Quality Inn & Suites Elko

После 14-часовой поездки по Неваде я прибыла в Элко, измученная и одна с ребенком. Отель, в котором у меня был забронирован номер, отказался его предоставить, потому что мой депозит был внесен не на одну кредитную карту. Не то чтобы у меня не было денег. Деньги были. Они также отказались вернуть деньги и пригрозили вызвать полицию за незаконное проникновение, когда я сказала, что мне придется спать в машине, потому что я больше не могу безопасно управлять автомобилем. Испуганная и уставшая, я пошла через дорогу в Quality Inn. Эш на ресепшене был просто замечательным. Он быстро меня заселил и взял наличные в качестве депозита. Он был добр ко мне, пока я была измотана и расстроена. Номер был чистым и уютным, душ с горячей водой, а на завтрак подавали свежие теплые вафли. Эш помог мне почувствовать себя лучше, и я почувствовала себя в безопасности. Для матери-одиночки, путешествующей одной с сыном, это очень важно. Теперь я буду помнить о Quality Inn, когда мне снова понадобится забронировать номер в незнакомом городе.

Я забронировала номер через Choice Hotels после того, как не смогла получить зарезервированный номер в отеле Rodeway Inn, который также относится к этой сети.
Я прошла 1, 8 мили до этого отеля, потому что у них нет трансфера. Когда я добралась до номера, там заскрипела пожарная сигнализация. Парень на ресепшене хотел узнать, хочу ли я заменить батарейку или получить другой номер… Серьезно?
Я получила другой номер и попыталась поспать как можно дольше, прежде чем мне нужно было уезжать утром.
Когда я встала, выписалась и получила квитанцию, я заметила, что с меня взяли полную стоимость! Я связалась с ресепшеном отеля Rodeway Inn, чтобы подтвердить бронирование, и надеялась получить трансфер, но мне сказали, что трансфера вообще нет. Поэтому, когда я выписывалась, я надеялась и ожидала некоторой скидки, так как со мной очень плохо обращались, но это была ошибка Choice Group.
В целом, место было грязным, повсюду были сигареты… Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ там останавливаться!
Хотя в отелях Comfort Inn у меня был отличный опыт… отзыв скоро будет.
Я ценю ваш быстрый ответ, однако, как мне связаться с вами напрямую? Когда я звонила, человек, ответивший на звонок, даже не знал владельца, и вы не оставили никаких способов связаться с вами в своем шаблонном ответе. Возможно, в этом и заключается проблема… полное отсутствие коммуникации…

Менеджер был замечательный и очень понимающий, когда нам пришлось продлевать наше пребывание 3 раза. Завтрак тоже был отличный. Я была с сыном, поэтому я немного параноик и волнуюсь, когда он находится в отеле с большим количеством незнакомцев, но я чувствовала себя в полной безопасности все это время. Стиральные машины были очень удобны, особенно после того, как нам неожиданно пришлось продлить наше пребывание. Отличное соотношение цены и качества.

У меня возникла проблема с начислением специального тарифа за один день моего пребывания. Раньше служба поддержки клиентов не могла решить эту проблему. Однако владелец и менеджер этого отеля вмешались и оперативно исправили ситуацию.
Отель очень чистый, ухоженный и гостеприимный. Персонал был профессиональным и отзывчивым. Я ценю то, как руководство оперативно и эффективно урегулировало ситуацию.
Пять звезд. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в Элко.

Я приезжаю сюда по работе последние 15 лет. В прошлом году в отеле сменилось руководство. У меня нет никаких нареканий. Новое руководство очень дружелюбное и ориентировано на обслуживание клиентов. Я всегда бронирую номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», он очень чистый. Если мне что-то нужно, я просто спрашиваю. Я бы порекомендовал этот отель, если вам нужно остановиться в Элко. Для меня это был хороший опыт благодаря новому руководству. Цены очень конкурентоспособны по сравнению с другими отелями, вы получаете больше за свои деньги.

Очень доволен всем здесь. Администратор на ресепшене был великолепен, как и весь персонал. Доступная цена, очень чистые и комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую!

