Hampton Inn West Monroe

Очень приятное место. Удобная регистрация. Завтрак был хорошим. В лобби можно было купить отличные закуски. Номер был очень чистым и выглядел как новый. Честно говоря, не могу сказать много хорошего об этом месте. Очень безопасный район города. За эти деньги это лучший вариант в городе.

Номер был хорошим, когда мы вошли, и персонал был замечательным. НО… Вода желтая, достаточно желтая, чтобы было похоже, что в туалете не смывали, хотя это было так. Я сообщил об этом персоналу, и она вежливо показала мне страницу с результатами проверки воды с QR-кодом, подтверждающим, что она безопасна. Мне все равно, что показывает проверка воды, это отвратительно, что можно принимать душ, мыться и чистить зубы в желтоватой воде. Платить больше 250 за ночь, чтобы не иметь приемлемых основных удобств, это смешно. И вместо какой-то компенсации мне вручили бутылку воды, чтобы почистить зубы. Никогда больше!

Позвольте мне начать этот отзыв с того, что у меня никогда не было проблем в Hampton Inn, хотя я являюсь клиентом уже 10-15 лет. Я останавливался в этом месте в воскресенье вечером, и никаких проблем. Выехал на следующее утро, никаких проблем. Написал в службу поддержки клиентов Кэтлин, снова никаких проблем. Моя ситуация изменилась, и мне пришлось вернуться в понедельник вечером. Забронировал номер онлайн и выбрал свой номер. Приехал между 6 и 7, и вот тут-то я и столкнулся со своей первой проблемой. Приехал в назначенный мне номер с моим цифровым ключом и, прежде чем я смог им воспользоваться, заметил, что моя дверь не закрыта. Я толкнул ее и крикнул — тишина. Поэтому я пошел к стойке и объяснил, что происходит. Клерк был на автопилоте «какая комната, имя» и т. Д. Я вежливо ответил ему, и он сказал: «это уборка».
Я вошел и проверил номер. Там было чисто, и я был один, но это беспокоило меня, и я плохо спал. Может быть, это был единичный случай, но сегодня я найду другое место для проживания.

Я часто выбираю отели Hampton для своих отпусков. Однако я настоятельно не рекомендую связываться с менеджером. Несмотря на неоднократные попытки связаться с ними, как напрямую, так и по корпоративным каналам, я до сих пор не получил ответа. Во время своего недавнего пребывания я столкнулся с несколькими проблемами. Во-первых, мне сообщили, что свободных номеров нет из-за общегородских выпускных школ. Во-вторых, в континентальном завтраке не было смеси для вафель, что было отмечено рукописной табличкой. Я попытался решить эти проблемы при выезде, предоставив фотографические доказательства персоналу стойки регистрации. Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что они находятся в соседнем отеле, пытаются найти смесь для вафель и свяжутся со мной по возвращении. Однако мне пока не позвонили. Я связался с корпорацией, которая также безуспешно пыталась связаться с менеджером. Я делюсь своим опытом в надежде получить ответ от менеджера отеля. Мой запрос на обратный звонок связан с необходимостью разъяснений по вопросу, который возник во время моего пребывания. Хотя в целом мне понравилось мое предыдущее пребывание в этом отеле, у меня возникла серьезная проблема с кондиционером, который издавал громкий и раздражающий шум.

Я постоянно выбираю отели Hampton для своих отпусков. Однако я настоятельно не рекомендую связываться с менеджером. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, как лично, так и через компанию, я до сих пор не получил ответного звонка от менеджера. Мой запрос на обратный звонок вызван необходимостью разъяснений по проблеме во время моего пребывания. Хотя мне в целом нравилось мое предыдущее пребывание в этом отеле, возникла серьезная проблема с кондиционером, который производил громкий и раздражающий шум. Из-за сообщения на стойке регистрации об отсутствии свободных номеров на ночь из-за общегородских школьных выпускных я испытал первое неудобство. Вторая проблема возникла из-за отсутствия смеси для вафель, о чем было указано в рукописной записке. Это упущение в континентальном завтраке было неприемлемым. Я попытался решить эти проблемы при выезде, предоставив фотографические доказательства сотрудникам стойки регистрации (имя недоступно по запросу). Сообщив об этих проблемах и предоставив подробности, я попросил поговорить с менеджером, который, как сообщается, находился в соседнем отеле, пытаясь найти смесь для вафель. Мне сообщили, что со мной свяжутся по возвращении менеджера, чтобы обсудить мои проблемы; однако мое сообщение, похоже, не было доставлено, или менеджер не перезвонил мне после получения смеси для вафель.

Мы забронировали кровать размера «king-size», которая на самом деле была «queen-size». Номер был очень маленьким, а столешница в ванной откидывалась вперёд, так что если на неё прольётся вода, она польётся на пол. Теперь термостат можно было перепрограммировать, поэтому нам приходилось держать его включенным постоянно, и по какой-то причине в номере стоял затхлый запах. Моё полотенце было порвано в двух местах, в самом Хэмптоне. Пол в спортзале, когда на него наступаешь, вода просачивается сквозь коврики, и ты зажимаешь нос, чтобы почувствовать затхлый запах, и хотя в номере два кондиционера, работает только один. Номер убирают каждые два дня, должно быть, это новинка для Hampton Inn. Я поставил ему 2 звезды, потому что еда была вкусной, и я без проблем смог воспользоваться цифровым ключом. Персоналу не помешало бы немного научить, как встречать гостей.

