Fairfield Inn & Suites by Marriott West Monroe

Не делайте этого! Лучше оставайтесь на улице. Худшее обслуживание на стойке регистрации, которое я когда-либо видел, а я постоянно в Marriott. Я титановый элитный отель, я столько им отдал. Ужасная девушка на стойке регистрации и то, как она закатила глаза, когда я сказал ей, что забронировал номер с кроватью размера «king-size» почти за 200 долларов за ночь, а мне дали два номера с двуспальными кроватями, — это просто недопустимо. Я заплатил больше за номер с кроватью размера «king-size», но когда я вернулся, чтобы показать ей бронь, её поведение было непростительным. А если добавить к этому жёлтую воду в туалете и душе… ты не только морально утомлён, но и испытываешь отвращение от того, в какой гадости ты только что мылся. 🤮🤮 Есть много мест получше, чем это. И они хотят взять почти 200 долларов за ночь! 😡😡

Линда работала в зале для завтраков; невероятно дружелюбная, работала без перерыва, убиралась и пополняла запасы, но при этом находила время быть приветливой, радушной и отзывчивой. Прекрасная женщина с неизменной очаровательной улыбкой.
Номер был чистым и комфортным. Однако выезд в 12:00. В 10:00 я была в зале для завтраков и собиралась подняться, принять душ, одеться и уйти. Я подошла к стойке регистрации, чтобы поболтать, и мне вернули сумку, в которую какой-то сотрудник бросил мои драгоценности вместе с утренними лекарствами и другими вещами, а моё нижнее бельё было засунуто в открытый верх сумки! Менеджер сказал, что я вырубилась. НЕТ, я не вырубилась, я путешествовала одна, так что никто не имел права! Менеджер сделал скидку на моё проживание, но я даже не приняла душ! Я до сих пор злюсь и больше никогда туда не вернусь.
У них был мой номер телефона, почему мне никто не позвонил, если они подумали, что я оставила сумку? Это неправильно! Просто неправильно!

Плюсы:
В целом хороший отель.
Минусы:
За всё время пребывания не видела обслуживающего персонала, за исключением одного раза, когда я купила две упаковки печенья.
Купила два печенья, и в счёте их оказалось пять. Пробовала несколько раз. Сначала на стойке регистрации сказали перезвонить, когда менеджер будет на месте. Перезвонила, когда менеджер был на месте, но они «не смогли его найти». Немного раздражает, когда я отправляю счёт на возмещение от своей компании, а они меня задерживают.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Перед тем, как выписываться, проверяйте счёт на наличие ошибок.

Это место слишком быстро приходит в упадок после того, как там ещё идёт ремонт. Персоналу и владельцам совершенно безразлично, насколько комфортным будет ваше пребывание.

Этот отель такой милый и чистый. Номера безупречно чистые и комфортные. Душ был отличный, а завтрак – фантастический. Большое разнообразие.

Недавно я останавливалась в этом отеле, пока моя дочь была в местном лагере, и у меня остались прекрасные впечатления. Сотрудники на стойке регистрации были очень приветливы и приветливы, благодаря чему регистрация прошла без проблем. Несмотря на то, что в отеле идёт ремонт, шум был едва слышен, что позволяло мне работать из номера, не отвлекаясь.
Номер был очень чистым, и мне также понравилась чистота в общих зонах. Завтрак был скромным, но хорошим. Кроме того, отель расположен совсем рядом с несколькими ресторанами.

