Blake Hotel New Orleans, BW Signature Collection

Я хотела оставить отзыв, чтобы ответить на множество вопросов, которые у меня возникли перед приездом.
Мы останавливались во время Марди Гра 2026, приехали в четверг и пробыли до воскресенья. Регистрация прошла быстро, хотя и с большим количеством гостей. Меня встретили с улыбкой, внимательностью и профессионализмом. С меня взяли 100 долларов в качестве залога за дополнительные услуги И 80 долларов за два браслета ТОЛЬКО за то, чтобы мы могли попасть в наш номер во время парадов (мне это показалось немыслимым).
Номер:
У меня был угловой номер с двумя кроватями и видом. Номер был огромный, у нас было много места, хотя перед нашим приездом его плохо убрали. Мы нашли презервативы и использованную смазку в ящике между кроватями, грязную тряпку, висящую на штанге для душа, и использованное мыло в ванне. Я сообщила об этом на ресепшене, и мне сказали, что мы уже распаковали вещи, и я не против, если нам не придется менять номер, просто пусть кто-нибудь придет и утилизирует эти вещи, что они и сделали. Также хочу добавить, что мы с детьми все выходные ходили босиком по номеру (не осуждайте, я забыла домашние тапочки), и НИ РАЗУ наши ноги не почернели, как я это называю в гостиничном номере. У нас была неограниченная горячая вода, телевизор работал отлично, но кофеварка и микроволновка были проблемными, их нужно обновить. Мы также пользовались мини-холодильником, и он тоже работал нормально.

Вкратце: как и во многих других отзывах, это место выглядит хорошо на первый взгляд, но нуждается в значительном ремонте, чтобы заслужить место в какой-либо «коллекции».
Плюсы:
— Отличное расположение. В нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей центра города.
— В целом тихий район. За исключением редкого грохота трамваев и шумной стереосистемы, внешний мир не мешает.
— Удобные кровати. Мы хорошо выспались; у нас не было никаких нареканий на жесткость и комфорт кроватей.
Минусы:
— Требуется капитальный ремонт. Номера изношены, светильники старые, шторы (по крайней мере, в нашем номере 713) были с дырами и пятнами, в ванной перегорела лампочка, ковры грязные, а тонировка на окнах отслаивается.
— Уборка в лучшем случае посредственная. Номер убирали, пока мы там были. Но они забыли заменить тряпки для мытья посуды, не пополнили пустую коробку с салфетками и появились только после 16:00.
Итог:
Хотя я бы не отказался остановиться здесь снова, за эти деньги есть гораздо лучшие места для проживания.

Плюсы: Расположение отличное! Минусы: На двух из четырех подушек были пятна, а на унитазе — пряди волос. Легко исправить. Вот почему всегда нужно брать с собой собственные чистящие средства и не забывать перчатки. :) В целом, мне понравилось мое пребывание, и я бы вернулась сюда в будущем.

Начну этот отзыв с позитива — персонал замечательный. Любые проблемы, которые у меня возникали, они быстро решали, были очень любезны и любезны.
Придя, я вошел в отведенную мне комнату. Я заметил, что там не убрано и на столе стояла даже недоеденная пицца. Я вернулся вниз, и мне дали другую комнату. Прохладный. Я распаковал вещи и пошел по своим делам.
Когда я вернулся в номер, моя карточка-ключ не работала. Я спустился вниз, и они это исправили… все еще оставалась небольшая проблема, из-за которой мне пришлось попытаться это сделать два или три раза, прежде чем это сработало, но в конечном итоге я смог попасть в комнату, поэтому мне не хотелось поднимать этот вопрос снова.
Наконец, в мою последнюю ночь туалет засорился. Утром мне пришлось воспользоваться туалетом в вестибюле, потому что обслуживающий персонал пришел позже.
В целом, это был очень некачественный опыт, и я очень разочарован.

