Wingate by Wyndham West Monroe

Должна сказать, что за время нашего пребывания здесь нам оказали просто потрясающее обслуживание… персонал был невероятно отзывчивым и очень приятным… вежливым… сострадательным… понимающим… особенно учитывая количество номеров, которые им приходится убирать, и очень внимательным ко всем проживающим… большинство сотрудников остаются в номерах на ночь, чтобы убедиться, что о нас всех позаботились! Ни разу я не видела, чтобы кто-то был груб или неуважителен… ни со стороны персонала, ни со стороны проживающих! Уверена, что сотрудники очень устали, но по их поведению этого не скажешь… доброта… готовность помочь! Я определенно рекомендую этот отель всем, к кому приезжают родственники.

Наш консьерж Ди-Джей был просто замечательным. Нам понадобились дополнительные подушки и одеяла для обслуживания 4 взрослых, так как мы оказались в ледяном шторме, который начался совершенно неожиданно. Он был просто сокровищем. Я его безумно люблю. Огромное спасибо, мистер Ди-Джей. А теперь найдите мне стул, и я стану вашим лучшим другом навсегда.

Во-первых, сотрудница на ресепшене была очень милой. Кажется, её звали Белинда.
Сам номер был ужасным. Очень старый, повсюду ржавчина, душ, ванная комната, туалет. Фена не было, его просто оторвали от стены. Кровать была удобной. Определенно не стоит своих денег. Завтрак был невкусным.

Положительные стороны: Персонал был очень отзывчивым и добрым. От сотрудников ресепшена до горничных. Отрицательные стороны: Мое предложение — обработать номера от насекомых; в ванной комнате были насекомые.

Кровать выглядела так, будто кто-то выехал, её заправили и разрешили нам остаться. Ванная была грязная, унитаз и ванна нуждались в чистке. Мы не слишком беспокоились, просто проезжали мимо. На следующее утро, когда мы проснулись, чтобы выехать, в ванной был большой таракан. Пора уезжать. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Низкая цена объясняется определенными причинами.

Этот отель совершенно вводит в заблуждение. Одно только описание номеров настолько далеко от реальности. Номера были отвратительными, с видимыми пятнами на всей мебели, ковре и стенах. Ванна разваливалась, унитаз не смывал, телевизор не работал, поэтому пришлось пользоваться планшетами, стационарный телефон не работал, поэтому мы не могли звонить ни в другие номера, ни на стойку регистрации. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Честно говоря, я не понимаю, как этот отель вообще передал код.

Крайне важно отметить многочисленные недостатки этого отеля, требующие полной реконструкции. В номерах витал стойкий запах плесени и затхлости. Лампа над зеркалом у входа не работала. На простынях было большое чёрное, размазанное пятно. Отсутствие держателя для туалетной бумаги и мыла было неприятным. Смывной механизм унитаза был неисправен и в конечном итоге сломался. Мы сообщили о сломанном унитазе на стойку регистрации в 7:30 утра и в итоге уехали в 11:30, так и не воспользовавшись работающим туалетом. Персонал стойки регистрации, похоже, ничего не знал о состоянии ремонта перед выездом из отеля.
Вернувшись в номер в 15:30, мы обнаружили, что унитаз всё ещё сломан. Несмотря на предложение сменить номер, в новом номере также стоял запах плесени и сырости.
Наша просьба о чистых полотенцах для лица в 23:30 не была выполнена, так как чистых полотенец для лица не оказалось. Одной багажной тележки в отеле было недостаточно для всего отеля.
Учитывая плачевное состояние отеля, они не должны брать больше 59, 99 долларов за номер.
К сожалению, соседние отели были полностью забронированы из-за бейсбольного турнира, так что у нас не осталось выбора. Этот опыт был крайне разочаровывающим, и мы всерьез подумывали о том, чтобы переночевать в машине.

Мы забронировали другой отель. Номер в другом отеле был отвратительным. Их бассейн был заполнен черной жижей. Мой друг, который был с нами, и моя младшая сестра начали обзванивать отели, этот отель помог нам забронировать номер, когда мы приехали, номер был потрясающим. У них был отличный горячий завтрак. Мои дети сразу же пошли в бассейн. Они порекомендовали нам разные места, где можно поесть, и они следили за тем, чтобы у нас был горячий завтрак каждое утро, если он заканчивался, они спрашивали, хотим ли мы еще еды. Горничные всегда приносили мне дополнительные полотенца, так как мои дети жили в бассейне, пока мы там были. Они удостоверились, что если нам что-то понадобится, они спросят. Хотели ли мы, чтобы он застелил наши кровати в это время, мы сказали нет, потому что нам это не было нужно, потому что мои дети просто испортят ее снова через пять минут. Они были потрясающими. Я не мог и мечтать о лучшем отеле для проживания. Это также будет единственный отель, в котором я остановлюсь с этого момента, когда поеду в Луизиану.

Плюсы: Завтрак и удобное расположение от трассы. Минусы: На момент нашего пребывания не было кабельного телевидения, в номере были только одно полотенце и мочалка, отсутствовал держатель для туалетной бумаги, кран в ванной болтался, и сложно было переключить воду в режим душа. Полы в обоих лифтах были липкими. Персонал на стойке регистрации некомпетентен в обслуживании клиентов.

