Sonder The Schaeffer Apartments French Quarter

Нам очень понравилось проживание в Sonder! Расположение отличное, в пешей доступности от Французского квартала, района Warehouse District и торгового центра Trolley. Номера были красивыми, и мне очень понравилась атмосфера современного промышленного склада. В коридорах были диффузоры, и аромат был очень приятным. Кофейня-лаунж внизу тоже была очень уютной и современной, чистой. Бассейн был расслабляющим, и, кажется, там солёная вода. В апартаментах было очень тихо, и я чувствовал себя в полной безопасности. Я бы остановился здесь снова!

Я отлично провел время в этом отеле Sonder. Поначалу я немного устал, учитывая отзывы, но решил рискнуть, так как нас было четверо, и мне нужно было несколько номеров, поэтому для участника Marriott Bonvoy это был самый экономичный вариант. Номера были довольно симпатичными, в деревенском стиле, и у нас было 3 спальни и 2 ванные комнаты (одна из них была главной спальней с ванной комнатой). Я привык к Sonder, и почти ни в одном Sonder нет стойки регистрации. Если вы к этому не привыкли, это может быть немного культурным шоком по сравнению с отелем. Это как высококлассный Airbnb. Зарегистрироваться онлайн и получить код довольно просто, и обычно большинство Sonder расположены над каким-нибудь баром или рестораном, поэтому я бы просто спустился вниз, чтобы выпить. Он был очень удобно расположен недалеко от Канал-стрит и других мест Французского квартала, поэтому мы добирались до мест, которые хотели посетить, на трамвае или пешком (максимум 20 минут). Во время моей поездки не было дождя, поэтому я не столкнулся ни с протечками (было немного воды на потолках, но нас это не беспокоило), ни с насекомыми, ни с чем подобным. Я бы не рекомендовал трогать термостаты, потому что сначала было очень приятно и холодно (а на той неделе, когда я был, на улице было ЖАРКО), но я немного отрегулировал термостат, и до конца поездки так и не смог добиться нужной температуры.

Остановился в номере 101 и был приятно удивлён, когда нам предоставили апартаменты с тремя спальнями. Номер был очень чистым, кровати очень удобными. Хотелось бы, чтобы в спальнях были телевизоры, и побольше полотенец. Процесс бронирования был очень простым. Я также оплатил ранний заезд в 12:00 (полдень). Бар был отличным, мне понравилась музыка и бармены, которые там работали. Обязательно вернусь, чтобы остановиться здесь. До Французского квартала и Канал-стрит всего пять минут ходьбы.

Как местный предприниматель, родившийся и выросший в Треме, я на протяжении многих лет приводил в это заведение множество туристов, часто выделяя его как остановку в своих культурных турах. Я неоднократно поддерживал их, давая им бизнес и игнорируя мелкие проблемы ради общего блага — построения сообщества. Но то, что произошло сегодня, было абсолютно неприемлемо, и я больше не могу молчать.
Одна из моих гостей — чернокожая женщина, приехавшая из другого города, — вошла в заведение и позвонила мне, когда я был внутри, просто желая воспользоваться туалетом. Она не знала о проблеме с водой. Вместо того чтобы любезно объяснить ситуацию, бармен (Джей) накричал на нее через весь зал, сказав: «Наш туалет не работает! » — грубым и агрессивным тоном, который был совершенно неуместен.
Она была застигнута врасплох и не знала, как реагировать, особенно будучи незнакомой с местностью. Я услышала все по телефону и немедленно вошла, чтобы решить проблему, — и была встречена еще большей враждебностью, на этот раз со стороны сотрудницы, которая начала кричать на меня. Никакого профессионализма, никакого уважения, только открытая агрессия.
Это не единичный случай. Я замечал несколько раз, что к моим гостям, в основном афроамериканцам, относятся с равнодушием или даже с легким неуважением. На этот раз это было вопиющим.

Как сказали другие, я бы поставил ноль, если бы мог, только за ужасный опыт с их обслуживанием. Кондиционер не работал, и мы все дни были при температуре 80F. Они согласились частично возместить нам стоимость нашего проживания, чего у нас не было, так как в длинные выходные отели были распроданы. Микроволновая печь и прачечная были неисправны. Стиральная машина протекала. Все это еще терпимо, но теперь, после того, как я прошел это пребывание и дважды связался с ними, упомянув, что мой возврат уже в пути. Теперь мне говорят, что возврата нет, и мне нужно связаться со своим бронированием третьей стороны. Mariott и Sonder, вам нужно разобраться с этим. Очевидно, что это случай потери интереса и авторитета. Количество хлопот с возвратом просто смехотворно.

