Sonesta ES Suites New Orleans Downtown

Отель очень удачно расположен, недалеко от общественного транспорта и в нескольких минутах ходьбы от центра города. Наше пребывание было превосходным; номера-студии очень функциональные, практичные и чистые. Персонал был очень приветливым и дружелюбным. При заезде не нужно платить никаких дополнительных налогов (как это может быть в других отелях Нового Орлеана), только залог (который был возвращен очень быстро, еще до нашего возвращения во Францию). Завтрак также обильный, с большим выбором блюд. Если мы вернемся, мы без колебаний снова выберем этот отель.

Положительные стороны: Персонал и охрана были очень добры и старались помочь. Отрицательные стороны: Грязно. Даже после того, как мне предоставили номер получше, потому что предыдущий был ужасно грязным, из шкафа исходил запах канализации. В каждой ванной комнате валялись волосы, ковры были грязные. В номере пахло грязными носками.

Остановился в отеле Sonesta ES Suites New Orleans Downtown. Номера были чистыми и просторными, расположение — превосходным, завтрак — отличным. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбными и эффективными. Я не запомнил всех по именам, но Гленн выделяется. Дружелюбный персонал, приятное место для проживания.

Я побаловал себя номером-люкс; он был почти идеален. Расположение удобное с точки зрения транспорта, и достаточно далеко от Бурбон-стрит и других улиц, чтобы было тихо. Но свет над зеркалом в ванной был таким тусклым, что я плохо видел своё лицо. Пульт от телевизора еле работал (батарейка села? ). Wi-Fi не защищён, поэтому для конфиденциальности используйте VPN. В моё первое утро завтрак открылся на 15 минут позже, и несколько человек из нас сидели и ждали его! Это был стандартный американский шведский стол — ничего местного, каджунского и т. П.
Дежурный на стойке регистрации, когда я заселился 20 октября 2025 года, был не слишком приветлив, не улыбался и попытался помочь лишь один раз из нескольких, с которыми я к ней обращался. (Пример: на моей кухне не было консервного ножа. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить об этом. «У нас его не было», — был ответ. Поэтому я подошел к стойке регистрации и спросил, где я могу купить консервный нож. Она указала мне аптеку Walgreens, которая находилась в пяти кварталах от меня. К счастью, он у них был! )

Персонал был НЕдружелюбным, неуслужливым и неэффективным. Они даже не делали вид, что им всё равно. Номер был хороший. Мочалок не было. Пришлось сообщить на стойку регистрации за 25 часов, если вам нужны полотенца. Было бы неплохо, если бы нам сообщили об этом при заселении. Когда мы приехали, в номере не было мыла, коробка салфеток была пуста, туалет постоянно работал.
Никогда не вернусь.

Wi-Fi не работал, поэтому завершить рабочий проект в отеле, где предлагается бесплатный Wi-Fi, оказалось не очень удобно.
Когда мы откинули покрывало, на постельном белье было множество пятен, в том числе что-то похожее на яйца или панцирь клопа. Это было ужасно отвратительно. Я не мог спать в таком номере и всю поездку чувствовал себя очень некомфортно.
Мне сказали, что депозит составит 100 долларов. С меня взяли 350 долларов, что было очень неудобно, учитывая, что мне сказали именно 100 долларов.
На стойке регистрации был только один сотрудник, но он не смог оказать необходимую услугу, потому что «ему нужно было НАЙТИ новые одеяла и простыни». Мы так и не получили ни простыней, ни простыней (не его вина, он был один, без помощи).
Когда я выезжал, я обнаружил, что забыл ожерелье на комоде. Позвонил им, чтобы предупредить, что не прошло и 15 минут после моего отъезда, как они сказали, что его нет на месте, и бросили трубку. Кажется, её звали Брешей. Вдобавок ко всему, я проснулся и обнаружил еще один платеж в размере 132 долларов, о котором сотрудники сообщили мне, что это «сбой в системе», и что я не единственный, кто с этим сталкивается, и на решение проблемы уйдет 3–5 дней. Мне показалось, что эта компания не заслуживает доверия, поскольку было слишком много случаев мошенничества. Я хочу, чтобы мне возместили мои неудобства. Это не то, чего я ожидал от SONESTA.

Сам отель был неплохим за свою цену. У нас был ужасный опыт общения с одной из сотрудниц стойки регистрации. Она была практически неотзывчивой и очень грубой. На любой вопрос она буквально смотрела пустым взглядом. Не знаю, новенькая она или нет, но она была ужасна. Нам пришлось просить охранника помочь нам вытащить багаж из камеры хранения за стойкой регистрации. Все остальные были в порядке, но эта сотрудница была просто ужасной.

Номер был чистым, но на фотографиях в нашем номере был диван-кровать, но его там не было. При заезде в номер оказалось меньше четверти рулона туалетной бумаги на все пять дней нашего пребывания. Мы несколько раз звонили, чтобы заказать ещё, но в итоге пришлось идти на стойку. Отель чистый и находится в пешей доступности от квартала. Кровати и подушки были удобными. Завтрак тоже был хорошим.

Мы очень комфортно провели время в отеле Sonesta ES Suites Downtown New Orleans. Расположение удобное — примерно 10–15 минут ходьбы до улицы Бурбон-стрит и недалеко от многих достопримечательностей центра города.
Наш номер был просторным и включал полностью оборудованную кухню, которая отлично подходила для приготовления простых блюд. На территории отеля есть прачечная с карточной системой оплаты, но не забудьте взять с собой стиральный порошок.
Бесплатный завтрак был приятным бонусом: хороший выбор горячих блюд, хлопьев, тостов и кофе.
Шторы в номере работали хорошо и помогали спать дольше.
Мы жили на 5 этаже, и было слышно немного уличного шума и иногда доносились звуки из соседних номеров, но это не слишком мешало, особенно ночью.
В целом, отличное соотношение цены и качества за такое пространство и удобства.