В понедельник, когда я приехал и зашёл в свой номер, я не смог им воспользоваться. Я вернулся на стойку регистрации и сказал, что мне выдали новый ключ, но я всё равно не могу им воспользоваться. Мне пришлось ждать, пока кто-нибудь придёт на помощь. Мне сказали, что замок сломан. Во вторник мне сообщили, что мой номер будет переведён из-за неисправного замка, и велели забрать все мои вещи с собой, что я и сделал. Однако, когда я вернулся позже в тот же день и попросил ключ на стойке регистрации, меня снова поместили в тот же номер. Дверь не была починена, и я снова был заперт на 15–20 минут, прежде чем мне наконец-то смогли помочь.
Кроме того, в ванной комнате был оставлен мусор, в душе были волосы, и общая чистота номера была неприемлемой.
Что ещё хуже, когда во вторник утром я попытался заказать завтрак, овсянка оказалась ужасно водянистой и несъедобной. Она не соответствовала стандартам качества, которые я ожидал от отеля Marriott.
Кроме того, кнопки вызова лифта не работали должным образом — не было индикаторов, показывающих, были ли они нажаты, из-за чего гости не были уверены, был ли вызван лифт.
Возможно, больше всего меня обеспокоило плохое обслуживание клиентов со стороны сотрудницы стойки регистрации во вторник вечером. Когда я попросила контактную информацию руководства, чтобы подать жалобу, она просто сказала мне: «Руководства нет. Они будут здесь завтра. Если хотите связаться с ними, можете подойти к стойке регистрации и взять их визитки».

Я приехал в этот отель с подтверждённым бронированием. Но меня не заселили, сославшись на отсутствие мест. Бронь отменили без какой-либо помощи или альтернативных вариантов. После долгой поездки с маленькими детьми, в 22:00 я с трудом находил себе номер. Вдобавок ко всему, бонус за номер за следующие два дня так и не вернули.

Кровать, телевизор и все остальное, казалось, были чистыми, но вода в ванной была желтой, и в ванне было много ржавчины. Девушка на ресепшене сказала, что это нормально, что она желтая, и это нормально, что все номера такие. Но я останавливался в этом районе раньше и с таким не сталкивался. Пренебрежительное обслуживание и отвратительная вода.

Мы останавливались здесь на неделю, пока мой муж работал в этом районе. В целом это было приятное пребывание. У нас была проблема с каркасом кровати, но мой муж смог ее починить. Завтрак предлагает хороший выбор блюд, а удобства были чистыми и такими же, как на фото. Если ваш номер находится в задней части отеля, вид оставляет желать лучшего. Остановился бы снова, если бы оказался в этом районе.

Коричневая вода? «Мутность» в воде из городского колодца! Персонал был очень приятным, кровати нормальные, номер чистый. НО, светло-КОРИЧНЕВАЯ колодезная вода — это ОГРОМНОЕ НЕТ! Персонал был очень дружелюбным, но, к сожалению, ввел в заблуждение, заявив, что светло-коричневая мутность в «воде из городского колодца» — это приемлемый образ жизни! Фильтруйте, фильтруйте, фильтруйте! Мы очень долго жили в деревне на колодце… Отелю нужно фильтровать свою паршивую воду из городского колодца. Мне было некомфортно принимать душ в коричневой воде! И определенно не пил ничего из отеля или зоны для завтраков. Добрый персонал хорошо справляется. К сожалению, город лжет им, что ненадлежащая фильтрация «мутности» в их воде — это приемлемая чистая вода. Если вас устраивает «мутность» в вашей воде, то это отличное место для проживания.

Хорошее безопасное место, я Монро, чтобы остановиться на ночь. Находясь в западной части города, уровень преступности был ниже.

Хорошее расположение, отличный сервис, если вы получите номер с видом на запад, вы можете посмотреть коммерческие уличные туалеты. В остальном это хороший отель.

Положительно: Чистота и местоположение Отрицательно: Один лифт не работает. Видимо, уже давно.

Я останавливался здесь на неделю по работе. Отель новый и чистый, а Сара на стойке регистрации очень дружелюбна и услужлива.

Наше пребывание на празднике Дня Благодарения было потрясающим! Отель чистый, обслуживание на высшем уровне! От регистрации до отъезда обслуживание было отличным. Сара при регистрации была восхитительна. Это такие мелочи, как запоминание имени нашей семьи, когда мы приходили и уходили. Действительно добрый молодой человек за завтраком и уборкой номеров. Они все были такими любезными и дружелюбными. Мы вернемся, когда наш визит потребует ночевки!

Мы остановились в этом отеле с нашим новорожденным сыном, и персонал на стойке регистрации был восхитительным и любезным, особенно Сара! Они всегда были очень полезны, когда нам что-то было нужно, и мы не можем не порекомендовать этот отель. Они заставили нас чувствовать себя как дома! Спасибо!