Quality Inn Shreveport Airport

В первый раз, когда я там останавливался, всё было хорошо, обслуживание отличное, всё работало исправно. Единственная причина, по которой я должен это сказать, заключается в том, что генеральный менеджер заявила, что позаботится обо мне и компенсирует неудобства. Лифт не работал, и по прибытии меня поставили на третий этаж, также пришлось брать другой номер, потому что кондиционер был сломан, и ещё одна проблема была в соседнем номере — бытовая техника не работала, и я мог бы сказать ещё много чего, но проблема заключалась в качестве обслуживания со стороны персонала, когда я обращался к ним со своей проблемой, поэтому они не оправдали моих ожиданий, которые я получил в прошлый раз.

Ужасно. Мы всегда пользуемся услугами отелей сети Choice Hotels, но этот отель мы больше никогда не остановимся. Лифт сломался, когда мы приехали, это было просто кошмар. Ночной администратор была в стрессе и очень взволнована. Когда я вошла, вместо того, чтобы сказать: «Я сейчас к вам подойду», пока она заканчивает с текущим клиентом, она сказала: «Я ничем не могу вам помочь. Мне потребуется около 15 минут, чтобы с вами разобраться». Я спросила, неужели это действительно займет так много времени, и она ответила: «Сначала я займусь этой женщиной». Крайне непрофессионально. После того, как мы получили ключи (на 2 номера) и небольшую скидку за неработающий лифт, я позвала свою семью и поднялась по лестнице. Попыталась воспользоваться ключами, но ничего не сработало. Может, их перепутали? Нет. Спустилась вниз, чтобы переделать ключи. Зашла в номер… грязно, пол мокрый, но, по крайней мере, кондиционер работает. Пришлось принять "душ", потому что напор воды в душевой лейке был почти нулевым, а вода текла с перебоями, и в итоге ручка лейки оторвалась от стены и упала в ванну. Волосы в раковине, пробка в раковине отсутствовала. Защитный механизм на двери пропал. О! А таракан на стене на следующее утро стал вишенкой на торте. Больше никогда.

Душ не работал. Это был номер для курящих, очень плохо. На кровати были следы от сигарет. Ручка крана отвалилась. Дозатор лосьона отсутствовал. Фен сломан.

В отеле очень сильный запах травы и сигарет в номерах для некурящих. В первом номере не работал туалет, поэтому мы переехали в другой номер на том же этаже. Номер кишел тараканами, которые сидели на тумбочке и совершенно не беспокоились от света. Кондиционер не работал, издавался такой звук, будто в нём заперлось животное. Очень неуютно и грязно. Уборка во время нашего пребывания не проводилась.

Этот отель на улице Монкхаус был очень хорош, обладал потрясающей атмосферой и был очень гостеприимным для меня и моей компании. Конечно, это было мое первое пребывание в этом отеле, и, войдя внутрь, меня встретили с распростертыми объятиями, как будто я был членом семьи. Генеральный менеджер, мисс Хоуп, помогла мне и моей компании, и была очень любезна. Приношу свои извинения гостям, надеюсь, им не причинили большого вреда. Бесплатный завтрак был отличным, хотя, думаю, им следовало бы добавить в него мясо, чтобы сделать его более сытным. В целом, отличный отель и замечательное пребывание, хороший персонал и прекрасные впечатления. Я очень доволен! 10/10

Регистрация прошла замечательно, но, видимо, позже ночью, после смены, женщина с рыжими волосами вела себя совершенно непрофессионально на ресепшене, кричала о чем-то, что, как мне кажется, касалось ее личной жизни, и ругалась матом. На следующее утро мы проснулись, вышли в 6, спросили про завтрак, женщина была очень ленива и не охотно помогала, сказав, что ответственный сотрудник опаздывает. Я задавалась вопросом, почему она не могла встать и начать готовить кофе, вместо того чтобы сидеть за столом и играть на телефоне. Когда наконец-то пришел тот, кто приготовил завтрак, я была очень разочарована: холодные хлопья и вафли самообслуживания. В итоге мы просто пошли завтракать в другое место. Я бронирую эти номера ради завтрака, потому что не хочу добавлять эти дополнительные расходы к своему дню, так как мы много путешествуем. Попкорн был жестким, а подушки на кровати очень маленькими, что тоже разочаровало. Зато сильно пахло отбеливателем, что, по крайней мере, плюсом было чисто. Посмотрю другие варианты, когда вернусь в город на следующей неделе.

1 час ночи, пятница, 17 октября 2025 года, и я являюсь привилегированным участником Dimond, и только что собирался заселиться в гостиницу, и парень на стойке регистрации пытался взять с нас 50 долларов за повышение категории номера с двуспальной кровати до номера с двуспальной кроватью, когда членам Dimond предоставляется бесплатное повышение категории. Он сказал, что я смогу предоставить вам двуспальную кровать, но внесу депозит в размере 50 долларов в счет оплаты номера, что создавало впечатление, что он пытался оставить эти 50 долларов себе. Также я попросил разрешения воспользоваться туалетом, пока ждал заселения, и он отказал, на что я сказал, что мне придется написать об этом в отзыве, и он сказал: «Ну, в таком случае я не буду заселяться в гостиницу, это не его отель, он всего лишь сотрудник и вышвырнет нас из отеля». Это должно быть неприемлемо, и я порекомендую всем, читающим этот отзыв, поискать другое место, пока у вас есть такая возможность. Здесь обслуживание гостей просто ужасное.

Персонал был очень дружелюбным, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны, когда я спросил, где поблизости можно поесть. Номер был чистым, а кровать — удобной. С момента моего последнего пребывания здесь произошли некоторые изменения, так что я с уверенностью ставлю отелю 5 звёзд.