Сначала все казалось замечательным, а потом в Новом Орлеане пошел дождь! Когда мы вошли, в комнате стоял легкий затхлый запах, но я ожидал, что это будет в старом здании в Новом Орлеане с его теплым влажным климатом.
Мы отправились в наш первый день в Квартале с семьей. Конечно, шел довольно сильный дождь, вернулись вечером и обнаружили течь в потолке главной спальни, в которой промок наш багаж, потому что места для хранения не было. Мы позвонили в службу поддержки клиентов, потому что на месте никого не было, и они сказали нам, что лучшее, что они могут сделать, это принести несколько дополнительных полотенец, чтобы впитать воду и подложить их под течь до утра. Было всего 10:30 вечера. Пронесся еще один шторм, и в столовой началась еще одна течь. На следующее утро они прислали мне электронное письмо с просьбой прислать фотографии, потому что, по-видимому, я, возможно, выдумываю. Я отправил фотографии и ничего не получил в ответ, поэтому, наконец, около 11:00 я перезвонил им, и этот человек сказал, что в течение следующих 16 часов кто-то придет и посмотрит на это. Наконец, кто-то появился и сделал собственные фотографии мокрых потолочных балок и отслаивающейся краски от воды, что определенно не было чем-то новым. Она вела себя так, будто ей было не все равно, принесла нам несколько дополнительных полотенец, и это было последнее, что мы от них слышали.

Это хорошее место, но крыша протекает, когда идет дождь, что довольно часто случается в NOLA. Компания была крайне бесполезна в этой ситуации, только предоставила дополнительные полотенца и сказала нам: «Вы можете выехать пораньше, если хотите», после того как вода пропитала многие из наших вещей и начала собираться в луже в спальне. Если вас не волнуют ваши вещи или компетентное обслуживание клиентов, это было бы отличным местом для проживания, но если вы ищете что-то из этого, поищите что-нибудь другое.

Мне больно писать этот отзыв, потому что я обычно люблю свое пребывание в Sonder. Это мой первый плохой опыт, и он был ужасным.
В этом месте НЕТ стойки регистрации. «Вестибюль» — это кафе утром, которое вечером превращается в бар. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, мой код доступа не работал, поэтому мне пришлось позвонить и узнать, что код еще не был активирован (несмотря на то, что я заплатил дополнительно за «раннее» заселение в 14:00).
«Бассейн» — это вообще не бассейн, а огромная гидромассажная ванна (плавать в ней никак нельзя) с теплой водой и грязной водой с грязью по всему периметру. Мне не хотелось плавать, но если вы хотите, то здесь этого не будет. Они в любом случае закрыли бассейн посреди пребывания, так что мы не смогли бы им воспользоваться (скриншот прилагается).
Стены очень тонкие. Слышно все в коридоре, соседей, над вами, лифт, снаружи здания… все.
Комната была грязной, везде пыль, включая кухонные полки и большие пылевые комки под кроватью. На стенах также были отвратительные вещи. Душевая лейка отвалилась, когда я попытался ее включить.
В нашей комнате не было туалетных принадлежностей и полотенец, мы пошли в шкафчик с принадлежностями и обнаружили несколько вещей. Мне пришлось отправить запрос через приложение на полотенца, которые, надо отдать им должное, были доставлены в тот же день.
В середине нашего пребывания в номере появился ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ таракан.

Мне очень понравился Sonder The Schaeffer. Нас было шестеро, остановившихся в квартире с 3 спальнями и 2 ванными комнатами во время поездки для девочек или празднования 60-летия в Новом Орлеане. Размещение было идеальным и именно тем, что нам было нужно. Расположение отличное, идеальное, на окраине Французского квартала, в непосредственной близости от всего. Рядом были магазины, где можно было купить все необходимое, множество ресторанов на выбор, в нескольких минутах ходьбы от Бурбон-стрит, рядом с остановками трамвая на Канал-стрит, а также многие другие достопримечательности. Мы провели день у бассейна на крыше, и это было приятно. В первый день мы сообщили, что нам нужны дополнительные полотенца, так как нас было шестеро, и они принесли их через некоторое время. Припасы были предоставлены, а в конце коридора был шкаф с дополнительными принадлежностями, что делало его удобным. Дополнительным бонусом была стиральная машина с сушилкой. В вестибюле также было кафе/кафе/бар, что было очень удобно, и персонал там был восхитительным.

Отличное расположение и действительно приятная эстетика. На первом этаже был небольшой бар/кафе, которое было идеальным местом, чтобы собраться со всеми людьми, оставшимися с нами в здании. Кровать была удобной, а кухня хорошо подходила для завтраков и перекусов. Здесь нет туалетов, поэтому было немного сложно поддерживать порядок в течение недели, но мне понравилось, что в номере была стиральная машина с сушкой. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Нам понравилось наше пребывание в Сондере, и мы определенно остановимся здесь снова.
Некоторые плюсы:
— очень короткая прогулка до Бурбон-стрит.
— кровати были очень удобными; мы очень хорошо спали.
— Шеффер был ТАКИМ милым и стильным.
— ванные комнаты и душевые были очень чистыми и ухоженными!
— на кухне были тарелки/миски/посуда, а также основная посуда.
-предоставлены 2 вьючные лошади.
— большой кухонный стол и достаточное количество сидячих мест в гостиной.
-нам понравилось приложение Sonder.
— Расположение и здание кажутся очень безопасными, поскольку для лифтового коридора, а также для нашего подразделения требуется код.
Некоторые минусы:
— труба под раковиной слегка подтекала, поэтому за ночь предметы, положенные на полку под раковиной, намокли.
— на кухне и в 1 ванной комнате не было мыла.
— В течение наших 4 дней запасы вещей в шкафу в коридоре ни разу не пополнялись.
— в спальне с раскладным диваном не было одеял, подушек и полотенец.
— было бы полезно установить в ванных комнатах две вешалки для полотенец для рук.
— Занавеска в одной спальне была задернута.

