Omni Royal Orleans Hotel

Вестибюль был неплох, но до него было слишком много ступенек. Ковер в номере был в пятнах. Двери в номера были слишком тяжелыми и каждый раз при закрывании с грохотом захлопывались. Другие гости кричали и заходили в свои номера всю ночь. Если вы хотите спокойно выспаться, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА.

Мы провели корпоративное совещание в отеле Omni Royal Orleans, и весь процесс от начала до конца был просто фантастическим. Все, с кем мы общались — от обслуживающего персонала до швейцаров и носильщиков — были невероятно приветливы, внимательны и отзывчивы к нашим потребностям. Уровень гостеприимства действительно имел большое значение для нашей команды.
Гостевые номера были чистыми и комфортабельными, а Большой зал-салон идеально подошел для нашего мероприятия — элегантный, просторный и отлично подходящий для профессиональной встречи.
Особая благодарность Николь Эриксон и Шери Боденхаймер за помощь в координации всех деталей. Их организованность и поддержка обеспечили бесперебойную работу всего мероприятия.
Наш банкетный капитан, Милтон Риверс, заслуживает особой благодарности — он был со мной каждое утро, проверял, как проходит мероприятие, помогал во всех деталях и следил за тем, чтобы наше мероприятие прошло без сучка и без задоринки.
Его профессионализм и внимательность были на высшем уровне.
Мы также хотим отметить Кристофера Бича из Pinnacle Live за его превосходную техническую поддержку. Он с точностью организовал нашу аудиовизуальную аппаратуру, обеспечив безупречную работу презентаций, освещения и звука на протяжении всего мероприятия.
Мы настоятельно рекомендуем отель Omni Royal Orleans для корпоративных мероприятий, крупных собраний или даже короткого пребывания в Новом Орлеане. Персонал, обслуживание и качество площадки действительно исключительны.

Мы останавливались здесь на неделю нашей свадьбы. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Из нашего номера открывался вид на отель Royal, и мы слышали музыку и шум улицы, но это не мешало нам спать. Отель расположен в отличном месте в квартале, рядом со всем. Персонал всегда был невероятно услужливым, все, включая носильщика, который помогал с багажом, швейцара и консьержа, заботились о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Отель расположен в отличном месте, а персонал был дружелюбным и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Сам отель прекрасен.
Однако мы специально забронировали этот отель, зная, что температура будет около 80 градусов по Фаренгейту (примерно 27 градусов по Цельсию), и потому что в рекламе были указаны фитнес-центр и бассейн — оба объекта находились на реконструкции во время нашего пребывания. К сожалению, на сайте не было никакой информации о том, что эти удобства недоступны. В результате нам пришлось искать тренажерные залы и другие варианты за пределами отеля, когда мы рассчитывали воспользоваться его услугами.
Кроме того, все время работал только один лифт. Мы останавливались в отеле на рождественские выходные, когда там проходили свадебные торжества, поэтому было очень многолюдно. Поскольку отель находится на высоком этаже, нам приходилось часто поднимать и спускать багаж и вещи по лестнице, которой также пользовался персонал.
Хотя сам отель прекрасен, а персонал был добрым, отсутствие прозрачности в отношении удобств и ситуации с лифтом сильно испортило наше пребывание. Четкая информация на сайте значительно улучшила бы ситуацию.

Таз проявила себя просто превосходно. С момента нашего приезда она была теплой, внимательной и искренне приветливой. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и создала особую, непринужденную атмосферу. Ее позитивный настрой и профессионализм действительно произвели сильное впечатление. Если вам посчастливится получить помощь от Таз, вы в надежных руках. Настоятельно рекомендую!

Сайт вводит в заблуждение. При поиске информации отель выглядит гораздо привлекательнее. Нам нравится останавливаться в исторических местах, и мы ожидаем, что там будет не совсем идеально. Но мы были так разочарованы, особенно учитывая цену! Обветшалый, тесный номер, старая мебель, заедающие двери, разбитый балкон, требующий капитального ремонта. Усвоили урок: никогда не останавливайтесь в отеле, который находится на реконструкции! Ванная комната была крошечной, как в мотеле Motel 6, а отопление/кондиционер вообще не работали! К счастью, погода на той неделе была хорошая, но никто не поднялся в наш номер, чтобы починить/проверить его за все 3 ночи нашего пребывания. Мы из тех путешественников, которые обычно «смиряются с обстоятельствами», но так много всего испортило наше пребывание. Хотя сам город нам очень понравился!

Отличный персонал от начала до конца! Их главное достояние — это люди! Прекрасное расположение рядом с Бурбоном, магазинами на Роял-стрит и историческими местами! Номер/ванная комната отремонтированы. Очень просторные и комфортабельные. Единственным недостатком отеля были масштабные ремонтные работы. Бассейн, лобби, лифты, второй этаж… строительство.

