Courtyard by Marriott Henderson - Green Valley - Las Vegas

Итак, вы ищете отель в Вегасе? Что ж, вы нашли идеальный вариант. Вдали от шумной Стрипа, рядом рестораны, продуктовые магазины и развлечения. Идеально подходит для одиночных, семейных и деловых поездок! Наслаждайтесь! С НОВЫМ ГОДОМ 2026!

В августе я почти две недели прожил в отеле Marriott Henderson / Green Valley. За время моего пребывания мои AirPods пропали внутри отеля.
Используя приложение Apple «Найти мой телефон», я ясно видел, что AirPods всё ещё находятся внутри отеля. Я несколько раз в течение нескольких дней сообщал об этом на ресепшен и показывал им координаты GPS в реальном времени, но никакой реальной помощи или расследования предложено не было.
Больше всего меня беспокоит то, что в день моего отъезда местоположение AirPods изменилось. Несколько недель спустя местоположение снова обновилось и оказалось в школе, что убедительно свидетельствует о том, что кто-то забрал их после моего отъезда.
Примерно месяц назад я снова связался с отелем по телефону и отправил скриншоты с точным местоположением, пытаясь урегулировать ситуацию разумным и дружелюбным способом. К сожалению, я не получил ни эффективного ответа, ни поддержки.
Я не ищу конфликта. Я лишь просил справедливого решения, например, возмещения стоимости AirPods для их замены. Я считаю, что любой гость сочтет неприемлемым потерять личную вещь в отеле, иметь четкие доказательства отслеживания и при этом не получить никакой помощи от администрации.
Я делюсь этим опытом, чтобы другие путешественники были в курсе, и в надежде, что отель серьезно пересмотрит свои процедуры поиска потерянных вещей и ответственность персонала.

Довольно неплохое место, расположенное вдали от Лас-Вегас-Стрип, но с хорошими магазинами совсем рядом. Находится на траектории полетов, поэтому постоянно прибывают самолеты в аэропорт LAS, но это не сильно мешает. Отсутствие бесплатного завтрака разочаровывает. Стандартный, но чистый и тихий номер, бесплатная парковка.

Когда мы позвонили, чтобы забронировать парковку на неделю с 1 ночью, нам сказали, что парковка будет бесплатной. Мы согласились остановиться там. По прибытии нам сказали, что нужно провести там первую ночь, чтобы получить бесплатную парковку. Нам нужна была последняя ночь. В чём разница? Можно было взять плату за номер по прибытии в первый день, и тогда мы могли бы припарковаться бесплатно. Мы были очень разочарованы тем, как всё получилось. Впрочем, номера были действительно хорошими.

Мы останавливались здесь уже дважды. Отель неплохой. Завтрака нет, что, конечно, минус. Кровати достаточно удобные, хотя и не идеальные. Однако меня расстроило качество уборки. Оба раза, когда мы там останавливались, ковёр окрашивал ноги в чёрный цвет, если ходить босиком. А в ванной/душе было заметное количество волос.

Мы останавливаемся в отелях Marriott по возможности и являемся участниками программы Silver Elite. Некоторые из них лучше других. Этот отель был вполне приличным, и цена была разумной. Отель нуждается в генеральной уборке и обновлении. Номер был чистым, но мы провели четыре ночи, и уборка была только один день. Уборка была минимальной. Нам поменяли полотенца и заправили кровать один раз. Мусорные баки были полными, но так и не были заменены. Кофе так и не пополнили.
Персонал был приветливым, а завтрак был хорошим. Мы бы остановились здесь снова, но надеемся, что владельцы и руководство поймут необходимость обновить и обучить горничных работать немного лучше.

Хорошо выспались, кровати были удобными, а персонал был очень вежливым, гостеприимным и услужливым. Я понимаю, что отели в Вегасе могут быть переполнены, и не все должно быть отлично, но состояние отеля довольно плохое для бренда Marriott. Джакузи, полная водорослей, окруженная предупреждающей лентой. Если и был бесплатный кофе, то в холле этого не было видно. У нескольких дверей на лестницах, которые использовались бы для пожарной эвакуации, отсутствовали ручки или были сломаны. Дверь в ванную не запиралась. Вместо того, чтобы починить сломанные двери, прикрепили дерево, чтобы они не защелкивались. Очень мало льдогенераторов (похоже, когда они сломались, руководство просто сняло их, вместо того чтобы платить за ремонт). Дверь нашего номера не закрывалась из-за проблемы с порогом. Ручка душа отвалилась. Клапан душа/ванны сломался во время нашего пребывания, из-за чего душ не работал. Лифты работали ненормально медленно. На лестницах было довольно жарко. Хотя персонал горничных и администраторов был фантастическим, либо у обслуживающего персонала, либо (что более вероятно) у руководства есть некоторые серьезные недостатки. (Расположен под взлётно-посадочной полосой, но шум не мешал спать. ) Тренажерный зал небольшой, без моющих средств и стаканчиков для воды. Тренажёры были приличными для такого размера. Мне понравилось, что здесь есть место для проживания, и цена, и всё было сделано, но имейте в виду, что есть и недостатки.

Мы провели здесь одну ночь, и номер был хороший, но сантехника была не в лучшем состоянии. Из раковины и душа текла вода, и душ продолжал капать всю ночь, несмотря на то, что мы вывернули рычаг вниз. Телевизор не работал, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что пришлют кого-нибудь, прошло тридцать минут, и мы позвонили снова. Была пересменка, но проблему не передали, и ремонтник ушёл домой на ночь. Они попытались объяснить нам, как всё работает, но безуспешно. Google нам всё же помог. В целом, неплохое место для ночлега, но больше ничего особенного.

