Quality Inn & Suites Elko

Регистрация заезда и выезда с моей собакой прошла легко и быстро. Сотрудники на ресепшене были очень дружелюбны! Отель и территория были чистыми и ухоженными. В моем номере было прохладно и приятно пахло свежестью, когда я вошла — не жарко и не душно. Остановилась бы здесь снова. Во всем здании запрещено курение, и они даже не поставили уличную пепельницу рядом с входом!

Расположение было неплохим, но номер был ужасным. Грязная наволочка, испачканное постельное белье, плесень в ванной, неокрашенные участки стены, отсутствующая столешница с голой деревянной поверхностью, грязный и порванный диван, а в номере стоял очень неприятный запах. Нам было некомфортно там останавливаться, и когда мы обратили на это внимание персонала, они отказались вернуть нам деньги. Я подам жалобу в свою компанию-эмитента кредитной карты. Я никогда больше там не остановлюсь и никому не порекомендую этот отель. Мы останавливались в нескольких отелях Quality Inn, и этот был худшим из всех! В лобби стоял ужасный запах соснового чистящего средства, до такой степени, что это спровоцировало приступ астмы. Я бы не поставила ни одной звезды, но я должна что-то поставить, чтобы оставить этот отзыв.

Ужасный опыт в жизни. Мы сказали, что приедем около 2 часов ночи. Приехали, заселились в номер 224. Нам сказали, что можно воспользоваться боковой дверью, но она не работала. Затем нам нужно было пройти через холл. Я попытался попасть в номер 224, но он был заперт изнутри. Я спустился обратно на ресепшн, и женщина сказала, что это странно, потому что вы звонили, и они заперли для вас этот номер. Затем она поднялась наверх и попыталась открыть дверь, но она была заперта, кто-то даже поздоровался, но дверь не открыли. Женщина на ресепшене сказала, что единственное, что она может сделать, это быстро убрать номер. Она убрала номер, пока моя жена, две маленькие дочери и теща ждали в коридоре в 2:30 ночи. Она убрала номер, и мы наконец-то попали в номер 226 около 3 часов ночи. Затем я позвонил по их номеру и поговорил с человеком, который представился владельцем по имени Питер. Он извинился и сказал, что они НЕ возвращают деньги. Я сказала ему, что мне бы помогли какие-то баллы на моем счету или ваучер на бесплатный номер. Он ответил, что максимум, что он может сделать, это дать нам свой личный номер мобильного телефона и попросить связаться с ним, если нам понадобится номер в будущем в Солт-Лейк-Сити или в районе Техаса. Отель, где у нас возникла эта проблема, находился в Элко, штат Невада. Я пыталась написать и позвонить владельцу, «Питеру», но, конечно же, он не ответил. Ужасный опыт, и место больше напоминало мотель.

Впервые останавливался в отеле Quality Inn, и после этого опыта больше никогда туда не поеду. Это место грязное и обшарпанное. Мусор повсюду: за окном, за боковой дверью. Боковая дверь была приоткрыта и не запиралась всю ночь. Камеры видеонаблюдения в этом районе были отключены; создавалось ощущение небезопасности. В номере пахло чистящими средствами, но он все равно казался грязным. А ключ-карта от номера была покрыта жирными отпечатками пальцев; это было ужасно. Даже не пытался есть этот посредственный завтрак. Из плюсов – персонал был любезным, и кровати были вполне приличными.

Мы с сыном остановились там по пути на восток. Номер был комфортабельным, кровати очень удобными, а душ был горячим и бодрящим. Хотя пробка в раковине была расшатана и не работала как положено. Все остальное работало хорошо — кондиционер, освещение, телевизор и холодильник.
Завтрак был горячим и обильным — яичница-болтунья, сосиски, картофель, печенье с подливкой и вафли. Также был ассортимент хлеба, хлопьев и йогурта.