Я НИКОГДА не чувствовала такого отвращения к номеру за всю свою жизнь, а я останавливалась в не самых приличных местах. Все выглядело так, будто его испортила вода. В воздухе чувствовался запах и затхлость. Свет не выключался из-за сломанного выключателя. Попыталась позвонить на стойку регистрации, но обнаружила, что телефон в номере не работает. 140 долларов за ночь! Я останавливалась и в лучших номерах Super 8 и Red Roof. Я бы уехала как можно скорее. Однако мой жених — водитель грузовика, и он отдыхал так, как будто все было нормально!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. С меня взяли дополнительные 50 долларов только за раннее заселение. Номер не стоит двухсот за ночь. Наволочка была в пятнах, в номере был мускусный запах и вода, у кровати нашли обертку от конфет Reese's. Занавеска еле держалась, даже штанга была найдена на полу. Нет горячей воды. Кондиционер был грязным и сломанным. Уборка, должно быть, шутка. Весь отель нуждается в ремонте. Зона для завтрака была переполнена людьми, кашляющими над ней. Завтрака почти не было. Меню завтрака было буквально отстойным, и я приехал в 7:30 утра на завтрак. Приехал из Техаса на ночь. Никогда больше. Поехал бы в Hilton или Fairfield, но они оба были забронированы. Не говоря уже о том, что маленький белый мальчик плевал в бассейн и на мою дочь у бассейна. Его мама попросила его не плевать и не делать этого. Он ответил: «Если я должен плюнуть, я должен плюнуть». Не смог насладиться нашим пребыванием ни на йоту. Этот отель ужасен и нуждается в обновлении. Худший отель, в котором я когда-либо был. Я свяжусь с корпорацией. Им тоже нужна проверка. Во многих розетках провода были оголены.

Начнем с положительных моментов. Персонал на стойке регистрации был восхитительным и дружелюбным.
Комната была немного лучшего. Будьте осторожны при включении света в ванной в темное время суток. Нет горячей воды. В ванной вся плитка отвалилась. Последний раз кровать меняли при администрации Картера. До 09:00 горничная постучала дважды. Я уже встал, но все же. Лифт требует ремонта и чистки. Просто грязный отель, не стоящий 200 долларов за ночь.
Это небезопасно.

У Rm 212 был небольшой запах плесени. Должно быть, из AC.
Стойка регистрации была полезной и хорошей.
Чистый номер, тихо. Достойный люкс.
Бассейн наверняка нашел свое применение.
Все эти отели вокруг кажутся слишком дорогими.

Не останавливайтесь здесь! Мыши! Мы забронировали несколько ночей через EXPEDIA. Сначала они поселили нас в отвратительных номерах на первом этаже, очень грязных, устаревших и небезопасных в этом районе. Когда мы попытались выехать раньше, ни администрация отеля, ни Expedia не разрешили нам выйти из бронирования. Затем они переселили нас в «обновленные» номера на третьем этаже. Они были немного лучше с новыми ванными комнатами, но в наших номерах были мыши. Мы слышали, как они грызли ночью, и видели, как одна бегала по полу. Заставили выехать и найти другой номер в 9 вечера, когда мы это увидели, они отказались вернуть нам деньги за эту или следующую ночь. Это была катастрофа. Отель не помог, а Expedia была еще хуже. Я разместил этот отзыв на Expedia, и он был дважды подвергнут цензуре.

Этот. Место. На самом деле. Отстой.
Итак, мой муж, я и наш годовалый ребенок забронировали номер в этом отеле примерно за 4 дня. Мы проехали весь путь от Флориды до отеля. Мы приехали туда около 19:00. Там была большая семья из 8 человек: пара, я и пожилая женщина, ожидавшие регистрации. Очевидно, у большой семьи не было брони, и ей нужны были две комнаты, поэтому даме на стойке регистрации пришлось позвонить своему менеджеру. Но перед этим она ПРОГУЛИЛАСЬ ПО ОТЕЛЮ, ЧТОБЫ УБЕДИТЬСЯ, ЧТО НОМЕРА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЧИСТЫ?!?!? Ей потребовалось 15 минут, чтобы вернуться. Она сказала паре передо мной, что осталось немного, поэтому они пошли за едой и ушли. Наконец она предоставила большой семье комнаты и помогла пожилой женщине (я позволила ей идти передо мной, так как ее муж был инвалидом). Когда подошла моя очередь (почти 8 вечера, заметьте, я был там в 7 часов), она сказала, что не видела моего имени для бронирования. Мы перепробовали все имена, которые только могли прийти в голову. Оказывается, после 19:00, если вы не зарегистрируетесь, ваше бронирование будет отменено, и они попытаются снять средства с вашей карты. И она отдала мою комнату большой семье. Никогда не спрашивал меня, была ли у меня бронь перед бронированием этого номера. Никогда мне ничего не говорил, пока не подошла моя очередь. Как непрофессионально.

Мне назвали одну цену, а потом списали с карты другую. Мне сказали, что за мою собаку весом в 3 фунта был депозит, который будет зачислен обратно на мою карту и списан. Меня поселили в номер без горячей воды, затем перевели в другой номер, в котором не работал телевизор, поэтому один принесли и поставили напротив другого. Абсолютно ужасно, я больше никогда там не остановлюсь.

Видел много плохих отзывов и был настроен скептически. Мы останавливались здесь на этой неделе, и все было обновлено и выглядит действительно хорошо! Персонал на стойке регистрации (Натан) был очень милым и услужливым! Крытый бассейн супер хороший. Завтрак разнообразный! Определенно остановился бы в этом месте снова!