Hampton Inn West Monroe

Честно говоря, это отличное место в Вест-Монро. Парковка хорошо освещена и просторна. Да, она находится недалеко от шоссе, но не прямо на нем, поэтому шум не является проблемой. Весь персонал был аккуратным и профессиональным. Все они были компетентны и поддерживали отель в отличном состоянии. Сам отель был чистым и свежим. Мой номер был идеальным, отличные подушки и постельное белье. Матрас был очень удобным, как будто с верхним слоем из мягкого материала. Душ был очень горячим, а интернет работал отлично. Телевизор в номере был SMART TV, и я мог смотреть на нем YouTube! На самом деле, это очень круто. На завтрак был большой выбор вкусной еды, и все было чисто.
Честно говоря, я бы остановился здесь снова в следующий раз, когда буду в тех краях. Спасибо всему персоналу за то, что сделали мое 4-дневное пребывание здесь замечательным.

Нам посчастливилось остановиться здесь во время шторма, и номера были чистыми, просторными и приспособленными для людей с ограниченными возможностями. При заселении нас встретил Родни. Очень профессиональный и быстрый, терпеливо ответил на все мои вопросы. Спасибо, Родни!

В моем номере был туалет, который давно не чистили щеткой. Там сейчас "ремонт". Парковки буквально нет.
Генеральный менеджер был любезен, когда мне понадобилось попасть в номер, потому что в замке нужно было заменить батарейки. Он был недоволен, так как это было непросто починить в 11 вечера.
Хозяйка номера утром была замечательной. Принесла полотенца и была очень вежлива.
Хозяйка номера ночью была совершенно отвратительной. Она была очень грубой. Я приехал в отель после ночной работы в больнице и обнаружил, что негде припарковаться. Мне пришлось припарковаться в противоположном конце здания и пройти весь отель до своего номера. Я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, что происходит или есть ли какое-нибудь другое решение. И увидел, как она, спотыкаясь, выходит из двери, поправляет одежду и смотрит на меня так, будто я вторгаюсь в ее личное пространство. Я задал свой вопрос, и мне сказали, что это ремонт, и они заняты с "ну да, примерно с прошлого года". Она сказала, что на другом конце есть 4 свободных места, и посоветовала припарковаться там. Я ответил, что сейчас их 3. Но я всего лишь задал вопрос, так как накануне вечером всё было иначе, и я не был уверен, проходит ли там какая-нибудь конференция или что-то подобное. Она сказала, что это стройка, и закатила глаза. Я сказал, что просто задаю вопрос и пытаюсь получить совет. Меня отшили. Однако, пока мы разговаривали, из задней части офиса вышел высокий парень, поправляя одежду, и разговаривал с хостессой.

Отличное расположение, прямо рядом с трассой I20! В этом районе множество отличных ресторанов и развлекательных заведений. Континентальный завтрак был вполне приличным. Наши единственные «жалобы» касаются ограниченной парковки из-за текущего ремонта. Впрочем, это не слишком большая проблема. Самые большие проблемы заключались в том, что напор воды очень слабый, из-за чего трудно смывать мыло и шампунь, и в отсутствии сейфа в номере. Это не критично, но я не всегда ношу украшения и хотела бы иметь для них безопасное место, когда мы куда-нибудь выходим.

Мы прекрасно провели время в отеле Hampton Inn — West Monroe. Регистрация прошла легко, номер чистый и комфортабельный. У нас возникла проблема с телевизором — он не показывал ни одного канала. Мы сообщили об этом на ресепшен, и сотрудник пришел, чтобы попытаться исправить проблему. К сожалению, ему это не удалось. Он сообщил об этом менеджеру Аманде. Однако это было уже после окончания рабочего дня. Менее чем через час Аманда приехала к нам в номер, чтобы исправить проблему… она была не на дежурстве, но вернулась в отель, чтобы заняться этим вопросом. Она быстро все исправила, и у нас был телевизор до конца нашего пребывания! Спасибо, Аманда, это было действительно на высшем уровне! Мы очень ценим это и увидимся снова в следующем году! Отличный отель и очень удобная кровать!