Эш оказал мне превосходное обслуживание.
Номер чистый, ванная комната и душ тоже чистые. Процесс регистрации заезда и выезда очень быстрый и простой. Завтрак очень хороший и обильный. Я очень наелся и остался доволен завтраком. Рекомендую остановиться здесь снова во время моих будущих путешествий.

После 14-часовой поездки по Неваде я прибыла в Элко, измученная и одна с ребенком. Отель, в котором у меня был забронирован номер, отказался его предоставить, потому что мой депозит был внесен не на одну кредитную карту. Не то чтобы у меня не было денег. Деньги были. Они также отказались вернуть деньги и пригрозили вызвать полицию за незаконное проникновение, когда я сказала, что мне придется спать в машине, потому что я больше не могу безопасно управлять автомобилем. Испуганная и уставшая, я пошла через дорогу в Quality Inn. Эш на ресепшене был просто замечательным. Он быстро меня заселил и взял наличные в качестве депозита. Он был добр ко мне, пока я была измотана и расстроена. Номер был чистым и уютным, душ с горячей водой, а на завтрак подавали свежие теплые вафли. Эш помог мне почувствовать себя лучше, и я почувствовала себя в безопасности. Для матери-одиночки, путешествующей одной с сыном, это очень важно. Теперь я буду помнить о Quality Inn, когда мне снова понадобится забронировать номер в незнакомом городе.

Я забронировала номер через Choice Hotels после того, как не смогла получить зарезервированный номер в отеле Rodeway Inn, который также относится к этой сети.
Я прошла 1, 8 мили до этого отеля, потому что у них нет трансфера. Когда я добралась до номера, там заскрипела пожарная сигнализация. Парень на ресепшене хотел узнать, хочу ли я заменить батарейку или получить другой номер… Серьезно?
Я получила другой номер и попыталась поспать как можно дольше, прежде чем мне нужно было уезжать утром.
Когда я встала, выписалась и получила квитанцию, я заметила, что с меня взяли полную стоимость! Я связалась с ресепшеном отеля Rodeway Inn, чтобы подтвердить бронирование, и надеялась получить трансфер, но мне сказали, что трансфера вообще нет. Поэтому, когда я выписывалась, я надеялась и ожидала некоторой скидки, так как со мной очень плохо обращались, но это была ошибка Choice Group.
В целом, место было грязным, повсюду были сигареты… Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ там останавливаться!
Хотя в отелях Comfort Inn у меня был отличный опыт… отзыв скоро будет.
Я ценю ваш быстрый ответ, однако, как мне связаться с вами напрямую? Когда я звонила, человек, ответивший на звонок, даже не знал владельца, и вы не оставили никаких способов связаться с вами в своем шаблонном ответе. Возможно, в этом и заключается проблема… полное отсутствие коммуникации…

Менеджер был замечательный и очень понимающий, когда нам пришлось продлевать наше пребывание 3 раза. Завтрак тоже был отличный. Я была с сыном, поэтому я немного параноик и волнуюсь, когда он находится в отеле с большим количеством незнакомцев, но я чувствовала себя в полной безопасности все это время. Стиральные машины были очень удобны, особенно после того, как нам неожиданно пришлось продлить наше пребывание. Отличное соотношение цены и качества.

У меня возникла проблема с начислением специального тарифа за один день моего пребывания. Раньше служба поддержки клиентов не могла решить эту проблему. Однако владелец и менеджер этого отеля вмешались и оперативно исправили ситуацию.
Отель очень чистый, ухоженный и гостеприимный. Персонал был профессиональным и отзывчивым. Я ценю то, как руководство оперативно и эффективно урегулировало ситуацию.
Пять звезд. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто останавливается в Элко.

Я приезжаю сюда по работе последние 15 лет. В прошлом году в отеле сменилось руководство. У меня нет никаких нареканий. Новое руководство очень дружелюбное и ориентировано на обслуживание клиентов. Я всегда бронирую номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз», он очень чистый. Если мне что-то нужно, я просто спрашиваю. Я бы порекомендовал этот отель, если вам нужно остановиться в Элко. Для меня это был хороший опыт благодаря новому руководству. Цены очень конкурентоспособны по сравнению с другими отелями, вы получаете больше за свои деньги.