Этот отзыв был отложен, поскольку нам так и не прислали анкету от Marriott с просьбой прокомментировать наш опыт (скорее всего, отель удалил наше электронное письмо из счета, чтобы предотвратить это).
Мы приехали в город на день раньше, чем планировали, из-за свадьбы, и выбрали этот отель на дополнительную ночь. Как менеджер отеля, я хорошо знаком с процедурами запирания не только номеров, но и дверей по периметру. Ни на одном из входов не было работающих камер видеонаблюдения, а в нашем номере не было сейфа. Ничто не обеспечивало нам безопасность во время нашего пребывания.
Наш номер был ограблен вскоре после того, как мы ушли вечером, и среди украденных вещей были наши обручальные кольца. После обсуждения этого с генеральным менеджером утром нам дали визитку и извинения, без каких-либо попыток связаться с ними. Отсутствие сочувствия и ответственности за ситуацию было шокирующим. Учитывая серьезность ситуации, даже малейшая поддержка была бы очень кстати. Нас просто выпроводили, не предприняв никаких мер со стороны менеджера, и наша просьба просто воспользоваться гостиничным трансфером до следующего отеля была отклонена, просто потому что это не входило в их политику. Опять же, с моей точки зрения как менеджера отеля, это не является каким-либо способом исправления ситуации из-за отсутствия гибкости и заботы о госте. Пренебрежительное отношение было невероятно оскорбительным в и без того непростом пребывании.

Мы любим этот отель! Весь персонал так сосредоточен на обслуживании клиентов. Мы наслаждаемся бесплатным завтраком и бассейном в ранние часы. Все встречают вас теплой и дружелюбной улыбкой. Номера безупречны и очень удобны. Они продумали все, чтобы сделать ваше пребывание как дома. Он находится совсем рядом с огромным выбором ресторанов, магазинов и развлечений.

Положительный: Регистрация прошла очень легко, а обслуживание клиентов было отличным. Отрицательный: Кран в душе протекал, непрерывно текла всю ночь. В номере был странный запах, который заставил меня задуматься, не плесень ли на ковре. Хотя номер, казалось, был убран, он просто не ощущался «свежим».

Худшее обслуживание, которое я когда-либо испытывал. Я немного опоздал с отзывом, мы останавливались здесь около полутора лет назад. Моя дочь, сын и я забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size». Когда мы приехали, нам сказали, что они поменяли наш номер на номер с кроватью размера «king-size». По-видимому, они забронировали номер для футбольной команды и им нужен был наш номер. Когда я попросил раскладную кровать, они сказали, что у них ее нет. Было трудно даже получить от них одеяло и дополнительную подушку, чтобы мой сын мог спать на полу. Персонал был грубым и пренебрежительным. Номер был очень грязным. Прямо за нашим окном были буквально бездомные. Я никогда больше не остановлюсь и не порекомендую отели Marriott.

Я долгое время являюсь постоянным клиентом этого объекта недвижимости. У меня всегда хорошие впечатления. Трансфер надежен, персонал обеспечивает хорошее обслуживание клиентов, а отель находится в хорошем состоянии. За последние 10 лет я останавливался во многих отелях, периодически работая в Лас-Вегасе, и этот отель всегда был лучше, чем большинство других. Я продолжу оставаться здесь и рекомендую вам тоже.
В этот раз я приехал поздно ночью и уезжал поздно на следующий день, поэтому проснулся только поздно утром. Я зашел в бистро в вестибюле выпить кофе. Хотя она закрывалась, Элейн была очень любезна и очень мила. Ее улыбка и позитивный сапер осветили комнату. Она действительно сделала мой день и подняла мне отличное настроение. Спасибо за отличное настроение.

Я обнаружил, что качество отелей Courtyard by Marriott неизменно превосходно во всех точках страны, и это место не является исключением. Добрый, отзывчивый персонал, отличные удобства, уютные номера, и мне НРАВИТСЯ средства для душа, которыми вы пользуетесь! Я поклонник Marriott Courtyard — качество и цена заставляют меня возвращаться сюда снова. Спасибо, Марриотт!

Останавливались на одну ночь. Я приехал поздно, поэтому мобильная регистрация была удобной. Нет звука из соседних комнат. Получил верхний этаж. Рядом с ресторанами и в нескольких минутах езды от Стрипа. Рекомендую для проживания по разумной цене по сравнению с некоторыми местами на Стрипе.

Ждали трансфер из отеля больше часа. Они обвинили в задержке смену, забыли рассказать о нас водителю и не предложили никаких решений. Мы взяли такси, так как его ждали уже час, и Рико, парень на стойке регистрации, с самого начала был очень воинственным, не возместил нам стоимость поездки, сказал, что нам придется обсудить это с менеджером, которого явно не было дома, так как была уже полночь (а мы приехали в 10:50! ). Весь фасад закрыт на строительные работы, поэтому вам придется позвонить, чтобы открыть дверь. В целом неприятный первый опыт. Хотя номера чистые.

Номер был очень чистым, отличная атмосфера, приятно пахло. Ванная комната была аккуратной, хорошо укомплектованной туалетными принадлежностями. Бесплатный доступ к бассейну, ванна с горячей водой, круглосуточный тренажерный зал и другие удобства были доступны. Гостиная хорошо меблирована, расположение отеля идеальное. Он находится примерно в 3 минутах езды от The Strip и в самом центре мест, которые вы хотите посетить, находясь в Вегасе. Вид из окна великолепный. Подушки не совсем соответствовали стандартам Marriott, к которым я привык. Им не хватало перьев. Но в целом это был хороший опыт; определенно остановлюсь там снова!