К сведению: номер не соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями), поэтому он не подходит для тех, кому это необходимо. Лифта нет.
Номер был не очень чистым.
Я бывшая горничная.
В бесплатном завтраке не было фруктов.
Указано наличие глубокой ванны.
Нет ни пробки, ни заглушки для купания детей. Может, это только в моем номере?
Номера как будто разваливаются. Кронштейн для штор был сломан, и я кое-как его собрала.
В номере было шумно. Холодильник в моем номере тоже сильно шумел.
На окне не было москитной сетки, и оно было открыто настежь… небезопасно для маленьких детей.
(2-й этаж)
Зарядные устройства выпадают из розеток. Прикроватные лампы имели розетки, но не работали. Из-за этого было сложно заряжать.
Не удалось подключиться к интернету даже с паролем.
Плюс то, что они разрешают размещение с домашними животными.

У нас большая группа, особенно с большим количеством детей. Нам срочно понадобилось место для проживания, и я нашла это место. Их номер с тремя двуспальными кроватями идеально нам подошел, и у них была отличная возможность забронировать номер. Обслуживание было превосходным, и о нас хорошо позаботились. Номера были немного грязными, но за ту цену, которую мы заплатили, это было нормально. Он позаботился о том, чтобы у нашей группы было достаточно завтрака утром, так как к нам приехала большая группа в последний момент. Джентльмен был очень добрым и гостеприимным. Отличные цены и отличные впечатления.

Номер был грязным и обшарпанным. Плинтусы грязные, светильники над кроватью без бра, во всем отеле стоял тошнотворно-сладкий запах. Свет в коридоре висит на проводах. Завтрак был похож на тюремную еду. На обложке сосиски были волосы. Кексы почему-то были развёрнуты и просто лежали без упаковки. Они были старые и несвежие. Кофе закончился в 7:30 утра. Сотрудник стойки регистрации сказал, что скоро будет ещё, и он почти закончился. Потребовался час, чтобы он принес ещё кофе. Казалось, его больше интересовали телевизор и разговоры по телефону. Цена оказалась выше, чем заявлено на вашем сайте. Точно не «качество».

Quality Inn and Suites обычно считается приличным отелем, не высшим классом, но вполне приличным. Этот отель был совсем не таким. При входе в вестибюль запах был очень сильным и тошнотворным.
На стойке регистрации, когда мы вошли, никого не было, но была табличка с надписью, что они скоро вернутся, и они действительно появились вскоре. Казалось, возникла какая-то путаница с системой регистрации, но в конце концов всё разрешилось. При входе в номер запах снова был невыносимым. Отвратительным. Отель старый, пол мягкий и скрипучий, покрывало старое и в пятнах, кровать выглядела так, будто прошла войну, шторы на окне висят свободно, на грязном окне без сетки виднелись пятна краски. Мы даже купили освежитель воздуха Febreze, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Полотенца были очень тонкими и в ограниченном количестве.
Я бы не рекомендовал этот отель и никогда бы не остановился там, если бы был другой.

Номер был настолько чистым, что можно было есть с пола. (Но вам не обязательно это делать, потому что здесь подают вкусный и сытный завтрак. ) Кровать была такой удобной! Матрас представлял собой идеальное сочетание жёсткости и мягкости для нас обоих. На нём было тёплое одеяло, мягкие простыни и подушки, такие удобные. Окно открывается, если хочется свежего воздуха, что я всегда делаю и редко вижу в отелях. Есть небольшой фитнес-зал с тремя тренажёрами, которые охватывают всё. Самое лучшее — это персонал. Они просто замечательные люди! Они делают всё, чтобы ваше пребывание было самым лучшим.

Грязное, обветшалое здание. Опоры кроватей были сломаны, так что мы скатились прямо посередине. Белые полотенца были в коричневых пятнах. Похоже, персонал живёт здесь же, и всё пахнет их едой утром, днём и вечером – неприятный, резкий, удушающий запах. Когда мы сняли простыни, чтобы проверить чистоту, мы обнаружили волосы на простынях. На наволочках были пятна от слюней предыдущих постояльцев. Вафельница уже была покрыта коркой из старых подгоревших вафель, когда её выставили в 6 утра. Мини-кексы были черствыми и твёрдыми, как камень. Пакетики с кремом были испорчены и выходили липкими кусками, даже после того, как их встряхнули. Это место ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Избегайте его ни при каких обстоятельствах!

