St. Helene

Хотя это место указано как отель, на самом деле оно управляется через Roami, а это означает, что здесь нет стойки регистрации или человека, с которым можно было бы напрямую поговорить по прибытии. Были проблемы с нашими кондиционерами, а также с нашими телевизорами, и хотя Roami предоставил нам номер телефона, чтобы отправить текстовое сообщение или позвонить для решения проблем, получение ответов заняло несколько часов.
Само здание было в порядке. Во время нашего пребывания в отеле не работал лифт, поэтому это следует учитывать, если вы путешествуете с кем-либо, кому необходимо учитывать доступность. Наши номера находились на третьем этаже и, на первый взгляд, были очень хорошо оборудованы кроватью, диваном-кроватью, холодильником и телевизором. У нас были номера с видом на улицу, поэтому у них был балкон с видом на улицу, что было очень приятно. Что касается шума, то он на самом деле был неплохим. Между 9 вечера и 12 часами ночи мимо проезжали громкие вечеринки и проезжали машины с громкой музыкой, но нас это никогда не беспокоило, и да, был ночной шум мусоровоза, но это было не так плохо, как я ожидал, основываясь на некоторых другие отзывы.
Что касается самой комнаты, то, на мой взгляд, в ней не хватало розеток. Кроме того, розетки в раковине в ванной вообще не работали. Кондиционеры в комнатах не были надежными, их часто приходилось выключать, а затем снова включать, чтобы начать охлаждение.

Для начала я зарезервировал номер, и примерно через час он был отменен, потому что я не предоставил необходимую им дополнительную информацию достаточно быстро. Имейте в виду, это была середина рабочего дня. Мне пришлось позвонить, чтобы перебронировать номер. Человек, с которым я разговаривал по телефону, мне очень помог. Когда мы приехали, назначенный код не сработал, и нам пришлось дать нам новый. Когда мы приехали, в комнате было жарко и влажно. А еще пахло рыбой. Кондиционер не работал эффективно все 3 ночи, пока мы были там. Каждую ночь температура была 77+. Связался с оператором, сказали, что кто-нибудь приедет и проверит. Понятия не имею, приходил ли кто-нибудь когда-нибудь в комнату, потому что нас там не было, а если и приходили, то нас никогда не уведомляли. Кондиционер достиг 73 максимум на несколько часов в течение наших 4 дней и 3 ночей. Мы не смогли запереть дверь изнутри, что доставляло мне дискомфорт. Особенно знает, что у работников отеля был код… Человек, сидевший в вестибюле, не был представительным и не очень помогал. Когда мы о чем-то просили, казалось, что мы беспокоили ее больше всего на свете. Расположение отличное и близко ко всему. Мы остановились в номере с балконом, и каждое утро нас будили доставка и мусоровозы с дороги. О чем следует помнить, оставаясь здесь. К сожалению, я больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Все было великолепно. Везде было очень чисто и тихо. Иногда мобильный ключ в приложении не открывал дверь номера. Не было кабеля, и я вообще не смог заставить Chromecast работать. Ни в номере, ни в вестибюле не было ни холодильника, ни микроволновки. Другое дело, очень удобная кровать, и комната была большой и красивой.

Нам с мужем очень понравилось это место. Балкон был нашей любимой частью комнаты! Большую часть времени нас не было в наших номерах, но я просто хочу предупредить будущих гостей, которые будут останавливаться в номерах с передним балконом. Каждое утро (мы оставались с понедельника по субботу) вы будете просыпаться в 4 утра от невероятно громкого металлического лязга мусоровоза, который поднимается через дорогу. Шум длится около 5 минут, пока грузовик не уедет. Возможно, возьмите с собой затычки для ушей, если у вас возникнут проблемы с засыпанием. Это городская жизнь/городские шумы. Это ожидаемо. Но все остальное было великолепно!

