Отзыв об отеле Hampton Inn West Monroe 3*

Я постоянно выбираю отели Hampton для своих отпусков. Однако я настоятельно не рекомендую связываться с менеджером. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ними, как лично, так и через компанию, я до сих пор не получил ответного звонка от менеджера. Мой запрос на обратный звонок вызван необходимостью разъяснений по проблеме во время моего пребывания. Хотя мне в целом нравилось мое предыдущее пребывание в этом отеле, возникла серьезная проблема с кондиционером, который производил громкий и раздражающий шум. Из-за сообщения на стойке регистрации об отсутствии свободных номеров на ночь из-за общегородских школьных выпускных я испытал первое неудобство. Вторая проблема возникла из-за отсутствия смеси для вафель, о чем было указано в рукописной записке. Это упущение в континентальном завтраке было неприемлемым. Я попытался решить эти проблемы при выезде, предоставив фотографические доказательства сотрудникам стойки регистрации (имя недоступно по запросу). Сообщив об этих проблемах и предоставив подробности, я попросил поговорить с менеджером, который, как сообщается, находился в соседнем отеле, пытаясь найти смесь для вафель. Мне сообщили, что со мной свяжутся по возвращении менеджера, чтобы обсудить мои проблемы; однако мое сообщение, похоже, не было доставлено, или менеджер не перезвонил мне после получения смеси для вафель. Я связался с корпорацией, которая также попыталась связаться с менеджером отеля, но мне сообщили, что менеджер недоступен независимо от времени суток. Я документирую этот опыт, чтобы проинформировать других и надеюсь получить контакт от менеджера отеля.