Homewood Suites By Hilton New Orleans French Quarter

Проблема, на которую постоянно жалуются в этом отеле, — это время заселения. Если время заселения указано как 4 часа, я не ожидаю, что мне скажут (тем более, что скажут нескольким группам за мной), что номера не готовы и что мне позвонят, когда они закончат. Если бы ситуация была обратной, и я остался в номере после выезда, не возникло бы никаких вопросов о том, нужно ли с меня брать плату. Я спросил, когда номера могут быть готовы, на что меня посмотрели пустым взглядом, а затем сказали «понятия не имею», как будто я задал неразумный вопрос. Нет оправдания тому, что номер не готов к времени заселения. Вторая проблема — это номера. Я позвонил непосредственно в отель, а не в службу поддержки клиентов, и поговорил с сотрудником в тот же день утром. Я специально спросил, можно ли получить два номера рядом. Сотрудник ответил утвердительно и даже назвал номера двух номеров. Приехав, мне сказали, что разговор нигде не зафиксирован, и нас разделит половина отеля. Я объяснил ситуацию и причину звонка, и мне снова ответили отказом. В конце концов, проблему исправили, но полное безразличие этого человека, который, похоже, был каким-то менеджером, было поразительным. Сам отель был отличным. Расположение было очень хорошим, и почти все остальное во время пребывания было хорошим. Но эти два момента выделяются как серьезные проблемы. Если вы заявляете, что ваши номера не готовы, вы должны быть немедленно готовы предложить скидку. Я плачу за этот номер в оговоренные часы.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, прекрасные номера с приятными удобствами. В шаговой доступности от Французского квартала и отличных ресторанов. Лучший завтрак в отеле, который я видела за долгое время, и номер был отличным по соотношению цены и качества. Парковка очень дорогая, что объясняет низкую цену номера, но, честно говоря, я бы все равно не хотела ехать в центр города на машине. Приветливый персонал, Джозеф был очень мил, когда мы выезжали сегодня утром. Спасибо за прекрасное пребывание!

Это была моя третья ежегодная поездка в Новый Орлеан в одиночку, и я выбрала отель Homewood Suites на N. Rampart из-за его расположения, близости к общественному транспорту и низкой цены, и я нисколько не разочаровалась! Номер был чистым и очень комфортным, маленькая кухня идеально подходила для моего 11-дневного пребывания. Бесплатный завтрак был очень хорошим. Мне очень понравились прачечные. А расположение автобусных остановок всего в нескольких шагах от входа было именно тем, на что я рассчитывала. Этот отель станет моим любимым местом для любых будущих поездок в Новый Орлеан!

Наше первое посещение Америки состоялось в этом прекрасном месте.
Отель расположен в очень удобном месте для посещения всех основных достопримечательностей Нового Орлеана: 5 минут пешком до Французского квартала, 10 минут до реки и главной улицы.
Номер был чистым, просторным и комфортным, хотя по какой-то причине в номере было две двуспальные кровати, а небольшой диван был бы лучше. Завтрак очень хороший, с большим выбором блюд, а также в течение дня предлагается бесплатный кофе/чай.
Следует отметить, что у них есть плата за дополнительные услуги в размере 80 долларов за ночь, о которой мы не знали до заселения, поэтому на кредитной карте будет заблокирована значительная сумма, хотя нам сделали скидку, так как 800 долларов — это большая сумма.
Весь персонал очень приятный и дружелюбный, а местоположение очень безопасное: охрана на входе и доступ в здание по ключу от номера.

