Residence Inn by Marriott New Orleans Metairie

Завтраки в этом отеле были лучшими из всех Residence Inn или Marriott, в которых я останавливался. Персонал был довольно дружелюбным. Я поставил 4 звезды, потому что на потолке у меня был таракан. Я проснулся и услышал, как он ползает. Я сообщил об этом на ресепшен, и, к их чести, кто-то пришел и убил его. Они вынесли его из номера. Кроме того, телевизор не работал, но они это тоже починили.

Зайдя в заведение, я поздоровался, и дежурная девушка посмотрела на меня как на сумасшедшего. Тогда я спросил у неё, так как мне нужна помощь двум пожилым людям: есть ли у них тележка, чтобы я мог поставить на неё их багаж и отнести его в номер? Потом из подсобки подошёл ещё один мужчина. Я предполагаю, это был дежурный менеджер, и она спросила его: «Может, он сходит за визиткой?» Он посмотрел на неё с выражением лица «серьёзно?», затем взял рацию и позвал кого-нибудь принести её. В итоге никто не пришёл. Пара, очевидно, всё равно там проживала и перерегистрировалась, поэтому они знали, где находятся тележки. Я отвёз их в заднюю часть отеля, жена зашла внутрь, забрала тележку, а я помог им сам. Я просто не понимаю этих клиентов, они, очевидно, часто там бывают, и такое поведение по отношению к постоянным клиентам очень разочаровывает. Я бы никогда никому не порекомендовал это место. Позор им!

В эти выходные наша семья из 7 человек останавливалась там, и обслуживание было превосходным. Но что сделало наше пребывание еще более запоминающимся и гарантировало наше возвращение, так это дополнительные усилия и внимательное отношение к клиентам, проявленные молодым человеком, работавшим в зоне завтрака, Кетаном. Мы наблюдали, как он с улыбкой на лице и сияющей улыбкой, быстро перемещаясь между станциями, выполнял работу 3-4 человек. Его позитивный настрой озарял все вокруг, излучая чистую радость и заботу о наших потребностях. Его трудовая этика и внимание к деталям были настолько безупречны, что я просто обязан был выразить свою благодарность персоналу стойки регистрации вчера утром.

Конечно, это не самое красивое место, и до него совсем не удобно добираться пешком, но оно подходит в зависимости от ваших потребностей. Мы едем на свадьбу в Метери, так что это идеальное место. На территории есть ample парковка, номера комфортабельные и просторные, тренажерный зал хороший для отеля, все чисто, и территория аккуратная. Даже бесплатный завтрак превзошел все ожидания. Я бы рассмотрела возможность остановиться здесь снова, когда мы снова будем в Метери.

ВНИМАНИЕ: ПОСЛЕДНИЕ КЛОПЫ! ** Кроме того, Марта Буллок, помощница менеджера этого отеля, и Эрик не обучены обеспечивать высокие стандарты обслуживания Marriott. В первую ночь мой номер наполнился дымом после того, как я включила обогреватель, я чуть не потеряла сознание. Было полночь, когда я позвонила за помощью, и вместо того, чтобы помочь, они просто прислали мне новый ключ от номера и ожидали, что я сама перенесу все свои вещи в другой номер, без тележки и без помощи персонала.
Когда я попросила вернуть деньги за первую ночь из трех, Эрик сказал мне, что Марта, генеральный менеджер, позаботится об этом. Однако, когда я подошла к ним при выезде, меня встретили пренебрежительным, низкопробным отношением и сказали, что, поскольку мне не требовалась медицинская помощь, они не вернут деньги за ночь, несмотря на неудобства и серьезный риск для безопасности.
Этот отель явно не заботится о безопасности и благополучии гостей. Избегайте этого отеля любой ценой. Я также сообщу об этом инциденте в пожарную службу из-за их безразличия к безопасности гостей. В здании даже висит объявление о том, что там ведутся строительные работы. Кроме того, уборка плиты и всего помещения не проводится должным образом. Нет моющего средства для мытья посуды, а посуда на столешнице не вымыта должным образом. Посмотрите фотографии, там видны следы укусов насекомых на моем теле!

В целом, отличный номер и расположение, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего.
Засорился слив, который, как предполагалось, должен был прочистить за 5 минут, а потом прочистить за 30.
На завтрак у них были печенья с подливкой, но подливка закончилась. Поговорил с одной женщиной, которая сказала, что её заменят через минуту, но через 15 минут другой мужчина спросил, и ещё одна женщина сказала, что больше ничего нет, и дала ему то, что осталось, несмотря на то, что я ждал. Потерял время ожидания без причины. Даже не извинились.

