Holiday Inn Express & Suites St Louis Airport by IHG

Само пребывание было нормальным. Чисто и относительно тихо. Однако я пишу этот отзыв из-за ситуации с трансфером из аэропорта. Если вы решите остановиться у них, имейте в виду, что часы работы ограничены. Мы приехали домой в 13:00 и обнаружили, что их трансфер в это время не работает. Мы оказались в затруднительном положении в аэропорту, потому что у нас не было с собой детского автокресла для моего сына, а оно нам не понадобилось для первоначального трансфера. Их трансфер работает только с 15:00 до 23:30 и с 3:00 до 11:30, поэтому, если ваш рейс приходится на это время, вам не повезет.

Нас встретили и оказали чудесную помощь. Были приложены все усилия, чтобы удовлетворить наши потребности, и все обещания были выполнены. Какое замечательное место и какое удовольствие! Номер был чистым, тихим, мы прекрасно отдохнули, а трансфер был идеальным.

То, что могло бы стать стрессовой регистрацией, превратилось в один из лучших гостиничных опытов за долгое время.
Мы приехали в город на выходные, посвященные выпускному наших детей (а это и так уже суматошный день), и я поняла, что забронировала номер на неправильную дату. Сразу же началась паника. Но Тито на ресепшене справился с ситуацией с невероятным профессионализмом, добротой и тактом.
И вот что интересно — он не просто стоял за столом. Он активно занимался организацией трансфера, встречал и помогал нескольким гостям одновременно, и при этом каким-то образом создавал ощущение, что мы единственные посетители.
Он исправил нашу бронь, нашел нам номер и ни разу не заставил нас почувствовать себя глупо из-за ошибки. Наоборот, он заставил нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и искренне заботливыми — а это важно, особенно для давних членов IHG Hotels & Resorts.
Наш номер прекрасный, комфортный и именно то, что нам было нужно в конце очень долгого дня. Но честно говоря? Настоящая причина, по которой мы бы вернулись сюда не раздумывая, — это Тито.
Исключительное обслуживание клиентов превращает пребывание в незабываемое событие, и Тито продемонстрировал именно это.
Спасибо за то, что вы помогли завершить этот насыщенный день на такой позитивной ноте.

Sketch — не рекомендую, не стал бы бронировать.
В нашем номере была смежная дверь, но внутренней двери (с нашей стороны) не было. ДВЕРЬ ИЗНУТРИ ЗАПЕРТЬ НЕВОЗМОЖНО! Они утверждали, что с другой стороны двери находится конференц-зал, который ремонтируется, и попасть туда невозможно, потому что там стена. Но мы без проблем просунули что-то под дверь, так что стены явно нет. Он не хотел показывать нам конференц-зал или его внутреннюю часть; и якобы у рабочих есть доступ?!? И я не могу запереть его изнутри?!? Я не понимаю, почему строители заставили их убрать ВНУТРЕННЮЮ дверь, на которой есть замок.
На ресепшене очень разозлились, когда мы попытались попросить другой номер. У моего мужа ангельское терпение, и разговор быстро перерос в неприятную ситуацию. Он продолжал настаивать, что это всего лишь конференц-зал, и чтобы я «просто доверился ему», и отказался показать мне конференц-зал, чтобы успокоить меня.
Закон штата Миссури о гостиницах (Глава 315) требует от гостиниц «строго соблюдать санитарные нормы и правила безопасности гостей», и номер, который нельзя обезопасить изнутри, небезопасен и неприемлем.
Он сказал, что других свободных номеров нет — хотя парковка была не очень заполнена, поэтому я не уверена, правда ли это, — поэтому мы поехали в DoubleTree, расположенный неподалеку, и там было НАМНОГО лучше!
Служба поддержки заверила нас, что нам вернут деньги, но мы до сих пор не получили обещанного звонка от менеджера.

Отличный отель. Номера люкс достаточно просторные и с хорошими удобствами. Микроволновая печь, холодильник, небольшая обеденная зона и гостиная. Большая душевая кабина, дополнительные вешалки. Отличный письменный стол и передвижной стол, который можно перемещать по номеру. Приятная деталь.
Очень чистые номера и безупречное обслуживание. Отдельное спасибо Вики на ресепшене. Holiday Inn, этой женщине нужно преподавать уроки того, как сделать так, чтобы гость чувствовал себя желанным. Я бы вернулся сюда только потому, что она была такой замечательной хозяйкой в ​​этой поездке.
Однако высокое качество удобств также является дополнительным бонусом. Как и все отели Holiday Inn Express и Suites, он создан для тех, кто путешествует по работе. Это ваш дом вдали от дома на длительный срок. Здесь есть тренажерный зал, лаунж и обычная для IHG кофеварка Costa Coffee, работающая круглосуточно, для поздних рабочих сессий.
Парковка Chargepoint для электромобилей с тремя местами для зарядки 3-го уровня — это большой плюс для таких водителей электромобилей, как я. В этот раз я летел сюда, поэтому не могу ничего сказать о скорости или стоимости.
Он находится недалеко от аэропорта, поэтому не рядом с хорошими ресторанами или магазинами. Отель расположен недалеко от шоссе и аэропорта, поэтому оттуда немного шумно. Однако это не так уж и мешает, в отличие от отелей, в которых я обычно не останавливаюсь.

У меня всегда самые лучшие впечатления от этого отеля. Персонал добрый и с ним легко работать. Я бы порекомендовал этот отель всем. А я много путешествую по работе, поэтому останавливался во многих отелях. Кроме того, если вы, как и я, всегда носите с собой Firestick, он в этом отеле работает без сбоев. В некоторых местах всплывающее окно для подключения к сети может не работать. Для меня это очень важно, как и качество обслуживания клиентов. 5 звезд.