В Quality Inn был очень плохой менеджмент. Несколько моментов. 1. По прибытии на стойке регистрации никого не было. Через несколько минут появился мужчина. У него не было передних зубов, поэтому было очень сложно его понять. Во-вторых, в моем номере летали и жужжали две мухи. В-третьих, в номере не было мыла. Пришлось идти на стойку регистрации и просить мыло, которое мне дали, но менеджер был явно недоволен. В-четвертых, ночью сломался кондиционер, и я проснулся в жарком номере, весь в поту. В-пятых, у меня возникла странная реакция на горло, когда я проснулся при температуре выше 80 градусов. В-шестых, льдогенератор не работал на весь отель, поэтому льда не было. Это был худший отель Quality Inn, в котором я останавливался.

Из хорошего: джентльмен, который нас регистрировал, был очень дружелюбным, а кровати удобными. Недостатком было то, что бытовую технику нужно заменить. Микроволновая печь, как и холодильник, была ржавой. Холодильник был выключен, поэтому я включил его, и почти сразу же его внешняя поверхность сильно нагрелась, поэтому я быстро выключил его. У бачка унитаза с левой стороны откололся кусок. Не было хорошей травянистой площадки для животных. Только парковка или камни и грязь на краю парковки. Наша комната для животных находилась в конце коридора, рядом с выходом, что я считал отличным вариантом, пока не заметил, что дверь громко захлопывалась каждый раз, когда ею пользовались, из-за чего мои собаки каждый раз лаяли (весь вечер). В стенах было много отверстий от гвоздей и шурупов, где когда-то что-то висело, но так и не было заделано. В следующий раз я выберу другой отель.

Мы останавливались в пятницу вечером. Обслуживание было отличным, номера чистыми и хорошо обставленными для такой цены. Место для выгула собак и атмосфера, дружелюбная к домашним животным, были великолепны. Кровати и подушки были удобными. Завтрак был неплохим, даже лучше, чем у многих в этом ценовом диапазоне. Я забыл сказать им, что дверная ручка в номере сломалась, но я и сам забыл. Похоже, кто-то слишком агрессивно с ней обращался, так что теперь приходится возиться… Обслуживание было быстрым, отзывчивым и дружелюбным, и я обязательно вернусь сюда снова. К тому же, я невысокого роста, поэтому для меня это не так важно, но для высоких людей здесь есть приподнятая душевая лейка, так что не нужно нагибаться. Продуманный дизайн.

Моя кровать была чистой и удобной, и это было моей главной причиной выбора отеля, поэтому я ею доволен. Вернее, простыни были чистыми. Одеяла такого типа собирают на себе любые крошечные пятна, поэтому одеяла не выглядят чистыми. Но я не сплю на одеяле. Так что я хорошо выспался. В комнате был запах, но я привык к запаху и больше не замечал его. Может быть, им нужно отбелить занавеску для душа? Пол был достаточно пыльным, чтобы мои носки испачкались. Мой бублик был хорош. Он освежил еду, но она более низкого качества. Но если вы хотите качественную еду, вы можете потратить на 75 долларов больше в другом отеле. Вы получаете то, за что платите, как говорится. Я доволен удобной кроватью и чистыми простынями. Персонал был приятным и дружелюбным, хотя я не жаловался, так как мои простыни были чистыми.

Не хочется говорить ничего плохого, но.
Ресепшен был очень приветливым и отзывчивым. Спасибо!
Однако номер был чистым, но не было бумажных полотенец, и его не мешало бы обновить. Обои отклеиваются от шкафов.
Рад, что есть место для выгула собак, но нет ни пакетов, ни мусорного ведра, поэтому там было много собачьего дерьма. К тому же, льдогенератор был сломан, поэтому приходилось каждый раз просить лёд.
Завтрак был неплохой, но не очень. Извините!
Спасибо!