Очень громко. Слышали много шума всю ночь. Дети бегают и кричат ​​в коридоре, хлопают двери. Хотелось бы, чтобы персонал их немного успокоил. Сообщение с вопросом, нужно ли мне что-нибудь, пришло в 12:30. Странное время спросить, нужно ли мне что-нибудь… кроме того, чтобы заставить людей замолчать. Хороший отель и расположение… просто некоторые невнимательные посетители.

Я чутко сплю, но в нашей комнате было так тихо, что у меня не было проблем со сном. Чистое и удобное белье. Мой цифровой ключ не работал, но сотрудники за столом сразу же дали мне ключ. Удобно расположен рядом с I-20.

Я просто хочу похвастаться замечательным сотрудником, который работает на стойке регистрации, по имени Кейтлин… (может быть написано с ошибкой). Я только что понял, что оставил кое-какую хорошую одежду в верхнем ящике комода в комнате 328 в прошлый четверг, и я только что разговаривал с ней по телефону. Выдающееся обслуживание клиентов, я стараюсь сделать все возможное, чтобы их найти, хотя я идиот, который все испортил и забыл одежду. 😁 Независимо от того, найдет она их или нет, тот факт, что она пытается и удалила мою информацию, заслуживает аплодисментов и вознаграждения! Это дает мне надежду, что обслуживание клиентов не умерло, и я всегда буду клиентом Hampton. Дайте этой девушке повышение! 😁😁👊🏻

Отель на самом деле хороший. На сайте написано, что идет реконструкция, и это нормально. Рад, что отель улучшается. Однако нигде в этом уведомлении не говорится, как это повлияет на качество обслуживания клиентов, а фитнес-центр (такой, какой есть) закрыт, что означает отсутствие беговой дорожки по утрам. Я бы не остановился здесь, если бы знал об этом.

Донован, Бобби, Аманда, Нора и Латаша, мы такие добрые и гостеприимные. Обслуживание было на пять звезд для моей собаки и меня — номера были очень чистыми. Завтрак был восхитительным. Вы должны попробовать картофель Redskin. Я определенно рекомендую это место. Очень тихо, очень комфортно. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Мы забронировали 2 номера. Это старый Hampton, но все еще отличный! Я думаю, что они в процессе реконструкции. Hampton никогда не разочаровывает! — вежливый персонал, чистые и тихие номера, отличный завтрак! Это был быстрый вход и выход 20. Цифровой ключ был полезен для позднего прибытия. Родни на стойке регистрации был любезным и добрым.

У нас было потрясающее девичье путешествие! Отель был чистым, а персонал внимательным и очень дружелюбным. Кеша из ночной смены аудита нам очень понравилась, и нам очень понравилось с ней общаться! Замечательный отдых и завтрак был замечательным! 5 звезд ⭐️

Мы остановились здесь по пути навестить семью, и женщина на стойке регистрации (Кейша? ) была настолько дружелюбной и веселой, что мне просто нужно было убедиться, что мы остановились здесь и на обратном пути.
Комнаты чистые, кровати удобные, я не беспокоюсь о своих вещах в машине, пока мы спим. Хорошая для нас середина пути, которую я отметил для будущих поездок.

Моя собака и я останавливались на две ночи в конце августа. Комната была очень чистой, джентльмен на стойке регистрации в выходные был таким джентльменом и предоставил чудесное обслуживание. Зона выгула собак была безопасной, легкодоступной и ухоженной. Плата за собаку была чрезмерной и составляла 75 долларов за весь период проживания, но я с радостью заплатил ее, чтобы выбраться из дождя в Лос-Анджелесе и выйти из машины, проехав в тот день через Теннесси, Алабаму, Массачусетс и Лос-Анджелес. Спасибо, что предоставили нам такое замечательное и безопасное место для остановки по пути в Техас!

Если вы ищете место по пути, это было идеально. Вокруг так много хороших вариантов (вверх по одному выходу). Очень чисто, кровати удобные, кондиционер работает отлично, напор воды отличный.
Очень нравится большой телевизор в номере, также есть холодильник и микроволновая печь.

Экономьте свои деньги! Прежде чем опубликовать этот отзыв, я дважды просил перезвонить. Никакого обратного звонка. Корпоратив не лучше! Когда мы приехали, персонал был груб. Однако главная претензия — отвратительность ванной и стула в номере. Это была моя семья из четырех человек, и нам нужно было дополнительное место для сидения, но стул был ужасным. В ванной комнате на стенах и потолке была плесень. Кроме того, дверь ванной застревала на покоробленной/приподнятой плитке! Я хотел решить эту проблему, не публикуя такой отзыв. Но вот мы здесь!