Мы останавливались здесь во время визита к родственникам, и у нас остались только самые положительные впечатления от пребывания. Номер был хороший и недавно отремонтированный, тренажерный зал потрясающий, а расположение идеальное. Больше всего мне понравился завтрак. Там был небольшой уголок с вафлями, где можно было найти все, что угодно, и нам обоим было очень жаль оставлять его в последнее утро. Я бы очень рекомендовала этот отель, если вы останавливаетесь в этом районе! Мы уже обсуждаем возможность вернуться сюда в следующий раз!

Положительные отзывы: Во время нашего пребывания у нас возникла семейная чрезвычайная ситуация. Персонал работал в усиленном режиме, чтобы мы могли продлить наше пребывание. Она предложила помощь во всем, чем могла — она отличный сотрудник! Спасибо персоналу! Отрицательные.

Мой последний отзыв об этом отеле был отрицательным. Мы решили попробовать ещё раз, и всё было просто замечательно. Недавно отремонтированные номера выглядят великолепно! Свежие, современные и удобные. Он снова в моём списке лучших!

Кейтлин на стойке регистрации была невероятно отзывчива и дружелюбна. Завтрак был вкусным, а номера чистыми. Отель расположен недалеко от шоссе, что делает его отличным местом для остановки во время поездки. Цена была немного высокой, но и все остальные отели в этом районе были такими же, так что, возможно, в городе что-то происходило.

Персонал был груб и не хотел нам помочь. Мы пытались объяснить, что единственная причина нашего пребывания — бассейн. Каждый раз, когда мы спрашивали, откроют ли его, они отвечали: «Приходите к такому-то времени». Бассейн так и не открылся, и они были настолько пренебрежительны. Могли бы сразу сказать, что бассейн закрыт. Не стоит 300 долларов!

Очень приятное место. Удобная регистрация. Завтрак был хорошим. В лобби можно было купить отличные закуски. Номер был очень чистым и выглядел как новый. Честно говоря, не могу сказать много хорошего об этом месте. Очень безопасный район города. За эти деньги это лучший вариант в городе.

Номер был хорошим, когда мы вошли, и персонал был замечательным. НО… Вода желтая, достаточно желтая, чтобы было похоже, что в туалете не смывали, хотя это было так. Я сообщил об этом персоналу, и она вежливо показала мне страницу с результатами проверки воды с QR-кодом, подтверждающим, что она безопасна. Мне все равно, что показывает проверка воды, это отвратительно, что можно принимать душ, мыться и чистить зубы в желтоватой воде. Платить больше 250 за ночь, чтобы не иметь приемлемых основных удобств, это смешно. И вместо какой-то компенсации мне вручили бутылку воды, чтобы почистить зубы. Никогда больше!

Позвольте мне начать этот отзыв с того, что у меня никогда не было проблем в Hampton Inn, хотя я являюсь клиентом уже 10-15 лет. Я останавливался в этом месте в воскресенье вечером, и никаких проблем. Выехал на следующее утро, никаких проблем. Написал в службу поддержки клиентов Кэтлин, снова никаких проблем. Моя ситуация изменилась, и мне пришлось вернуться в понедельник вечером. Забронировал номер онлайн и выбрал свой номер. Приехал между 6 и 7, и вот тут-то я и столкнулся со своей первой проблемой. Приехал в назначенный мне номер с моим цифровым ключом и, прежде чем я смог им воспользоваться, заметил, что моя дверь не закрыта. Я толкнул ее и крикнул — тишина. Поэтому я пошел к стойке и объяснил, что происходит. Клерк был на автопилоте «какая комната, имя» и т. Д. Я вежливо ответил ему, и он сказал: «это уборка».
Я вошел и проверил номер. Там было чисто, и я был один, но это беспокоило меня, и я плохо спал. Может быть, это был единичный случай, но сегодня я найду другое место для проживания.

