Отзыв об отеле Wingate by Wyndham West Monroe 3*

Мы останавливались в отеле Wingate by Wyndham с 7 по 8 июля 2026 года. Мы были в городе на бейсбольном турнире. Когда мы приехали, мы опоздали примерно на час. Мы ехали 10 часов и просто хотели заселиться и немного отдохнуть перед бейсбольным мероприятием вечером. Нет, вместо того, чтобы просто разрешить нам заселиться, с нас взяли плату за раннее заселение в размере 35 долларов. Что, в общем-то, нас устраивало. Затем мы посмотрели на бассейн, и он был закрыт на техобслуживание, хотя должен был открыться на следующий день. В бассейне обнаружили грязный подгузник и дреды, и все потребовали его почистить. У нас была целая бейсбольная команда, которая хотела поплавать. После этого мы пришли в номер, и кондиционер не работал должным образом. Это был старый агрегат, который не мог охлаждать комнату. Каждый день нашего пребывания температура превышала 100 градусов. Мало того, все было грязное: пятна на ковре, пятна на кровати, пятна на шторах. В номере на шторах обнаружили насекомых. В ванной была плесень, а душевой кран отваливался. Затем мы попытались подключиться к интернету, но он вообще не работал в нашем номере. Менеджер даже дал мне другую сеть, которая, как предполагалось, была лучше, но и она не работала. Он сказал, что когда отель заполнен, интернет просто не работает. Моей жене нужен был интернет для работы, поэтому менеджер предложил нам воспользоваться конференц-залом на первом этаже, тем, что прямо перед стойкой регистрации. Мы зашли туда, и там было почти 32 градуса жары. Спросили про кондиционер, и нам сказали, что он там не работает. Поэтому мы воспользовались большим конференц-залом в конце коридора. Он был грязный и отвратительный, но интернет там работал, так что моя жена смогла работать. Следующая проблема была с завтраком. Мы пришли на завтрак около 6:45 утра в тот первый день, и ничего не было в наличии. Вся еда исчезла. На завтраке работала всего одна сотрудница, и каждый раз, когда она что-то выкладывала, люди тут же набрасывались на еду, и её тут же разбирали. В итоге мы ели только хлопья, а потом пошли в Walmart и купили себе завтраки на оставшуюся часть нашего пребывания. Кроме того, несколько человек курили марихуану прямо у задней двери, возле лифтов. Это был полный кошмар с момента нашего приезда, и мы были так рады, что смогли уехать на день раньше. Это место нужно закрыть и провести капитальный ремонт, прежде чем разрешить ему работать. Это было самое отвратительное место, где мы когда-либо останавливались, и мы никогда туда не вернёмся. Я считаю, что из-за состояния этого места необходим полный возврат денег. Здесь было слишком много всего плохого. Все члены нашей команды, которые здесь останавливались, тоже уехали на день раньше. Ужасный опыт во всех отношениях. Кроме того, бассейн так и не открылся за всё время нашего пребывания. Это место нужно пересмотреть и заставить измениться. Фотографии этого отеля в интернете не соответствуют действительности. Нас всех обманули, и это неправильно. Мы также довели все эти вопросы до сведения руководства и подали жалобу в службу поддержки клиентов, но им наплевать. Никогда не останавливайтесь в этом отеле!