Худшее пребывание в отеле в моей жизни.
В отеле не было интернета, и нас не смогли заселить. Нам выдали аварийный ключ, который не работал, поэтому охраннику пришлось сопровождать нас до номера всю ночь. Кондиционер не работал до следующего утра, а матрас был невероятно жёстким.
Мы подумывали съехать, но Николь сказала, что, поскольку мы бронировали через Booking. Com, мы потеряем всю оплату. Вместо этого мы запросили другой номер, и нам понизили категорию номера, при этом стоимость так и не скорректировали. В новом номере не работали ни телефон, ни телевизор. Ни в одном из номеров не было геля для душа, а в отеле не оказалось мочалок.
Каждый из этих недостатков по отдельности, возможно, был бы решаемым, но в совокупности они сделали пребывание крайне неприятным. Я бы не рекомендовал этот отель.

Не останавливайтесь в этом отеле. Мы с мужем уехали всего через одну ужасную ночь после запланированного празднования годовщины, и это было правильным решением.
Сначала нас ошарашили нелепыми, неуказанными сборами за парковку, которых не было в информации о бронировании. Но это оказалось наименьшей из наших проблем. В нашем номере мы обнаружили забытую рацию, что сразу же вызвало опасения по поводу безопасности. Из-за этих проблем мы выехали из отеля и переехали в другой отель, и именно тогда, распаковывая вещи, обнаружили пропажу моих особенных часов, которые я привезла мужу к годовщине.
Когда мы сообщили о краже и подозрительном устройстве, персонал и администрация отеля оказались совершенно бесполезны и не проявили никакого интереса. Мы неоднократно пытались решить проблему, но они не предприняли никаких реальных усилий, чтобы помочь или предложить компенсацию. Сам факт кражи ценной вещи из номера гостя, в сочетании с наличием рации, — это полный провал обслуживания гостей и службы безопасности.
Наше особое событие было полностью испорчено. Вводящие в заблуждение расценки были достаточно неприятны, но воровство и их жалкая реакция демонстрируют полное пренебрежение к безопасности гостей».

Никогда здесь не остановимся. Обратите внимание, что, хотя этот отзыв и негативный, не все отели Sonesta плохие. Мы останавливались в Sonesta ES и Sonesta Royal в центре Чикаго, и какая огромная разница! Район не выглядел самым безопасным. Не было парковщика. Парковка была вонючей, грязной, а лифт не работал. Когда мы подъехали к входу в отель, дверь была заперта, и персонал не открывал её. Мы стояли на улице поздно ночью с нашим новорожденным ребёнком, пока гость не открыл нам дверь.
Приятным сюрпризом стало повышение категории номера до номера с одной спальней, но мы не получили баллы за бронирование. Интерьер отеля отчаянно нуждается в обновлении. Он выглядит обветшалым и устаревшим.
Другие гости были шумными, и было слышно, как они кричали в коридоре, когда проходили мимо нашего номера. У одной горничной была полностью расстёгнута рубашка, из-за чего был виден живот.
На стойке регистрации гостям выдали полотенца! В номерах должно было быть больше полотенец. У нас было только по одному банному полотенцу на каждого. Из хорошего: горячая вода была быстрой и просто потрясающей. Кровать была очень удобной, и мы, на удивление, хорошо выспались. Нам нравится Sonesta, потому что там есть кухня, но в следующий раз мы попробуем Sonesta Royal.

Плюсы: Нам достался люкс с кроватями размера «king-size» и «queen-size». Кровать размера «king-size» находилась в отдельной комнате, что было приятно. В номере была кухня со всеми удобствами. Персонал был очень любезным и приветливым. Номер был очень чистым, кровати очень удобными. Минусы: Нет.

Удобная и гибкая регистрация, замечательный персонал мирового класса, просторный, чистый номер со всем необходимым. Безопасно и тихо. Вкусный завтрак. Рядом со знаменитой Канал-стрит, и до всех остальных мест можно дойти пешком. Есть даже тренажерный зал, открытая терраса на верхнем этаже и прачечная. Превосходное предложение. Я бы определенно остановился здесь снова.

У нас было два номера: один для нас (одинокая пара), а другой – двухкомнатный люкс для наших взрослых детей. Оба номера были чистыми, современными и просторными. До главной улицы Нового Орлеана можно было дойти пешком. Мы воспользовались услугами парковщика для арендованной машины, но в один из дней, когда нам это было нужно, парковщика не оказалось, а у нас был плотный график, поэтому пришлось вызвать Uber. В остальном персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, и это жилье нам очень подошло. Uber – однозначно лучший вариант по ночам.

Мы остановились в номере-студии с просторной кухней и полностью оборудованной кухней. Расположение очень удачное, в 10–15 минутах ходьбы от Французского квартала. Рядом с отелем есть гараж. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и дал нам множество рекомендаций ресторанов, которые мы посетили и, безусловно, одобрили. Оборудование для завтрака было сломано (соковыжималка и блинница), блинницу заменили только через два дня, в последнее утро нашего пребывания. На следующий день мы попросили дополнительные полотенца, и их сразу же оставили в номере.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, даже когда заселялось много людей одновременно. В нашем номере было две спальни и две ванные комнаты, что было просто замечательно для четырёх человек, которым нужно было принять душ после долгого отдыха. Напор воды тоже был отличный. В холодильнике нашего номера даже был льдогенератор — очень удобно! Иногда в коридорах или лифтах стоял запах марихуаны, но обычно он выветривался к тому моменту, когда я снова проходил через это место.