Отзыв об отеле Sonder The Schaeffer Apartments French Quarter

Мне больно писать этот отзыв, потому что я обычно люблю свое пребывание в Sonder. Это мой первый плохой опыт, и он был ужасным.
В этом месте НЕТ стойки регистрации. «Вестибюль» — это кафе утром, которое вечером превращается в бар. Когда я приехал, чтобы зарегистрироваться, мой код доступа не работал, поэтому мне пришлось позвонить и узнать, что код еще не был активирован (несмотря на то, что я заплатил дополнительно за «раннее» заселение в 14:00).
«Бассейн» — это вообще не бассейн, а огромная гидромассажная ванна (плавать в ней никак нельзя) с теплой водой и грязной водой с грязью по всему периметру. Мне не хотелось плавать, но если вы хотите, то здесь этого не будет. Они в любом случае закрыли бассейн посреди пребывания, так что мы не смогли бы им воспользоваться (скриншот прилагается).
Стены очень тонкие. Слышно все в коридоре, соседей, над вами, лифт, снаружи здания… все.
Комната была грязной, везде пыль, включая кухонные полки и большие пылевые комки под кроватью. На стенах также были отвратительные вещи. Душевая лейка отвалилась, когда я попытался ее включить.
В нашей комнате не было туалетных принадлежностей и полотенец, мы пошли в шкафчик с принадлежностями и обнаружили несколько вещей. Мне пришлось отправить запрос через приложение на полотенца, которые, надо отдать им должное, были доставлены в тот же день.
В середине нашего пребывания в номере появился ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ таракан. Я позвонил, и агент сказал, что у них нет других свободных номеров, куда можно было бы переселить нас, но на следующий день они пришлют кого-нибудь, чтобы опрыскать номер. Опрыскали только кухню, поэтому я позвонил еще раз, потому что у нас были клопы по всему номеру, и следующий агент, с которым я говорил, был крайне груб. Я попросил поговорить с менеджером, она сообщила, что они не могут перевести меня к менеджеру, но кто-то позвонит мне в течение 24 часов. Никто так и не перезвонил мне. Я не успел сфотографировать таракана, но я сделал скриншоты других предыдущих отзывов, в которых подчеркивалась та же проблема, и включил их в свои прикрепленные фотографии.
Я в ужасе от этого места и от обслуживания, полученного от Sonder. Я больше никогда не остановлюсь здесь и не порекомендую его никому, кто ищет отель в Новом Орлеане.
Я скажу, что кровати были удобными, кондиционер работал отлично, не было никаких странных запахов, несмотря на то, что в «лобби» было кафе/бар, наличие 3 комнат + 2 ванных комнат и небольшой кухни было очень удобно, когда три подруги приехали из разных штатов на девичник, и это было действительно отличное место.
Останавливайтесь на свой страх и риск, я больше не вернусь в этот Sonder.