Это была рабочая поездка, и она была забронирована через мой офис, поэтому я знал, что основное внимание уделялось местоположению и стоимости, а не роскоши и удобствам, и по прибытии мы получили именно это: отель без излишеств в приличном месте. Однако мои впечатления вскоре испортились…
На следующее утро я ушел на работу рано и отсутствовал весь день. Вернувшись в отель поздно вечером, я был шокирован, войдя в свой номер и обнаружив, что он совершенно неубран и раздет, как будто они начали его убирать, а затем бросили на полпути и так и не вернулись (см. Фото).
Я спустился вниз (это был мой второй визит на стойку регистрации за эту ночь. Карты-ключи постоянно размагничивались), где джентльмен за стойкой сильно извинялся и принес мне простыни для моей кровати (было уже поздно, поэтому в это время не было услуг горничной).
Я вернулся наверх в свою комнату, положил простыни и пошел заряжать телефон, когда заметил, что зарядная станция, которую я оставил на тумбочке (комбинированное зарядное устройство для беспроводного телефона, часов и наушников), исчезла. Ничего больше, ни моей косметички, ни моего чемодана в шкафу.
Я вернулся вниз и сообщил, что мне не хватает вещей. Мужчина за стойкой был шокирован и даже предложил мне воспользоваться его личным зарядным устройством и пообещал, что администрация отеля проведет расследование.

Отличный сервис, отличные цены, достойный Wi-Fi. Место заметно стареет, и душ требует немного большего давления. Кровати очень удобные, номера очень чистые. Прямо на маршруте парада, если вам это нравится.

Ну, что касается гостеприимства, все были чрезвычайно профессиональны и добры. Они дали мне хорошие рекомендации по ресторанам и были рады помочь в любом случае. Очень сложно найти такой отличный сервис в отелях, и я бы сказал, что он слишком высокий.
Отелю нужен ремонт, номера старые, в них старый ковер, а ванные комнаты, хотя и чистые, нуждаются в косметическом ремонте. Кажется, что настоящей реконструкции не было с начала 2000-х годов, и это видно. Вентилятор и отопление очень громкие, холодильник не работал, а микроволновой печи потребовалась целая вечность, чтобы разогреть суп, который я купил внизу. Шкаф, где находились холодильник и микроволновая печь, а также кофемашина Keurig, не закрывался.
Они могли бы бесплатно повысить мне класс, так как было только 19 номеров, которые были использованы в более лучшем, но они этого не сделали.

Самое лучшее в этом отеле — расположение и персонал. Он находится в очень прекрасном месте, рядом со всем, что вы захотите увидеть. Персонал очень приятный и гостеприимный, а также очень услужливый. Однако номера ужасные. Отель действительно нуждается в полной реконструкции. В коридоре была плесень, на кровати пятна, в ванне волосы, стены облупились, потолок протекал, неприятный запах. Вот вам и красивые виды на город, потому что на окнах какие-то остатки клея, которые загораживают все и вся. Я никогда не остановлюсь здесь снова.

Самый худший опыт, который я когда-либо испытывал в Новом Орлеане, этот отель не был лучшим выбором, наш номер не был указан в описании, в номере был мусор, бутылка для питья Fat Tuesday и пакет открытых Doritos, вентиляционные отверстия были заперты. Черные вещи на них кажутся плесенью, а черные вещи на стенах, в комнате было душно и совсем не свежо, в лампах не было работающих лампочек, только одна тряпка, старая тонкая белая, с 3 полотенцами и туалетом. Не смывал. Пошла на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, менеджер Ми Линн или как бы вы ни написали ее имя (черная леди) была чертовски груба, никаких навыков обслуживания клиентов, она осталась со мной, ну, что вы хотите, чтобы я с этим сделал, это потребовало от меня всего чтобы не уходить, поэтому я попросил, чтобы ее перевели в другую комнату, она сказала «нет» и все еще ничего не предприняла, затем на следующий день двое (белые женщины) были за столом, и мы сказали им, что нам нужна уборка чтобы убрать комнату и сказать мне, почему не было предоставлено никаких услуг, ни тряпки, ни чего-либо еще, отель очень пустяковый, не понимаю, как там все еще работает. Пока мы говорим, я собираюсь привлечь к этому корпоративное участие. Лучше всего был Крис Морган, он был великолепен, сделал больше и приложил больше усилий, чем этот проклятый менеджер, и это грустно. Но пожалуйста, тот, кто это читает, не останавливайтесь в отеле Блейк.