Восхитительные и незабываемые впечатления — от приветливого и спокойного швейцара до дружелюбной стойки регистрации и эффективной службы парковщиков. Номер был чистым, свежим и идеально подходил по размеру для нашего пребывания; в честь моего дня рождения нас ждала бутылка охлажденного шампанского. Ужин в ресторане Rib Room был необычайно изысканным: ребрышки были изысканными, ароматными, нежными и доставляли истинное наслаждение вкусовым рецепторам, как и все остальное, что их окружало. Обслуживание было безупречным, начиная от официантки и заканчивая руководством, все было сделано в теплой и доброжелательной манере.

Нам очень понравился наш номер с балконом в отеле Omni. Исторический лобби был прекрасен и украшен к праздникам, что мне очень нравится в Новом Орлеане. При заселении нас ждали пирожные Moon Pies и горячий шоколад. Персонал был очень любезным, отзывчивым и высококвалифицированным, что тоже радует меня в Новом Орлеане. Расположение было превосходным, и я чувствовала себя в безопасности, гуляя с собакой по магазинам и близлежащим ресторанам. В целом, Французский квартал показался мне немного чище и безопаснее. Номера были прекрасными, а кровать удобной. Возможно, скоро им понадобится обновление. Но пока все очень хорошо. Мой завтрак был дорогим. Вместо полноценного бранча я заказала несколько простых гарниров из меню. Однако метрдотель был очень элегантным и приветливым. Обслуживание в ресторане Rib Room в целом было превосходным.

В первую очередь, персонал – самый добрый, милый, дружелюбный и внимательный, которого я когда-либо встречал. Они действительно сделали мое пребывание незабываемым. Сам отель прекрасен. Даже во время ремонта он остается очень красивым местом со всем необходимым, чтобы чувствовать себя комфортно. Ресторан и бар Rib Room предлагают восхитительные блюда, множество вариантов и мест для сидения как внутри, так и снаружи бара. До всего можно дойти пешком из этого отеля. Расположение идеальное. Но опять же, Omni довела обслуживание клиентов до совершенства и наняла по-настоящему заботливый персонал, который заставляет вас чувствовать себя частью семьи.

Мне было стыдно, что я провела здесь всю свою свадьбу. Не обманывайтесь, этот отель просто отвратительный.
У нас два дня не было горячей воды! Несколько дней все лифты были сломаны, и нам приходилось подниматься по лестнице на седьмой этаж, чтобы попасть в номер. Отопление не работало, а номера были грязными и обшарпанными. Учитывая, насколько это дорого, это кажется настоящим мошенничеством.
Они также нагло обманули нас, чтобы мы забронировали самый дорогой люкс. Нам обещали, что мы сможем сделать свадебные фотографии у бассейна отеля, который на фотографиях выглядел хорошо (как и весь отель), но они «забыли» упомянуть, что там идёт строительство (как и всё остальное в этом здании, которое буквально разваливается), пока свадьба не стала настолько близкой, что мы не смогли отменить бронирование. В итоге мы впервые посмотрели отель в отвратительном, грязном коридоре, и мне пришлось стоять в мусорном баке, пока строители сновали туда-сюда. Сам номер был в ужасном состоянии, без горячей воды.
Нас также заставили потратить тысячи долларов на обязательный завтрак в отеле, который оказался невероятно дорогим за пару не очень вкусных сэндвичей и суп. Этот отель заботится только о том, чтобы содрать с вас как можно больше денег. Держитесь от него подальше, это двухзвёздочный отель с пятизвёздочными ценами.
Честно говоря, я не верю, что хоть один из отзывов, написанных здесь, может быть правдой, потому что не понимаю, как кто-то может здесь остановиться и считать, что здесь хорошо.

Провели здесь две ночи, и расположение идеальное. Однако лифты не работали большую часть нашего пребывания, и нам пришлось подниматься и спускаться на седьмой этаж пешком. При этом в лифтовых холлах не было никаких объявлений, гостям об этом даже не сообщили – вообще никакой связи.
Мы также приняли текстовое сообщение об отказе от услуг горничной, но они всё равно убрали наш номер. Это нормально, но странно, если они не следуют этому требованию.
Затем на стойке регистрации нам подтвердили поздний выезд на полдень, и горничная постучала в нашу дверь с табличкой «Не беспокоить» ЧЕТЫРЕ РАЗА с 10 утра до полудня.
Ужасно раздражающее пребывание.