Бассейн никогда не был пригоден для купания. Он всегда был грязным, с мусором на дне почти каждый раз, когда я его посещал. Я хожу сюда уже больше года, пока идёт ремонт. Новый очаг не работает, а когда я прошу его включить, он оказывается сломанным. Ручки для уличного гриля всё те же сломанные, что и год назад. Официанты на завтраке постоянно оставляют еду на тарелках. Нам с детьми приходится просить всё необходимое. Не хочу вернуться и возненавидеть это чувство, связанное с Marriott.

Моя семья прекрасно провела долгие выходные. Расположение идеально подходило для прогулок по семейным окрестностям и экскурсий по болотам! Удобства отеля идеально подошли для нашей многопоколенной группы: дети и подростки могли свободно расположиться, а также пользоваться бассейном, баскетбольной площадкой, играми и тренажёрным залом. В лобби шёл ремонт, но персонал был, как всегда, гостеприимным, а завтрак был просто фантастическим.

Подходит для путешественников, путешествующих длительное время, семей или пар, которым важно пространство, удобство и доступ к кухне.
Посетители мероприятий и концертов, ценящие близость к местам проведения мероприятий и ночным клубам, а также возможность спокойно отдохнуть после отдыха.
Гости с ограниченным бюджетом, которые предпочитают готовить еду в номере и жить в центре города.

Я останавливался здесь несколько раз, но ситуация становится всё хуже и хуже. Официально это был мой последний раз. В ванной не работал свет, общие зоны были неубраны, пахло травкой и т. Д. К счастью, мне пришлось вылетать ранним рейсом из аэропорта Нола, и пришлось терпеть это пребывание всего около семи часов.

Этот отель был просто потрясающим. Персонал очень дружелюбный, и когда моей маме стало плохо во время поездки, они очень помогли. Номера хорошие, правда, хотелось бы, чтобы в одном из них была двуспальная кровать, так как нас было трое, и мы жили в двухкомнатном номере, но в целом всё отлично, и расположение хорошее.

Отличное расположение. Чистые номера. Завтрак был лучше, чем в большинстве других отелей в той же ценовой категории.

Это была наша последняя ночь в городе, и мы хотели быть поближе к аэропорту. Мы всегда останавливаемся в отеле Marriott, и этот не разочаровал. Они предложили нам без дополнительной платы повысить категорию номера до двухкомнатного люкса, в котором также было две ванные комнаты и небольшая кухня!. Это было совершенно замечательно, чисто и очень комфортно. Персонал был чрезвычайно милым и добрым. Очень услужливым. Я определенно остановлюсь здесь снова во время своей следующей поездки.

Мы приехали рано, так как обед был раньше, чем планировалось, и дневной менеджер сразу же заселил нас в номер, за что огромное спасибо. Номер был очень чистым, за исключением верхней части холодильника, которую многие не видели 😁, но его действительно нужно отремонтировать. Камин был ужасен: он разваливался, и было слышно, как где-то шумит дождь. Кровать была удобной и комфортной, что мне очень нужно. Кроме того, было тихо и спокойно.

Персонал был хорош. Завтрак был хорош. Мы жили прямо у шоссе, так что расположение тоже было хорошим. Однако, когда дело дошло до самих номеров, впечатления были не такими уж хорошими. Мы забронировали 3 двухкомнатных люкса, так как путешествовали большой группой. В одном из трех забронированных нами люксов был очень сильный запах курения (гостей в этом номере перевели в этот люкс, потому что в одном из номеров первого люкса была утечка кондиционера, и пол был мокрым), в одном из люксов (в котором я остановился) был очень старый запах плесени, а в другом было нормально. Я вообще не мог спать после 1 ночи, потому что кондиционеры были прямо за моим окном и были ОЧЕНЬ громкими.

Пожалуйста, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ этому отелю свои поездки и планы. Они отменили мою бронь без всякого уведомления; ни телефонного звонка, ни электронного письма. Я участник Gold Elite. Я знаю, что это не самый высокий рейтинг, но я, по крайней мере, думаю, что заслуживаю элементарной вежливости. Я забронировал этот номер в ноябре, а сегодня, 14 марта, когда я направлялся в Луизиану, я случайно заглянул в свое приложение и увидел, что моя бронь отменена, и я забронировал номер в Courtyard. Мой муж и 16-летняя дочь путешествуют вместе на волейбол, и мы предпочитаем отель, в котором есть люкс. Все это испытание вызвало у нас столько стресса и неудобств. Нам пришлось поехать в отель, который находился почти в 20 милях от конференц-центра. Раньше я был большим поклонником Marriott, но теперь я не могу быть уверен, что они не сделают этого снова. Я нервничаю, потому что у меня как минимум еще 2 бронирования у них в этом сезоне, и я просто молюсь, чтобы они их не отменили… ПОСТОЯННО ПРОВЕРЯЙТЕ СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!

Леди регистрации была восхитительной и очень дружелюбной! Комната была готова, кровать очень удобная. Отличное расположение.