважды. Отель неплохой. Завтрака нет, что, конечно, минус. Кровати достаточно удобные, хотя и не идеальные. Однако меня расстроило качество уборки. Оба раза, когда мы там останавливались, ковёр окрашивал ноги в чёрный цвет, если ходить босиком. А в ванной/душе было заметное количество волос.

Мы останавливаемся в отелях Marriott по возможности и являемся участниками программы Silver Elite. Некоторые из них лучше других. Этот отель был вполне приличным, и цена была разумной. Отель нуждается в генеральной уборке и обновлении. Номер был чистым, но мы провели четыре ночи, и уборка была только один день. Уборка была минимальной. Нам поменяли полотенца и заправили кровать один раз. Мусорные баки были полными, но так и не были заменены. Кофе так и не пополнили.
Персонал был приветливым, а завтрак был хорошим. Мы бы остановились здесь снова, но надеемся, что владельцы и руководство поймут необходимость обновить и обучить горничных работать немного лучше.

Хорошо выспались, кровати были удобными, а персонал был очень вежливым, гостеприимным и услужливым. Я понимаю, что отели в Вегасе могут быть переполнены, и не все должно быть отлично, но состояние отеля довольно плохое для бренда Marriott. Джакузи, полная водорослей, окруженная предупреждающей лентой. Если и был бесплатный кофе, то в холле этого не было видно. У нескольких дверей на лестницах, которые использовались бы для пожарной эвакуации, отсутствовали ручки или были сломаны. Дверь в ванную не запиралась. Вместо того, чтобы починить сломанные двери, прикрепили дерево, чтобы они не защелкивались. Очень мало льдогенераторов (похоже, когда они сломались, руководство просто сняло их, вместо того чтобы платить за ремонт). Дверь нашего номера не закрывалась из-за проблемы с порогом. Ручка душа отвалилась. Клапан душа/ванны сломался во время нашего пребывания, из-за чего душ не работал. Лифты работали ненормально медленно. На лестницах было довольно жарко. Хотя персонал горничных и администраторов был фантастическим, либо у обслуживающего персонала, либо (что более вероятно) у руководства есть некоторые серьезные недостатки. (Расположен под взлётно-посадочной полосой, но шум не мешал спать. ) Тренажерный зал небольшой, без моющих средств и стаканчиков для воды. Тренажёры были приличными для такого размера. Мне понравилось, что здесь есть место для проживания, и цена, и всё было сделано, но имейте в виду, что есть и недостатки.

Мы провели здесь одну ночь, и номер был хороший, но сантехника была не в лучшем состоянии. Из раковины и душа текла вода, и душ продолжал капать всю ночь, несмотря на то, что мы вывернули рычаг вниз. Телевизор не работал, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что пришлют кого-нибудь, прошло тридцать минут, и мы позвонили снова. Была пересменка, но проблему не передали, и ремонтник ушёл домой на ночь. Они попытались объяснить нам, как всё работает, но безуспешно. Google нам всё же помог. В целом, неплохое место для ночлега, но больше ничего особенного.

Этот отзыв был отложен, поскольку нам так и не прислали анкету от Marriott с просьбой прокомментировать наш опыт (скорее всего, отель удалил наше электронное письмо из счета, чтобы предотвратить это).
Мы приехали в город на день раньше, чем планировали, из-за свадьбы, и выбрали этот отель на дополнительную ночь. Как менеджер отеля, я хорошо знаком с процедурами запирания не только номеров, но и дверей по периметру. Ни на одном из входов не было работающих камер видеонаблюдения, а в нашем номере не было сейфа. Ничто не обеспечивало нам безопасность во время нашего пребывания.
Наш номер был ограблен вскоре после того, как мы ушли вечером, и среди украденных вещей были наши обручальные кольца. После обсуждения этого с генеральным менеджером утром нам дали визитку и извинения, без каких-либо попыток связаться с ними. Отсутствие сочувствия и ответственности за ситуацию было шокирующим. Учитывая серьезность ситуации, даже малейшая поддержка была бы очень кстати. Нас просто выпроводили, не предприняв никаких мер со стороны менеджера, и наша просьба просто воспользоваться гостиничным трансфером до следующего отеля была отклонена, просто потому что это не входило в их политику. Опять же, с моей точки зрения как менеджера отеля, это не является каким-либо способом исправления ситуации из-за отсутствия гибкости и заботы о госте. Пренебрежительное отношение было невероятно оскорбительным в и без того непростом пребывании.

Мы любим этот отель! Весь персонал так сосредоточен на обслуживании клиентов. Мы наслаждаемся бесплатным завтраком и бассейном в ранние часы. Все встречают вас теплой и дружелюбной улыбкой. Номера безупречны и очень удобны. Они продумали все, чтобы сделать ваше пребывание как дома. Он находится совсем рядом с огромным выбором ресторанов, магазинов и развлечений.

Положительный: Регистрация прошла очень легко, а обслуживание клиентов было отличным. Отрицательный: Кран в душе протекал, непрерывно текла всю ночь. В номере был странный запах, который заставил меня задуматься, не плесень ли на ковре. Хотя номер, казалось, был убран, он просто не ощущался «свежим».