Расположение идеальное. Обслуживание хорошее. Посыльные очень добрые, гостеприимные и услужливые. При этом я был совершенно не впечатлен этим отелем. Мы провели 4 ночи и, возможно, сменили бы отель, но это были очень загруженные выходные, и я не смог попасть в другой отель. Мы приехали примерно в 16:30 и не смогли попасть в свой номер до 17:30. Наш номер не был готов. Мне действительно добавили 100 долларов в счет за причиненные неудобства. Номер очень маленький и далеко не роскошный. Ванная комната была просто нелепой. Я немного ошеломлен тем, сколько мы заплатили, и ожидал гораздо лучшего. Ковер старый и отвратительный, что я не осмелился ходить босиком. Французские двери в наш номер выходили на другую стену в углу. Было странно не выйти и не оказаться во дворе. Это было похоже на маленький закуток. По ночам во дворе резвилось несколько крыс, и одна из них была мертвой, которая была там все время нашего пребывания. Бар/бассейн на крыше был на ремонте, так что мне не удалось его ощутить. С лифтами были большие проблемы: один сломался, а два других были с очень большим трафиком, поэтому было мучительно пользоваться ими и ждать. Не могли найти лестницу, по которой мы спустились в вестибюль. Затем, на третий день нашего пребывания, сломался второй лифт. Его починили к следующему утру. Мой номер находился рядом с ледяной комнатой, и я всю ночь слышал шум текущей воды. Это был один из САМЫХ ГРОМКИХ номеров, в которых я когда-либо останавливался.

Потрясающее расположение во Французском квартале. Прекрасный отель, и больше всего мне понравился дружелюбный персонал, который был невероятно приветлив и отзывчив. Отдельное спасибо джентльмену, который помог нам припарковать машину, когда улица, на которой находится парковка, была перекрыта из-за парада в честь Хэллоуина. Мы ТАК благодарны вам за это! За конструктивный отзыв: хотелось бы, чтобы в номере был холодильник. Матрасы и подушки были не очень удобными. Но в целом это прекрасное место с отличным расположением.

Мы приехали в город на свадьбу, и нам порекомендовали отель Omni Royal, поскольку он находился недалеко от места проведения свадьбы. Перед приездом нам сказали, что бассейн и фитнес-центр закрыты из-за строительства. По прибытии мы заметили, что лобби находится на ремонте. Затем начались ремонтные работы с лифтами, которые начнутся в 8 утра. Барная зона уютная, а персонал дружелюбный. Если вы хотите быть в центре событий, это отличное место. Если вы хотите поспать, это не лучшее место. Вечерами шумно от криков пьяных людей, вывоз мусора, некоторые номера плохо звукоизолированы, и сигаретный дым проникает из всех номеров. Номерам требуется существенный ремонт. За 800 долларов за ночь можно найти жилье получше, но 350 долларов было бы разумнее. Возможно, после ремонта здесь будет приятно остановиться, а пока не берите.

С чего начать? Отель расположен в отличном месте. Сотрудник на стойке регистрации, который нас регистрировал, был просто великолепен. С этого момента наше пребывание стало совсем плохим. Номера соответствуют ожиданиям от исторического отеля. Очень уютные и чистые, но, к сожалению, кондиционер работал некорректно. Даже при температуре 18°C ​​ (минимальный показатель, который нам позволял), температура в номере не опускалась ниже 22-23°C. Работали только два из трёх лифтов, и во время нашего пребывания там велись строительные работы. На лестницах не было никаких указателей, и мы выскакивали из всех мест.
Затем возникла проблема с застрявшей в лифте свадебной компанией и последовавшим за этим ужасным кризисным менеджментом. Когда мы узнали, что наша группа застряла в лифте, нам сказали, что там установлены камеры, но нам не разрешили их посмотреть, чтобы убедиться, что все в порядке.
Когда я спросил, следит ли кто-нибудь за камерами в режиме реального времени, мне ответили, что я должен быть здесь. Я спросил, есть ли кто-нибудь, кто мог бы следить, и мне ответили, что нет.
Очевидно, наша группа была недовольна сложившейся ситуацией, и персонал игнорировал её. Мы не могли получить никаких ответов или помощи. Один из сотрудников службы поддержки (Брайан) начал ругаться и угрожать нашим гостям даже после прибытия пожарных.
Несколько человек из нашей группы были обезвожены и страдали от теплового удара, застряв в лифте.

Прибыли только для того, чтобы нас проводили вниз по дороге перед разгрузкой чемоданов. Затем заселились, и нам сказали, что бассейн отеля закрыт на длительный ремонт, о котором нас не предупредили заранее, и почему мы выбрали этот отель. Отель более чем устал и требует капитального ремонта, которым они занимаются, но снова не предупредили нас. Лифты постоянно ломаются, работает только один с ограничением на 6 человек. Похоже, у них серьезные проблемы с лифтами. Номера отеля очень старые, как и отель в целом. Обои отваливаются от стен, а ванные комнаты нужно отодрать. Боюсь ходить по коврам, которые выглядят очень отвратительно. Обслуживание номеров отсутствует, и номера не были готовы к приему одного из нашей группы, когда мы приехали в 15:00, и им пришлось ждать до 16:30 без особых извинений. Персонал не оказывает теплого приема, и, кажется, вы пылесосите, если вы просите о помощи, особенно консьерж. Вернувшись в номер в 16:30, мы обнаружили, что номер не убран.