Courtyard by Marriott New Orleans Metairie

В начале октября я был в городе (хотя и на окраине) моего родного города, чтобы присутствовать на вечеринке по случаю выхода на пенсию моих двоюродных братьев-близнецов в другом районе города.
Подъезжая к парковке, я увидел, как из автобуса выходит группа подростков. Просто кучка подростков в спортивной одежде – подростки, как обычно.
Когда мы добрались до холла, я подумал: «Боже мой, регистрация может занять много времени». Но на самом деле это заняло немного времени, и дальше все было хорошо.
Первое впечатление и приветствие задали тон, благодаря сотруднице стойки регистрации Рене, которая воплотила в себе гостеприимство, которое встречаешь, посещая Новый Орлеан. Дружелюбное приветствие, непринужденная манера общения, ее помощь и профессионализм позволили почувствовать себя комфортно при регистрации.
Номера тоже были превосходны. Ремонт, безусловно, заметен, поскольку номера стали лучше, чем во время нашего предыдущего пребывания здесь. Мы хорошо выспались и остались очень довольны состоянием номеров и всего отеля в целом.
Помимо этого, персонал, начиная с ночного аудитора, вечерней службы технического обслуживания и заканчивая сотрудником, прибывшим утром при выезде, продемонстрировал превосходное качество обслуживания.
Если бы мы не остановились в Airbnb или не выбрали бы Французский квартал, мы бы обязательно вернулись сюда во время нашей следующей поездки в город!

Персонал замечательный. Искренне дружелюбный и очень компетентный. У меня возникли некоторые проблемы с бронированием, и они решили их немедленно и без проблем. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это душ. Низкий напор воды, и потребовалось некоторое время, чтобы вода нагрелась. В остальном номера чистые, кондиционер работает, и я смог спокойно выспаться.

Я больше никогда не поеду к вам, хотя и жил здесь несколько раз… При заселении мужчина кричал, что горячей воды нет, и мне сказали, что главный инженер мешает…
И правда, он ехал с Луны.
К 8 утра и до моего отъезда горячей воды не было. Пришлось мыться ледяной водой.
Менеджеры и сотрудники ужасно грубые и высокомерные… не желают слушать.
Полагаю, вам не нужен никакой бизнес.
Нам должны были вернуть полную стоимость, чтобы убедить нас остаться там.
Но нет, думаю, вам не всё равно… но это ладно, в будущем придётся меньше думать о таком месте.
Терпеть не могу эту чушь…

Провёл здесь 5 ночей и прекрасно отдохнул. Номер был чистым, тихим и хорошо оборудованным. Удобное расположение, если не хотите заезжать во Французский квартал, но до него всего 15 минут езды. Обязательно сделаю этот отель своим выбором для будущих поездок в этот район.

Прекрасный отель с лучшим обслуживанием. Мисс Аманда (на ресепшене) и мисс Тоня (в бистро) — лучшие! Они были очень любезны и сделали мое пребывание комфортным. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда приеду в Новый Орлеан.

Мне очень понравилось пребывание с 23 по 25 октября 2025 года. Госпожа Аманда (ресепшен) была очень любезна и обеспечила обслуживание на высшем уровне. Госпожа Тоня (бистро) тоже была очень мила. Я обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в Новый Орлеан.

Темнокожая женщина в очках, работающая в ночную смену, ведёт себя очень грубо и непрофессионально! Она разозлилась, когда я позвонила клиенту и сказала, что он должен встретиться со мной в холле и забрать заказ. Она отобрала у меня еду и швырнула её на стойку! Просто потому, что я выполняла свою работу и позвонила клиенту раньше неё! Вот это да, я бы не хотел идти туда, где на стойке работают такие люди!

Мы проверили и обнаружили, что пол в номере грязный и липкий, а ночью дети бегали, кричали и хлопали дверями на четвёртом этаже. Вскоре после выезда мы обнаружили, что забыли одежду в ящике. Мы позвонили и спросили, где она. Через 2-3 часа перезвонили и сказали, что ничего не нашли! СТРАШНО! Так как в тот момент квартира не была сдана, мы попросили обратиться к уборщице, но она ответила, что её нет, а в бюро находок ничего не было! Это просто невероятно!

Персонал очень хороший и дружелюбный. Это довольно посредственный отель из-за решений корпоративного уровня. Удобства в номере кажутся недостаточными и не продуманными. В двухместных номерах нет прикроватных тумбочек по обе стороны кровати. Настенные зеркала расположены так, что свет от туалетного столика отражается на кровати, и пробуждения мешают спящим. В номерах для людей с ограниченными возможностями только одна кровать, поэтому сиделке неудобно оставаться с тем, кому нужна помощь. Меню «ресторана» неадекватно для настоящего обеда, а цены действительно непомерные. В вестибюле не так много удобных сидений, чтобы посидеть, хотя он и старается. В целом, спать там приемлемо, но вы не хотите там БЫТЬ.

