Holiday Inn Express & Suites - Shreveport - Downtown by IHG

Нам очень понравилось наше пребывание, и неожиданно для бюджетного варианта обслуживание было просто превосходным! Номера были очень чистыми, и я чувствовала, что персонал гордится своей работой. Они всегда убирались, когда не занимались заселением гостей. Персонал был очень любезен и рекомендовал местные заведения, которые соответствовали нашим потребностям. Они действительно превратили хорошее пребывание в отличное!
Завтрак тоже был очень хорош!

4/12/26. Отель расположен недалеко от трассы I-20, что обеспечивает довольно удобный въезд и выезд, однако администрации следовало бы установить указатели, чтобы направлять гостей с городской дороги. Ближайший район неблагополучный: несколько заброшенных заправок, граффити и другие неприятные вещи, которые отель не может контролировать. Моя жена увидела, что полицейский участок находится всего в трех зданиях от отеля, поэтому ей стало спокойнее. Отель был чистым и приятным как внутри, так и снаружи. Администратор был очень любезным, а номер комфортным. С лифтом что-то не так, он очень громко гудит, индикаторы этажей не работают, и нет никаких предупреждений о его проверке. Завтрак был на удивление хорошим, вся еда была горячей, но кофе был лишь чуть теплым, даже та новая порция, которую я ждал, ну ладно, возьму в дорогу. Много тележек для парковки, а подъездная дорога хорошо заасфальтирована, поэтому наши вещи не отскакивали от тележек. В целом, хорошее пребывание. Если этот отзыв был полезен, пожалуйста, поставьте лайк 👍🏻 ❤️ Спасибо!

Я сомневалась, стоит ли бронировать, основываясь на некоторых отзывах. Менеджер при заселении подтвердил недавние улучшения, и мне понравилось мое двухдневное пребывание. Мой номер был безупречным и удобным. Диван идеально подходил для того, чтобы на пару часов приехать родственнику. Наличие двух мягких и двух жестких подушек размера «кинг-сайз» было восхитительным, а кровать «кинг-сайз» — удобной. Мне понравился горячий завтрак оба утра, так как меню изменилось. В первое утро — индивидуальные омлеты, на выбор колбаски из индейки и картофель. На следующее утро — яичница-болтунья, колбаски и картофель. Плюс овсянка и блины. Очень удобно, что есть пакеты с едой на вынос. Чувствовала себя в большей безопасности, так как отель находится через дорогу от полицейского участка!
Удобства были отличными, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель расположен через дорогу от полицейского участка, поэтому мы чувствовали себя в безопасности. У нас возникла небольшая проблема с ванной. В остальном мы прекрасно провели здесь время. Номер был чистым, а завтрак — свежим и горячим.

Я часто останавливаюсь в Holiday Inn, достигая бриллиантового статуса (70 ночей) к июлю каждого года. Я редко отменяю бронь, но когда появляется возможность успеть на рейс в последнюю минуту и ​​вернуться домой, мне всегда разрешают отменить бронь в тот же день. Я позвонил в отель в 14:30, но мне отказали. В отеле списали с меня стоимость проживания и сказали, что я не звонил. Я несколько раз звонил в отель, но менеджер ни разу не ответил на мой звонок. Holiday Inn — отличная компания, но в этом отеле плохое управление.

Плюсы: Все были очень любезны, номера были чистыми, а завтрак был отличным и предлагал много вариантов. Минусы: Да, дверь в номер было трудно открывать и закрывать, как и дверь в ванную.

Я отлично провел время благодаря гостеприимному приему при регистрации. Будучи водителем грузовика, мне нелегко найти свободное место на парковке, но мне оно предоставили вовремя, прямо через дорогу от полицейского участка, что вселило в меня уверенность за мой тягач с прицепом. Сотрудница на стойке регистрации, как всегда, была очень любезна и помогла мне найти номер. Обязательно сообщу товарищам, где остановиться, если придётся переждать.
Номер был просторным и довольно холодным, если вам это нравится. Завтрак был неплохим, мне особенно понравились кофе и булочка с корицей.

В последний раз, когда я останавливался здесь, менеджер взял 200 долларов за курение. Я никогда не курил. Я никого не пускал в свой номер. Район очень, очень опасный. В первый раз, когда я останавливался здесь, кран с ванной слетел, а унитаз не смывал. Я готов смириться с некоторыми проблемами ради скидки. Но бездумно брать с гостей деньги, а затем отказываться отвечать на звонки или обсуждать это, да ещё и грубить клиентам после этого, абсолютно неприемлемо. Этот отель нужно закрыть. Пожалуйста.
Ради всего святого, не останавливайтесь здесь. Вы будете в опасности. Вы будете разочарованы. Здесь воняет. Здесь грязно. Менеджер будет бездумно брать с вас деньги. Я вас предупредил.