Это был наш второй визит в этот отель. Оба раза впечатления превзошли ожидания. Номера были чистыми, с приятным, свежим, а не затхлым запахом. Мы провели здесь 5 дней, и завтраки были восхитительными каждый день. Печенье было СВЕЖИМ, а не сухим, как в некоторых других отелях Holiday Inn, где мы останавливались. Честно говоря, я бы вернулся в этот отель, если бы снова поехал в Сент-Луис.

Этим летом я замечательно провел время в Holiday Inn Express. Когда я путешествую сам, я всегда останавливаюсь в отелях IHG из-за превосходного обслуживания и надежности. Джаймин и его команда сделали всё возможное и даже больше. Джаймин написал мне по электронной почте за день до моего запланированного приезда, чтобы узнать подробности. Я сообщил ему, что мы прибываем около 11 утра и будем рады оставить багаж на стойке регистрации, чтобы мы могли осмотреть город до заселения. Вместо этого он подготовил для нас номер к заселению в 11 утра, чтобы мы могли освежиться перед тем, как отправиться на прогулку по городу. Трансфер из аэропорта тоже был очень полезным. Отличный опыт!

Не рекомендую. Лифт не работал во время моих последних двух поездок (три недели). Фасад здания развален, а все номера оснащены противовзломными дверными замками. Если приедете позже, насладитесь походом по многоэтажным домам.

Не останавливайтесь здесь, там клопы! * правка. Они ответили, что их не было. Что же я нашел? поэтому я выложил здесь фото и видео. Не лгите и не говорите, что их не было. Я отнес это работнику на ресепшн*. Я обратился за возвратом денег, потому что я не сплю там, где они водятся. Конечно, отель не одобрил мою просьбу. Я предоставил им доказательства и видео.
И ещё я не знал до заселения, что лифты не работают, и, конечно же, номера были только на 4-м или 3-м этажах.
Обслуживание тоже было ужасным. В общем, если вы хотите провести ужасный день, выбирайте это место.

Ну, во-первых, они берут плату за парковку, но платят сотруднику. Новый минивэн, который заберёт вас и отвезёт обратно на следующее утро бесплатно?
Кондиционер был полностью выключен и так и не охладил номер, постоянно то включаясь, то выключаясь.
У меня был ранний рейс, и я попытался лечь спать пораньше, но затемняющие шторы не опускались до конца.
Персонал был фантастическим, а номер в целом был чистым и приятным.

Номер был чистым и уютным. Кровать была удобной. На стойке регистрации мне помогли сменить категорию номера и заселиться раньше времени. Водитель порекомендовал отличный местный ресторан соул-фуд и отвёз меня туда. Завтрак был полностью укомплектован и регулярно обслуживался. Благодаря Holiday Inn поездка в одиночку для моей бабушки стала просто чудесной. Я приехала туда ради выставки в Помпеях и фермерского рынка.

Персонал на стойке регистрации и трансфер были просто замечательными! Кровать была удобной, а номер чистым. На сайте указано, что уборка ежедневная, но я был там с понедельника по среду, и в моём номере ни разу не убирали. Мне пришлось идти на стойку регистрации за полотенцами. Жилой комплекс рядом с отелем, конечно, выглядит непрезентабельно, как и некоторые прохожие.

Я путешествую по США 3-4 дня в неделю, и хотя я не большой поклонник Сент-Луиса, скажу, что это был лучший отдых в этом году. В этом Holiday Inn к тебе относятся как к участнику Diamond Elite. Это не идеальный отель, но и идеальным его не назовёшь. Однако этот отель с лихвой компенсирует это замечательным и дружелюбным обслуживанием, отличным завтраком (лучше, чем у большинства), а джакузи в моём номере стала приятным бонусом. Процесс регистрации был менее драматичным и долгим, чем обычно, и мне не задавали глупых вопросов, например, какой у меня номерной знак на арендованной машине. Меня просто проводили в номер, за что я очень благодарен. 0 жалоб.

Не обращайте внимания на фотографию номера с кроватью размера «king-size». Единственный стул, предоставляемый гостям в этом отеле, — это старое кресло у стола. Это одноместный номер! Недавно я провёл в этом отеле две недели, и это стало для меня серьёзным испытанием.
Не обращайте внимания на фотографию прекрасного бассейна в результатах поиска Google. Бассейн в этом отеле был сухим, а все окна были закрашены чёрным, так что сквозь них ничего не видно. (Мы заглядывали через небольшую дырочку в краске в тренажёрном зале, чтобы проверить, есть ли там бассейн. Да, но пустой. )
Если вам не нужен бассейн или второе место, чтобы посидеть, этот отель во всех остальных отношениях был прекрасным местом для проживания. Хотя некоторые в моей группе жаловались на очень медленный интернет, у меня всё было нормально. Кровать, подушки, душ и завтрак были хорошими.

В Google указан бассейн. Похоже, бассейн закрыт навсегда.
На сайте указано два кресла в номерах с кроватью размера «king-size». Нет. Только одно. Избегайте этого отеля, если вы путешествуете не в одиночку.
Для меня оба этих недостатка были существенными. Они подойдут не всем. Если вам не нужен бассейн или второе кресло, этот отель будет отличным местом для проживания.
Кровать, душ и завтрак были хорошими.

Вестибюль и зона для завтрака были достаточно чистыми. Номер был нормальным, но под двухъярусной кроватью были игрушки и мусор, немного отвратительно. Бассейн не работает, видимо, прорвало трубу, так что он будет закрыт некоторое время. Это был большой облом, так как мы были там с детьми. Поэтому вместо этого нам пришлось заплатить 65 долларов, чтобы поплавать в бассейне St Ann. Кровать была не очень удобной, она провалилась к середине. В целом, не впечатлило, но и не самое худшее.