Сотрудница ресепшена Черника (извините, если я неправильно написала) была великолепна. Она была очень мила и с ней было легко общаться. Остальные сотрудники были очень любезны и приветливы. Когда я вернусь, я обязательно снова забронирую здесь номер.

Brianeka была лучшим представителем службы поддержки клиентов, с которым я сталкивался в этом году, очень знающая, чрезвычайно услужливая и в целом феноменальная служба поддержки клиентов. Вся ваша тяжелая работа не осталась незамеченной, и она позаботилась о том, чтобы мое бронирование и пребывание были такими, как я и ожидал.

Тоня и Аманда были так приветливы! Они обе позаботились обо мне. Я действительно ценю их гостеприимство. Номера были чистыми и такими, какими я их и ожидал от отеля.

Один из моих любимых! Менеджер по операциям Линдси и руководитель отдела уборки Экейса Грин лучшие! Превосходное обслуживание клиентов!
Обновление **** Обновления **** Можно ли обслуживание сделать ЛУЧШЕ… НУ ДА! **** О боже Поистине одно из самых приятных впечатлений от ПРЕВОСХОДНОГО обслуживания клиентов. Это резонирует во всем отеле. Линдси была так рада видеть. Могу ли я назвать усталого бизнес-профессионала, когда вы чувствуете: «Я так рада вас видеть! » Это дало мне заряд энергии… лол! Когда вы входите, и она знает вас по имени! Я и другие специалисты были на стойке регистрации/в вестибюле, и мы были впечатлены. Один джентльмен сказал, что, хотя мы живем здесь, у нас есть мини-отпуск, прежде чем мы отправимся в отпуск сюда. Тоня (еда/бар) была превосходной! Мне нравится, как она подтвердила рынок и множество вариантов в отеле (хотя я знаю, но мне это нравится! ) И она сделала это для всех. Гости подходили к бару, чтобы поздороваться с ней, прежде чем пойти в свой номер, потому что она произвела на них впечатление (да, они сказали мне об этом в разговоре, и я согласился! ). И что стало для меня вишенкой на торте, Экейса, проходя мимо, сказала: «Добро пожаловать обратно! » То, что их помнят и относятся к ним так, что они действительно ценят вашу поддержку и ваше обслуживание, — это такая гостеприимная атмосфера, которой должны соответствовать все отели! Спасибо всем вам за то, что заставили меня почувствовать, что меня ценят за работу.

Никогда больше. Запах травы в холле, громкая музыка ВСЮ ночь из соседнего номера, а потом плата за ранний выезд? Вероятно, потому что все хотят уйти.

Я думаю, что этому месту нужно новое руководство. Когда мы были здесь год назад, это была катастрофа. В этом году один из лифтов не работал все 12 дней нашего пребывания. Они должны были убирать наш номер через день, но иногда это было два дня подряд, а в другие дни уборка могла длиться три дня. Мы не могли ничего положить в холодильник в номере, потому что все замерзало. По крайней мере, персонал был дружелюбным.

Мы зарегистрировались 14 апреля, и у нас были худшие впечатления от клерка на стойке регистрации Черики. Она была груба, невнимательна до такой степени, что буквально ушла в середине нашей регистрации, чтобы помочь кому-то другому, даже не извинившись! Мы простояли у стойки больше часа. Черика отказалась оплатить цену, которую мы забронировали онлайн, и не попыталась, когда мы попросили ее начальника кому-нибудь позвонить. Пока мы в вестибюле искали другой отель, где остановиться, молодая женщина по имени Экиша (менеджер по горничной) спросила, проходя мимо, все ли у нас в порядке и нужно ли нам что-нибудь. Мы объяснили нашу ситуацию, и она сразу же взяла на себя управление! Экиша не только разместила наши комнаты, но и позвонила руководителю и сообщила им о наших проблемах. Эта юная леди потрясающая! Ее индивидуальность и ее стремление обеспечить исключительное обслуживание клиентов — вот что спасло наше пребывание! Этим утром Экиша позаботился о том, чтобы нас выписали как следует, потому что «Грубый Четика» вернулся за стол и даже не пожелал доброго утра. Эмбер была нашей горничной, и она была потрясающей. Этих двух молодых леди следует похвалить за их гордость за предоставление потрясающего обслуживания клиентов, которое, как я знаю, предоставляет Marriott!

Очень хороший мотель! Персонал очень услужливый и любезный. Номер был чистый. Я обязательно остановлюсь там снова.