ВНИМАНИЕ – КЛОПЫ.
Придя в отель, я почувствовал запах нафталина в вестибюле, настолько сильный, что у меня разболелась голова. Первая леди на ресепшене была очень любезна. Я зашёл в свой номер, осмотрел его и обнаружил много вещей. Во-первых, в номере было ужасно душно и влажно, вплоть до того, что конденсат по стенам капал с потолка. Во-вторых, на полу были какие-то непонятные жидкости. В-третьих, на стенах были настоящие сопли. В-четвёртых, постельное бельё было явно грязным – я обнаружил на нём выпавшие волосы. В-пятых, и самое ужасное, на кровати были настоящие клопы и их экскременты. Когда я сказал об этом персоналу, они попытались предоставить мне другой номер, но никакие угодные услуги не стоят риска для моего дома и благополучия. Я пытался заставить их отменить бронирование, потому что это была командировка. Менеджер был ужасным, кратким и неприветливым. Моя деловая девушка пыталась дозвониться, но она бросила трубку. Поэтому мне пришлось попросить её ответить на звонок, чтобы мне подобрали другой отель. Когда я поехал в гораздо лучший отель, они спросили, не ненавидит ли меня моя работа, так как знали, что Holiday Inn оставил неприятный опыт у предыдущих постояльцев. Не ходите туда. Клопы не стационарны, они могут перемещаться из одного номера в другой, и они такие, что не стоит экономить 30 долларов, чтобы сменить место.

Хорошие номера и фитнес-центр. Очень дружелюбный персонал. Рядом нет ресторанов. Немного шумно из-за межштатной автомагистрали прямо рядом с отелем. Хорошие варианты завтрака.

Мы забронировали номер категории «king-size», но в единственном номере, который у них остался, сломался кондиционер. Администратор предоставил нам номер с кроватью размера «king-size» и заверил, что нас переселят в номер рано утром следующего дня. Около 3:30 нам позвонили и сказали, что номер свободен, но тогда переезжать не стоило. Отель очень хороший и с хорошим расположением. Тем не менее, один неудачный опыт не портит моего впечатления о превосходном сервисе в отелях IHG!

Я забронировал 1 ночь проживания в 2 номерах для наших техников, которые работали неподалеку. С нашей корпоративной кредитной карты было списано дополнительно $1200+. Я знал, что с кредитной картой были некоторые проблемы в предыдущие выходные, поэтому я предположил, что $1200+ были просроченной задолженностью, которая в конечном итоге прошла.
Я звонил 3 раза и разговаривал с двумя девушками на стойке регистрации, г-жой S******* и г-жой M*******. Обе девушки, казалось, не горели желанием помочь. M******* в конце концов дала мне имя и адрес электронной почты менеджера, г-жи J*****, и сказала, что попросит ее перезвонить мне. Я дал им целую неделю, чтобы ответить на мои электронные письма и телефонные звонки, но безрезультатно.
В конце концов я позвонил в Chase, чтобы оспорить платежи, и сказал, что у меня есть чеки и подтверждения бронирования, подтверждающие наше пребывание.
Их непрофессионализм в индустрии гостеприимства пугает. Я ожидала какого-то вежливого ответа, подтверждения наших звонков и писем, но нет… НИКАКОГО!

Мне хотелось, чтобы этот отель понравился, потому что персонал был искренне любезным, а общий вид отеля был приятным. Однако само пребывание было разочаровывающим. В номере было очень влажно — настолько, что на поверхностях был конденсат, а одеяла казались влажными, почти мокрыми. Из-за этого было трудно устроиться поудобнее или расслабиться. Вдобавок ко всему, в номере постоянно пищала пожарная сигнализация, и хотя персонал решил эту проблему, мне пришлось звонить дважды, прежде чем ее устранили. К сожалению, несмотря на дружелюбное обслуживание, условия в номере сделали пребывание неприятным, и я бы не выбрала остановиться здесь снова.

Должен сказать, что одна из причин, по которой мне нравится ходить в Holiday Inn Express, заключается в том, что планировка похожа, а сотрудники дружелюбны и, похоже, гордятся тем, что отель в порядке. Везде чисто, а маляр наносил свежую краску в зале для завтраков. Лифт ремонтировался. На улице есть цветы 🌺.

Мы останавливались здесь во время недавней поездки. Процесс регистрации не самый простой, но я бронировал номер через сторонний сайт, поэтому, если бы я использовал приложение IHG, возможно, было бы лучше. Комната была просторная и в основном чистая. (нашел на полу ирригатор). В здании только один лифт, поэтому он работал медленно. Особенно тяжело было с домашним животным и нашим номером на 4 этаже. Варианты завтрака были в порядке.

Я останавливался в этом месте 17 марта. Одна из сотрудниц горничной заблокировала дверь лифта своей тележкой, и когда я спросил ее, не против ли она убрать тележку, чтобы я мог выйти из лифта, она назвала ее грубой. Я сообщил о ситуации сотруднице стойки регистрации, на что она не сказала ни извинений, ни чего-либо еще. Я попросил контактную информацию генерального директора, но сотрудницы стойки регистрации ее не предоставили. К вашему сведению, это произошло утром 18 марта.

Останавливались здесь на одну ночь, когда приезжали в город на мероприятие. Процесс регистрации был быстрым и простым. Лифт был дерганым, но работал. Коридоры и номер были хорошими и чистыми. Завтрак был хорошим с приличным выбором. В целом, отличное соотношение цены и качества.