Обожаю этот отель и дружелюбный персонал. Я всегда остаюсь здесь, кафе внизу удобное и вкусная еда. Легко подняться в мою комнату. Хотелось бы, чтобы 11-й этаж заработал. Они ремонтируют. Если вы одинокая путешественница, это хороший отель. В нескольких минутах ходьбы от канала и Бурбона.

Отель находится в прекрасном месте, но наши впечатления были не очень хорошими. Когда мы приехали, нам сказали, что за каждую ночь будет взиматься дополнительная плата за обслуживание недвижимости. Эта плата ранее не упоминалась, и мы никогда не слышали о таком типе комиссии. В результате брату не потребовалось дополнительных 30 долларов, что расстраивало.
Когда мы вошли в номер после долгого перелета, горячей воды не было. Эта проблема была решена быстро, но до конца нашей поездки температура воды периодически менялась, и в нашей раковине не было прохладной/холодной воды. В итоге нам пришлось снова вызвать техобслуживание из-за того, что наш телевизионный кабель не работал, а туалет постоянно работал, и мне пришлось его чинить. (Я видел точные вещи, указанные и в других обзорах) 2 звонка в службу поддержки на 3 дня пребывания. За те деньги, которые мы тратим, мы ожидаем лучшего. В крайнем случае горячая вода. В дополнение к этому микроволновая печь была заполнена салфетками, покрытыми едой. Явно не почищены заранее.
Наконец, отель заявляет, что в нем есть фитнес-центр, что и послужило одной из причин бронирования. В фитнес-центре есть 3 кардиотренажера, 2 из которых беговые дорожки и тросовый тренажер с одним насадкой и ручками, которые были полностью сломаны и непригодны для использования. В фитнес-центре также было несколько тяжелых гантелей, но не было скамьи, на которой можно было бы их использовать, в результате чего большая часть гантелей была бесполезной.

Мы с мужем останавливались в этом отеле, вероятно, два-три раза в прошлом. Прошлые выходные были для нас последними. Хотя персонал был дружелюбным, заведение совершенно отвратительное. Наш кондиционер не работал должным образом, поэтому мы предупредили стойку регистрации. Дружелюбный, не говорящий по-английски джентльмен вошел в нашу комнату с лестницей. Он снял крышку с кондиционера в нашей комнате и переставил некоторые вещи. Муж сказал, что ничего не сделал, чтобы решить проблему. Спустившись по лестнице, он перевел на своем телефоне, что надеется, что то, что он сделал, помогло. Это не так. Надо ли говорить, что все три ночи мы спали плохо. Кроме того, необходимо было заменить фильтр переменного тока над кроватью. Ужасно – неподходящее слово. Туалет также работал постоянно, но на вторую ночь это починил другой сотрудник. Он сказал мне, что может немного говорить по-английски. Я также пожаловался ему на кондиционер и фильтр. В двух лампах в комнате отсутствовали лампочки, но это была наименьшая из проблем. Мы остановились на втором этаже, и на вторую ночь я решила спуститься по лестнице в вестибюль, чтобы встретиться с мужем. Это был ужасный выбор с моей стороны. Лестница напоминала кадр из фильма ужасов. В углу лестничной площадки стояла огромная куча крысиного помета. Я действительно испугался до смерти и побежал обратно к двери. По моему мнению, этот отель нуждается в капитальном ремонте, а если нет, то в его взрыве.

Первая комната, которую я получил, была прямо перед лифтом, и я сразу же попросил другую комнату. В комнате было темно, ковер не мыли шампунем много лет, он был грязный, свет в ванной не работал только 1 из 3, не работал светильник на туалетном столике, в ванной не было корзины для мусора, не было еда осталась в холодильнике от предыдущего гостя, а обслуживание номеров так и не пришло в мой номер. Я пошел сообщить на стойку регистрации, и они записали мой запрос, но так и не пришли. Кроме того, туалет был настолько старым, что его внутри разобрали, и он все время выглядел так, как будто в унитазе какали. Душевая кабина имеет странный механизм: если вы не спросите на стойке регистрации, вы никогда не узнаете, как пользоваться душем. Также вам нужно дать воде течь не менее 30 минут, прежде чем она станет горячей, чтобы принять душ. На четвертый вечер в мою комнату вошел еще один гость. Судя по всему, когда я сменил номер, в системе он так и не был изменен, и слава богу, никто не заходил в номер, пока меня там не было. Теперь это объясняет, почему обслуживание номеров так и не пришло, а обслуживающий персонал не починил свет. Два парня, работавшие в полуночную смену, были очень милы и вежливы. Но я вообще не рекомендую этот отель.