Мы провели пять дней в Новом Орлеане, и наш Зондер оказался фантастическим выбором. Отличное расположение, достаточно места для меня и двоих взрослых детей. Учитывая, насколько близко мы находились к месту событий, мне показалось, что было относительно тихо. Мы припарковались на стоянке через дорогу и просто оставили машину на пять дней, потому что прогулка и доступ к трамваю — это все, что нам нужно, чтобы передвигаться.

Служба поддержки клиентов Sonder действительно проявила себя во время нашей поездки в SNOLA (безумная историческая снежная буря в Новом Орлеане). Они были очень отзывчивы и любезны на нашу просьбу продлить наше пребывание, поскольку наш рейс домой был перенесен из-за погоды. В целом квартира отлично подошла для нашей группы. Кровати были удобными, ванные комнаты были чистыми, а кухня была очень хорошо оборудована. Тепло без проблем справлялось с холодом на улице, спальни оставались особенно подрумяненными, что мне нравилось. Я скажу, что в общей зоне нашей квартиры (3 спальни) было бы сложно собраться группе из 4–5 человек из-за узкой планировки.
Мне понравился бар внизу, и я почувствовал, что это место идеально подходит для прогулок куда угодно. Еще раз спасибо!

Я определенно рекомендую остановиться в этом месте. Мы только что останавливались здесь с 5 взрослыми и полугодовалым ребенком. Мы остановились в номере с 3 спальнями и 2 ванными комнатами. Прочитав так много отзывов об этом месте, я был обеспокоен некоторыми вещами, на которые жаловались многие люди. Во-первых, да, стены очень тонкие, вы можете слышать людей над вами, вы можете слышать людей в своей комнате, если вы спите, а там нет. Иногда посреди ночи вы можете услышать сирену или две, кроме того, что шум с улицы не помешает вам заснуть. Проблема в том, что полы сделаны из старого дерева, и вы слышите, как человек над вами ходит, а стены тонкие, поэтому, если вы находитесь в группе и они храпят, вы слышите их из другой комнаты. Просто возьмите с собой беруши и проблема решена. У нас не было проблем с тем, чтобы кто-то ехал всю ночь или не давал нам спать всю ночь, мы просто слышали нашу собственную группу в других комнатах или слышали, как люди над нами ходят. В комнатах была двуспальная кровать идеального размера, 2 торцевых столика и бесканальный кондиционер / обогреватель, в каждой комнате было множество вешалок, а также подставка для багажа в 2 комнатах. В каждой комнате действительно достаточно места, у каждого из нас был рюкзак, багажная сумка и ручная кладь в каждой комнате, и все еще было место, чтобы ходить и маневрировать.

В целом, это было прекрасное место для отдыха. Расположение было хорошим для нашей семьи — достаточно близко к Французскому кварталу, чтобы дойти пешком, но вдали от суеты этого района. Помещение было чистым, а онлайн-обслуживание клиентов было быстрым. Минусами были бы ужасный запах в коридорах и лифте, а также уровень шума в квартирах наверху (очень тонкие стены означают, что шаги наверху были достаточно громкими, чтобы мешать). Рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Мы специально забронировали эту квартиру, чтобы она находилась поближе к Французскому кварталу, но при этом не находилась в суете Бурбон-стрит или Френчмен-стрит.
Плюсы: много места, хорошо укомплектованная кухня, удобный мобильный «ключ», кровати удобные, чистое пространство.
Минусы: в нашем номере (101) было невероятно шумно. Хлопки дверей от людей, входящих в Сондер через бар, шум в баре, люди, топающие вверх и вниз по лестнице, шум лифта и многое другое. Мы могли даже подслушивать разговоры (не говоря уже о шагах! ) из блока над нами. В итоге мы держали вентиляторы в ванной включенными все время, пока находились в номере, особенно ночью, чтобы заглушить звуки. Мы даже могли слышать шум, надевая наушники с шумоподавлением 😕
Я бы посоветовал команде пересмотреть возможность использования этого помещения в качестве сдаваемого в аренду помещения, если только арендаторы не являются инвалидами по слуху или глухими.
Раньше я слышал много хорошего о бренде Sonder, поэтому забронировал номер с уверенностью, но, к сожалению, это был не тот опыт, на который мы надеялись.

Отличное расположение, в нескольких минутах ходьбы от Французского квартала недалеко от Канал-стрит. Красиво отреставрированное старое здание, которое добавляет ему очарования. У нас было две проблемы, которые были быстро решены. Очень чисто, кровати очень удобные. Определенно остановился бы здесь снова.