Я часто выбираю отели Hampton для своих отпусков. Однако я настоятельно не рекомендую связываться с менеджером. Несмотря на неоднократные попытки связаться с ними, как напрямую, так и по корпоративным каналам, я до сих пор не получил ответа. Во время своего недавнего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, мне сообщили, что свободных номеров нет из-за общегородских выпускных школ. Во-вторых, в континентальном завтраке не было смеси для вафель, что было отмечено рукописной табличкой. Я попытался решить эти проблемы при выезде, предоставив фотографические доказательства персоналу стойки регистрации. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что они находятся в соседнем отеле, пытаются найти смесь для вафель и свяжутся со мной по возвращении. Однако мне пока не позвонили. Я связался с корпорацией, которая также безуспешно пыталась связаться с менеджером. Я делюсь своим опытом в надежде получить ответ от менеджера отеля. Мой запрос на обратный звонок связан с необходимостью разъяснений по вопросу, который возник во время моего пребывания. Хотя в целом мне понравилось мое предыдущее пребывание в этом отеле, у меня возникла серьезная проблема с кондиционером, который издавал громкий и раздражающий шум.

Я постоянно выбираю отели Hampton для своих отпусков. Однако я настоятельно не рекомендую связываться с менеджером. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, как лично, так и через компанию, я до сих пор не получил ответного звонка от менеджера. Мой запрос на обратный звонок вызван необходимостью разъяснений по проблеме во время моего пребывания. Хотя мне в целом нравилось мое предыдущее пребывание в этом отеле, возникла серьезная проблема с кондиционером, который производил громкий и раздражающий шум. Из-за сообщения на стойке регистрации об отсутствии свободных номеров на ночь из-за общегородских школьных выпускных я испытал первое неудобство. Вторая проблема возникла из-за отсутствия смеси для вафель, о чем было указано в рукописной записке. Это упущение в континентальном завтраке было неприемлемым. Я попытался решить эти проблемы при выезде, предоставив фотографические доказательства сотрудникам стойки регистрации (имя недоступно по запросу). Сообщив об этих проблемах и предоставив подробности, я попросил поговорить с менеджером, который, как сообщается, находился в соседнем отеле, пытаясь найти смесь для вафель. Мне сообщили, что со мной свяжутся по возвращении менеджера, чтобы обсудить мои проблемы; однако мое сообщение, похоже, не было доставлено, или менеджер не перезвонил мне после получения смеси для вафель.

Мы забронировали кровать размера «king-size», которая на самом деле была «queen-size». Номер был очень маленьким, а столешница в ванной откидывалась вперёд, так что если на неё прольётся вода, она польётся на пол. Теперь термостат можно было перепрограммировать, поэтому нам приходилось держать его включенным постоянно, и по какой-то причине в номере стоял затхлый запах. Моё полотенце было порвано в двух местах, в самом Хэмптоне. Пол в спортзале, когда на него наступаешь, вода просачивается сквозь коврики, и ты зажимаешь нос, чтобы почувствовать затхлый запах, и хотя в номере два кондиционера, работает только один. Номер убирают каждые два дня, должно быть, это новинка для Hampton Inn. Я поставил ему 2 звезды, потому что еда была вкусной, и я без проблем смог воспользоваться цифровым ключом. Персоналу не помешало бы немного научить, как встречать гостей.

Очень громко. Слышали много шума всю ночь. Дети бегают и кричат ​​в коридоре, хлопают двери. Хотелось бы, чтобы персонал их немного успокоил. Сообщение с вопросом, нужно ли мне что-нибудь, пришло в 12:30. Странное время спросить, нужно ли мне что-нибудь… кроме того, чтобы заставить людей замолчать. Хороший отель и расположение… просто некоторые невнимательные посетители.