Очень доволен всем здесь. Администратор на ресепшене был великолепен, как и весь персонал. Доступная цена, очень чистые и комфортабельные номера. Настоятельно рекомендую!

К сведению: номер не соответствует требованиям ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями), поэтому он не подходит для тех, кому это необходимо. Лифта нет.
Номер был не очень чистым.
Я бывшая горничная.
В бесплатном завтраке не было фруктов.
Указано наличие глубокой ванны.
Нет ни пробки, ни заглушки для купания детей. Может, это только в моем номере?
Номера как будто разваливаются. Кронштейн для штор был сломан, и я кое-как его собрала.
В номере было шумно. Холодильник в моем номере тоже сильно шумел.
На окне не было москитной сетки, и оно было открыто настежь… небезопасно для маленьких детей.
(2-й этаж)
Зарядные устройства выпадают из розеток. Прикроватные лампы имели розетки, но не работали. Из-за этого было сложно заряжать.
Не удалось подключиться к интернету даже с паролем.
Плюс то, что они разрешают размещение с домашними животными.

У нас большая группа, особенно с большим количеством детей. Нам срочно понадобилось место для проживания, и я нашла это место. Их номер с тремя двуспальными кроватями идеально нам подошел, и у них была отличная возможность забронировать номер. Обслуживание было превосходным, и о нас хорошо позаботились. Номера были немного грязными, но за ту цену, которую мы заплатили, это было нормально. Он позаботился о том, чтобы у нашей группы было достаточно завтрака утром, так как к нам приехала большая группа в последний момент. Джентльмен был очень добрым и гостеприимным. Отличные цены и отличные впечатления.

Номер был грязным и обшарпанным. Плинтусы грязные, светильники над кроватью без бра, во всем отеле стоял тошнотворно-сладкий запах. Свет в коридоре висит на проводах. Завтрак был похож на тюремную еду. На обложке сосиски были волосы. Кексы почему-то были развёрнуты и просто лежали без упаковки. Они были старые и несвежие. Кофе закончился в 7:30 утра. Сотрудник стойки регистрации сказал, что скоро будет ещё, и он почти закончился. Потребовался час, чтобы он принес ещё кофе. Казалось, его больше интересовали телевизор и разговоры по телефону. Цена оказалась выше, чем заявлено на вашем сайте. Точно не «качество».

Quality Inn and Suites обычно считается приличным отелем, не высшим классом, но вполне приличным. Этот отель был совсем не таким. При входе в вестибюль запах был очень сильным и тошнотворным.
На стойке регистрации, когда мы вошли, никого не было, но была табличка с надписью, что они скоро вернутся, и они действительно появились вскоре. Казалось, возникла какая-то путаница с системой регистрации, но в конце концов всё разрешилось. При входе в номер запах снова был невыносимым. Отвратительным. Отель старый, пол мягкий и скрипучий, покрывало старое и в пятнах, кровать выглядела так, будто прошла войну, шторы на окне висят свободно, на грязном окне без сетки виднелись пятна краски. Мы даже купили освежитель воздуха Febreze, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. Полотенца были очень тонкими и в ограниченном количестве.
Я бы не рекомендовал этот отель и никогда бы не остановился там, если бы был другой.

Номер был настолько чистым, что можно было есть с пола. (Но вам не обязательно это делать, потому что здесь подают вкусный и сытный завтрак. ) Кровать была такой удобной! Матрас представлял собой идеальное сочетание жёсткости и мягкости для нас обоих. На нём было тёплое одеяло, мягкие простыни и подушки, такие удобные. Окно открывается, если хочется свежего воздуха, что я всегда делаю и редко вижу в отелях. Есть небольшой фитнес-зал с тремя тренажёрами, которые охватывают всё. Самое лучшее — это персонал. Они просто замечательные люди! Они делают всё, чтобы ваше пребывание было самым лучшим.