Я даю этому отелю 2 звезды только потому, что расположение отличное и в нем нет клопов (насколько нам известно). Основная зона отдыха тоже довольно милая.
По прибытии у нас были большие надежды. Он был в прекрасном месте — в нескольких минутах ходьбы от Бурбон-стрит, Джексон-сквер и т. Д. Однако, добравшись до номера, мы были очень разочарованы. Прежде всего, я позвонил им, чтобы сообщить, что это наш медовый месяц, и спросить, могу ли я получить какое-либо повышение класса обслуживания или что-то особенное, как только мы доберемся до нашего номера. Я также упомянул, что беспокоюсь о состоянии отеля из-за отзывов. Женщина, с которой я разговаривал, сказала, что они обязательно сделают что-то особенное и не будут беспокоиться об отзывах. Она сказала, что единственное заявление об отказе от ответственности заключалось в том, что лифт не работает и что он может быть шумным из-за того, что находится на оживленной улице. Когда мы добрались до нашей комнаты, для нас не было ничего особенного. Мы были немного разочарованы этим, но ничего страшного. Однако в комнате было так много проблем! Можно сказать, что они просто закрасили недостатки. Телевизор едва висел на стене, кондиционер работал отвратительно, в потолке душа была огромная дыра, держатель для туалетной бумаги падал…. И комната крошечная. Нет холодильника, нет микроволновки. В первый душ, который мы попытались принять, ручка душа отвалилась.

Расположение было отличным. Лобби было очень милым, и нам понравился бассейн. Это примерно так же хорошо, как и этот обзор. В ванной был таракан. Держатель туалетной бумаги оторвался, ручка душа оторвалась, и когда мы приехали, мне пришлось заново регулировать цепочку унитаза, потому что рычаг был слишком длинным для смыва, он постоянно ударялся о крышку бачка. В комнате было так жарко. Там был потолочный вентилятор, и нам приходилось, чтобы он работал постоянно, и если мы случайно выключали выключатель и выходили из комнаты, мы сожалели, что возвращались обратно. В комнате был кондиционер, но мы испортили термостат. Единственное, что работало, это вентилятор. Все фотографии были обманчивыми. Я бронировал через VRBO, думал, что по сути получаю небольшую квартиру, чего мы и хотели, но в ней не было даже микроволновки или холодильника.

Здание было симпатичным, с отличным расположением и доступным по цене, но состояние объекта было плохим.
Когда мы приехали, туалет в нашем номере был открыт и наполнен мочой. Полы не были подметены и были грязными.
В термостате переменного тока возникала повторяющаяся ошибка, из-за которой он мигал. В коридорах здания были установлены комбинированные светильники с вентилятором и освещением, но тот, что за пределами нашей комнаты, был сломан и в результате был довольно громким, из-за чего было трудно спать, и мы не могли найти способ его выключить. Ручка душа была сломана и нуждалась в ремонте, а раковина текла из арматуры каждый раз, когда вы ее включали.
В местах общего пользования валялись лестницы, удлинители, мусор, мусор и т. Д. — во время нашего пребывания мы никогда не видели персонала, поэтому я предполагаю, что этот мусор и мусор валялись вокруг какое-то время.
Был шкаф для дополнительных полотенец, но каждый раз, когда мы проверяли, он был пуст.
В целом это было очень разочаровывающее пребывание. Объект должен быть закрыт на несколько недель, пока проводится техническое обслуживание и устраняются многие проблемы.
Бассейн выглядел красиво и довольно чисто, но я не доверял ему настолько, чтобы оценить состояние всего остального на территории отеля.
В приложении была возможность сообщать о проблемах и обращаться за помощью, но мы не удосужились учесть, что наша проблема заключалась в том, что все здание было грязным и ветхим.

Ненавижу оставлять плохой отзыв, но Сондер не решил эти проблемы во время моего пребывания, и я думаю, вам следует узнать о них, прежде чем вы решите остаться здесь.
Плюсы: отличное расположение, приемлемая цена, бассейн.
Минусы: Постановка против реальности — (см. Фотографии) комнаты и помещения общего пользования далеко не так хороши, как они представлены на постановочных фотографиях. Я понимаю, что не все комнаты будут выглядеть точно так же, как на фотографиях-примерах, но мне кажется, что их фотографии обманчивы. На фотографии нашей комнаты ниже вы можете ясно увидеть разницу между тем, что показывают, и реальностью в одной и той же комнате. В нашем случае в комнате нет ни штор, ни произведений искусства, ни декоративных подушек, ни пледа, разных (дешевых) светильников с висящими повсюду шнурами и дешевых пластиковых тумбочек по сравнению с их фото. Это та же самая комната, так что оправданий нет. Это просто обман.
Техническое обслуживание: отель не выглядит таким роскошным, как на фотографиях, отчасти потому, что за ним не ведется уход (см. Фотографии). Сюда входят рваные баннеры, свисающие с внешнего балкона (хорошо видно в Google Street View), все грязное, выцветшие пластиковые растения в отличие от настоящих висящих цветочных корзин на постановочных фотографиях, пятна на стенах, зеленый бассейн, растительность, висящая в воде бассейна. (очевидно, давно), разбитые фонари, сломанные ставни и т. Д.