Отель расположен в самом центре города, большинство баров, клубов, магазинов и ресторанов находятся в 10 минутах ходьбы от этого отеля, поскольку мы получили номер на 9-м этаже, виды из нашего номера были просто прекрасны! В отеле были приличные впечатления, за исключением высокой цены, забронированной на стойке регистрации, возможно, это был субботний вечер, плюс к этой плате за парковку в размере 51, 61 доллара взималась дополнительная плата, завтрак не включался, даже 2 бутылки воды по 20 унций обошлись мне в такую ​​цену. Ящика с водой! Кажется, что в этом месте должен быть очень дружелюбный персонал на стойке регистрации, который должен быть как минимум внимательным и информативным для клиентов! Сервис должен быть в приоритете, так как это гостиничный бизнес!

Мы остановились в отеле «Блейк», пока моя дочь присутствовала на конференции в Новом Орлеане. Мы забронировали этот отель, потому что он выглядел красиво и стоил дешевле, чем отели напротив конференц-центра. Нам пришлось сменить номер, так как нас поселили в номер, который не был тем, который мы забронировали (с предоплатой), но как только мы оказались в нужном номере, все было в порядке. Кровати были очень удобными — одни из самых удобных кроватей в отеле, на которых я когда-либо спал. Ванная комната немного устаревшая, но в целом неплохая. Я работал из комнаты, пока моя дочь присутствовала на конференции, и у меня не было проблем с Wi-Fi. Рубен работает на стойке регистрации поздно вечером/ночью, и он великолепен. Всегда приветствовал нас и очень помогал с нашими вопросами. Он является активом этого отеля. В целом, это было хорошее место для отдыха!

Это было оценено как лучший вестерн премиум-класса. Никаких удобств не было. Этот отель был в основном просто маленькими номерами. Заявлено, что там есть ресторан, но он не зависит от отеля и был закрыт в день нашего заезда. На завтрак было нормально.
Там не было посыльных, которые могли бы помочь с багажом, и машины были припаркованы на оживленной улице, поэтому ситуация может стать напряженной из-за проносящихся мимо машин и людей, пытающихся вынести багаж. Мне пришлось взять багажник по улице и за угол, чтобы доставить наш багаж в здание.
Стойка выглядела немного перегруженной и сбитой с толку некоторыми гостями, внесшими депозит.
Нет ни хорошего ресторана, ни гостиной. Нет бассейна или гидромассажной ванны, а также нет бизнес-центра.
Мы являемся держателями премиальных карт Best Western, поэтому знаем, что Best Western хороши, но если бы это был мой первый опыт работы с Best Western, а отель Blake имеет премиальный рейтинг, я бы определенно усомнился в качестве меньшего количества категорий.
Я бы не остался здесь еще раз, и я бы не рекомендовал его семье или друзьям.

Две хорошие вещи об этом отеле. Расположение на улице Чарльз в Новом Орлеане и Кентрелл на стойке регистрации были УДИВИТЕЛЬНЫМИ! все остальное было разочаровывающим, наша кровать была изношена и проваливалась посередине, ОЧЕНЬ неудобно, у меня и моего мужа болело тело, поэтому мы спали на полу. Я попросил, чтобы меня перевели в другую комнату, но мне сказали, что свободных мест нет. В комнате было очень жарко, как будто кондиционер был сломан и ОЧЕНЬ неудобно. Мой муж водит зарядное устройство, за которое мы заплатили камердинеру, только для того, чтобы увидеть и услышать, как сопровождающий беспорядочно едет по улице. Моему мужу пришлось сказать ему, чтобы он не обращался так с его машиной, он извинился, и когда мы сели в машину, пассажирские сиденья были откинуты назад, как будто они с удовольствием ехали в машине. В целом НЕ ДОВОЛЬНЫ нашим пребыванием в отеле Blake!