Мое пребывание в отеле Homewood Suites New Orleans French Quarter было превосходным от начала до конца. Отель современный, ухоженный и предлагает замечательные удобства, которые сделали мой визит очень приятным.
Номер был чистым, комфортабельным и хорошо оборудованным, предоставляя все необходимое для расслабляющего отдыха. Персонал парковщика был превосходным — дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь.
Одним из главных моментов моего пребывания был бесплатный завтрак. Было много вариантов на выбор, и все было свежим и вкусным. Это был отличный способ начать каждый день.
Расположение — еще одно важное преимущество. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от Канал-стрит и Бурбон-стрит, что позволяет легко исследовать Французский квартал и наслаждаться всем, что может предложить Новый Орлеан.
В целом, у меня остались прекрасные впечатления, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Новый Орлеан. Мне очень понравилось мое пребывание, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы заселились 29 мая. Нас встретил Дэвид на стойке регистрации. Он был приветливым, дружелюбным и вежливым. Мы оставили у него багаж и прогулялись по городу. Мы выбрали ранний заезд, но нам так и не позвонили. Мы подошли к стойке регистрации и поговорили с Вирджинией. Мое общение с ней было непрофессиональным. Я стояла в очереди, она посмотрела на меня и, по сути, спросила, чего я хочу. У меня были вопросы о нашем раннем заезде и о том, что происходит. Она немного высокомерно ответила, что позвонит нам, когда освободится номер. (Понятно). Но такое отношение и агрессивность были совсем не тем, чего я ожидала, особенно учитывая, что мы работаем в этой сфере. Нам очень понравился этот отель, район и персонал. Все они очень вежливые и услужливые. Вирджиния же не была тем человеком, которого мы оценили бы как лицо компании. Она не была ни дружелюбной, ни приветливой. За исключением нашего с семьей опыта общения с ней, наше время здесь было замечательным!

Как бы мне ни нравился отель и его расположение, мне следовало прислушаться к предыдущим отзывам. Мы должны были заселиться в 13:30, но нам сказали, что номеров нет, и они будут готовы только к 16:00. В итоге мы получили номер только в 17:45! Ужасные неудобства. К счастью, расположение отеля позволило нам чем-то заняться, пока мы ждали. Расположение отличное! Завтрак был не очень хорошим, но бесплатная еда, наверное, была бонусом, если вам нравится простота – за исключением искусственных яиц… фу. Нам также понравилась услуга парковщика в гараже. Номер не разочаровал. Консьерж был очень милым и услужливым, я больше всего ему благодарна. Мы вернемся, но с пониманием того, что наш номер может быть не готов некоторое время, и нам придется питаться в другом месте.

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites во время поездки в Новый Орлеан, и сотрудница стойки регистрации, г-жа К. Тейлор, сделала моё пребывание ещё лучше. Она была приветлива, приветлива и сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Её рекомендации по местным местам были абсолютно верными, особенно рекомендации баров во Французском квартале. В каждом месте, которое она упомянула, были отличные напитки, атмосфера и истинное очарование Нового Орлеана.
Редко встретишь такого знающего и искренне доброжелательного человека при регистрации. Своим гостеприимством она задала тон всему путешествию. Я очень ценю её профессионализм и дружелюбную энергетику – я определённо почувствовал себя как дома вдали от дома.

Парковщик был очень любезен, Тейлор был компетентен и очень отзывчив. Вирджиния была очень терпелива и заботилась обо мне. В этом отеле снова появился континентальный завтрак. Давно я не видел отеля с таким разнообразием вариантов. Номера были очень чистыми. Один из лучших дней за последнее время.

У нас было групповое мероприятие, а потом ужасно долго пришлось бронировать номера, которые уже были забронированы заранее, и одну из семей с детьми пытались отправить в другой отель в 9 вечера. В душе одного из номеров обнаружили плесень, а когда мы пошли выписываться, они списали случайные суммы с нескольких человек и списали не те карты (с моей карты сняли почти 9 тысяч за всю группу, хотя я попросил просто снять деньги за номер и услуги парковщика). НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую останавливаться здесь! Если бы я был в Ноле впервые, я бы ни за что не вернулся. Мы больше двух часов проболтались по телефону, чтобы нас перевели, а когда я заметил неправильный счёт, менеджера не оказалось на месте, и мы уже уехали из штата, и проблема так и не решилась, даже после звонка в руководство. Из-за этого мне больше никогда не хочется останавливаться в Hilton, даже во время командировок. Я крайне разочарован обслуживанием клиентов в этом месте! Еда и номер были нормальными. Настоятельно рекомендую Джордану и команде пройти переподготовку… Все выходные мы разбирались с другими проблемами в отеле. Это испортило все впечатление от посещения NOLA и свадебного уикенда.