Худший отель, который я когда-либо видел. Карнизы и поручни отваливаются от стен, липкая грязь на полу в ванной, следы от горелых труб на дне ящика прикроватной тумбочки. Телевизор вообще не работал. Я пробыл там около пяти минут, а потом ушёл и поселился в другом отеле. Когда я рассказал людям, с которыми познакомился в Шривпорте, все они сказали, что я не хочу там останавливаться. У этого места очень плохая репутация. Я не чувствовал себя ни комфортно, ни в безопасности.

Только два сотрудника, Джеймс и Брэндон, отреагировали на мою жалобу.
После заселения мой номер был грязным, кровать не заправлена, поэтому меня переселили в другой номер. Позже я обнаружил, что тараканы вылезают из стены и дыры в стене! Мошки в ванной. В 1:18 ночи мне нужно спуститься вниз, и сотрудник Брэндон забеспокоился и дал мне другой ключ от номера, чтобы я проверил. Я проверил, вроде всё в порядке, и зашёл в этот номер. Пробыв там около 20 минут, я заметил таракана, ползающего по стене. А в день отъезда, когда я проснулся, я заметил таракана, ползающего по потолку. Я не мог заснуть и так устал! Мне не хотелось переезжать в четвёртый раз! Надеюсь, мне вернут часть денег! Я точно больше здесь не остановлюсь!

Плюсы: Персонал просто потрясающий! Очень дружелюбный и отзывчивый. Микроволновка в номере сломалась, и мне через несколько минут принесли новую. Минусы: Туалет с электроприводом – не самый разумный выбор. Приходится смывать воду несколько раз, прежде чем отходы полностью исчезнут. Сильная головная боль.

Во всем помещении пахло травой. В первом номере кровати не были заправлены. Полотенца брошены на столешницу в ванной. Нас перевели во второй номер, в туалете была очень желтая моча. Мы попытались смыть его, но туалет не работал, так что, полагаю, кто-то просто продолжал им пользоваться, тьфу. Поэтому нас перевели в третий номер, который был нормальным, но к тому времени я уже знал, что больше никогда не вернусь. В лифте на полу был мусор.

В первом номере было много тараканов. В коридорах был мусор. Персонал переселил нас во второй номер, который был лучше, но кондиционеру потребовалась целая ночь, чтобы как следует охладить воздух. Этот отель совершенно не соответствует стандартам двухзвёздочного отеля.

Когда мы позвонили по поводу номера, мы были так счастливы найти номер, в котором было так дешево остановиться. Я посмотрел на фотографии и сказал, что хочу остаться. Мы получили ключ, когда мой муж распаковывал сумки, чтобы пойти в комнату, мы с сыном подождали, пока он закончит, прежде чем выйти из грузовика. Он долго пробыл в комнате, потом вернулся с нашими вещами и сказал, что мы здесь не останемся. Я спросил его, почему, и он заявил, что пытался закрыть дверь, но она не оставалась закрытой до конца, и когда он пошел в ванную, в туалете не смывался. Поэтому он пошел вперед и сказал им, что мы хотим вернуть деньги, потому что мы не останемся. Дама впереди была очень мила и предложила другую комнату, но мы решили просто уйти. Поэтому она сказала нам, что пройдет от 48 до 72 часов, прежде чем возмещение вернется на наши карты. Мы подождали несколько часов, затем перезвонили, а затем другая женщина сказала нам, что это занимает от 3 до 5 рабочих дней, не считая выходных. Итак, мы ждали снова. Потом мы позвонили еще раз, и другая женщина сказала, что это займет от 5 до 10 рабочих дней. Итак, мы подождали от 5 до 10 дней, но все еще не на наших картах. Каждый раз, когда мы звонили, дамы сообщали нам, что менеджер будет в 9:00, затем другая говорила, что она не будет до 3:30, затем еще одна говорила, что не знает, в какое время, но они также заявляли, что оставят ей записку, чтобы связаться со мной или моим мужем каждый раз, когда мы звонили, но она вообще не связывалась.

Честно говоря, это, безусловно, лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал в этом районе. Девочки все на высоте. Очень вежливый, гостеприимный и обходительный. Это было мое первое пребывание около 2 недель назад после того, как я попробовал 3 отеля через мост. Они были катастрофой. Моя комната тоже была красивой и чистой. И сегодня вечером я возвращаюсь снова. Надеюсь, все пройдет так же гладко.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. С чего начать. Вход почти скрыт, чтобы добраться до него, нужно пройти через другой отель. Обслуживание клиентов было в лучшем случае средним. Грязные простыни, наволочки и пятна по всему одеялу. Подушки половинного размера, нет пульта от телевизора. Нет полноразмерных полотенец. И дверь была широко открыта, когда мы пришли. Если бы я не так устал от вождения за весь день, мы бы пошли в другое место. В итоге мы спали с нашими собственными одеялами. Если бы я мог дать этому месту ноль звезд, я бы это сделал.

Я имею в виду, я ожидал, что это место окажется помойкой, но оно превзошло мои ожидания. В плане херни. Это обычная свалка с отваливающимися коврами и пятнами на потолке, но я регистрируюсь, потом выбрасываю огромную свалку, а в туалете не смывается. А потом я пытаюсь принять душ, но горячей воды нет. Сейчас 11 часов вечера, и я ухожу очень рано утром. Единственная причина, по которой я остался здесь, это то, что все остальное было забронировано из-за дурацкой Марди Гра. Если у вас есть другой вариант, я бы воспользовался им.