Будучи участником Hilton Honors Diamond, я люблю останавливаться в разных отелях Hilton, когда приезжаю в тот или иной город. В этот вечер я выбрал Homewood Suites, потому что заранее проверил наличие стиральной и сушильной машин, которые мне действительно были нужны в тот момент поездки. Кроме того, отель находился на трамвайной линии с прямым одноместным проездом до пассажирского терминала New Orleans Union и обратно, куда я прибывал и уезжал поездами Amtrak.
Как всегда, за день до приезда я зарегистрировался через приложение Hilton и выбрал номер, намеренно на втором этаже рядом с прачечной. По прибытии я подошел к стойке регистрации, чтобы узнать, как пользоваться прачечной. Мне сказали, что вместо монет для активации машин установлена ​​система карт; они дают достаточно средств для одного использования стиральной машины и одного использования сушилки.
Отель немного вводит в заблуждение, поскольку он очень длинный, почти до следующего квартала, чтобы добраться до номеров в задней части здания, как и мой. Выглядело это немного грязновато, как будто давно пора было заменить ковры и мебель. Мой номер был в порядке, но в нём был лёгкий затхлый запах, который, как мне показалось, говорил о том, что его не убрали и не продезинфицировали как следует.
Большой проблемой была прачечная.

Номер был очень чистым, отель – чистым и тихим, а персонал – просто потрясающим! Администратор Алекс – просто прелесть! Команда консьержей – Дэйв и Гленн, кажется, так его звали – тоже замечательные! Обожаю их всех… Продолжайте в том же духе, ребята! Мы обязательно вернёмся!
Персонал, отвечающий за завтрак, тоже был просто потрясающим!

Этот отель списал с меня 160 долларов ПОСЛЕ моего проживания у них (26 сентября). При заселении нам сказали, что взимается плата за непредвиденные расходы в размере 160 долларов. При выезде из номера ничего не пропало и не было видно. Мы позвонили, чтобы уточнить, и нам сказали, что 160 долларов вернут и ожидаются в течение 2-3 дней. Сегодня я заметил, что из этих 160 долларов они вернули только 102 доллара. Когда мы позвонили, чтобы спросить, почему нам дали отмашку, и все были заняты/ушли и т. Д. То есть, с моего счёта всё ещё списано 58 долларов, которые не были учтены. Только из-за этого я больше никогда не поеду в этот отель.

Плюсы: Персонал был невероятно приветлив и любезен. Они дали нам полезные советы о районе, а кухня максимально учел мою пищевую аллергию. На кухне даже приготовили мне яйца отдельно, чтобы избежать аллергенов. Минусы: Цены на следующую поездку, которую мы запланировали, снизились. Мы бы останавливались здесь чаще, если бы цены не колебались так сильно, но мы понимаем это.

В этом отеле мне ничего не понравилось. Я чувствовал себя в безопасности. Отель был чистым, а в холле было достаточно места, чтобы поесть или пообщаться с друзьями и семьёй. В холле также был бильярдный стол. Небольшая зона, где можно купить прохладительные напитки. Удобное расположение рядом с Французским кварталом (перейдите дорогу – и вы уже во Французском квартале).

Хороший номер и удобное расположение. Бассейн был небольшой, но детям понравился. Похоже, что это детский бассейн. Единственная проблема, с которой я столкнулся, возникла во время выезда в 11:00. Не было тележек, чтобы спустить багаж. Мне пришлось выезжать на стойке регистрации, а затем трижды подниматься и спускаться на лифте, потому что весь багаж приходилось тащить вручную. Если я плачу 248 долларов за ночь за номер, то я рассчитываю, что тележка будет доступна при выезде. Время выезда было очень напряженным!

Отличный отдых в Новом Орлеане! Отель оказался комфортным и чистым, с фантастическим обслуживанием, особенно парковщики! Все были внимательны и отзывчивы. (Спасибо Джо за помощь с ключами от машины! ) Некоторые отзывы правдивы: номера устарели, диваны и ковры не мешало бы обновить и т. Д. Но мы провели три дня и заметили, что персонал довольно часто убирался в отеле. В целом, это хорошее соотношение цены и качества и хорошее расположение! Спасибо, что сделали наше пребывание в Ноле таким прекрасным!